spb.foto.ru

Заказал часа в 3 ночи на сайте объектив объектив. Пришло письмо — что заказ получен, в ближайшее время свяжемся с вами. На следующий день в 18-30 перезванивают: -Здравствуйте, вам заказ еще актуален? -Нет, спасибо, вы слишком долго реагируете (уже перезаказал в другом месте). -А у нас заказов очень много (ни извинений, ничего). -Видимо, это временно, до свидания. -До свидания.

возможно, магазин неплох, но я столкнулся с проблемами с логистикой: 1. курьер ехал в Домодедово и на север зеленой ветки. каким волшебным образом это так получилось - неизвестно. 2. при четко оговоренном крайнем сроке доставки, он был нарушен трижды (дважды оператор переносил время на полчаса, клятвенно заверяя, что второй раз такого не будет, в смене адреса доставки отказали), третий раз еще перенес курьер (что не помешало ему не приехать в срок и после этого). Спасибо фотору, за то что пришлось отменять все планы на вечер и ждать курьера. не уверен, что повторю это развлечение еще раз

Отличный магазин. Постоянно там приобретаю по мелочам. Один недостаток расположен далеко от центра города и всего один филиал.

Дважды заказывал для ребенка интересные и познавательные конструкторы компании QIDDYCOME, последний был № 215600 от 07.12.2012 г. Оплачивал по безналичному расчету, т.к. мне так удобно, но можно выбрать и другие виды оплаты. Счет предоставляли в течении рабочего дня. Деньги зачисляли в оплату товара на следующий день. Отгрузку проводят быстро, 1-2 дня, я брал товар который в наличии. Отгрузка производится курьерской службой, которая доставили заказ из Москвы в Пермь за три дня, и это с учетом предновогодней кутерьмы. Каждое своё действие (получение заказа, получение оплаты, передача товара в отгрузку, поступление груза) foto.ru сопровождают электронным письмом, что очень удобно, т.к. видишь, что происходит с твоим заказом. Сейчас подарок ребенку от Деда Мороза ждет только когда его положат под ёлочку. Спасибо FOTO.ru за выполненную работу!

Вчера в 18-00 заказала фотоаппарат. В 20-00 позвонил консультант, а сегодня в 15-00 мне привезли мой фотоаппарат! Доставка бесплатная, ассортимент и цены - порадовали! Сотрудники вежливые! Живу в частном секторе, а курьер меня нашел сразу и без заминок! Даже такси меня так быстро не находят! Я более чем довольна сервисом магазина! Про товар пока ничего сказать не могу, еще не пользовалась! Сама отзывы пишу очень редко, а вот читаю постоянно. Так вот сегодня прям очень захотелось рассказать про этот интернет-магазин! Осталась очень довольна!!!!!!! На фотоаппарате сделала пару снимков - вроде хорошо) ахаха) это конечно ничего не характеризует, надо еще его погонять в пух и прах, но пока я счастлива! Давно такого сервиса не получала! Спасибо!

Покупал фотоаппарат в магазине на Казанском. Долго смотрел, проверял работоспособность всех функций, изучал. Продавец подсказывал, объяснял, не торопил. Помог проверить на битые пиксели (хоть и сказал, что сейчас контроль за матрицами хороший, нет необходимости проверять)) ) Порекомендовал, какие аксессуары приобрести, не настаивая. Большая часть действительно нужна тем, кто увлекается фотографией. Фотоаппарат хоть и подороже, чем в интернет магазинах, но не 'серый', с гарантией. В общем, и покупкой и магазином доволен, только положительные эмоции.

В среду поступила оплата за объектив а в пятницу этой же недели товар дошел до Нижневартовска. Быстро, просто и удобно.

Трижды заказывал товар. Из трех заказов выполнен только 1 - самый несущественный. Заказы с доставкой со склада интернет-магазина, как показывает личный опыт, не выполняются. Им проще ответить, что товара в магазине нет в наличии, чем работать. Замечу. что речь идет о Новосибирске. В других городах может быть ситуация и другая. Вам можно позавидовать. Письменные обращения к руководству интернет-магазина бессмысленны - ответов просто нет. Пытался расшевелить руководство компании через аккаунт в Твиттере - результат аналогичный. Безобразие продолжается.

Покупал фотоаппарат nikon d5100 в тц 'Европейском' выбирал между ним и canon 600d,Продавец грамотно объяснил различия между системами.Подержал в руках оба аппарата и выбор пал на nikon.Продавец проверил на бэк-фронт фокус и наличии битых пикселей,всё оказалось в норм.Очень рад покупке.Спасибо продавцам за квалифицированную помощь в выборе фотоаппарата.

Очень трудно делается,оформляется заказ в Самаре...Почту с заказом не видят!Или находят в конце..Обещают отправить ссылки на нужный мне товар для выбора.Ссылок не получаю,но звонят))).Дни тянутся,уже неделя с лишним прошла почти бестолку...

Обычный с минусом. Не торопливые менеджеры, даже на стадии 'до заказа'.Не вменяемая цена доставки (почти 10% от стоимости заказа). Сделаю покупку в другом месте.

очень достойный сервис. Быстрая обработка заказа, отличная логистика. Заказываю периодически оборудование для студии, всегда остаюсь доволен. Спасибо за хорошую работу!

Долгая обработка оплаты заказа (с пятницы по вторник). Менеджеры не звонят персонально, не ставят в известность о получении платежа и отправлении заказа, пока сам не напишешь. ICQ номера мертвые, можно даже не писать туда - ответа не будет. Об отправке товара узнал случайным звонком по горячей линии. И Уведомление получил по e-mail лишь на следующий день от менеджера. А так качеством товара доволен. Других нареканий нет.)

Отличный магазин! доставка вовремя, дополнительно перезванивают, уточняют, когда удобней и если чего-то нет на складе. Удобно, что курьер приезжает с терминалом и можно оплатить картой.

оставляя отзывы о интернет-магазинах добрался и до 'горячо любимого' мною фотору. из минусов - цены -они у вас неоправданно выше большинства интернет-магазинов, несвоевременное обновление ассортимента на сайте- превращает переписку с менеджами в какой-то аукцион, успел-не успел-а что есть в замен?возможные способы оплаты- их очень мало и они не удобны ! ну и наконец ваш конец ваш конек- доставка !нет возможности выбрать удобную по срокам-доставке компанию-транспортировщика в регион, цена доставки нереально завышенна, вариантов из того что предложенно, тоже нет, возможности отправить на склад удобной мне компании - тот еще квест ! требуется ОРИГИНАЛ доверенности с подписью ! да в тех конторах где я это говорил - у персонала челюсти падали - когда я это им объяснял! а плюс только один- ассортимент. когда нужно привезти много наименований разного товара скопом , все есть тоько в фотору, сомнительное приимущество при всех минусах. заказы у вас делались мною не раз. на какие ухищрения только не шел и друзей просил товар забирать , и доверенность слал( к слову, идет с Камчатки в Москву от недели , до двух ) а однажды, в 2008 году (заказ 160533) выслали мне недоукомплектованный держатель для фонов и что я только не делал , куда я только не писал и в стандартную форму жалоб на сайте, и менеджерам вашим! ответили только один раз - переспросили , какой номер платежки, а потом тишина! пришлось у токаря деталь заказывать .ответа я и по сей день не дождался . если б ноль можно было поставить поставил бы ноль - а так один балл, и то авансом - не заслужили вы и этого !

Заказывал студийное оборудование и фоны из Новосибирска в Барнаул, все быстро отправили ТК Энергия - упаковано - хоть в футбол играй! :) Единственное неудобство - отсутствие возможности оплачивать картой непосредственно на сайте. Но за оперативность и недорогую доставку - спасибо.

Заказ привезли в течение дня, что для интернет-магазина оперативно. Плохо только, что самого ходового цвета, черного, в наличии нигде не было.

отличный магазин.очень компитентные продавцы,всегда могут подсказать любую информацию по любым позициям.всегда все покупаю именно там!

Мне вот интересно: по состоянию на 05 декабря 2012 г цена магазина на Canon PowerShot SX50 HS выше на 22-25% (1/4) в сравнении с средними ценами представленными в рунете (про европу я вообще и не говорю).Это что, доплата за честь купить товар именно у Вас или банальная совковая жадность? Только не говорите, что у Вас 'чистаяпонский', а у других серые или подделки. Неадекватность цены (как слишком завышенной, так и заниженной)отвращает или настораживает. Удачного бизнеса и побольше таблеток от жадности! P.S. В конечном счете мне, как потребителю без разницы причины столь высоких цен, но в подобные магазины я свои деньги не понесу.

Хороший магазин. Особенно если у вас дорогой заказ, то все делают очень быстро.

Отличный магазин! Исчерпывающие ответы менеджеров даже на совсем тупые мои вопросы. Помощь в выборе без отклонения от предполагаемого бюджета. Я доволен! ФОТОРУ, спасибо!

По поводу профессиональной консультации отзыв абсолютно верен, профессионалов действительно стало значительно меньше в данной компании, хотя еще недавно это было их основное преимущество, а интернет-магазину было бы не плохо наладить логистику и расширить способы получения товаров, ну и конечно же подготовить своих 'специалистов'.

Очень плохой магазин. Три раза заказывал у них оборудование для фотостудии, несколько раз пытался получить консультацию по характеристикам товара. В итоге что получил? Продавцы крайне не компетентны, даже на простые вопросы ответить затрудняются. Сроки поставок срывают практически всегда. Гарантийные талоны часто не заполняют, товар могут привезти без упаковки, в моем случае часть товара без моего согласия заменили на близкий по характеристикам. Заказал недель шесть назад вентилятор - до сих пор не доставили и даже не проинформировали дополнительно о сроках, хотя продавец в магазине говорил что доставляют из москвы за 5 рабочих дней. Заказал объектив, обещали в четверг что будит, уже полночь воскресного дня. Сроки срывают, при этом совершенно не информируют, не извиняются. Такие вот у нас профессионалы в торговле. Вот по сути и все, желания покупать у них что-то еще не возникает.

Очень давольна работай магазина,уже не первый раз делаю у них заказ,быстро и удобно!

Купила объектив НЕДЕЛЮ НАЗАД, не устроило качество, хотела обменять на более дорогой, отказали, магазин не следит за своей репутацией! Первый раз сталкиваюсь с таким.

Хотела приобрести камеру canon 5d mark 2 в магазине на Чистых прудах. На вопрос: покажите, пожалуйста, камеру, если она мне понравится, то я ее возьму! - продавец пошел к витрине, достал камеру, без пленок, всю в отпечатках, потертостях, пятнах - видно, что стоит она не первый месяц, все ее смотрят, крутят в руках, вообщем, при всем моем уважении - такая камера, которую используют, пусть и на витрине, но уже продолжительное время в интересах магазина - является Б/У! а мне ее пытались впарить под видом новой, за 70 тысяч рублей. Это, между прочим, большие деньги! На мой вопрос: есть ли новая, в коробке камера? продавцы стали шутить, хамить, грубить в стиле 'пришла дура, хочет игрушку, бери что дают'. Я развернулась и ушла. мне в след доносились оскорбления. Камеру купила в другом месте. За неделю я заказала объективы для марка в интернет-магазине самовывозом. Тут уже все было цивильно. Приехала, один объектив не понравился - сразу заменили на другой. Оплатила, ушла. Все хорошо. Сам магазин неадекватно отреагировал на этот отзыв и написал мне множество писем с оскорблениями. Никакого желания обращаться в этот магазин снова нет.

Никаких проблем. Приехали быстро. Привезли всё что заказывал. Так и должно быть.

Легко оформил заказ. Перезвонили и грамотно и доброжелательно проконсультировали. Нет претензий и к доставке. Доставили практически точно в зараннее оговоренное время. Вот только двух позиций из-за которых был затеян этот заказ и которые числись на сайте, в реальности не оказалось. Одной из них нашли почти адекватную замену. А вот по другой и самой гланой (фотоаппарат) это было сделать не возможно. Хотя он, повторяю, значился в продаже и по какой-то уникально низкой цене. Пожелание - указывать на сайте наличие.

Интересный магазин, прежде чем купить, можно ознакомится не только с ценой и описанием товара, но и узнать мнение покупателей, что немаловажно. Заказ № 163646. Оперативно обработали, а также оперативно доставили. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество. Спасибо.

Сегодня я пришел в пункт выдачи товаров в фото.ру. по адресу Чита ул.Богомякова 53 офис 3. Хотел заказать зеркалку, довольно дорогую, но перед этим решил прозондировать почву на предмет 'честности' наших 'бизнесменов'. Пришел, пАздАровАлся =) Начал выяснять детали, а именно: Имею ли я проверить посылку прямо на месте, до оплаты.На что мне ответили - нет, только после оплаты, вы сможете проверить эту камеру. - Как же так - удивился я. Вот у вас табличка возле двери, и на сайте указан именно ваш пункт выдачи?!!! - Мы курьеры, мы не продавцы! - Вежливым голосом отвечает мне женщина. -Что? Удивленно перепросил я. Как же так, любой пункт выдачи обязан предоставить мне право проверить товар! А вдруг он бракованный? А вдруг он был поврежден при транспортировке? - Что вы, если товар был поврежден при транспортировке то это будет заметно на упаковке. Коробочка помнется. - А кто мне гарантию выпишет? - Мы не магазин, мы курьеры и осматривать товар (кота в мешке) будете только после покупки. Блин, как это не серьезно, да еще так нагло. Желание покупать через этот магазин отпала сразу. Нет, я-бы заказал, если бы у меня была возможность проверить товар перед покупкой, а так же увидеть гарантийный талон. Но как выясняется, такой 'серьезны' магазин работает через каких-то посредников. На что мой ответ 'Ой как крайне не серьезно.' PS. Очень любопытно, почитал отзывы и нарвался на явную угрозу магазина принять меры по отношению к покупателю. Вот вам и надежный и качественный магазин. Увы и ах, магазин самого низкого качества.