spb.foto.ru

Это уже не первый мой заказ в этом магазине, так что буду обращаться к ним и дальше :) Рекомендую.

Заказал штатив(поздно вечером), на следующий день звонок-товар в резерве, доставка через 2-3 часа, все так и вышло. Спасибо за хороший сервис!

нет

Товар был по акции. Попросила задержать доставку на несколько дней. без предоплаты они пошли навстречу, за что им огромное спасибо!

Отличная сеть магазинов как физических так и виртуального. Давно покупаю у них фототехнику. Всё супер. Перезвон через 15 минут - курьер на следующий день в дверях с товаром. Рекомендую!

Удобный выбор и заказ товара на сайте. Сразу перезвонили, быстро доставили, с менеджером и курьером было приятно общаться, товар отличного качества. Все было отлично! Спасибо!

Ни когда больше не воспользуюсь интернет-магазином

Покупка не удалась несмотря на все приложенные мной усилия. Достаточно срочно понадобился объектив, стоимостью 15 т.р., нашелся в соседнем городе Новосибирск, где есть филиал Фото.ру. Сначала созвонился с магазином, подтвердили наличие, сотрудники попросили сделать заказ в интернет-магазине, после чего со мной должен был связаться менеджер интернет-магазина в городе Новосибирске. Сделал заказ на сайте, менеджер связался. Была нестандартная ситуация, менеджер предложил вариант, я согласился. После чего он должен был скинуть мне реквизиты для оплаты. В тот вечер реквизитов я так и не получил, на утро тоже. Днем и вечером следующего дня безуспешно пытался связаться с этим менеджером, другие сотрудники брали трубку, обещали передать менеджеру инет-магазина информацию, но со мной так никто и не связался. Пришлось срочно искать объектив в другом магазине. Жаль что было потрачено драгоценное время и деньги на бестолковое общение.

Большую часть фототехники покупаю только в этой сети. Да, можно найти дешевле, но тут есть уверенность и в качестве и в том, что если при выборе ошибся, то при покупке тебя поправят и предложат лучший вариант.

Покупка просто не удалась.

Очень доволен оперативностью!!! С первым заказом прислали дисконтную карту, скидка на 2-й товар приятно удивила.

Нужен был подарок мужу и подруга мне посоветовала обратиться в магазин фото.ру. Не навязчиво мне предложили пару тройку моделей на выбор, хотя я даже не бум-бум в технике, но знаю что муж очень мечтал о зеркалке, Вообщем ребята в магазине мне всё разжевали, ответили на все мои глупые вопросы и сдержанно пришли к выводу, что я хочу купить. Самое главное что приятно в этом магазине есть кредит и разные кредитные программы. Первый раз вижу, чтобы продавцы мало того, что всё о технике своей знают, так ещё и не надо идти ни в какой банк кредит на одобрение просить. Тут тебе и объяснят что надо и в кредит оформят. Вообщем люди здесь дружелюбные и знающие толк в подходе к клиенту. Я осталась довольна всем обслуживанием, что все мои капризы были решены и кредит банк к счастью тоже одобрил. Теперь буду с уверенностью советовать ваши магазины своим друзьям. Удачи вам и процветания. :))

Купил на прошлой неделе фотоаппарат Fujifilm X-E1 в магазине на Невском 109. Покупкой абсолютно доволен как со стороны аппарата, так и со стороны процесса покупки в магазине. Ребята все рассказали, помогли оформить кредит. Спасибо!

Заказывал товар с доставкой в Барнаул из филиала в г. Новосибирск - телескоп. Сроки удовлетворили - со дня оформления заказа до получения (вместе с тем, что мне потребовалось 2 дня на то что оплатить счет) - 5 дней - цена доставки - ниже, чем билет на автобусе туда-обратно. Претензий к качеству телескопа нет. Спасибо. Пойду изучать туманности :) Скоро куплю адаптер для камеры. Будем фотографировать луну.

отличный магазин, покупал фотоаппарат, доставка и сам фотик - без проблем.

Недавно приобрела в магазине foto.ru на невском проспекте 109 фотоаппарат Sony A 77 kit 18-135. Очень осталась довольна обслуживанием. Приветливые продавцы все грамотно показали и рассказали . Так как это моя первая камера , то ребята даже помогли проверить камеру на битые пиксели. Мне действительно уделили нужное время и даже немного рассказали как лучше снимать. А еще мне помогли подобрать нужные аксессуары и бесплатно установили средства защиты. Во общем я осталась очень довольна всем. Буду туда ходить снова и снова. Желаю им процветания и хороших клиентов.

Заказывал телескоп в подарок. Самовывоз. Позвонили, 'есть на складе, доставят через день в пункт самовывоза и курьер Вас будет ждать'. Доставили, ждал, забрал. В процессе распаковки и сборки на блестящей поверхности трубы телескопа были явно видны следы отпечатков пальцев, пыли. Товар был небрежно запакован и уже 'полусобран', на треноге и телескопе также значительный слой пыли. Менеджер явно недоговаривала о судьбе телескопа, сказав что 'товар на складе'. Товар до склада явно не один месяц простоял в торговом зале, о чём меня как покупателя предупредить забыли. Но всё-таки одну звезду заслужили -- оптика новая (без видимых следов использования в торговом зале). За товар вынудили заплатить ещё и трудом в качестве 'уборщицы', так как дарить в таком виде не приятно. Как магазин 'уценённых товаров' получил бы все 4 звезды, но почему-то 'забыли' предупредить о своей специфике. Пользуясь случаем, хочу предостеречь всех потенциальных покупателей от малейших попыток покупки чего-либо в данном магазине, во избежание вышеупомянутых 'недоразумений'.

Всегда покупаю фототехнику в этом магазине. Благо, он есть в Уфе. Нормальный, адекватный магазин. Последний раз решил заказать объектив nikkor 35mm 1.4g через интернет-магазин. На сайте указана бесплатная курьерская доставка. Менеджер позвонил практически сразу после оформления заказа. Объектив пришел в Уфу через неделю, но в уфимсокм магазине сказали, что доставки нет, надо приехать самим. Это и подпортило общее впечатление.

Добрый вечер! Понадеялся что магазин является офф.диллером фирмы canon, видимо зря. До этого покупал в вашем магазине и претензий не было, но в этот раз все изменилось.Заказал товар самовывозом с суворовской 6 (работа уж не позволяет курьера), я конечно извиняюсь, но сделать нормальную точку выдачи, не в полуразволившимся здании наверно денег не хватает, поэтому надо выдавать все на древнем столе в коридоре!(такое в самых унылых магазинах наверно можно увидеть торгующих серой техникой!) Собственно к товару: на сайте был указан кит!!!!!!!!!!!!!!!! 7D 17-85!!!!!!!!!!!,решил даже в кенон позонить есть ли такой, на всякий, заказав у другого магазина подобный товар,на что кенон сказал такого не существует,ну ладно вы офф.дилер думаю дай схожу,в итоге выносят разукомлектованный кит !!15-85!! и объектив !!17-85!! в обычной картонной коробке!Естественно что все в коробке распечатано и валяется.Решил проверить матрицу и без ноута даже просмотрел фото на дисплее нашел минимум 4 битых/горячих пиксела,те либо камера возврат,либо просто бу,номера с коробкой не сверял,но думаю разные.Предложили съездить на курскую в магазин,тоже за подобным комплектом,позвонил так же раскомплект! =)подобный товар можно купить и у других магазинов и дешевле и так же без всякой гарантии его происхождения, но не у офф.дилера!Даже если маркет вдруг удалит отзыв,напишу в представительство canon!Чтобы отзыв не был голословным номер заказа 205854(в дальнейшем 393018). ЗЫ. в следующий раз задумаюсь покупать максимум светофильтр у вас или пойти в другой магазин.У вас покупать аксессуары, но не более! зы2. улыбнул только ваш сотрудник своими фразами: о0о0о0 аккум.разряжен! Я: у меня есть свой. Он: вставил аккум: Ооо0оо0, зарабооооталллаааа!! Только ему ставлю 5 баллов за полутупое неадекватное состояние xDDD

Покупал видеосвет и весьма доволен! Консультанты адекватны, помогают-советуют-рассказывают со знанием дела, скидочную карту выдали. Рекомендую!

То, что есть на сайте, в наличии отсутствует. Зато сразу предложат что-то по более дорогой цене. В жизни не свяжусь больше!

Купил в данном магазине фотоаппарат sony cyber shot dsc-wx 100. За 14 дней эксплуатации вначале обнаружился дефект при записи видео (при этом в магазине меня убеждали, что дело не в фотоаппарате, а в том, что все компьютеры на которых я смотрю видео - старые, включая компьютер в магазине фото.ру), а через несколько дней экран фотоаппарата вообще перестал что либо показывать - просто засветился белым светом. Магазин деньги за фотоаппарат возвращать отказывается. Предлагали, чтобы я сам сдавал в ремонт. В итоге со скандалом удалось сдать товар 'на экспертизу' в магазин. Наверное, придется все таки тратить время и подавать в суд. Как я думаю, клиентам намеренно продается проблемная фототехника с дефектами (возможно б/у под видом новой). А я хотел бы всех предостеречь от покупок в этом магазине.

Очень доволен! Заказ сделал ночью (чехол для зеркалки для подводной съемки) Утром позвонили и уже через 2 часа(!) в оговоренное время доставили покупку. Раньше ни разу не встречал такой оперативности. Просил не звонить в домофон, так как спит маленький ребенок и позвонить на мобильный - так и сделали. В других магазинах как я не просил - все равно звонили в домофон. !!! Очень важно: рассчитаться можно кредиткой при получении заказа. Для меня это очень удобно!!! Качество товара пока не проверял - поэтому сказать ничего не могу, но хочется верить, что и этот момент не разочарует. Цена порадовала: в два раза дешевле средней цены других магазинов. Рекомендую всем!

Сделал заказ несколько дней назад на фотоаппарат и сумку. Перезвонили и подтвердили наличие достаточно быстро, так же быстро договорились об удобном времени доставки. Курьер приехал в назначенное время, за час предварительно позвонили, как и обещали. С упаковкой никаких проблем не было, да и курьеры работают приятные. Впечатления о магазине крайне положительные: цены вполне адекватные, люди работают толковые и увлеченные. В общем, молодцы!

23.02.2013 заказал в этом магазине штатив Slik pro 2 GM. На следующий день получил счёт на оплату. Первый минус - не принимают оплату электронными деньгами. Второй минус-заказ отправляют только Почтой России. Долго, зато дёшево. Альтернативы нет. Пришлось идти платить через банк. 25 февраля оплатил выставленный счёт. Отправил по электронной почте отсканированный чек перевода. 28 февраля подтвердили поступление денег и пообещали отправку через 1-2 дня. Далее - тишина. Пришлось отправлять запрос о состоянии моего заказа. 5 марта (обратите внимание на дату, когда заказ был сделан и оплачен) сообщили, что товар передан в почтовое отделение. Тут вскрылся ещё один минус. Товар не отправлен, а передан на почту для отправления. А уже оттуда должен быть отправлен в течении недели. И трекинговый номер отправления Вам сообщат только если отправить специальный запрос в магазин и ЧЕРЕЗ НЕДЕЛЮ после передачи посылки в почтовое отделение! НОНСЕНС! Ладно, через неделю отправляю запрос на трекинговый номер. В ответ - тишина. 15 марта получаю письмо с трекинговым номером отправления, который на сайте Почты России, по их доброй традиции, конечно же, не отслеживается. Посылку получаю в двадцатых числах марта. Прошёл месяц с момента заказа. Исходя из изложенного можно сделать вывод, что интернет торговля на сайте Foto.ru организована очень плохо! Ребята! Вы имеете сайт, занимающий одну из лидирующих позиций в фотокластере рускоязычного интернета! Так уж будьте любезны заботится о своей репутации современным уровнем обслуживания клиентов, а не наниманием ботов для написания восторженных отзывов.

Магазин в целом хороший, но служба доставки на редкость не пунктуальна. Указал в заявке 'перезвонить за час до приезда', в результате в день доставки мне звонит оператор и говорит, что 'курьер выходит из метро, садится на троллейбус и едет к Вам. В течение 20 мин. ждите' Я опаздывал на прием к врачу, о чём предупредил операторов. Предложил связаться с курьером и согласовать с ним др.место встречи (хотел поехать к нему на встречу), но в 'целях безопасности' оператор не дал телефон курьера. В итоге, спустя 25 мин. я снова звонил в интернет-магазин, связывался с оператором. Повисев ещё 5 мин. на линии оператор сказала, что курьер вышел на троллейбусной остановке и направляется ко мне. Прождав еще 15 мин. я снова связался с интернет-магазином. Снова 'сломанный телефон'... Снова она связалась с курьером, но как оказалось, история совсем другая - 'Курьер ехал на автобусе (причем не от моей станции метро), и тот сломался. Они долго стояли, а потом курьер вышел и ждал другого автобуса' И мол сейчас он уже сел в 'др. автобус и едет к вам' Я перенес заказ на след. день. Это была суббота... Утром звонок: готовы принять курьера через 15 мин. или перенести на др. время. Я ответил, что на любое др. время мне было бы удобнее. Они говорят, 'тогда курьер приедет в др. день' Вообщем, согласился встретить курьера 'прекрасным субботним утром' Курьер позвонил сам через 15 мин (видимо теперь в 'целях безопасности' оператора) и привёз заказ. Вот такая вот история... Так что, если вы готовы ждать день-другой пока раскачается служба доставки, то этот интернет-магазин для вас!

Купил Sony Nex-6. Долго выбирал интернет магазин, в котором купить. Критерий выбора магазина: качественная консультация по товару, сравнение с аналогами (личный опыт приветствуется), средние цены и не серый товар. Зашел в Атриум в Foto.ru. Цена не самая низкая, поэтому поначалу решил только поспрашивать про фотик. Консультировал меня Денис. Вопросов оказалось на 40 мин разговора. 'Когда думаешь о еде, слюньки текут', с фотиком та же история произошла. Я не смог уйти без соньки, тем более, вся необходимая инфа была получена. Кто-то скажет 'форумы надо было читать' - читал Sonynex.ru, но общение с живым человеком и его личный опыт лучше! При покупке мне проверили матрицу на битые пикселы и пофоткали в разных режимах. Вся процедура от консультации до выхода из магазина 1ч 05 мин. Долго - нет, когда покупаешь дорогую технику и не совсем понимаешь 'как она должна работать', а тебе помогают разобраться :) О переплаченных примерно 2000 руб. не жалею, фоткаю и радуюсь жизни чего и вам желаю :)

Цена на товар оказалась одной из самых низких, а доставка в Моск.область бесплатной. Причем заказ привезли уже на следующий день. Вежливый персонал. Поэтому твердая 5!

Брал у них в магазе штативчик SLIK Sprint Pro EZ и зеркалочку canon 600D Всё понравилось замечательный сервис, высококачественный товар, компетентный персонал.

Добрый день.Делаю заказы на Фото.ру по мере надобности. Магазином и ценами очень довольна. Отзывчивый менеджер выслушает всегда, даст совет, заказы доставляют вовремя.Рекомендую Всем!!!