smartphoto.ru

Отличный магазин, заказал товар, просил конкретное время на следующий день, всё доставили как я и просил, вовремя. И цены радуют. Рекомендую!

Покупал в этом магазине впервые. Заказывал штатив Manfrotto 055XDB 804RC2 по телефону.Менеджер оперативно оформил заказ, уточнил все детали. Заказ доставили в этот же день! В упаковке, все новое! Отличный магазин!

Не первый раз уже пользуюсь услугами магазина. Правильные цены, вежливые продавцы (спокойно перед покупкой можно смотреть товар) и очень удобно, что есть самовывоз. На той неделе отличная оценка только подтвердилась.

Впервые заказал товар и не ошибся в продавце.Менеджеры в общении вежливые,готовы помочь в выборе товара даже при самом заказе и даже при не очень важном и недорогом .Огромный плюс,есть самовывоз.Теперь осталось опробовать купленное

Хороший магазин, приветливый персонал. Заказывала внешний ЖД и аккумулятор к фотоаппарату - привезли в срок, все в норме, работает! Спасибо!

Забирал товар сам. Всё отлично. Заказать просто. Все вопросы разъясняются оператором от а до я. Забрать просто. Проблем с эксплуатацией нет. Отличный магазин.

В течение недели я сделала 2 заказа. Сервис просто замечательный. Оба заказа я разместила ночью. Утром позвонили и в тот же день все доставили! Большое спасибо. Заказы № 19195 20181.

Весьма доволен ценой сервисом, и лично Евгенией Вершиненой, EMS-почта слегка тормозит, но это уже другая история.

Покупал Kodak Zi8 в самом магазине. все понравилось. Получил существенную скидку ) за что отдельное спасибо )!

Заказывали рамку, все привезли, единственный минус общение с курьером, которому было поздно вести к 19 часам заказ домой, хотя доставку оговаривали именно на это время. Договорились в 16 к работе.

Отличный магазин. заказала вечером,привезли утром на следующий день.

(Заказ #00000019533, Заказ #00000019593) Покупала в подарок жесткий диск, оформила заказ на сайте, а потом вспомнила, что ещё хотела купить FM-трансмиттер. Тут же позвонила в магазин, они добавили товар к заказу, подтвердили наличие, согласовали доставку (правда не на следующий день, а через день, но меня это устраивало), быстро, оперативно. На следующий день коллега тоже решила купить себе HDD, но сказала мне об этом через 10 минут после звонка курьера. Опять позвонили в магазин, нас вежливо выслушали, вернули курьера, оформили новый заказ на HDD (с бесплатной доставкой), и уже через 3,5 часа мы наслаждались покупками! Молодцы! Огромное Вам спасибо за Вашу работу! P.S. Качество товара оценю позднее. Пока, при первом рассмотрении, всё устраивает.

Обычный магазин. К сожалению, т.к. мог бы быть лучше! Хорошие цены, приятный сайт, отзывчивые консультанты. Не раз делал покупки. Теперь ложка дёгтя. 02.04.2010 мною был приобретён микрофон Ritmix 321. Брак... ну бывает. У нас есть 18 статья Закона о Защите Прав Потребителей, по которой решил вернуть деньги. 08.04.10 мною было написано заявление на магазинном бланке о том, что микрофон передаю обратно в магазин (далее перечисляю пункты брака) и из-за обнаруженных недостатков хотел бы вернуть деньги. Магазин расписался, что принял товар на проверку качества. Согласно статье 22 Закона о Защите Прав Потребителей, если покупатель возвращает товар (не меняет его) и требует деньги, проверку качества магазин должен провести в срок до десяти дней. Согласно статье 23 того же Закона за каждый день просрочки магазин должен выплатить покупателю неустойку (пеню) в размере одного процента от стоимости товара. В общем, деньги мне вернули 28.04.10 согласно 18 статье. Это плюс! 22 и 23 статью сотрудник магазина (гарантийного отдела) упорно игнорировал, ссылаясь на только ему ведомые статьи и формальности, ссылок на которые нет в перечисленных статьях Закона о Защите Прав Потребителей. Говорил и о том, что эти деньги через суд покупатель имеет право получить. Гхм, хотя покупатель обращается в суд лишь в случае невыполнения магазином своих законных обязательств перед покупателем. (Однако 18 статью smartphoto соблюдает и без суда, хоть это уже хорошо.) Ясно, что из-за пары сотен рублей я не стану обращаться в суды и т.п. разбирательства проводить. Хотя сам факт такого отношения является показательным. К сожалению, не так много магазинов, которые работают по закону и совести 'от и до', их единицы. Смартфото в них не входит, к сожалению (а мог бы), а входит в серое большинство. Мне не понравился не столько факт просрочки (можно было бы извиниться, сослаться на загруженность или что-то ещё), сколько попытки убедить покупателя в том, что он не прав (и не имеет прав)... нехорошо =\

Тока что пришел обьектив Nikkor 50mm 1.8 . Получил ,поюзал. Ну что сказать. от заказа с интернета,до получения прошла неделя. Оперативно,быстро фирма сделала свое дело. Теперь наслаждаюсь новым обьективом. Доставка осуществлялась по EMS-почта России.

Присоединяюсь к мнению Сергея Денисоff. Магазин не просто ужасен, т.к. и я попался на поставку некондиционного товара под видом нового, залетел на 7190 кровных!. Видимо это норма для магазина!!! 06.01.10 Мной приобретен GPS-навигатор JJ-Connect 5000w. В апреле он тихо помер. Акт технического состояния прибора от сервис-центра от 21.04.2010 №6-0763 '... прибор снят с гарантии вследствие воздействия 3-х лиц, наличия следов вскрытия на корпусе...'. Законный вопрос как и каким образом под видом нового был продан не кондиционный аппарат внятного ответа от магазина по телефону не получил. Уж больно ситуация похожа на недавнее и уже малость подзабытое: 'без лоха и жизнь плоха!'. В общем господа - не хотите иметь приключений - не имейте дела с магазином SmartPhoto. Мной будет направлен официальный запрос руководству магазина о происшедшем. О его результатах непременно проинформирую в следующем отзыве.... Сергей Ф. Семин, ssph@yandex.ru

Вобщем неплохой магазин, пока дело не доходит до возврата товара или денег. Тогда будут вертеть вас по полной программе.

Из Плюсов - Дешевые цены, адекватные менеджеры, большой ассортимент. Из минусов - если ехать в магазин, а не пользоваться доставкой - то далековато от метро находится. Качество доставки не оценивалл, так как ей не воспользовался

Отличный магазин. Заказывали там уже три раза. Последний раз особенно показателен: 1) Я заказал внешний HDD, заказ на сайте оформил в 5 часов (!) утра. 2) В 10 часов (!) позвонил менеджер и сказал, что в промежуток с 12-15 приедет курьер. 3) Курьер приехал в 12 часов, все отдал, все работает. То-есть между моей мыслью «Хм, неплохо бы внешний хард заиметь» и моментом, когда хард уже работал на моем компе прошло не более 7 часов. Это круто.

хороший магазин,заказала жесткий диск на 1 тб, доставили оперативно.Огромное спасибо!!!

Покупал в этом магазине фоторамку с доставкой в Саратов. После заполнения формы на сайте магазина со мной связалась менеджер Евгения Вершинина, уточнила заказ и транспортную компанию. В тот же день я получил счет и оплатил его. Через день получил сообщение от Олеси Клабуковой о том, что мое отправление выслано и сообщила номер отправления с сылкой на отслеживание движения (сайт EMS Почта России). Через 2 дня посылку доставили мне домой. Получил то что заказывал. Доволен общением с работниками этого магазина, рекомендую всем.

Нашел интернет магазин в ходе поиска mp3 плеера через Яндекс маркет. Выбором его послужили положительные отзывы о магазине и низкая цена товаров. В пятницу сделал через сайт магазина заказ, в субботу мне перезвонил менеджер и уточнил детали заказа, сказал, что высылает счет на 'мыло'. В понедельник я оплатил счет и в среду в банк Смартфото поступил платеж, в этот же день мой заказ отправлен на грузовой терминал и сообщили мне об этом. Свой заказ я получил в понедельник, через неделю как я оплатил его. Скорость доставки уже зависела от грузоперевозчика. Плеер и наушники находились в коробке обклееной скотчем с наименованием магазина. Упакован товар хорошо, внутри был материал защищающий от повреждений при перевозке. Качество товара соответствует ожидаемому. Надеюсь плеер проработает положенное ему:). Спасибо менеджерам Владиславу Ефремову и Евгении Вершининой а оперативное исполнение заказа.

Все хорошо! Вовремя перезвонили, случилась трудность со временем доставки, но быстро все перерегистрировали.

9.04.2010 заказал в этом магазине Lowepro Fastpack 350 Фоторюкзак (цвет красный). Номер заказа 16577. Цена была не самая низкая но близкая к минимальной при этом только у них была устраивавшая меня расцветка. Доставку просил на 12.04.2010. В итоге утром позвонил курьер уточнил, как добраться. Около часу дня заказ был доставлен, нареканий к товару нет, чек на полную сумму включая доставку. Большое спасибо!

Вечером 8 апреля заказал фотоаппарат Nikon D5000 kit 35mm f1.8. Минут через десять мне перезвонили для подтверждения заказа и уточнения деталей. На официальном сайте nikon.ru есть информация, что у D5000 бывает заводской брак и что при покупке можно позвонить в центр поддрежки и по серийному номеру узнать, все ли в порядке с фотоаппаратом и проверить на 'серость'. Я уточнил у менеджера, можно ли будет проверить, он ответил утвердительно. На следующий день я приехал в магазин, назвал номер заказа, объяснил, что сейчас буду проверять серийник и мне с удовольствием позволили это сделать) Я общался с милейшей девушкой продавцом, она мне все показала, мы все проверили, она заполнила официальную гарантию и я обменял свои деньги на этот замечательный фотик с объективом. Цена соответствовала заявленной на сайте и в рейтинге цен на яндекс маркете занимала высокое место. До этого я покупал у них харддиск, просто заехал в мазазин по пути с работы и купил, благо находятся они на Проспекте Мира и работают до 21:00.

Заказал наушники в смарте,доставили до Иркутска в срок и без проблем,СПАСИБО!

Заказывал фотоаппарат Nikon D3000 с доставкой до Казани, все вовремя и без проблем получил. Контактной информации предостаточно, все неясности быстро уточнил с менеджером Е.Вершининой. Спасибо.

02.04.2010 покупал фоторамку Philips SPF2017. Покупал с самовывозом поэтому работу доставки оценить не могу. Приятно порадовало то, что при самовывозе можно было забрать товар сразу после звонка. Ребята все рассказали-показали. Можно было сравнить разные модели из имеющихся в наличии (главное чтобы упакованы были не в 'запайку'). Респект!

Заказал 30.01.10 в этом магазине по интернету фотоаппарат Casio Exilim EX-H10. Фотоаппарат предлагался по акции с подпиской на 6 месяцев на журнал 'Вокруг света' и бесплатной доставкой до терминала грузоперевозчика для отправки по России. Связались со мной по телефону очень быстро, правда сразу была попытка содрать ещё деньги за доставку до терминала. После напоминания об обещаной бесплатной доставке, поохали, извинились, что ошиблись. Получил заказ, однако не обнаружил прилагаемой к фотоаппарату подписки на журнал «Вокруг света». Я купил бы этот фотоаппарат и без этой подписки, но раз уж компания обещает такие подарки клиентам, я считаю, обещания надо выполнять. Отправил по электронке письмо менеджеру, которая работала с моим заказом, но ответа не удостоился. После звонка по телефону очень долго что-то выясняли, а затем заявили, что акция была до 31.01, а хоть заказ был 30-ого, отправили его 6.02, поэтому ничего мне больше не положено. Считаю действия работников магазина непорядочными, не собираюсь больше иметь с этим магазином дела и никому не советую!

Очень хороший магазин. Купил Айривер т60се и миниколонки. Ответили на почту быстро, заказ в регион черезЕМС-почту 850руб, конечно, дороговато, но пришел 8 дней. Буду и дальше у них заказывать, мне понравилось.

Покупал в этом магазине объектив. С момента заказа до получения товара прошло чуть меньше недели. Во вторник мне прислали квитанцию на оплату, в среду вечером оплатил, а в следующий вторник объектив уже доставили в Красноярск. Остался очень доволен, хотя при заказе немного сомневался в том что не выкину деньги в пустоту. Отличный магазин. Рекомендую.