smartphoto.ru

Советую вам подумать дважды перед тем, как делать покупки в SmartPhoto.ru. Вам вполне могут подсунуть левый товар и потом вы уже ничего не докажете. Примерно полгода назад я имел неосторожность заказать в СмартФото.ру объектив Canon EF85 f/1.2. Объектив доставили оперативно, хотя меня немного смутила помятая коробка. На вопрос курьер ответил 'этот был последний'. Фирменный кэнноновский гаранитийный талон был уже заполнен - ну если 'заполнением' можно назвать название объектива и серийный номер с печатью магазина. Через полгода объектив начал в буквальном смысле 'сыпаться' - на внутренних линзах появился какой-то странный мусор, стал заедать автофокус. Помня о том, что в чеках SmartPhoto.ru указан минимальный срок ремонта аж в 45 дней (что в самый сезон съемок просто неприемлемо), я принес объектив на ремонт частному мастеру, который имеет стандартный сертификат сервисного центра Кэнон (т.е. он и есть 'сервис') и ремонтирует по гарантии. Мое удивление было весьма велико, когда выяснилось, что серийные номера в гарантийном талоне и на байонете объектива не совпадают! Мастер взял объектив в ремонт (чтобы не терять драгоценное время), но попросил немедленно запросить СмартФото.ру на предмет такой неувязки. Я подъехал в магазин и выяснил следующее (со слов менеджера): 1. Серийные номера ни по каким документам в магазине не проходят. Другими словами - если вам что-то подсунули и вы это имели неосторожность не проконтроллировать - вы серьезно попали. 2.Номера не совпадают - значит это не их товар. Мне так и сказали - 'мы вам не верим, обращайтесь в суд если хотите'. И, несмотря на чек покупки и гарантийнывй талон с их штампом, доказать что-то было уже невозможно. 3.Факт обращения в авторизованный сервисный центр у них является причиной отказа от разбирательства почему мне был подсунут объектив с другим серийным номером. В конце концов менеджер Алексей весьма цинично подытожил:'ВЫ СОВЕРШИЛИ ОШИБКУ!' :(( Подумайте дважды перед покупкой здесь, нужны ли вам проблемы

Непрофессионалы. Продавец совершенно не был знаком с ассортиментом, по названию производителя не смог понять, это аудиотехника или фотоаппаратура. Потребовал (именно потребовал) дать ему e-mail. На вопрос 'зачем?' ответил, что они будут рассылать мне разные новости. После отказа дать электронку потребовал имя-фамилию-отчество 'иначе ничего вам не продадим'. Хотел уже звонить в ОЗПП, когда его одернул старший, сказав, что имени достаточно (что все равно бардак). Никакой вежливости не наблюдалось. Кассир была увлечена протиркой витрины, ждал, когда же она закончит, чтобы заплатить. Пластик не принимают (что при странно высоких ценах на тот класс вещей, что я покупал вообще не объяснимо).

Лучшая цена в Москве!Покупал довольно редкий товар.Привезли в назначенный час.Большое СПАСИБО всем сотрудникам компании!Так держать!!!Буду рекомендовать вас друзьям!P.S.Большой плюс,что есть самовывоз если надо срочно!!!

Сегодня покупали штатив и монокулятор в этом магазине. Долго искали, вывески нет нигде, только внутри здания( В самом магазине жарко, ждать пришлось долго пока принесут со склада товар( Но! Понравилось обслуживание, цены отличные! В принципе довольны!

Сделала несколько покупок в этом интернет-магазине: и для себя, и в подарок (несколько пар наушников, цифровая фоторамка, mp3-плеер). Очень довольна и ценами, и качеством обслуживания, и ассортиментом, и удобством расположения (для меня)! Сотрудники компетентны, ненавязчивы (что нынче крайняя редкость), все товары распаковывали, показывали и проверяли ДО оплаты.

Делал два заказа в данном магазине: первый раз 27.07.2010 приобретал объектив Canon EF 50 f/1.8 II и светофильтр, второй 05.08.2010 фоторамку и бинокль. В обоих случаях, менеджер Евгения, оперативно обрабатывала заявки и выставляла квитанции на оплату в течении рабочего дня. Оплату квитанций проводил в системе телебанк VTB24 (комиссия 0,3%). На следующий после оплаты день, товар отправляли в мой адрес, о чем извещали по электронной почте дополнительно сообщая id отправления для отслеживания на сайте ТК. Доставку в Хабаровск выбирал ЕМS, первый заказ срок доставки 4 дня, второй 5 дней. В-общем, работой магазина остался очень доволен: оперативно, выгодные цены, качественный товар.

Покупал штатив ERA ED-9.Очень вежливые продавцы, операторы, очень низкие цены и высокое качество обслуживания. В магазине присмотрел себе замечательную фотосумку за действиельно смешные деньги. Обязательно зайду еще!

Добрый день! 24.07 купила в Smartphoto цифровой фотоаппарат Samsung ES25. Очень понравилось сочетание ЦЕНЫ И КАЧЕСТВА. Сделала ЗАКАЗ ПО ТЕЛЕФОНУ ЗА 5 МИНУТ. По схеме на сайте ЛЕГКО НАШЛА магазин. Обслужили ВЕЖЛИВО, ОПЕРАТИВНО. Главное, НЕ НАВЯЗЫВАЛИ дополнительных атрибутов (фоточехол, карта памяти). Магазин очень понравился. Отдельное спасибо за сайт (простой и красочный)! Рекомендую всем! :)

ну в общем: в работе с магазином не все так гладко: -платежи проходят очень медленно, потому что через банки, вот сделали бы другие, более скоростные способы оплаты... -в регионы доставка похрамывает, одна ТК и ЕМС. а офис данной ТК находится в областном центре, еще и в пром.зоне, короче его фиг наидешь... -не знаю почему так получилось, но в ТК посылка пришла с неверным указанием фамилии, ТК кивала на отправителя(магазин), магазин кивал на ТК, мол это они ошиблись, короче не знаю че там и как, но проблему, слава Богу, решили в течении 2-3 часов... короче, в принцыпе, если учесть что цены тут ПОЧТИ самые ниские, то все это можно и перетерпеть и не возникать... однако все же это не плюс магазину... все, больше вроде нареканий нет.

В понедельник(26.07.10) заказал объектив Canon EF 50мм, тут же со мной связалась менеджер Евгения В., уточнили стоимость и нюансы доставки(в нижнее поволжье), прислала квитанцию, оплатил её вечером того же дня, в среду денежку они увидели и в тот же день посылку отправили, в пятницу объектив уже был доставлен по указанному мной адресу, единственное EMS не очень сработал, перед доставкой не связались, а тупо привезли и вручили брату моему.. Спасибо магазину и отдельно Евгении В., удачи вам!

Магазин хороший, обслуживание не плохое, персонал вежливый, весь товар при мне проверили. К минусам могу отнести отсутствие таблички снаружи здания и каких либо указателей. Еще один минус: все происходит слишком долго. Товар мне пришлось ждать, потом его долго проводили. На все ушло около 20 минут.

Весь процесс: от регистрации на сайте до получения товара порадовал. Сразу же отзвонились. На следующий день звонок от курьера. Уточнили время. Приехал вовремя. Товар - отличный. Советую и вам обращаться)

Заказывал читалку ViewSonic. Заказ сделал в пятницу, часов в 6 вечера. Перезвонили очень быстро, в течение 10 минут, наверное. Договорился на понедельник, рано утром курьер позвонил уточнить детали (причём по названному адресу сразу сам всё понял и сам назвал основные ориентиры), а до обеда товар уже был у меня. Итого, сделав заказ вечером одного рабочего дня, я получил его уже утром следующего. Всё удобно, быстро и профессионально.

Купил магнитолу Mystery? зарезервировал товар, приехал в этот же день, забрал. Принесли быстро, показали.. открыли, все грамотно.. как положено=)видно ребята работают=) спасибо

Ну что сказать,вполне достойное обслуживание для столь небольшого магазина Всем доволен,ждал минуты 3 от силы(самовывоз)!

Магазин мне понравился, днем зарезервировал товар, вечером приехал и забрал, долго не ждал когда принесут заказ. И цены очень заманчивые, вобщем магазин для покупателей.

Сегодня из Зеленого магазина (они так себя называют)мне привезли зеленую коробку с внешним диском на 1Террабайт Western digital. Магазином очень доволен: 1. Заказ сделал ночью, позвонили утром, часов в 11. 2. Курьер привез, позвонил и терпеливо ждал меня 20 минут, пока я вернусь с обеда. Потом с улыбкой все вручил. 3. Товар сертифицированный, что для меня очень важно. Удачи вам и процветания, ребята! З.Ы. Толково и понятно сделан их сайт.

Обслуживание магазина очень понравилось. В выходные заказала через Интернет товар. Доставка производится в будние дни, но уже через несколько минут перезвонил менеджер, согласовал детали заказа. В понедельник с утра позвонил курьер, уточнил удобное для меня время, все своевременно доставил. Четко и просто. Товар качественный. Очень приятны и цены - одни из самых низких.

Заказал вечером наушники и фото фильтр, с утра позвонил курьер и уточнил время доставки. Доставили все в этот же день, никаких притензий к магазину нет, все сделано было быстро и качественно.

Заказал сменные SD карты, быстро подтвердили заказ и привезли.

В части работы с клиентом, этот магазин безусловно лучший из тех, с которыми я работал (Юля Кораблева). При в общем-то копеечном (но очень нужном) заказе отправили посылку действительно в день поступления денег. Из приятных особенностей магазина - отсутствие надбавки к цене при оплате безналом. Справедливости ради следует отметить, что у магазина открыт р/с в филиале банка имеющему очень маленькую филиальную сеть в России. Поэтому, реальное примущество отсутствия надбавки получат только жители нескольких крупных городов. Для всех остальных - банковская комиссия сведет на нет это примущество. Цены адекватные, а вот ассортимет (фототехника) слабоват.

Заказал дорогие наушники в среду с доставкой. Оговорил достаточный интервал четверг-пятница в рабочее время. Оператор созвонился и согласовал доставку в пятницу. Утром в пятницу позвонил курьер и долго мне жаловался на свою жизнь, пытаясь перенести доставку на другой день и другое время. В итоге с ним была согласована доставка до 18. В 17-40 выяснилось, что он опаздывает минимум на 15 минут. Итого, пришлось снять заказ, так как у меня нет, к сожалению, лишних полчаса для того, чтобы подарить их курьеру этого магазина. Это мой первый негативный опыт использования интернет-магазина. UPD. После отправки жалобы в магазин мне перезвонил менеджер отдела, извинился и предложил другое время доставки. При этом доставка товара будет осуществляться за счет магазина.

Покупал объектив sigma 12-24 / 4.5-5.6 Очень понравилась оперативность магазина. Недорого и быстро. Высший балл

Отличный магазин, купил canon SX210, не большой минус по доставке, надо соблюдать договоренный временной интервал.

Сделал заказ в середине дня, попросил срочную доставку, которую на сайте рекламируют большим баннером. Оператор позвонил и сообщил, что срочная доставка невозможна, однако обычная доставка будет на следующий день в первой половине дня. Привезли в самом конце дня :). Однако всё остальное замечательно.

Заказал видеокамеру в этом магазине. Был приятно удивлен скоростью и качеством обслуживания. А главное - низкие цены и качественный товар. Спасибо им большое! Так держать!

Несколько дней назад купила фотоаппарат с доставкой! Очень быстро и оперативно среагировали на заявку! Доброжелательные сотрудники и операторы на телефоне и курьеры. Короткий промежуток времени доставки, что очень удобно и не растягивают на целый день как в других магазинах, вежливый доброжелательный курьер, помог все посмотреть проверить и т.д. СПасибо за вашу работу! Успехов! Продолжайте радовать своих покупателей!

Купил зарядник varta в комплекте с аккумуляторами. Единственное место в Москве, где он был в наличии.:) Очень доволен и товаром, и качеством обслуживания. При случае, непременно ещё что-нибудь приобрету.

Покупал навигатор.Заранее позвонил, зарезервировал. Приехал сам. Мне всё показали - рассказали. Купил. Всё без проблем. Спасибо!

Покупал фотоаппарат, но без доставки. Сам приехал в их реальный магазин. В магазине отличный ассортимент и квалифицированные продавцы.