shop.stolplit.ru

Заказали кухню и шкаф-купе в 2012 г. в магазине на Н. Черемушках. При заказе кухни, менеджер пыталась вставить/добавить ненужные нам детали в кухню, которые существенно повышали ее стоимость, даже после того как ей сказали что нам это не нужно. При это она забыла заказать нужное количество облицовочной ленты, пришлось потом докупать. Сборщики собрали кухню к 20.00 ч., хотели приступить к сборке шкафа. Когда мы уточнили сколько это займет времени, они сказали не менее 4-х часов. Попытались договорится с менеджером магазина о сборке шкафа в другой день. Девушка попыталась убедить что это наша проблема, а потом бросила трубку. Обратились с претензией в магазин, менеджер приняла заявление, но потом его потеряла. Позвонили в отдел претензий, договорились, приехали сборщики и собрали шкаф. Через 6 месяцев фасад ящиков рядом с духовым шкафом (Самсунг) стал стягиваться по краям. Связались с магазином - брак. Предложили заменить. Через 15 дней позвонили и сообщили, что могут в следующую субботу привезти фасады. На вопрос в какое время, простой ответ: 'Мы позвоним вам за час!' Т.е. целый день сидеть и ждать. Итоги: (1) плохой уровень обслуживания, (2) плохое качество материалов.