shop.mts.ru

При покупке колонки Samsung вытащили б.у. нерабочий товар, в порванной грязной упаковке, с дуру оплатил на сайте по карте, колонка была одна в магазине, жду возврата денег. Обходите стороной.

Магазин как магазин

Заказал на сайте МТС смартфон Samsung Galaxy S5. Указал удобную точку самовывоза. На сайте отображалось 'в наличии'. Заказ был принят и оформлен. На следующий день мне перезвонили и сказали, что такого телефона давно нет и никогда не будет. Заказ был отменён магазином в принудительном порядке. Очень не ожидал такого сервиса от такого популярного магазина. Разочарован. Не рекомендую данный магазин для покупки подарков к определённой дате, - могут подвести с наличием товара. Номер заказа: 3590764

Ничего

Заказывал мелочь, позвонили, проверили наличие, сообщили о возможности получения. Когда пришел быстро нашли, выдали, а сдачу заботливо положили на телефон :)

Приемлемые цены и выбор

На многие товары цены в МТС ниже конкурентов, убедился не раз

Заказывал через интернет планшет. Купил 20 августа 2016 для сына. Два дня планшет лежал в коробке, не было времени его настроить. 22 августа стал его настраивать и часть экрана не работала. 22 августа сдал его на экспертизу. 20 дней 'не ответа не привета'. Сегодня 12 сентября 2016 приехал в магазин где сдавал планшет. Оказалось, что планшет еще не вернули из ремонта. Попросил вернуть деньги. Попросили написать заявление на возврат денег из-за отсутствия планшета. И теперь я еще сутки должен ждать согласования возврата денег. Отвратительно. Больше не воспользуюсь данным магазином. Ужастно. Так и хочется назвать 'помо-кой'. При видимом дефекте отсылают на экспертизу. Даже менеджер магазина видит дефект экрана и что планшет полностью целый. Все равно только через экспертизу. Заставляют подписать заявление о направлении на экспертизу, что вообще не законно. В общем больше не хочу связываться с магазинами МТС. При предложении посетить магазин МТС сразу говорю, что человек соскучился по 90-годам. Кто хочет проблем и головной боли вперед ... потом не жалуйтесь. Деньги мне не отдали и тянули время пока не вернулся планшет. Потом навязывали его забрать. В продолжение, экспертиза должна быть 10 дней при возврате товара, делают 20. Деньги возвращаются с сразу, а не тянется время и навязывается прибывший товар. Я решил и подал иск в суд на продавца. Пусть суду объяснят причины задержек и отказ в возврате денег. Нехотели мирно, будем забирать через суд с компенсацией.

Обман при продаже по акции

Половина ссылок не работает и ничего нельзя купить

Ответ на претензию ждал 3 недели. Хотя в законе о защите прав потребителей написано, что ответ должен занимать не более 10 дней.

Забрали планшет в ремонт. Планшет не вернули, вернуть деньги удалось только через суд.

Покупал детский телефон bb-mobyle. Заказ оформляется быстро и просто. Тут же перезвонили, уточнили, подтвердили. На следующий день бесплатная доставка. При доставке проверили комплектность. Доставляет курьерская фирма, поэтому проверка на функционирование не входит в их обязанности. Все чеки, гарантийные талоны, печати в наличии. В общем, то, что надо! Рекомендую.

Неприятно ,когда магазин создает акции,а отдельные продавцы эти акции саботируют.

не советую заказывать через сайт или как-то еще. вещь,в целом, хорошая, но лучше брать в рознице. и проверять на комплектность.

Пришла в салон связи МТС на пр.Строителей для покупки телефона, в чем мне отказали, т.к. я отказалась приобретать гарантию за дополнительную плату! Причем практически на все телефоны в ценнике крупно написана цена телефона и мелким шрифтом пишут две цены гарантии. Это просто безобразии и грубое нарушение закона о правах потребителя!

Ничего нового для меня

купил смартфон который через 2 месяца сломался ,отнес по гарантии а мне отказали в ремонте так как не правильная эксплуатация поэтому не гарантийный случай ,выкинул деньги на ветер ,вот это урок_ спасибо мтс!!!

Резюмируя вышесказанное. К операторам магазина вопросов нет, вроде пытались решать вопрос, правда не получалось, но тут вряд ли их вина. Один оператор после всего даже извинился от лица компании, да и вообще отработал адекватно. Но склад, логистика, курьеры - это просто дно. Оч часто пользуюсь интернет-магазинами, но с таким отношением впервые сталкиваюсь. Поэтому итоговая оценка одна звезда, даже несмотря на акцию и скидку 5%, оно того не стоило.

Удобный. Дешёвый.

Заказал и купил наушники AKG K323XS i Black (заказ № 3578451 от 17.09.2016) в салоне МТС на улице 8-марта 145. При осмотре обратил внимание менеджера на то,что наушники неправильно уложены в упаковку.Меня заверили,что доставали всего 1 раз, только показали покупателю, но не слушали их, а уложить правильно не смогли, так как оказалось это сложно. Ладно....поверил, купил. Дома достал и увидел,что это конкретное б/у. От использования наушников на амбушюрах ушная 'сера' аж засохла!!!! Скорее всего сотрудники наслушались наушники и небрежно сложили обратно. Кроме того, не оказалось в комплектации комплекта запасных АМБУШЮР и ЧЕХЛА, которые должны быть в наборе с наушниками. Вот такая покупка оказалась. И б/у и половины комплектации не хватает.

Очень понравились удобный интерфейс и интуитивно понятные действия при оформлении заказа даже при первом посещении магазина, уведомления на телефон о готовности заказа

Спасибо, буду и далее заглядывать в ваш магазин

Низкие цены, оперативное оформление заявки

второй телефон уже покупаю у этой компании и опять с браком,не советую в данной сети РК МТС приобретать сотовые телефоны

быстро связались и уточнили место получения и наличие товара

Оперативная работа службы заказа. Недолго ждал обработки.

Никому не рекомендую, качество обслуживания ужасное, если есть альтернатива, лучше купить в другом месте.

Начало общения по гарантии, и дата первого же заявления в том салоне, где была приобретена техника - 8 июня. На сегодня (16 сентября) ответа от салона нет. На прошлый отзыв на маркете получен ответ 'Здравствуйте, Виктория. Сожалеем о возникшей ситуации. Информация по вашему обращению передана на проверку. Пожалуйста, ожидайте. С уважением, Гера Е. ПАО 'МТС'. Дата ответа - 14 июля, далее тишина. Даже госучереждения намного расторопней. Интересно также почему комментарии на отзывы даются от ПАО МТС, раз уж они ни за что, кроме услуг связи, не отвечают. В любом случае мой выбор - больше никаких покупок в магазине МТС.

Такие необязательность и безответственность очень огорчают.