shop.mts.ru

Заказал комплект модема МТС коннект 4G со скидкой 25% за бонусы. Доставили почти в срок (задержка на час). Подключил модем, всё работает, скорость хорошая. Несмотря на предыдущие отзывы скажу, что хоть и столкнулся с магазином первый раз, впечатление хорошее.

Использование сервиса для оплаты банковской картой скомпроментированного в банках Открытие и Райфайзен. Звонят после неудачной транзакции, но не перезванивают после успешной и при этом заказ никуда не отправляется, хотя в ЛК пишется что заказ обрабатывается и у клиента складывается впечатление что ему все доставят как и было указано на сайте.

Молодцы! сервис на высшем уровне- соответствует современной жизни!

После моего обращения 'где заказ? время обещанной доставки закончилось', разобрались и с опозданием на 5 часов доставили. Неприятно, но не критично. Поэтому 4 звезды.

днем заказал вечером привезли ,удобно )

заказывал сим-карту через курьера, на следующий день привезли не домой а там где был, без дополнительной платы.

Заказывала телефон Флай с двумя симками! Сижу в декрете с ребенком и сломался телефон, оказалась дома без связи! Выручил магазин мтс, доставили телефон в день заказа, большое спасибо! Делаю покупки уже не первый раз, очень довольна! спасибо большое!!!

Купила 30 марта телефон Alcatel One Touch Star. Этот телефон был только в салонах МТС и больше нигде. Очень уж он мне понравился, поэтому решила купить у них, хотя раньше никогда ничего в МТСе не покупала. Телефон (хоть и был единственный стендовый экземпляр) в порядке, и оформили все быстро и вежливо. Одно НО. В телефоне оказалось куча всего предустановленного от МТС! И заставка при включении/выключении телефона - горит красным с надписью МТС! Я не поняла, что это значит? Раньше когда покупала телефоны в других магазинах, такого не было! Причем никто из продавцов не предупредил о том, что это 'их' телефон и там уже установлены приложения от МТС! Продавец наоборот уверял, что это первое включение телефона, когда мне его демонстрировал! Очень хочется все поудалять, но не знаю как, потому что такие приложения от МТС как 'Гудок', 'Поем вместе' или 'Легкий платеж' мне совершенно не нужны в телефоне с симкой от Билайн! Поэтому ставлю только 4-ку за навязчивость МТС!

Заказал,тут же перезвонили,подтвердили.Приехал,забрал,все работает.Я доволен,часик потратил.Неожиданно,даже при желании не подкопаться,все очень четко. -Тюмень.-

Добрый день! Заказывал в интернет магазине смартфон HTC one. После заказа товар привезли на следующий день, в назначенное время. При мне курьер вскрыл запечатанный конверт и передал коробку с аппаратом для проверки. На расспросы о гарантии и возврате в случае поломки предложил перезвонить в колл-центр для уточнения, сам ничего не утверждал. Вообщем сервисом доволен, все-четко и быстро. Спасибо! P.S. девушка в колл-центре веселая и прикольная, увы не помню как зовут...

Заказала Нокиа С3-00. Заказ был доставлен на следующий день в то время, о котором договорились. Я довольна.

Купила телефон HTC One в этом магазине, сразу после заказа отзвонились, привезли все вовремя, приятный пожилой курьер, подождал пока проверила, объяснил и показал где у меня пропечатанные гарантийные талоны, расплатилась картой, начислили еще бонусы на телефон.

Купила Nokia Lumia 620. Качеством сервиса довольна. Забирала самостоятельно в выбранном офисе МТС. Аппарат был в единственном экземпляре с витрины, поэтому осмотрела особенно тщательно - оказался в нетронутом состоянии, всё норм. Там же поменяли сим на микро, сделали необходимые настройки. Согласна с отзывами здесь, что может попасться товар , который активно демонстрировал покупателям, но согласитесь , у Вас есть возможность проверить всё воочию и отказаться от покупки если что то не устроит. С другой стороны, покупка в интернет-магазине - возможность зарезервировать редкую модель в конкретной удобной для вас точке продаж, а не гонятся по салонам в поисках.

Магазин в принципе хороший, очень быстро среагировали на мой заказ, сказали, что через два дня мне сообщат по эл.почте и смс о том, что товар можно забрать из салона мтс. На следующий день мне позвонил курьер службы доставки и сказал, что он доставил товар, я решил забрать товар через два дня после оформления заказа (а не через день). Через положенные два дня уведомления из салона мтс так и не поступило, но так как я знал, что мой телефон уже сутки лежит в салоне мтс решил приехать и забрать товар. По приезду в салон мтс мне сказали, что мой телефон еще не внесли в базу (не смотря на то, что он уже сутки находится у них в салоне) приезжайте вечером за телефоном. Вечером забрал свой телефон, с огромным недовольством покинул салон мтс.

Купил HTC One. Цена как по предзаказу. Оперативно доставили в срок. Упакован в герметичный пакет, что добавляет уверенности в качестве товара. Молодцы.

Два дня назад заказала телефон - простую звонилку МТС 665 qwerty, с доставкой на дом. Тут же перезвонил оператор, подтвердил заказ, договорились о времени доставки. Оператор и пообещал выслать СМС все данные. Что плохо: - СМС с номером заказа так и не пришла - Обещали, что курьер позвонит примерно за час, на деле он позвонил за 5 минут. - Оператор не предупредила, что сумму для оплаты нужно готовить без сдачи. Что хорошо: - Привезли, как и обещали все вовремя. - Ситуацию со сдачей решили с курьером на месте. - К доставленному товару претензий нет. Кстати, номер заказа так и не понадобился, курьер спросил только документы, удостоверяющие личность. В целом, обслуживанием весьма довольна. В моем случае, все прошло гладко. Однако, искренне советую обратить внимание магазину на всяческие мелкие не состыковки, потому как между часом и 5 минутами есть разница, а в случае, если бы ситуацию со сдачей не удалось бы решить с курьером, я бы просто отправила его обратно.

Магазин как магазин. Самовывоз в неудобном для меня месте. Присесть там негде, а ждать приходится долго, пока продавец принесет, унесет, оформит и так далее. Покупал HTC One, сначала принесли распакованный, продавец сказал, мол, выбирал беспроблемный экземпляр, ага, так я ему и поверил. Попросил другой, запаянный, его и взял. При оплате продавец сказал, что ожидает от меня нал, хотя я говорил оператору, что буду платить картой. Пришлось еще потратить 15 минут на переоформление. Вообще, я потратил на то, чтобы забрать свой товар около полутора часов. Это критически много, я считаю. Не обманули хоть ни в чем - поэтому три звезды, а не две.

05.04.13 курьер привез мой заказ, не смогла подключиться к интеренту, пришлось звонить в офис, выяснилось, что сим-карта заблокирована и принадлежит вообще другому человеку. Пришлось ехать в офис интернет-магазина, тратить 2 часа на то, чтобы мне поменяли комплект. 10.04.13 Комплект поменяли. 11.04.13 - пытаюсь подключиться к интернету, нет соединения. Звоню в офис, выясняется, что номер карты из нового комплекта вообще не существует. И никто, повторяю НИКТО из сотрудников МТС не может мне дать компетентный ответ, что делать и как быть?..Я точно больше никогда не буду сотрудничать с данной компанией!

Сделал заказ. На сайте магазина можно было выбрать время доставки, способ оплаты. Выбрал. Мне перезвонили и сказали, что для моего города интервал доставки единый, а оплата курьеру только наличными. Это называется введение потребителя в заблуждение. На сайте условия одни, а в реальности - другие. Это не только не профессионально, но и незаконно! Таким обслуживанием я не доволен. Крупная компания, а сайт в порядок привести не могут (или не хотят).

Доставили во время .По поводу сдачи оператор тоже у меня уточнал надо ли будет сдавать.Курьер когда пришёл сказал что ему ничего не говорили ,что нужно сдавать будет сдачу.Это мелочи.Мне одно не понравилось ,что курьер ничего вообще не знает о товаре.Сколько раз по интернету заказывали,всегда всё показывали и проверяли вместе.Здесь же полный ноль.Проблем с телефоном нет ,пока всё устраивает.

Заказал телефон, оператор перезвонил почти сразу, доставили на следующий день точно по времени и бесплатно, но оператор спросил нужно чтобы курьер имел сдачу или нет, я сказал что с 500 рублей (цена 2390), но когда со мной заранее связался курьер чтобы еще раз уточнить сроки доставки, сообщил что у него скорее всего не будет сдачи, так что пришлось идти разменивать. Про телефон напишу что доставили со старой версией прошивки 2011 года(она глючная), ну я в принципе так и предполагал, т.к. цена телефона была явно занижена в сравнении с другими магазинами (может как по распродаже продавали, в связи с глючной прошивкой), собственно по этому я его и купил))). Вообщем пришлось прошить его той что последняя (лето 2012) и все полет нормальный, спасибо за хороший телефон мтс! :)

Хочу оценить работу торговой точки МТС по адресу: г. Красноярск, ул. Перенсона, 21 'а', в частности продавеца-консультанта Марианны. Обращались 30.03.2013г. по поводу восстановления и детализации звонков сим-карты. Специалист грамотно и оперативно решила нашу проблему. Заодно приобрели новый гаджет. Приятно, когда тебя обслуживает специалист такого уровня! 5+ !!!

Покупка смартфона lumia 620 прошла хорошо. Но на следующий день после покупки проявилась неисправность, шипение в звуковом динамике при разговорах с некоторыми абонентами. Сразу телефон в магазин не понес, ибо знаю, что возврат дело хлопотное. Пытался решить проблему через горячую линию производителя, но не получилось. В итоге через 10 дней после покупки я не выдержал и решил вернуть деньги. Пришел в магазин и написал претензию с требованием расторгнуть договор купли-продажи в связи с обнаружением в товаре недостатка. Взял копию с отметкой о получении. Аппарат сразу сдавать не стал. Через 5 дней получил письменный ответ от юридической службы с предложением принести телефон на проверку качества и совершенно неграмотными пояснениями, что деньги мне вернут, только при наличии существенных недостатков. Для справки по закону технически сложный товар подлежит возврату в течении 15 дней при обнаружении любого недостатка. С бумажкой спорить не стал и сдал смартфон в полной комплектации на проверку качества. Но тут сотрудники магазина МТС сделали очередной финт ушами. В процессе приемки пытались мне подсунуть бумажку в которой мелким шрифтом в двух местах было указано, что я оказывается сдаю аппарат на гарантийный ремонт! Пришлось эти пункты вычеркивать и писать, что от любого ремонта отказываюсь и прошу провести только проверку качества. Не попадитесь на этот развод, если не хотите получить назад отремонтированный телефон. На 11 день после написания претензии деньги на мою карту так и небыли возвращены и я отправился в магазин. Но общение с менеджером как-то не заладилось. На мой вопрос, когда же я увижу свои деньги, она ответила, что проверка качества у них в компании занимает 21 день. Я ответил, что в законе четко прописано 10 календарных дней продавцу дается на все, включая проверку качества. Она опять за свое про 21 день. На мою просьбу соединить с руководством или юристами она ответила категорическим отказом. Тупик. Теперь они это будут рассказывать роспотребнадзору...

Плохой магазин!!!!не чего не покупайте -казань по улице декабристов133-купили бракованный планшет !!!хотим вернуть назад -не забирают прошла только неделя!!!-обязаны вернуть-т.кзаводской брак ! Персонал разговаривает не вежливо-нужно всех выкинуть

Хуже обслуживания не встречал.Уже неделю жду свой заказ,наверное стоит отказаться и купить просто в магазине.

Оперативно доставили GSM-модем. Жаль, что курьер не мог принять оплату картой через терминал.

Дети остались очень довольны, скоростью доставки и качеством купленного планшета iRu Pad Master R1001. Доставили утром, на следующий же день. Планшет оказался очеть даже оперативным в обработке получаемых данных, скорость от Wi-Fi стабильная, без скачков, не зависает. Детям нравится, игрушки просто летают!

Купила роутер. Все прошло отлично. Оформление, качество, доставка на высоте. Теперь хочу вернуть - на следующий день подарили другой роутер), только магазин не реагирует на просьбы прислать курьера... звонила в магазин, говорят ответят в течении 3 дней. Сегодня 3 дня прошло. Написала 2ой раз...

Осталась очень довольна качеством и оперативностью обслуживания. В течение пяти минут после оформления заказа на сайте мне уже перезвонил менеджер, а через несколько часов приехал курьер и доставил заказ. Хочу заметить, что доставка бесплатная, что очень радует в наше время =) Всегда приятно иметь дело с профессионалами! Спасибо.

Получил предложение от МТС купить 4G сотовый модем со скидкой 25%. Получил по СМС код для скидки, сделала заказ, вводил код. Несколько раз звонили из магазина, отказывали со словами: 'Нет технической возможности предоставить Вам модем по цене со скидкой, покупайте по полной цене'. получил на 4-й раз. Почему?...