shop.mts.ru

Заказывала мобильный. Привезли вовремя. Доставка курьером бесплатно.

Вечером в воскресенье заказал смартфон.Буквально через минуту мне перезвонили и уточнили заказ.На следующий день, уже в14часов,заказ был доставлен.Все было сделано оперативно,вежливо и культурно. Я доволен.Благодарю!

Приняли заказ, и я спланировал свое время. Но потом перезвонили и вежливо сообщили, что по указанному адресу товар отсутствует. Предложили другие адреса - для меня не удобные. Пришлось отказаться от покупки.

заказал в интернет-магазине телефон Samsung. После звонка оператора так и не получил sms-код (не очень понятно зачем он вообще нужен, при наличии номера заказа). В салоне мтс (с маленькой буквы) ничего конкретного сказать не смогли. Заказ искали минут 15, после чего объявили, что так как нет смс-кода стоимость телефона (2 790 руб) возрастет до на 700 руб. Не трудно подсчитать, что наценка составит 25%. Пользоваться их услугами больше не буду. И друзей отговорю. Кстати, обратите внимание на рейтинг 'Магазина мтс' на Яндекс-маркете. 2 из 5.

заказал е5,заказ приняли,я свою 6700 продал соседу,а вечером на почте письмо с извенением,что товара на складе и нет вообще,вот погнался за халявой,ведь цена на е5 была 2990 и так обасрался.ни когда не торопитесь.....сайты не какую ответственность за информацию не несут.

Заказывал через интернет( заказ номер 486270) телефон HTC Desire C + карту памяти. Заказ был вечером, теоретически должен был попасть в заявку на след. день ( с 14 до 18) но не попал - сам перезванивал уточнял заявку. Привезли на утро до 12 след дня курьером. К моменту доставки цена даже немного снизилась, что отразили в чеке. Удобство было в оплате по банковской карте через терминал у курьера. При запросе по телефону о наличии на точках продаж так же уточняйте кол-во. Я хотел купить сразу , не дожидаясь курьера. В моем случае я приехал в предложенное место, но там был только витринный экземпляр ( не продавался). Так что курьер оказался все же предпочтительнее.В целом считаю результат хорошим.

Ситуация как и у большинства уже отписавшихся. Заказал. Обещали прислать СМС когда товар доставят. Не прислали, сам заехал в салон - товар уже там 2 дня лежит (по словам продавцов). Я говорю, а чего не звоните? Ответ: мы ничего не знаем. Цена соответствует. Но витрина! Весь в сале от рук, ушей и щек. Можно ведь перед отправкой протереть? Я не против витрины при такой значительной скидке, но когда это сюрпризом...

Обычная беда многих магазинов, на сайте есть, в реале нет. Потерял даром два дня, сказали, что мне была отправлена смс об отсутствии товара, что-то мой телефон её не разглядел!:( Не тратьте время...

Молодцы прекрасно работаете а главное оперативно!

заказ 474227 04.02.2013 телефон при заказе стоил 990 рублей.Ету суму я ВИДЕЛ в предзаказе.И оператор зонила называла цену 990 но при покупке цена чудом поднялась на 100 рублей.мухлеж? не 100 рублей важно а доверие. сам забирал на Константина Симонова 2а.парню консультанту 5+ коротко и с толком обьяснил про телефон

В течении дня заказывал телефоны-нокия С5-06, 5228,Е5. В Маркете были самые дешёвые цены. Операторы перезванивали,конечно говорили телефонов нет и тут же предлагали более дорогие модели. Через несколько дней телефоны, так и остались на Маркете, но телефон в наличие, так и не появились. Для большого посещения магазина это делается? Нужно убирать такие магазины из Яндекса-Маркета.

Заказ № 475926 от 2013-02-05. Сделал заказ Texet TM-В110 в интернет магазине МТС. В заказе было написано что заказ будет доставлен в ближайший салон МТС. Только к вечеру перезвонили из магазина и сказали что доставка в другие магазины только от 2000 руб. А за этим телефоном придется приехать на м. Аэропорт, заказ будет в резерве 20 дней. Приехав в магазин на следующий день, узнал что имено сегодня эти телефоны были отбракованы и их увезли, т.е. их больше нет, а Вам должны были позвонить или прислать СМС. Хотя на сайте они до сих пор в наличии. Прошу разобраться и наказать ответственных за такой бардак в вашем магазине.

2013-02-13 разместил заказ № 489633 через сайт магазина, со мной сравнительно оперативно связались по телефону и подтвердили заказ. При этом мне подтвердили, что заказанный товар есть в наличии в выбранной мной точке выдачи - приезжайте и забирайте. После этого пришло письмо с подтверждением резерва, в котором было указано, что резерв будет действовать 40 дней. Когда приехал забирать товар, оказалось, что товара в наличии нет. Молодой человек на точке долго звонил по внутреннему телефону и выяснял, как на него вообще могли поставить резерв, если у него нету товара. В итоге ему сообщили, что решать проблему с заказом он (сотрудник МТС) не может, а может только клиент (т.е. я сам), самостоятельно позвонив по телефону интернет-магазина... Считаю такой подход в корне неверным - накосячили, там звоните клиенту сами, решайте проблему, предлагайте хорошую скидку в качестве компенсации за неудобство. Update: после размещения претензии через сайт магазина со мной связались и предложили забрать мой заказ в другой точке со скидкой. На этот раз заказ я получил. Итоговую оценку в связи с этим поднимаю до 3 звезд.

На сайте МТС есть несколько очень дешевых телефонов. Два из них я заказал, после чего они тут же исчезли с сайта. На следующий день мне прислали сообщение о том, что товара нет в наличии, однако на сайте эти телефоны снова были в продаже. И так было 6!!! раз и каждый раз мне присылали сообщение, что товара нет в наличии, хотя на сайте он по-прежнему висит. Хуже этого магазина я пока не встречал.

Прекрасное качество обслуживания. Заказ пришел быстро, продавцы вежливые и приветливые. Единственное огорчение вызвало зависание БД в магазине, поэтому пришлось прийти на следующий день. Но это лишь небольшое недоразумение, и абсолютно никакой вины персонала в этом нет

Заказ № 486275 от 2013-02-12 После заказа я решил для быстроты сам перезвонить и уточнить когда можно забирать заказ. Мне сказали, что свой заказ я могу получить в салоне на Большевиков д.1 в течении 20 дней с момента подтверждения. Сегодня я решил приехать за заказом через весь город с Комендантского проспекта. Итог таков: мой заказ уже отдали кому-то другому))) Просто класс! Позвонил в службу поддержки клиентов прояснить ситуацию - ответ таков: приносим свои извинения, но товара нет в наличии и он уже продан вчера другому. Делайте выводы сами. Лично я расстроен очень. И уже решил, что пора менять оператора сотовой связи, хотя я с Вами уже более 5 лет.

Прекрасный магазин. Покупала телефон HTC Sensation XE Beats Audio. Отличное обслуживание, перезвонили, уточнили все детали заказа. На следующий день доставили вовремя. Спасибо! Очень привлекательная цена, и неожиданный сюрприз - в комплекте с телефоном microSD 16Gb. Ну и супер-наушники.

Пытался заказать телефон МТС 733 Black по весьма привлекательной цене - 690 руб. Позвонил, сказали, что нет в наличии, хотя на сайте он в наличии был. Ну ладно, думаю, всякое бывает. Через несколько дней захожу на сайт магазина МТС и вижу: Nokia 5530 - 1990 руб, Sony Ericsson Xperia X8 - 1990 руб, Nokia 5030 - вообще 290 руб! И еще куча телефонов по нереально низким ценам. Ну не сказка ли? Собирался заказать сразу несколько (себе и родственникам), звоню, и опять в наличии ничего нету, хотя на сайте есть. Вывод: завлекаловка, обман и пустая трата времени. Впредь буду обходить магазины МТС стороной и другим порекомендую.

Может быть магазин и не плохой, две звезды я поставил так сказать авансом, так как при трёх должно быть более или менее нормально, а среднего значения нет. Теперь о ситуации. Четыре раза заказывал телефон МТС Touch 540 White, на сайте магазина он есть, цена заманчивая (390 р.), функций полно для такой цены. Мало того, глядя на меня заказали и мои знакомые. Он честно сказать и не нужен то особо ни мне ни знакомым, просто цена очень заманчивая, да и не помешал бы, праздники опять же на носу. Первый раз заказывал в пятницу, сегодня понедельник, телефон так и висит на сайте, на почту приходят подтвеждения о том что заказ принят, можете забрать в таком-то магазине, цена как указано, а позже приходит СМС-ка с извинениями что товара нет в наличии. Так мне не понятно почему товар до сих пор висит на сайте? почему не написали что нет в наличии? это что рекламная акция такая? привлекают покупателей? или очень проблемно изменить статус товара 'есть в наличии' на 'нет в наличии'? Вообщем непонятно, может и хороший магазин, но видимо им никто не занимается. Я изменил прошлый отзыв с плохого на ужасный. На сайте размещено очень много телефонов и смартфонов по ОЧЕНЬ низким ценам. Цены такие низкие что сразу начинаешь подозревать что-то неладное.Пробуешь делать заказ - пишут что в наличии нет. Не понимаю зачем? Реклама? Так это очень плохая реклама. Зачен выставлять телефоны по не реальным ценам, и отнимать время у людей? Не пойму! Только покупателей отпугивают. Заказ № 491987 от 2013-02-14.

Купил телефон Lumia 820 в салоне-магазине МТС через 4 дня отвез телефон обратно в магазин с заводским браком , а именно: 1. Плохое качество связи ( при общении с абонентом слышны сильные помехи, затухание звука и шелестение , также абонент жалуется на посторонние звуки и помехи) 2. На экране имеется пятно охватывающее площадь дисплея не менее 1/5 площади всего экрана , стереть невозможно. После проверки качества предложили обмен/возврат

Сделал заказ 489716 от 13.02.2013. Пришло письмо на мой электронный адрес с фразой 'Ваш заказ будет доставлен по адресу...' 'Оператор интернет-магазина свяжется с Вами в ближайшее время для подтверждения заказа и уточнения доставки.' Сразу не понятно, 'будет' или 'свяжется'? Звоню в магазин, спрашиваю. Отвечают, что свяжутся в течение 2-х суток!!! Через 2-е суток приходит SMS, что товара нет в наличии! Двое суток понадобилось, чтобы понять, есть ли товар в наличии! Звоню в Магазин. Спрашиваю, а почему на сайте есть товар в наличии, но уже по другой цене, на 300 руб дороже? Можно хоть его заказать? Отвечают: 'Делайте заказ, с Вами свяжутся в течение 2-х суток.' Спрашиваю, а сейчас прямо можно проверить наличие? Отвечают: 'Наша база данных не позволяет этого сделать!' Спрашиваю, а прошлый заказ почему не выполнили? отвечают: 'Чаще всего это происходит из-за того, что товар оказался бракованнным, после ремонта и не подлежит дальнейшей продаже.' Нормально, да?:) В общем, подарок ребенку на день рождения я уже купить не успеваю.

Заказал Samsung Galaxy S3, доплатив за срочную доставку, доставили быстро за 2 часа, но в герметично запечатонном курьерском пакете на мое удивление оказалась открытая коробка (к сожалению пакет открыл тогда, когда курьер уже уехал), более того на телефоне оказалась трещина!! позвонил в тп по магазину, разговаривать пришлось с грубоватой девушкой, которая никак не хотела понять проблемы, хоть я и позвонил через 15 минут после доставки, товар поменять они категорически отказались! заставили писать письмо с претензией в ответ на которое я получил требование вести телефон черт знает куда, дабы сдавать его на экспертизу (и то скорее всего спишут на то, что это я его поцарапал и коробка была запакована). Деньги за экспресс доставку естественно отдавать отказались. Вот вместо быстрой доставки за 400р я получил много-недельную волокиту! НЕ ПОКУПАЙТЕ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ! БАРДАК И ХАМСТВО ВАС ТАМ ТОЛЬКО ЖДЕТ!

Заказала 4 февраля планшет Digma (номер заказа 474706). Доставка назначена была на 6 февраля. В этот день ни звонка, ни СМС, самой дозвониться не реально. 7.02 в салоне продавец дозвонилась до оператора - перенесли доставку на 10.02. Сегодня 13.02 - ни звонка, ни СМС, ни планшета...

Не тратьте время на этот магазин.В наличии есть только те товары цена на которые превышает цены в других магазинах.Весь остальной товар с низкими ценами- для привлечения покупателей на их сайт.Сделал 2 заказа- №488684 и №489362,получил смс что товара нет в наличии.Позвонил в магазин,сказали что информация на сайте обновляется один раз в 1,5 недели.Товар который я заказывал все еще доступен для заказа.

Моя оценка магазина весьма позитивна. Дозвониться было практически невозможно, но ответ на эл-письмо пришел в течении 5 минут. В течение получаса менеджер перезвонила, все уточнила, а еще через полчаса, идя с работы домой, я забрала свой телефончик в магазине МТС, именно в том, который удобен мне, не пришлось мчаться в другой конец города. Так что все отлично.

Цена в магазине соответствует заявленной на сайте. Товар был в наличии, правда избавиться от ощущения, что товар с витрины, так и не удалось... О качестве отпишу позже, пока только купил.

Прочитал отзывы, но все же попытался заказать фотоаппарат Олимпус 210. Все точно так же, как описывают предыдущие комментаторы - на сайте в наличии есть, а когда заказываешь... ну хотя бы пришло смс, что В НАЛИЧИИ НЕТ. Поэтому пользуйтесь проверенными временем местами. Ах да, номер 487102.

Вчера заказала телефон на сайте. Номер заказа 486200. Пока со мной никто не связался. Так как телефон планируется в подарок и времени до мероприятия все меньше и меньше, хотелось бы знать ждать ли чуда? Свяжется ли кто нибудь со мной и оговорит сроки доставки? Другие магазины борются за своих клиентов и перезванивают в тот же день! Пока магазину только единица. Подожду еще денек и буду искать телефон по другим магазинам. Хоть и цена в магазине мтс наиболее привлекательная... прошел день... так со мной никто и не связался! Позвонила сама по телефону горячей линии сайта. Все было ожидаемо и предсказуемо! Такая модель у них закончилась! Ну что же, выводы сделаны. буду обходить этот магазин и их салоны сотовой связи стороной.

Развод!!! Рекламируют телефоны по нереально низкой цене, делаешь заказ, а в ответ приходит смс с извинениями типо товара нет в наличии. Пиар у них такой. Заманивать людей низкими ценами на несуществующий товар. Стремно как то для такой крупной компании так низко опускаться. Печально....

Отвратительнейший магазин. Заказал Nokia n9, по очень привлекательной цене 6590р, заказ №483875. Перезвонили, всё уточнили, выслали код для покупки,всё как положено. Однако через сутки снова перезвонии, видите-ли теперь этого товара нет в наличии. Это как? Вчера был, сегодня нет. Подозреваю,что сами сотрудники купили его себе, слишком уж привлекательная цена, а мой заказ просто оннулировали, вежливо извинившись. Написал пртензию им на сайте, и что вы думаете они мне предложили? Смешно до ужаса, цитирую: 'В качестве компенсации, мы готовы Вам предоставить бонус пакет на Ваш выбор: 30минут, 60смс, 20 ммс либо 10 мб. Для подключения бонус пакета, предоставьте нам номер МТС для подключения и выбранный бонус пакет.' Особенно ржал над десятью мегабайтами.