shop.mts.ru

Очень неплохой магазин: заказ - фотоаппарат панасоник люмикс, здесь дешевле, чем аналогичная модель в любом другом интернет-магазине в среднем на 50%, заказ подтвердили, привезли в точно оговоренное время, нареканий нет. Спасибо за четкость и оперативность!

Прекрасный магазин, доставили в установленные сроки! Все работает, спасибо большое!

Заказывал в этом магазине модем.Со мной созвонились через 15 минут после подтверждения заказа, курьер тоже сработал оперативно.Поэтому 5-ка.

Заказал телефон МТС 655, время доставки ограничил с 9 до 17. Обычно мой адрес курьеры с телефоном в руках по полчаса ищут. Курьер без всяких звонков приехал в 9:20. Спокойно подождал, пока я проверю работоспособность. Никаких намёков на 'Неплохо было бы на чай'... Телефон, кстати, классный за свою цену. Если просто звонить. И камера на удивление делает чёткие снимки, даже при плохом освещении. Но только если объект не двигается.

Вот такая ситуация заказ № 529026 от 2013-03-23 купил через интернет-магазин смартфон, сразу перезвонили, заказ как положено оформили. На третий день привезли бесплатно в закрытый город. С этим транспортная компания справилась после извинений. Но погодные условия и впрямь были плохими и тем более город закрытий. Пишу о другом: коробку с телефоном доставили честно целую, с индикатором вмешательства (все цело). При вскрытии коробки (упаковки) телефон имеет явно заводской дефект сенсорного экрана. Ничего не попишишь, явно никто не виноват. Магазин после недолгих переписок, а они в этом случае иногда затягиваются, без лишних слов, предложили замену телефона. Хотя по инструкции они должны отправлять телефон на экспертизу. Все обошлось, скоро вернут деньги так как в ближайшем салоне МТС данной модели телефона нет. Благодарю за содействие. Благополучия и процветания. Надеюсь наши договоренности с интернет магазином не уйдут только в обещания. Спасибо за внимание, господа. Сегодня 30.03.2013 получил приглашение в салон-магазин МТС для получения денег, так как со слов интернет-магазина вся процедура согласования выполнена. Но опять в МТС не задача, вернуть деньги они не могут по причине специфики программного обеспечения на возврат. Возврат денег только в магазине, где телефон был приобретен. А если будет ситуация когда человек проездом или в гостях в другом городе будет покупать телефон. Полная чушь. И на нестандартность пенять не надо. Ставлю 2, и то интернет-магазину 4 (с минусом за доставку), салону магазину О, за отсутствие понимания клиента. И не ориентации в сложных ситуациях. Магазину желаю проработки логистики: продажи, доставки, процедуры возврата. И учите продавцов честным правилам игры по закону о потребителе, а то плятут в разговоре ерунду о технически сложных товарах.

Заказ № 531707 - заказ на сайте сработал в странном режиме: передались только личные данные, а что заказывал - пропало. Сразу перезвонила девушка и мы все поправили по телефону. Уверенно ответила на все вопросы от процедуры доставки до технических по оборудованию. Товар привезли в срок. Курьер очень вежлив, 3 раза позвонил предварительно. Вообщем уверенная 5.

Нормальный магазин,одно НО,на сайте было заявлено,что доставка в этот же день(пятница),на деле выяснилось,что самое ближайшее-понедельник с 10 до 14,а телефон привезли в 17-30.

Сам процесс заказа и доставки просто великолепен. Все четко, по времени. Но вот МТС, видимо так и остается 'МТС'. Симку продали старую, пришлось самим вырезать из нее микро-сим.Тариф тоже со старыми услугами, пришлось звонить и разбираться.Доставка супер, товар так себе.

Заходил 18-го марта в салон МТС рядом с метро Варшавская, что бы заплатить через них по кредиту. До электрички оставалось минут 5-7, процедура взноса по кредиту в других магазинах составляла меньше минуты, поэтому, я был уверен, что все успею. Зашел в салон, там сидят за компьютерами двое сотрудников и девушка (Специалист по кредитам, я так понимаю), Один уже обслуживал клиента, второй был абсолютно свободен. Спрашиваю, можно ли у них кредит заплатить. Тот, что занят ответил, что можно и продолжил работу. Я подумал, что такие операции можно только через его терминал проводить, раньше работал консультантом и у нас не все кассы принимали кредиты, и стал ждать. Клиент у того парня был видимо на долго и чувствуя, что время поджимает, я спросил, можно ли на другом терминале, мол, тороплюсь я очень. Опять же занятый ответил, что можно. Подхожу ко второму, упитанному сотруднику, прошу его оказать мне такую услугу, принять кредит. Он бодро кивнул, уперся в монитор, как я думал, что бы запустить программу, и после пол минуты раздумий спрашивает 'Извините, а что вы хотели?' Я повторил без эмоций, спокойно, кредит мол надо мне оплатить, опаздываю я. Он начал вбивать данные моего паспорта, потом данные с документов кредитных, около минуты он вбивал девяти значный номер договора, потом девушка попросила передать ей ее мобильник... О БОЖЕ! Как же он все это медленно делал! Он даже не пытался сделать вид, что торопится! В итоге я понял, что пора 'делать ноги' иначе мне придется еще час ждать следующей электрички и забрав документы я убежал. Еле успел запрыгнуть в вагон. Вот честно, мне кажется, что у них фишка такая, у МТС. Что связь работает через раз, что салоны. Конечно же, не все магазины такие, речь идет об отдельно взятом, но лично я в МТС больше не ходок.

Магазин неплохой. Плохо работает курьерская служба (доставка). Мне на 20 часов просрочили

Нормальный магазин. Плюсы: Оформление заказа не вызывает трудностей. Минусы: Доставка курьером оставляет желать лучшего. При полностью указанном адресе (улица, дом, ближайшее метро), курьер дважды звонил: сначала уточнил в какую сторону от метро ехать, потом каким автобусом ехать. Разве сложно посмотреть по карте???

Удобный сайт, приятный голос девушки, обрабатывающей заказы, вежливый курьер, быстрая доставка. Всё это мелочи, отличающие профессионалов. Из пожеланий - расширить ассортимент и продавать максимум электроники, в частности было бы здорово увидеть весь модельный ряд ноутбуков и планшетов Asus. Отзыв однозначно 5 из 5. Так держать, отличная работа!

Это самая отвратительнейшая компания!!!!!!!!!!! Три дня нам давали одни обещания что доставят и,когда вечером на третий день я звонил,чтобы узнать когда же все-таки доставят-сообщили !!!!! оказывается заказ выполнен!!!!!!!!!!!!!!!! Люди!не теряйте свое драгоценное время-никогда не заказывайте товар в этой конторе!!!!!!!!

Понравилась быстрая доставка, вежливый курьер.

Покупал в салоне МТС город Апатиты. Сначала заказал телефон на сайте сказали так как в наличие есть в вашем городе можете подойти и забрать. телефон взял в кредит но через 3 дня выявился брак сдал на экспертизу сказали 21 день! По же позвонили сказали мы неправильно оформили кридит придите мы исправил подошёл вроде исправили, через 21 день звоню насчёт телефона сказали будет через 3 дня прошло 8 дней (31 всего) телефона нет с кредитом опять проблемы сказали нужно переоформить! Не магазин а ужас!Когда говорю многим людям про мтс говорят лучше там нечего не брать!

заказывал телефон дешевенький, обычная звонилка.. заказ № 524092. самовывозом.Заказывал с учетом что сам заберу с офиса который рядом с домом. Пришла смс с кодом и уведомлением что могу забрать завтра там то и там то..но позже перезванивает оператор и говорит что телефона в том офисе нет и можно забрать его в другом офисе который на другом конце города. Ехать по пробкам дороже обойдется( время бензин) и заказал курьером.. в итоге товар в 600 руб подорожал на 200 руб.. на 33% считайте. товаром самим и работой курьера доволен.. все быстро и товар качественный.. но все равно чувство такое, что меня развели ..телефон был нужен срочно поэтому отказываться уже не было смысла.

14 марта пришёл за заказанным телефоном на Савушкина 116. Упаковка вскрыта. Сотрудник, не моргнув глазом, сказал, что они обязаны проверять поступающий к ним товар на комплектность. Телефон весь заляпаный - неприятно брать в руки. Установлена чёрная крышка, хотя она идёт как запасная, а по умолчанию должна быть жёлтая. В общем, от покупки я отказался. Может в МТС и правда такие правила, что надо вскрывать все поступающие телефоны без покупателя, но я лучше куплю товар там, где правила не предусматривают такой странный порядок. Номер заказа 511246.

Заказал телефон,сразу отзвонились,подтвердили заказ. Курьер приехал вовремя,товар проверил,оплатил,покупкой доволен.

Купила телефон в салоне в декабре.консультанты были вежливыми и аккуратными(первый и последний раз). через 2,5 недели принесла купленный аппарат обратно на ремонт по гарантии (квитанция № С125-2013-00013). на 48 день ремонта, вспомнив о сроках гарантийного ремонта (не более 45 дней), понесла в магазин претензию на возврат денег.тут же выяснилось что телефон отремонтирован и давно лежит у них.мне «просто почему-то никто не позвонил».(никто даже не сделал вид, что извиняется).долго предлагали забрать телефон.в итоге претензию приняли. в течении 10 дней со мной опять же никто не связался.на 11ый я снова направилась в магазин, спросить: 'ну что там?'. искали ооочень долго, успев мне несколько раз нахамить.времени дожидаться окончания поисков не было. поэтому оставила номер своего телефона и попросила мне перезвонить,когда они найдут ответ на мою претензию.позвонили быстро.девушка зачитала мне в трубку содержание промежуточного ответа(в стиле 'приносим извинение, будем разбираться.о результатах и решении сообщим дополнительно')на мой вопрос о дате ответа девушка бросила трубку и больше со мной на связь не выходила.в тот же вечер я решила забрать эту бумагу лично.пришла.та девушка уже ушла.вызвался помочь другой консультант.искал минут 15. итог: впихнул мне ответ на претензию некоего гражданина с явно ей фамилией на мое замечание, что это не моя фамилия а значит ответ не на мою претензию и просьбу принести ответ на мою претензию он сначала отправился на поиски. Затем вернулся и ответил в стиле 'это ваш ответ.забирайте.эта фамилия тут вообще случайно оказалась'. Переубедить его оказалось невозможным.забрала. итак.что я имеею: кучу хамства, бесконечные поездки в этот магазин, ответ на претензию другого человека и предложение приехать 'завтра'. что я не имеею: ни телефона, или денег за него уплаченных, ни одного извинения от работников, ответа на мою претензию тоже не имею.

В свободную минуту заказал модем, указал паспортные данные для контракта, оплатил картой на сайте - в назначенное время привезли всё, как и было заказано. Доставка бесплатная, не надо ничего заполнять и ждать оформления контракта, плюс бонус МТС за покупку. Всем доволен. (заказ № 516005)

Покупал через интернет-магазин 3 раза удачно: телефон, фотоаппарат и флешки. Обслуживание хорошее, с техникой проблем тоже нет, цены на некоторые товары приятно низкие - значительно дешевле, чем в других магазинах. За покупки товаров бренда МТС начисляется большое количество баллов, которые можно потом потратить на услуги связи МТС. Но также пытался купить 2 раза неудачно: как здесь уже не раз отмечалось, заманивают низкими ценами на товар, которого в реальности нет в наличии. PS. После многих подобных комментариев, кажется, в настоящеее время весь отсутствующий товар с нереально низкими ценами из интернет-магазина убрали. Молодцы, давно пора было это сделать.

Заказала смартфон в этом магазине, привезли на 3-й день. В первый день 'не смогли связаться', перенесли на следующий, на следующий 'курьер не смог выехать',а позвонить и сообщить об этом, тоже видимо никто не смог, перенесли еще раз на следующий. А так, в принципе, телефоном я довольна. Девочки-опраторы тоже вежливые. Но осадочек остался).

Купили телефончик для дочки. Все быстро, точно, без нареканий.

Заказа 21 февр, перезвонили через пару минут. подтвердили заказ, привезли как и обещали через 2 дня - 23 февр Покупкой довольна. Цена на сайте МТС была самой привлекательный, в 2-3 р ниже чем у других

На сайте цена одна, пришел в магазин, а там цена другая. Ок, я могу заказать на сайте, сказал я. Ок, но он будет в нашем магазине через 2 дня, сказал продавец. Что за чушь? Почему они не могли мне отдать телефон из магазина? Магазин в Сергиев-Посаде на вокзальной площади

Здравствуйте!На 8 марта, я решил сделать подарок своей любимой женщине через интернет-магазин МТС.Меня обрадовало то,что они есть в разных городах.Моя женщина проживает в городе Воронеже.Подарок я выбрал - мобильный тлф.Samsung C6712.Заказ№514234.Заранее оплатил его,созвонился с магазином, уточнил,что деньги дошли.Указал, что это подарок,кому и как вручить его и что вы думаете? 7 марта курьер привёз тлф. и стал за него требовать деньги.Подарок не был получен и всё настроение у всех на праздники было испорчено.

Нареканий к работе интернет-магазина МТС у меня не возникло. После оформления заказа со мной созвонилась оператор, уточнив все детали. Единственно что, не уведомили потом, как обещали, о поступлении товара в пункт выдачи заказа. Но мне было не сложно спустя пару дней проехать и выяснить это. Еще через 3 дня я забрал свой заказ. На месте телефон проверили, все работает. Качественный аппарат по приемлемой цене... Ребёнок доволен.

Сделал заказ на телефон Samsung на сайте 6 марта, перезвонили через пол часа, уточнили заказ, адрес и предпочитаемое доставки, и попытались впарить дополнительные аксессуары. Утром следующего дня приехал курьер и привез заказ - все прошло без проблем.

Ужасно тяжело было дозвониться. Мне так и не удалось. Плюнула и сделала заказ сразу через инет. Но дальше мне перезвонили почти сразу, заказ приняли и доставили на следующий день. Всё вроде было в порядке.

Магазин просто ужас какой то!купил смартфон zte девушке в подарок на 8 марта, а он оказался бракованный. принесли его на следующее утро вернуть, потребовав денежные средства назад, на что получили ответ, что они не могут вернуть денежные средства , пишите претензию написав её, копию я получил только на следующий день! в компании МТС просто беспредел какой то, по закону они обязаны вернуть деньги сразу же если не прошло 14 дней после приобретения неисправного товара ! ЗАКОН ДЛЯ НИХ НЕ ПИСАН !!!