shop.mts.ru

В общем,несмотря на небольшую накладку понравилось,

Не сразу нашел отдел в большом торговом центре

в общем и целом я довольна! Надеюсь телефон прослужит долго!

Специально для меня оператор уточнял наличие НЕвитринного телефона. Когда я приехала, его все-таки вынули не из коробки, а сняли с витрины, хоть и с налепленной товарной наклейкой. Не очень приятный, хоть и мелкий сюрприз.

Обслужили вежливо, приветливо, быстро.

В целом удобно заказать, не выходя из дома, есть возврат в течение 30 дней - это просто замечательно.

02 июня 2015 года личным звонком в интернет магазин МТС был сделан заказ смартфона Sony Хperia Z3 Compact. Условия согласованы, торговая точка самовывоза определена: СПб, ул. Одоевского, 31. В этот же день телефон был выкуплен в салоне. 03 июня 2015 телефон был вручен имениннику (т.к. покупался в качестве подарка), но при включении ожиданий не оправдал, к сожалению.... 04 июня 2015 года в 9.45 передан сотрудникам салона связи с целью обмена\возврата денежных средств (в соответствии с условиями работы интернет магазина, указанными на сайте). У нас беспрепятственно взяли телефон и оформили документы для отправки в центральный офиса и получения кода на возврат товара, в соответствии с регламентом проиведения подобных операций, также опубликованных на сайте. А дальше....начались бесконечные проблемы, которые растянулись на 3.5 часа: сбой в работе 1С, зависание ПК, отсутствие интернета, суета и неразбериха. Окончанием происходящего стало получение т.н.'отказа' вследствие некорректно оформленных работником салона документов. Руководитель салона пытался в телефонном разговоре с центральным офисом исправить ситуации и выслать повторную правильно оформленную заявку, но также получил отказ. Я настаиваю на возврате денежных средств. Мною была оформлена аналогичная рекламация на сайте интернет магазина МТС в разделе 'обратная связь'. Надеюсь на положительное решение.

Попробую ещё раз. Если не получиться, забуду об этом магазине. И буду рекомендовать его только с худшей стороны.

Заказал телефон 'HTC Desire 620G Dual Sim Grey' с доставкой на работу. Товар доставляли в офис, в день доставки мне пришлось отлучиться, деньги за заказ оставил коллеге в офисе с просьбой проверить наличие официального гарантийного талона HTC. Когда я вернулся в офис - телефон доставили с талоном НЕ официальной гарантии (не проверил тот кто получал). Звонок в МТС успеха не принёс, ответили, что таких талонов нет и предоставить они его не могут. Пришлось ехать сдавать телефон. Процесс сдачи очень интересный - сначала надо к ним приехать, и только через пол дня можно забрать деньги, т.е. приехать ещё раз. В итоге ездить пришлось 2 раза! А всё по их вине, что у них просто НЕТ официальных гарантийных талонов на товар! НЕ СОВЕТУЮ обращаться туда никому если Вам дорого Ваше время и сам больше никогда этого не сделаю.

Очень складно рассказывают, как с ними будет все замечательно (НЕ верьте)

Ничего

Через пол часа после отъезда курьера выяснилось, что смартфон имеет заводской брак. В офисе МТС просил поменять на такой же рабочий, или более дорогую модель. В клиентоориентированных компаниях с пониманием относятся к таким проблемам и меняют без проблем. В МТС провёл 2 часа, в итоге телефон забрали на диагностику сроком до 21 дня, подмену предложили, какой то кошмарный старинный тел, залоченный на МТС. Впредь у МТС НИКОГДА НИЧЕГО покупать не буду и другим не советую

Спасибо большое за чёткую работу! Вся процедура предельно понятна, легка и недолга! Оценила удобство - наверняка воспользуюсь подобными услугами и в дальнейшем.

Все здорово! Как обещали так и сделали. доволен

Спасибо! Очень быстро приняли заказ и доставили практически мгновенно! Буду рекомендовать своим знакомым и друзьям

Быстро и хорошо сработали

попытка продажи дополнительных услуг без навязывания и жестких требований обязывающих их купить/оформить/подключить, спокойная реакция на отказ от дополнительных услуг.

да все в порядке. цена по городу самая низкая на мою модель. купила за 7200, по городу цена до 12990.

Первый раз заказала в этом магазине сим карту с нужным тарифом, привезли на следующий день.Оперативно.

приобрел Alcatel One Touch 1009X Black для ребенка. Самая низкая цена!

Заказывала наушники на spb.shop.mts.ru. В течение часа пришел ответ по смс и на электронную почту, что сформирован заказ. Я заказывала самовывоз, так что по адресу забрала

Буду и дальше пользоваться интернет-магазином

Купил гарнитуру Платроникс. Не понравилась. Приняли назад без проблем, хоть и причина была вот такая)

Хороший магазин с хорошими ценами. Заказ подтвердили быстро. Приехала в выбранный салон забрала забронированный товар. Спасибо!

смартфон 'самсунг галакси с4' на сайте МТС оказался дешевле, чем в других магазинах, поэтому выбор пал на МТС

Быстрота реагирования после заказа

Просьба подходить ответственнее к подбору персонала продаж.

Интерфейс

Понравилась цена за предлагаемый товар, очень понравилась шок-цена за предлагаемый товар, понравился очень оперативный ответ по электронной почте на произведенный заказ,понравилось обслуживание непосредственного торгового представителя в офисе МТС.

Замечательный магазин! Цены радуют, приятные операторы на телефоне, отвечают оперативно. Доставка быстрая, привезли в то время, которое я назначила. Качество товара отличное. Спасибо большое за приятные впечатления!