shop.mts.ru

Нет нормальной связи между кол центром и непосредственно продавцами в салоне, по идее все обговоренное с оператором должно было быть сообщено продавцам.

Нет

после покупки телефона решила что хочу другую модель...вернувшись в салон а следующий день продавцы отказались сделать возврат товара, после беседы с менеджером интернет магазина сделали запрос в москву..сейчас жду решения возьмут товар обратно или нет...вообщем вся реклама магазина о возврате покупки в течении 30 дней это всего лишь реклама на деле это заморочки...больше не буду покупать в салоне мтс ничего

Отправил уже три претензии в интернет-магазин, ответа никакого так и не получил в течении недели.

Впечатление, что в данном интернет-магазине работают консультанты, которые были уволены из других организаций за профнепригодность, а руководству совершенно наплевать на качество обслуживания. Ведь даже отзыв с сайта отправить невозможно. Имя громкое, а качество ниже самого низкого.

Нету

приезжайте и забирайте

Вежливо, оперативно, рядом с домом.

В общем первый и последний раз я что то покупал в ваших салонах на остановках. Теперь только в нормальных салонах в центре города. И то, теперь о выборе магазина подумаю.

Спасибо! Отдельное спасибо оператору!

Понравилась цена и качество продукта.

Заказал планшет Asus. Раньше уже заказывал телефон через этот магазин, остался доволен. Увы, в этот раз все оказалось не так радужно. Самовывоз не из любого удобного салона, а с Малой Дмитровки. Ладно, мне по пути. Заехал, заранее указал, что платить буду карточкой. На месте не смогли 'сформировать накладную из-за сбоя'. Попросили подождать неопределенное время на диванчике, услужливо постааленом у окна на солнце, так что кондиционер не спасает. Избалованный общением с нормальными продавцами, я подумал, что речь идет о вменяемом времени ожидания, в пределах получаса, например. Подождав полчасика я подошел к девочке и выяснил, что 'неизвестно сколько ждать' - это в смысле 'совсем неизвестно'. Тогда же оказалось, что если бы заплатить наличными, такой проблемы не было бы. Но сразу озвучивать эту идею девочка почему-то не стала. Отменил заказ и ушел. С тем, чтобы менеджера не хватило даже на то, чтобы предложить варианты разрешения проблемы, возникщей по их вине, не сталкивался давно.

Удачи и процветания! Спасибо за работу!

Хотел быстро купить смартфон по минимальной в Москве цене из числа 'правильных' поставок и легко сделал это. Заказал из кафе в центре, через несколько десятков минут вышел из салона со смартфоном, 100% отвечающим моим ожиданиям (цвет, нераспакованная коробка и т.д.). И оператор интернет-магазина и сотрудники салона были очень компетентны, точны, вежливы и доброжелательны. Очень воспитанные и квалифицированные молодые люди и девушка. Со всеми общаться было комфортно. Смарт прекрасный, не брендированный. Объем общения с сотрудниками отвечал моим ожиданиям - сотрудники корректно информировали меня об имеющихся предложениях, ничего не навязывая.

Классная связь, хорошие скидки и привелегии

Очень удобно пользоваться интернет-магазином. Не нужно стоять в очереди и ждать пока консультант освободится в торговой точке.

Заказывал телефон,вежливо проконсультировали и отправили на другой конец города(только там была модель)приехав на место оказалось,что все телефоны в браке.Оператор извинился за не корректную информацию.И оказывается что все телефоны данной модели во всем городе бракованные!!? Теперь МТС обхожу стороной.

Оператор не позвонил для уточнения места выдачи товара, перезвонил сам. Почему-то без сим-карты не захотели привезти заказ курьером.

работники отзывчивые, оформили все быстро!

Хорошо бы было чтоб курьеры помогали пожилым клиентам советом как проверить телефон при получении

Я бы советовала заказывать курьерскую доставку. Это самый эффективный способ забрать товар. Я не удивлюсь если он окажется и самым быстрым. На точке это может быть быстро или долго - совсем не угадаешь. Но если час-пик, то очередь и беспорядок на самой точке заставят вас постоять. Или посидеть. Главное что не посЕдеть.

Напрасно МТС осуществляет выдачу товаров интернет-магазина в точке на Московском рынке Казани - там самое бойкое место, поэтому продавцы аж взмыленные. Мне их жалко стало. Перенесите выдачу в тихое место.

Достаточно быстро позвонили, хорошо объяснили, предложили несколько вариантов где можно забрать товар. Цена очень хорошая на смартфон, даже очень. В других магазинах сказали что они ТАКОЕ перестали завозить, а у вас есть, что очень обрадовало

Комфортный и приятный магазин. Всё удобно и понятно расположено. А это не всегда встретишь в интернет-магазинах. Особенно в крупных.

Работа курьерской доставки заслуживает отдельной похвалы.

рекомендую пользоваться данной услугой

Всё очень понравилось. Купила телефон, привезли на следующий день. Курьер всё показал, объяснил. Обалденный магазин! Теперь покупки буду совершать только у Вас. Очень удобно, не нужно ехать в салоны связи, выбирать.

Спасибо оператору Ольге: подробно проинформировали :)

Понравилась оперативная работа

много людей , не работает вентиляция