shop.mts.ru

Всё впечатление испортило общение с консультантами,одна из которых высказалась ,что возиться мне тут за эти две тысячи .Было продемонстрировано неумение оформлять возврат товара .Вся процедура с момента прихода в офис и до получения денег (при отсутствии 'наплыва' людей ) заняла один час сорок минут.

Отвратительная сеть магазинов. Воры и мошенники. Купила телефон у них. Продали его, как новый, но включив телеыон дома, я обнаружила в нем какие-то номера телефонов и фотографии. Уже минус, телефон был в употреблении.дальше больше. Сенсор откащывался корректно работать, а порой просто отказывался работать. Батарии хватало на пол дня, учитывая, что я им не пользовалась вообще. При подключении к зарядному устройству телефон начинал жить своей жизнью, включая самостоятельно все подряд. То есть исключал всякое его использование во время подзарядки. Подведя итог, мне продали б/у телефон с производственным браком. В течение пяти дней обратилась в магазин за возвратом средств, но хамовитые продавцы в грубой форме сказали, что никаких денег я не получу и могу идти вон. Когда же я потребовала бумагу и ручку, чтобы написать претензию, на меня обрушился шквал криков и упреков. В итоге мне так ничего и не дали написат, не полезу же я драться(((

Заказал смартфон. Получил в итоге бракованный с витрины, с дефектом автофокуса основной камеры. Подал на замену, жду.

дешевле на пару тысяч

Ну очень обоятельная девушка консультант. да и товар понравился

Заказывал паурбанк на 24000мач. Позвонили быстро, всё обговорили, доставили всё как договаривались. Отличный магазин.

На сайте указан график работы колл-центра до 22.30. Сделала заказ в 21.30 ни в этот день ни на следующий не перезвонили, позвонила сама в 11 утра, было несколько вопросов по доставке.

Оператор позвонил - не дозвонился и успокоился,пришлось перезванивать самому.Дважды. Первый раз ждал 15 минут и не дождался, второй раз уложился в 8 минут.Назначили магазин.Пришел к открытию.Нет интернета-приходи через 20 мин. пришел-нет интернета,пришел через 1,5часа нет интернета.Приехал вечером забрал телефон.Началась потеха-купи чехол, купи МТС-ТВ,купи чего-нибудь-нам-же зарабатывать нужно.В общем только врекламе красиво, а на деле... как всегда.

нет

Потратил бензин, время и нервы и все впустую! Ничего не знаю о качестве, но сервис ниже плинтуса.

Оперативно, товар хорошо упакован, все на месте. Операторы очень вежливые, все досконально уточнили, обьяснили. Доставка быстрая.Советую. Впечатления позитивные.

Молодцы.

Быстро, вежливо, отличные цены, суперские условия и САМОЕ ГЛАВНОЕ чего нет ни у кого!!! Можно в течение 30 дней потрогать телефон дома, подумать нужен он тебе или нет и в случае отрицательного ответа- отдать телефончик обратно в первосданном виде!!!

Быстро, точно в назначенное время. Бесплатная доставка.

Покупали телефоны несколько раз, всегда всё в наличии, быстрая доставка, вежливые курьеры. Все параметры заказанных телефонов соответствуют заявленным на сайте. Будем пользоваться Вашим магазином ещё.=)

В 16 часов сделал заказ в 21 забрал из магазина рядом с домом

Дешево, быстро... сравнивая с другими инет-магазинами ставлю 'отлично'. Хотя для меня есть только хорошие или плохие интернет магазины, считаю, что без недостатков у работающих организаций не может быть в принципе, ибо не ошибается только тот, кто ничего не делает.

Всё устроило. Прекрасный сервис. Квалифицированные, милые сотрудники.

Большое спасибо сотрудникам компании мтс

Разочарована работой магазина - можно ведь было хотя бы позвонить и сообщить о невозможности доставки!

Телефон покупал не дорогой, с большими кнопками, нужен был срочно, по этой причине его забрал. По факту: телефон без плёнки (заводской... сотрудник перед тем как передать мне натирал экран тряпочкой), вбиты контакты в книжке (всего один, но факт). Сотрудники сказали, что тестировали звук. По факту ясно, что телефон либо юзаный, либо с витрины.

Как-то больше не хочется обращаться в такой салон

18.05, в понедельник ,утром сделал на сайте заказ смартфона с доставкой в этот же день с 14.00-до 17.00.В обед мне перезвонил оператор,перенёс доставку на вторник.Во вторник курьер не обозначился,я написал в службу поддержки письмо о статусе? заказа,на письмо не ответили.Дозвонился менеджеру по телефону,мне объявили,что связи со складом нет, т.к. перегружена связь,и предложили перенести доставку на четверг.Днём в четверг я опять дозвонился до оператора горячей линии,мне ответили,что связи со складом нет,но так как заказ был принят - то ждите курьера,и пообещали - как появится связь со складом,то мне сразу сообщат.В итоге,нет ни сообщения о заказе,ни курьера.Четыре дня жду, связи со складом,по-видимому всё нет.И это в МТС!!!

Полная не компетенция сотрудников, работающих по шаблону , который явно нарушает права.

Общительный,вежливый менеджер.Отличный курьер.Заказ выполнен быстро.Товар без брака.

быстро грамотно профессионально

Прекрасное обслуживание, рекомендую.

1. акция с приличными скидками на смартфоны и с дополнительными 16гб интернета в подарок к тарифу smart. 2. в торговой точке были адекватные и компетентные продавцы. тц Спектр у м.Теплый Стан

лично мой опыт положительный. Выбрал, купил смартфон и настроил без проблем. За выходные, пока выбирал цена два раза упала))

Большое спасибо. Все исполнено в срок и точно как и заказывал.