shop.mts.ru

Я купил телефон, как мне казалось по интернет заказу, но продавец в магазине оформил его как обычную продажу с витрины, мало того еще себе и симку в мой чек вбил .В интернет магазине было заявлено, что товар можно вернуть, если по каким-либо причинам он вам не подошел аж в течении 30 дней, что к сожалению и произошло в моем случае,товар просто не соответствовал заявленным параметрам. Придя менять его в магазин, где забирал, получил отказ в возврате, хотя прошло только 2 дня и товар в идеальном состоянии. Продавец предложил мне сдать телефон на техническую экспертизу, которая длится 20 дней, так как товар оформлен в базе не интернет заказом, а просто как покупка из магазина. Получается, что я купил 'кота в мешке' из-за того ,что продавцы просто безответственно не выполнили свою работу.Телефон пока сдавать на экспертизу не стал, так как 20 дней это очень много.

Если нет возможности доставить тот или иной товар в пункт самовывоза, почему бы не сделать как в том же юлмарте, где при заказе указывается какие товары в каких пунктах можно забрать...

Не отладка работа с клиентаит

Быстро, удобно, адекватные цены

Пункты самовывоза можно посмотреть только при оформлении заказа

вежливое отношение

Хороший магазин,очень понравилось делать покупки.

Не позвонили подтвердить заказ! Срок хранения один день. Два часа разбирались с бонусом от Сберабанка 'Спасибо от СБ' Сняли с карты сумму чуть ли не в два раза больше чем нужно!

Вторая покупка PHILIPS для супруги!!! Заказ № 1577868 от 19.09.2015 был принят в магазине г.Тольятти ул.Дзержинского 21! Сумма заказа: 3 490 руб Состав заказа: PHILIPS Xenium E180 Dual SIM Black - 1.00 Получатель: карпов сергей Способ оплаты: Наличный расчет Способ доставки: Самовывоз При получении заказа сообщите менеджеру код заказа: 9171501721. 19-09-2015 года товар вернул в связи отсутствия камеры в телефоне!!! В салоне товар приняли а деньги не отдали! Квитанцию за товар оригинал забрали!!! Нахамили-начальник офиса даже не приняла сторону покупателя а еще высказалась,,,,, Прошу вернуть денежные средства за товар. В противном случае обращаюсь в Общество прав потребителя администрации г.Тольятти и с жалобой в Прокуратуру за не возврат денег! С уважением клиент!

Магазин не доставляет товар туда куда тебе надо, а отправляет покупателя в тот салон - магазин, где есть данный товар. Можно самому пройти по салонам и поспрашивать где что есть.

у мтс хоть есть большой интернет магазин, что не могу сказать про других операторов.

Девушка менеджер выполнила все действия с телефоном что я попросил перед покупкой.

Все понравилось.

Есть многое из редкого товара

Делала заказ на дняx.Оформила на сайте,буквально одну минуту занимает оформление.Сразу пришло смс о принятом заказе. Через полчаса пришло смс о готовности заказа в нужном мне магазине. На утро забрала заказ.Всё.Быстро и удобно.

Приобрела смартфон,прослужил 11 дней и увы перестал работать Сдала на экспертизу....на месяц....взамен ничего не дали!!!!!! ПОЗОР! А да....в интернет магазине указана одна цена,в магазине другая....когда консультанту задали вопрос ...почему так...он предложил оформить самовывоз через два часа через интернет магазин!!!В итоге муж из 'салона связи' звонил в интернет магазин....делал заказ в этом же магазине...спустя два часа приехал в этот же салон и купил почти на 1000 дешевле!!!

нет

не ответили по эл.почте, а в магазине моего города- безграмотныe сотрудники

нет

Купил WI-FI роутер в одном из магазинов МТС, принес домой - не работает. Вернулся на следующий день в магазин, хотел поменять или вернуть деньги. Менять отказались, возвращать деньги тоже, сказав что нужно отправлять товар на техническую проверку. Указали максимальный срок 21 день. Через 21 день придя в данный магазин узнаю, что для возврата денег они должны отправить куда то запрос. По результатам запроса обещали перезвонить. Прошло еще полтора месяца, звонка так и не дождался, прихожу снова в этот магазин, история повторяется 'надо отправлять запрос'. Покупка состоялась 11 июля, сегодня 19 сентября. Ни денег ни роутера.

Так держать!

Удобное и просто выбирать товары

Всё по честному без обмана.

Просто и понятно, а также самая низкая цена на выбранную модель

Хотя бы предложили поменять.

Повёлся на акцию 10000 руб на счёт при покупке телефона Самсунг

Трое продавцов вначале заперлись в магазине и жестами показали, что закрыто. Я хотела уехать и отказаться ,но вернулась через 30 минут, попала в зал. Меня - единственного посетителя - замечать не хотели,бурно общались между собой. Пришлось их одернуть. Сначала девушка вяло на меня смотрела,ждала и мои вопросы переадресовывала коллегам.Потом обиделась,что я стала прямо общаться с другим продавцом и ушла домой. Через несколько минут выстроилась очередь.

Спасибо огромное! Очень быстро оформили заказ и я получила телефон уже через 1 час в ближайшем офисе МТС.

обращаюсь не в первый раз все отлично

Обслуживание на уровне.Заказал товар,в моём случае наушники.Оператор отметился ч/з 10 мин.Всё уточнили,обговорили.Товар был в наличии в салоне МТС ч/з дорогу.Повезло,никуда не надо было ехать!Забрал на след. день,хотя можно было забрать в день заказа.На месте проверили.В общем доволен.