Отзывы покупателей про shop.mts.ru

Prozorov Den оценил 30.09.2015

Оценка:

цена

пришлось самому звонить в магазин и спрашивать про состояние заказа

цена

Комментарии (0)

Дерявко Артем оценил 30.09.2015

Оценка:

Оперативность

Не заметил

Приобретал батарейку на уже достаточно старый телефон, но к моему удивлению она была в наличии во многих магазинах МТС.

Комментарии (0)

Прялочников Антон оценил 30.09.2015

Оценка:

ответили быстро

из двух заказанных позиций по данному заказу в месте отгрузки салона МТС оказалась одна позиция

Замученные сотрудники салона мтс не знают как отбиться от потока недовольных пользователей. Вопросы которых настолько разнообразны что бедные сотрудники отвечают на все вопросы: 'Идите туда где вы покупали телефон'

Комментарии (0)

Девятов Дмитрий оценил 30.09.2015

Оценка:

Первый визит при покупке, позже понял что это главное в этой компании, впарить а потом пойти в отказ от своих обещаний.

сотрудники магазина всяческими путями ищут предлог чтобы не выполнять условия после продажного обслуживания. Даже просто сдать телефон купленный в салоне на гарантийный ремонт это огромная проблема.

Приобрел для отца недорогой телефон, через месяц обнаружили дефект, аппарат теряет сеть при низком заряде аккумулятора. При первом визите послали в сервисный центр, ссылаясь что это не их обязанность. Второй визит со скандалом приняли на гарантийный ремонт.Третий визит проверка не подтвердила дефект, но при передаче аппарата оказалось что он действительно неисправен и сотрудник согласился отправить его на ремонт. Уже самому интересно чем это все закончится эта история, что нового придумают в этот раз. За следующей покупкой лучше на рынок пойду чем к этим 'специалистам'.

Комментарии (0)

Лукьянов Сергей оценил 30.09.2015

Оценка:

Девушка из техподдержки милая

Сначала заказал в понедельник 28.09.15, не перезвонили, 30.09.15 пришло смс о том, что заказ отменён. Перезаказал 30.09.15. Специально 20 минут ждал на линии, пока оператор ( та самая девушка из достоинств) обзвонит салоны с целью купить не витринный образец. Направила в другой район города. Простоял 20 минут в пробке, приехал, и выясняется, что остался только витринный образец. Зачем, тогда, спрашивается, я 20 минут слушал приятную (согласен, приятную) музыку ожидания на линии и полчаса добирался в другой район? Чтобы купить то же самое, что и в 5 мин езды от дома? В результате впечатления о покупке (подарок на день рождения) испорчен мыслями о куче грязных рук, перетрогавших купленный мной телефон. Ну и в нагрузку, не оказалось чехлов и плёнок на дисплей в наличии.

Милая девушка-продавец

Комментарии (0)

Аноним оценил 30.09.2015

Оценка:

Оператор перезвонил после заказа в течении 10 минут

Организация

В пункте выдачи на Ленина, 52. где был зарезервирован товар сказали, что товара нет, на вопрос что дальше с заказом ответили, что это ваши проблемы

Комментарии (0)

Макушкин Владимир оценил 30.09.2015

Оценка:

купил Samsung GALAXY Grand Prime VE LTE SM-G531F Grey

Обещали в подарок сим-карту, но в магазине на ул.Марксистская, 38 не смогли оформить сим карту и не выдали её !!

купил Samsung GALAXY Grand Prime VE LTE SM-G531F Grey

Комментарии (0)

Вахтеров Денис оценил 30.09.2015

Оценка:

Совершенно нечего

Подробно в комментарии

Вы заходите на страницу магазина, выбираете товар, оформляете покупку, тратите время, и через несколько дней поручаете сообщение что товара нет в наличии. Так пытался заказать 3 разных телефона, но в итоги их нет. Суперцены, скидки и акции это все обман! Они выставляют на витрину то чего нет по привлекательной цене, а все для того чтобы в итоге продать вам сверхдорогой телефон в ипотеку. Не тратьте время...

Комментарии (0)

Письменский Павел оценил 29.09.2015

Оценка:

Небольшая скидка и обещание подарка

Комментарии (0)

Бала Дмитрий оценил 29.09.2015

Оценка:

Цены на телефоны в периоды акций

Обслуживание на пункте самовывоза

Цены на телефоны в периоды акций

Комментарии (0)

Носов Леонид оценил 29.09.2015

Оценка:

Вежливый персонал на местах в точках выдачи.

Путаница в колцентре. Звонили разные операторы. Дублировали одно и тоже сообщение несколько раз. И наконец указали не верный адрес пуункта выдачи. Все выяснилось после звонка в центр.

Один заказ разбили на 2. Потом мнова сменили номер заказа. Не знаю какой номер заказа указывать

Комментарии (0)

Харченко Андрей оценил 29.09.2015

Оценка:

Простота оформления заказа, лучшая цена на момент покупки

Комментарии (0)

Лепёшкин Виталий оценил 29.09.2015

Оценка:

Доброжелательность, уважение к клиенту и оперативность

Не усмотрел

Желательно, чтобы продавцы могли дать дельный совет, а не просто принимать заказы. Возможно покупатель не настолько 'продвинутый', чтобы принять правильное решение, а продавец должен быть готов дать дельный совет.

Комментарии (0)

Рожков Виктор оценил 29.09.2015

Оценка:

Цена на оригинальный чехол оказалась наименьшей.

Излишняя навязчивость сотрудников, но это явно не их личная вина.

Комментарии (0)

Костина Катерина оценил 29.09.2015

Оценка:

1) удобный и дружелюбный интерфейс, 2) возможность выбора способа оплаты и доставки, 3) в рабочее время отзвонились в течение получаса, 4) доставка на следующий день до квартиры (заказ был на сумму, дающую бесплатную курьерскую доставку)

Комментарии (0)

zhavoronkov27 оценил 29.09.2015

Оценка:

Получил заказ на м. Белорусская. Телефон при мне достали из коробки, новый. Сотрудница предложила к телефону пленку, карту памяти и чехол, приобрёл. Спасибо!

Комментарии (0)

григорьев григорий оценил 29.09.2015

Оценка:

Вежливость. Все в срок и без проблем.

Нет

Первая гарнитура была с браком. Забрали назад. Нашли новую в другом салоне.

Комментарии (0)

Караваев Владимир оценил 29.09.2015

Оценка:

Понравилось что всё-таки удалось купить то что хотел

Не понравилось то что только в третьем магазине

Понравилось что всё-таки удалось купить то что хотел

Комментарии (0)

Холкина Оля оценил 29.09.2015

Оценка:

оперативность

нет аппарата для оплаты банковской картой

оперативность

Комментарии (0)

Аноним оценил 29.09.2015

Оценка:

Быстрое оформление заказа

в пункте самовывоза огромная очередь, работает один специалист (пр.Большевиков 1), а остальные пять человек в компьютерах. Долго искали заказ (10 минут)

Быстрое оформление заказа

Комментарии (0)

Красов Виктор оценил 29.09.2015

Оценка:

Своевременная доставка.

1000 бонусных баллов уже месяц спустя не начислены, 2500 рублей на счет полуразвод: у меня кредитная оплата: на счету минус 74 копейки, номер заблокирован, минимальный баланс для подключения минус 2999 рублей.

Своевременная доставка.

Комментарии (0)

гараев Ильнар оценил 29.09.2015

Оценка:

информация которая на сайте никогда не соответствует действительности

Уже не первый случай когда я заказываю товар с интернет магазина, а мне звонят и сообщают что данного товара нет в наличии. Зачем вы тогда предоставляете людям ложную информацию?

Комментарии (0)

CINZANO EVGENIY оценил 29.09.2015

Оценка:

персонал в большинстве

написано услуга возврата в течении 30 дней ,фиг там ,придумывают всякие отговорки (не персонал а там где должны подтвердить

не видитесь на услугу возврат 30 дней ложь !

Комментарии (0)

lazaricheva elena оценил 29.09.2015

Оценка:

Ничего вообще. Никому никогда не посоветую и буду рассказывать только плохое. Я просто в шоке от такой 'работы'! Как будто работают нелегальные гастарбайтеры, которые официально нигде не оформлены и не боятся законов Российской Федерации.

На мои претензии, оставленные в двух салонах, дважды писала на сайте в службу поддержки, звонила несколько раз по телефону, никто так и не отреагировал ни в каком виде!!!! Уже прошел месяц, девушки в техподдержке по телефону постоянно говорят, странно, должны что-то решить в течение трех дней, уже трижды так говорили.Совершенно не боятся судебных разбирательств, видимо, зарабатывают достаточно или настолько жадные, что надеются, что никто не пойдет в суд.

Ни разу не встречала магазины, тем более сети, в которыз наплевать на постоянных клиентов!!! Обязательно обращусь в суд, пусть будет не повадно не выполнять свои обязательства, а потом вообще уйти в глубокое подполье! Слава Богу, что есть другие магазины, в которых теперь все покупаю и даже по мелочам там реагируют на любые вопросы, жалобы ит.д.

Комментарии (0)

Мебели Сборка оценил 28.09.2015

Оценка:

Быстро, качественно и не дорого!

Комментарии (0)

Огнев Дмитрий оценил 28.09.2015

Оценка:

Удобно. Быстро. Доступно.

Нет.

В магазине большой выбор. Приемлемые цены.

Комментарии (0)

Юшков Алексей оценил 28.09.2015

Оценка:

По сравнению с другими магазинами бюджетные товары в МТС на много дешевле. Лучше, конечно, покупать через интернет-магазин, тогда вы и время сэкономите, и деньги в кошельке.

Этот недостаток относится не только к МТС, но и к другими магазинам, которые используют 'Интернет-магазин', заявку на покупку отправил, через полчаса получил ответ, что 'Ваш заказ уже собран и ждет в магазине'. В магазин приходишь и они при тебе начинают его искать, в один склад сходят, затем в другой... Зачем обрабатывать заявку, если все равно ей никто не занимался?

Комментарии (0)

Чеглаков Геннадий оценил 28.09.2015

Оценка:

всё понравилось , оперативно , и сим карты обрезали

Может быть увеличить кол-во дней для выкупа товара

Впечатление хорошее. Будет возможность буду и дальше пользоваться.

Комментарии (0)

Александров Игорь оценил 28.09.2015

Оценка:

Доступность и оперативность

Комментарии (0)

Катков Олег оценил 28.09.2015