shop.mts.ru

покупка совершена 19.09, обещанный бонус 500 ед. 22.09 не поступил

обслуживание в магазине ужасное

На сайте указан что товар в наличии. При оформлении заказа, приходит сообщение 'Отмена заказа товара нет в наличии'

Не заметил.

Вежливые девушки-операторы интернет магазина.

Вежливый оператор, смс-оповещения.

Выбрал нужный товар по очень хорошей (низкой) цене, быстро оформил заказ и на следующий день забрал. Предварительно позвонил и уточнил время.

Спасибо

Минимум вопросов - максимум дела. Быстрая доставка.

Хороший телефон, оперативное обслуживание

Очень удобно что есть самовывоз, это позволяет экономить время и деньги.

Работа с клиентами поставлена на хорошем уровне, первый раз покупал в Вашем магазине, только приятные впечатления.

Всё было оперативно,вежливый персонал,куча приятных бонусов. Вообщем всем и всеми доволен! Спасибо!

оперативность работы

Лучшая цена

Работой интернет магазина мтс разочарован, это не уровень федеральной компании. Процессы не отлажены.

Про интернет магазин не могу ничего сказать кроме того, что не могут наладить работу службы доставки. Про точку выдачи слов не хватит, чтобы описать их минусы. Во первых не могут нормально разговаривать с клиентами которые обращаются по гарантии, сразу говорят что это не их головная боль, иди в сервисный центр и решай проблему с ними. Про статью 18 они вообще на слышали и если на нее ссылаешься,то они сразу выписывают акт,что товар имеет мех.повреждения и нарушены условия эксплуатации, при этом сам телефон никто не берет в авторизованный сервисный центр, а прямо на месте его осматривает 'СПЕЦИАЛИСТ' и выносит вердикт. На заявления не отвечают своевременно, но это и хорошо потом с суде будет лишний повод попросить двойную стоимость телефона.

два месяца висит на сайте 'Скоро в продаже'... А товара нет. нет возможности заказать товар с доставкой салон.

вежливый менеджер

Я купил телефон, как мне казалось по интернет заказу, но продавец в магазине оформил его как обычную продажу с витрины, мало того еще себе и симку в мой чек вбил .В интернет магазине было заявлено, что товар можно вернуть, если по каким-либо причинам он вам не подошел аж в течении 30 дней, что к сожалению и произошло в моем случае,товар просто не соответствовал заявленным параметрам. Придя менять его в магазин, где забирал, получил отказ в возврате, хотя прошло только 2 дня и товар в идеальном состоянии. Продавец предложил мне сдать телефон на техническую экспертизу, которая длится 20 дней, так как товар оформлен в базе не интернет заказом, а просто как покупка из магазина. Получается, что я купил 'кота в мешке' из-за того ,что продавцы просто безответственно не выполнили свою работу.Телефон пока сдавать на экспертизу не стал, так как 20 дней это очень много.

Если нет возможности доставить тот или иной товар в пункт самовывоза, почему бы не сделать как в том же юлмарте, где при заказе указывается какие товары в каких пунктах можно забрать...

Не отладка работа с клиентаит

Быстро, удобно, адекватные цены

Пункты самовывоза можно посмотреть только при оформлении заказа

вежливое отношение

Хороший магазин,очень понравилось делать покупки.

Не позвонили подтвердить заказ! Срок хранения один день. Два часа разбирались с бонусом от Сберабанка 'Спасибо от СБ' Сняли с карты сумму чуть ли не в два раза больше чем нужно!

Вторая покупка PHILIPS для супруги!!! Заказ № 1577868 от 19.09.2015 был принят в магазине г.Тольятти ул.Дзержинского 21! Сумма заказа: 3 490 руб Состав заказа: PHILIPS Xenium E180 Dual SIM Black - 1.00 Получатель: карпов сергей Способ оплаты: Наличный расчет Способ доставки: Самовывоз При получении заказа сообщите менеджеру код заказа: 9171501721. 19-09-2015 года товар вернул в связи отсутствия камеры в телефоне!!! В салоне товар приняли а деньги не отдали! Квитанцию за товар оригинал забрали!!! Нахамили-начальник офиса даже не приняла сторону покупателя а еще высказалась,,,,, Прошу вернуть денежные средства за товар. В противном случае обращаюсь в Общество прав потребителя администрации г.Тольятти и с жалобой в Прокуратуру за не возврат денег! С уважением клиент!

Магазин не доставляет товар туда куда тебе надо, а отправляет покупателя в тот салон - магазин, где есть данный товар. Можно самому пройти по салонам и поспрашивать где что есть.

у мтс хоть есть большой интернет магазин, что не могу сказать про других операторов.