shop.mts.ru

Покупал наушники EarPods и флеш-накопитель Kingston, продукция оригинальная, все работает хорошо

Если бы не помощь продавцов, все было бы печально... Заказанного чехла-книжки конкретного цвета в магазине на Звенигородке не оказалось. Пришлось искать выход из положения. Нашли, так что осталась довольна.

Можно пользоваться, только надо знать, что обо всем надо позаботиться самому.

Делал 3 заказа в данном магазине. 1-й получил нормально, правда в магазине не нашли 600 рублей сдачи и сказали, что не могут ни чего поделать и на мою просьбу найти, так как это их работа, сказали 'Ищите сами'. 2-й заказ был просто не замечен магазином, пришла смс, что он в обработке и всё, больше ни чего не было. 3-й заказ, как и во второй раз была прислана смс с тем что заказ обрабатывается и... следующая смс с тем, что снята бронь с заказа (где-то через день). А бронь снята из-за того, что я всё-таки добрался до магазина и купил то что хотел. То есть получается, заказав товар он всё равно продолжит продаваться и если его кто-нибудь купит его, вам придется всё делать заново.

Забирала заказ самовывозом из офиса. В прямом смысле впаривали все продукты- гарантию, страховку и тд и тп. Пока общалась с менеджером, она без предупреждения оформила на меня сим-карту естественно с абонентской платой. Я все понимаю, у всех планы, но в конце фраза - поставьте мне пять, меня окончательно задела

перезвонили быстро

Заказала телефон,после этого позвонила девушка и сказала что по тому адресу где я хотела его забрать,в наличии нет. Сообщила другое место где можно забрать. На мой вопрос о графике работы мне ответила что это будет указано в смс. Пришла смс,в которой был указан адрес магазина,в котором я изначально хотела получить телефон. На следующий день я приехала на всякий случай сначала по адресу из смс. Там нужного телефона не оказалось. Я поехала по адресу,который девушка назвала при разговоре. На витрине был нужный мне телефон,но сотрудники магазина сообщили что в наличии их два и оба в резерве,но не на мне. Телефон продавать мне отказались. Я попросила номер интернет-магазина,но мне дали номер горячей линии,где живых людей нет,лишь автоответчик. Я отправилась в магазин Мтс,находящийся неподалеку. В нем так же на витрине стоял нужный мне аппарат,но снова в резерве,естественно не под меня. Сотрудникам всю ситуацию я объяснила и они вошли в мое положение и отправили запрос на снятие телефона с резерва чтобы продать его мне. Москва не подтвердила снятие даже спустя 2,5 часа,которые я провела в этом салоне связи. У сотрудников данного магазина я попросила номер Москвы и мне его дали. Девушка на другом конце трубки связалась с тем салоном связи,в котором мне изначально отказались продавать телефон и сообщила мне что можно пойти и забрать. Я вернулась туда но там мне снова отказали и сказали что для них не имеет значения звонок из Москвы. На этом терпение моего мужа подошло к концу и он высказал данным сотрудникам все что думает об этой системе и только после этого с неохотой мне продали телефон,рассказывая при этом какой он плохой. Я решила в дальнейшем услугами данного интернет-магазина больше не буду,жаль потраченных нервов и времени. Ребятам из салона на пл.Революции,5 огромное спасибо за содействие,понимание и за просто человеческое отношение.

При получении интернет-заказа 11 сентября 2015 г., продавец (молодой человек) пытался выдать мне с витрины телефон, явно бывший в употреблении (без защитной пленки и с потертыми экраном и корпусом), на мою просьбу заменить аппарат на новый, который был в наличии на витрине продавец сказал, что у него есть указания выдать мне, именно, этот экземпляр, нагло солгав, при этом, утверждая, что если я претендую на новый товар, то его цена будет дороже, чем указано в оповещении (СМС). В итоге я отказался от услуг этого магазина и спокойно получил новый телефон в другом салоне. Сам салон производит удручающее впечатление (вход не понятный, кондиционер протекает), продавцы обманывают, одним словом, впечатление испорчено, к этим хамам больше ни ногой, хотя рядом с домом находятся. Продавцу следует сделать выговор, чтобы не портил имидж компании.

Почти рядом с домом

Добрый день такая ситуация покупал у вас в МТС магазине Телефон Samsung G800 galaxy S5 mini black 15990р >,>, Номер заказа 1481463 и номер документа . Сдал его на экспертизу 18.08.2015 на 21 день. Мне звонили в Субботу 12,09,2015 сказали что одобрили положительно и я могу забрать деньги там где его сдавал а сдавал я на малой Дмитровской дом 9/5 приехал туда 15,09,2015 говорю мол так и так мне сказали что мне вернут деньги на что мне ответили у нас нету подтверждения с бухгалтерии подождите часа 2 я подождал пришел снова мне говорят нет пока мы не дозвонились как получим от бухгалтерии ответ на возврат с вами свяжимся. Вопрос скоро будет почти 30 дней с момента моей претензии зачем говорить тогда ехайте если по факту нечего не дают как так получается? Что делать Обращаться в суд со всеми заявлениями претензиями или как этот вопрос будет решен и когда мне вернут мои деньги?Мой телефон для связи 8 903-575-12-02

Быстрое исполнение заказа

приветливые девчонки-продавцы!

в спокойной обстановке- дома, оценила характеристики всех интересующих телефонов, выбрала лучший для себя, быстро оформила заказ. Оператор позвонив, уточнила адрес где телефон в наличии. Приехала в магазин, товар был подготовлен к продаже. Продавец доброжелательно показала его рабостоспособность и рассказала о дополнительных бонусах. Все быстро, без траты лишнего времени , еще и с плюсами. Спасибо!

хороший магазин вобщем)

По моему совету коллега воспользовалась услугами данного магазина

На самом деле оч понравилось то , что я приехала и забрала то,что уже выбрала и не было назойливых 'консультантов', которые вечно хотят втулить тебе то, что им нужно продать.

Вежливые продавцы. Посоветовали какие лучше допы взять к телефону.

в заказе, написанный адрес так, что хрен поймёшь.. на пионерке искал среди 5 салонов МТС нужный именно мне.. оказалось, что в ситимооле.. так бы стразу и написали!

продавцы хамы!!!брал у них телефон,когда сломался,не хотели принимать в салоне и отправляли в сервисный центр,номеров руководителей не дают,телефон на подмену не дали.

Заказал смартфон + защитную пленку... (По акции 1440 +сумма на счет на пол года) Заказ сделан 10 сентября, акция до 30 сентября. Заказал доставку, после чего перезвонили и сообщили что доставка не сегодня, а только на следующей неделе... Договорились что сам заберу из магазина. В магазине продавец разговаривал невежливо, грубил, огрызался. Дошло до того, что его заменила девушка продавец, после чего он подошел и предложил 'давай выйдем, поговорим' - хорошие и вежливые продавцы работают. Выяснилось, что пленку защитную магазин продал по ошибке другому покупателю, акция не действует, бонусы на телефон (1000) не зачислились (или о них забыли). В дальнейшем пользоваться магазином не буду...

-

Очень не советую онлайн магазин МТС. Там ужасно все.

Скорее всего, если надо будет что то преобрести - буду покупать там.

Купил вчера этот смартфон, очень понравился. Раньше с фирмой ARK не встречался, и не мог подумать, что у них бывают такие качественные телефоны. Так же понравилась работа сотрудника МТС. Отвечал очень вежливо, любезно предоставил посмотреть аппарат. В общем, приобрел хороший смартфон, всего за 3800, чего в наше время не часто встретишь. Остался очень доволен покупкой.

_

приветлиые продавцы в магазине на рынке Северном в г. Тюмени

Очень часто покупаю в МТС. За несколько лет, приобрела в МТС два планшета, три смартфона. Пользовалась несколько раз услугами МТС банка. Сколько не выбирай, а МТС предлагает наиболее выгодные условия для покупки в отличии от других интернет магазинов.

Все хорошо, сработали оперативно, доставили быстро и без проблем. Спасибо, буду обращаться

поражена качеством обслуживания именно в интернет версии, буду рекомендовать

Раза три заказывала товар. Отличается работа по городам. В Ростове-на-Дону приходилось самой звонить в центр поддержки, что бы получить информацию о состоянии заказа. В Санкт-Петербурге - звонили сами и не один раз, для уточнения информации. Заказ был всегда готов в заявленные сроки. Цена радует. Рекомендую.