shop.mts.ru

Пока не нашел

нет

недостатков не обнаружено

не нашел функций отслеживания статуса заказа

Наплыв людей, очередь

Отсутствие доставки

Нет указания наличия товара в режиме реального времени, точное наличие знает только оператор при звонке подтверждении

Заказала смартфон Samsung GALAXY Grand Prime Duos SM-G530H White в 11-00 утра с самовывозом из магазина на Рязанском проспекте 46 к.1. Менеджер, который оформлял заказ позвонил в магазин, уточнил наличие данной модели, подтвердил, что можно забрать в течение трех дней, включая сегодняшний день. В этот же день в 18-00 вечера приехала в магазин за смартфоном, где очень удивились и сказали, что такой модели нет. Работница магазина начала обзванивать близлежащие салоны МТС, искать где есть в наличие такая модель, после чего объяснила как пройти в салон МТС, где есть данная модель. Прийдя в следующий магазин и отстояв в очереди полчаса мне преподнесли совсем другую модель, оказалось, что у них тоже нет такой модели. Потратив больше часа на общение с работниками двух салонов МТС, ушла без покупки и злая.

Ужасный сервис, прождал 2 часа в магазине по адресу м.Молодёжная, ул.Ярцевская, д.19, из за того что сначала девушка, чтобы меня принять демонстративно ушла на обед, затем две кассы не работало из за технических, мой интернет заказ я так и не получил и бонусные баллы на телефон мтс я не получил, мне принесли этот телефон со склада и предложили погулять пока не 'отвиснет' компъютер, и мне непонятно почему я отстоял час в очереди, если интернет заказы обслуживаются без очереди, написано за кассой в магазине. Ужасный сервис испортил все вречатление о бренде МТС

Всё.

Я сделал заказ 1576472 после чего мне позвонил оператор и сообщил что в наличии товар есть только в офисе в новогиреево на ул Саянская 8А, хотя а по адресу мне был удобен на коровинском шоссе где я проживаю, но там товара небыло! Я попёрся через всю москву, так как от меня это другой конец за своим заказом! И как же было интересно узнать что данного товара там нету и что по наличию данного товара оператор не уточнял информацию в салоне на ул.Саянской 8А! Так плюс ещё этот товар в категории бракованных о чем меня должен был предупредить специалист Вашего колл центра! Спрашивается, какого х..я я ехал, тратил свои деньги и время в другой конец Москвы,если там нету этого товара! Зачем вы берёте на работу столь некомпетентных сотрудников дебилов которым лишь бы что то подтвердить! Я требую что-бы мне возместили мои расходы на дорогу потраченные до доезда в этот филиал! в размере 300 рублей !!! 4 раза автобус и 2 раза метро!!! Можете отправить их на телефон!!! Имя сотрудника подтверждавшего заказ увы не запомнил, звонок был сделан с подтверждением в 14:33, 18.09.2015 код разблокировки 9258755280, Надеюсь так же что с этим в ковычках 'оператором'специалистом вы проведёте беседу на тему его отношения к своей работе!!

Долго перезванивали после заявки (почти сутки), персонал в салоне очень жестко тупил и делал все очень медленно (Новосибирск, Красный проспект, 188)

Мне пока не попались

не обнаружил

Пока не знаю

Тут мне нечего сказать.

Недостатков НЕТ!

Не заметил...

был продан витринный образец

Долго пришлось ждать очередь в салоне на получение товара.

Не во всех салонах города доступен товар

Не перевозят товар из магазина в магазин.

5 человек в точке страдают ерундой, а не обслуживанием посетителя.

После заказа, через некоторое время поступило sms о том, что я уже могу забрать заказ из указанного магазина. Приехал туда, а необходимая информация для выдачи в этот магазин не поступила. Пришлось очень долго ждать, звонить снова в интернет-магазин и т.д. В итоге забрать заказ удалось только через 1,5 - 2 часа после поступления этой смс-ки о готовности к выдаче!