Доброжелательность, уважение к клиенту и оперативность
Не усмотрел
Желательно, чтобы продавцы могли дать дельный совет, а не просто принимать заказы. Возможно покупатель не настолько 'продвинутый', чтобы принять правильное решение, а продавец должен быть готов дать дельный совет.