shop.mts.ru

Заказала смартфон и еще несколько аксессуаров. Прошло три часа никто не звонил, позвонила сама и выяснила, что заказанные позиции НЕ собирают и не доставляют в один пункт самовывоза! То есть надо ездить по офисам и по одной вещи выкупать! По сути это не интернет магазин, а просто каталог товаров в офисах, при чем что и где в наличии можно узнать только по телефону, при заказе на сайте ничего не указано. Интернет-магазины должны экономить время заказчика, а тут сплошная потеря времени.

большая сеть. есть предложения с 'хорошими' ценами.

Заказ приняли и предложили его забрать на другом конце города Новосибирска в 35 км от моего дома. Переместить заказ в салон, который находится рядом с моим домом переместить заказ отказались. консультировать по характеристикам товара отказались и сказали звонить техническим специалистам.

ужасно! пустая трата времени! заманивают ценами на несуществующий товар а потом пытаются продать другое втридорога!

Заказал чехол-книжка OxyFashion МТС Smart Start White через интернет магазин. Оператор перезвонил и мы выбрали адрес с которого его мне следовало забрать и чехол был зарезервирован. Заказ был сделан 5.10.15 в 11:24. В 15.00 я прибыл по адресу Малышева 123 в салон МТС. Заказ не был приготовлен и 15 минут двое сотрудников судорожно перерывая чехлы пытались отыскать 'мой'. Найдя же 'мой' чехол оказалось, что он совсем не мой, т.е. абсолютно не то что на картинке, да ещё и отверстия под камеру где то сбоку. Сотрудники были очень удивлены, что это оказался другой чехол. Вот это подход к работе!!! Зачем же я заказывал по интернету? Зачем добирался через весь город? Зачем потерял 3 часа своего времени? Что бы услышать, что такого чехла нет в наличии. Так могут работать только большие профессионалы своего дела! В общем МТС 'опять на высоте'. Даже теперь не знаю кого благодарить. Причём зайдя в интернет магазин обнаружил, что его уже нет в наличии. Оперативно сработали, нечего сказать))) Хочется спросить: до каких пор качество предоставляемых услуг будет на зачаточном уровне? Куда смотрит руководство? Не ужели им не стыдно за такое отношение к покупателям?

Выбрала телефон, оплатила заказ банковской картой, на следующий день звонят и говорят что курьера нет и заказ привести не могут, поэтому сами приезжайте в салон и забирайте.Вопрос,зачем предлагать услугу доставка курьером, если у Вас в принципе нет курьеров??????

Персонал отсутствует. При получении заказа, оторвавшись от игр в сети, искали 30 минут, заявив что не знают о нём. Наконец найдя заказ на стенде, не смогли вернуть сдачу, сославшись на отсутствие мелких купюр.

Хочу отметить работников МТС на Кузнечном переулке в Петербурге за профессионализм и доброжелательность при покупке планшета 4.09.2015

Рекомендую, хороший магаз, хорошие цены...

Очень оперативно. Компетентные и вежливые сотрудники.

Отличный магазин.

В целом нормальный магазин! дешевле я ничего не нашел,следите за наличием товара,успевайте заказывать и будет вам счастье!

Быстро, оперативно, большой выбор. Да ещё 'симка' в подарок.

очень нравятся акции по снижению цен-очень!!

Пришёл, встретили, заплатил, вручили. Без шуму, без пыли. Всё класс!!!

Быстро и удобно!!! После моего заказа буквально через 3 минуты со мной связались по телефону и всё популярно объяснили. Молодцы!!!

Если магазин использует сторонние курьерские организации, необходимо сообщать полную информацию о покупателе. Либо, не пытать по телефону, уточняя информацию о заказе, а говорить, что курьер свяжется и все уточнит.

абсолютно никаких

Профессиональные продавцы

ни о чем

Обманывают.дают адреса где можно забрать товар самовывозом,а его не оказывается в наличии

Приехав за заказом Москва, ш.Ленинградское, д.8/2 узнал, что товара в наличии нет. Итог: время потеряно, товара нет.

Вечером сделал заявку, на следующий день уже привезли домой. На 300 руб дешевле чем в салоне.

постоянно покупаю в этом магазине, всем рекомендую!!!

Сотрудники магазина хорошо разбираются в продукции, которую предлагают покупателю.. Грамотное и быстрое обслуживание при покупке планшета и аксессуаров к нему. Спасибо.

Оперативно, коммуникабельно. Не смогли дозвониться, прислали СМС с просьбой перезвонить. Проверили наличие в магазинах, предложили магазин, где в наличии не витринные экземпляры, а есть более 1 штуки. Предложили резерв.

Понравилось, что все было оперативно

Замечательно

Классический магазин со своими плюсами и проблемными возвратными минусами. Очень важно!- долгие сборы и обслуживание интернет заказов. Причем речь идет о разных точках выдачи, хотя справедливости ради само обслуживание очень вежливое...и грамотное .. при таких минусах, не посоветовал бы данный магазин. опыт богатый, и стоит пока присматриваться к более лояльным магазинам

Оперативность