shop.mts.ru

Обман с характеристиками.

оператор направил в магазин для получения заказанного товара, приехала в срок, но магазин оказался закрытым, сотрудники на больничном...

Не знаю правда ли мой заказ на месте

В МТС разводят. Заказываешь на сайте товар со скидкой, а когда приходишь в салон выкупать, то заставляют купить сим-карту, ибо без неё никак не могут продать со скидкой. В итоге при покупке товара +сим-карта цена получается, почти такая же как без скидки.

Нет

Нет

----

не совсем понял, как же мне все таки использовать бонусные баллы.

не обнаружила

Нет.

отсутствие в салонах МТС телефонов, по которым можно было бы связаться для уточнения разных мелких вопросов.

Нет.

При выборе салона МТС в Перми - выдается только адрес и время работы, но нет телефона самого салона, чтобы можно было проверить наличие товара нужного цвета именно в этом салоне, дается телефон техподдержки из Москвы - это не удобно

иногда забывают начислять обещанные бонусы, приходится напоминать

При покупке видеорегистратора, на сайте была указана бесплатная доставка курьером, оператор же сказала что возможен только самовывоз, пришлось ехать самому.

Очень разочаровала работа местного салона. Чтобы получить свой заказ, мне пришлось оформлять его 3 раза! После первого оформления я прождал 2 дня, ожидая смс о готовности, и это при том, что товар был в наличии, и консультант по телефону сообщил о возможности забрать его буквально через полчаса. В итоге позвонил сам по номеру 8 (800) 250 05 05. Спросил где моё смс о готовности заказа. На что получил ответ 'Резерв вашего заказа уже истёк'. Вот это поворот. Объясняю человеку, что я не получил ни смс, ни письма на электронную почту с подтверждением сборки заказа. Без всяких 'Извините' мне предложили заново оформить свой заказ во второй раз. Я спрашиваю:'Если я закажу сейчас через вас, по телефону, цена будет точно такой, как при заказе на сайте?'. Ответили, что да. Хорошо, согласился. После разговора всё равно решил проверить и зашёл на сайт. В итоге вижу, что мой товар попал под скидку к Хэллоуину, и цена при заказе на сайте всё-таки была бы ниже! Раздражённый опять звоню, и гробовым голосом прошу отменить мой заказ. На вопрос 'По какой причине?' решил не распинаться, и просто сказал, что на сайте цена ниже, не выражая своего недовольства (хотя очень хотелось матюкнуться уже). С горем пополам зайдя в свой личный кабинет (да, сайт тоже тупил, причём ещё во время оформления первого заказа. Даже смену пароля пробовал делать), я оформил свой заказ уже в 3-й мать его раз. Сижу жду смс. Час жду, два жду, три жду. Да что же это такое в конце то концов?! Снова звоню, едва сдерживая себя. Снова вопрос 'Где мой заказ?' Называю номер. Просят подождать. Пока жду, слышу что (свершилось!) пришло смс. Девушка наконец-то говорит мне об этом. Пытаюсь узнать причину такой длительной задержки и объясняю всю ситуацию. На что получаю в ответ 'Не знаю, так получилось'. Снова никакого извинения за работу местного салона (а я так понимаю, что это их вина). Но даже тут всё сразу не закончилось. Вместо того, чтобы получить свой заказ сразу, мне его искали минут 20. Его даже не собрали выходит

Предлагаемые акции только замануха а в итоге нет обещанных бонусов и невнятные отговорки.

Хоть и указана бесплатная доставка, но пришлось ехать за планшетом с юга на север Москвы на последнюю станцию метро, хотя все недостатки могут быть не существенны за счет скидок (вместо 16т.р, купил за 7,5т.руб), плохая осведомленность консультантов, но доброжелательны

ужасный сервис, права покупателей не соблюдаются