shop.mts.ru

Описанная акция по рассрочке не работает на бюджетные телефоны компании Microsoft

Кинули с бонусными баллами. Вместо обещаных 1020р так и ничего не зачислили.

Все началось с того, что на сайте написано, что забрать заказ можно в любом удобном салоне МТС,по факту позвонили и сказали, что забрать можно только в салоне где есть данный товар . Из-за этого часть моего заказа сразу убрали, так как ехать на другой конец города мне не удобно. Далее мне прислали СМС с оставшейся частью заказа и магазином где его можно забрать. Пришла я по этому адресу,а там нет салона МТС!!! Я прошла до следующего ближайшего адреса салона , показала номер заказа ,оказалось,что он находится здесь. Следующим сюрпризом было то,что заказ к выдаче не готов и сотрудник начал панически искать его по всему салону! Спустя 10 минут поиска,он начал придумывать различные причины того, что он не может его найти(заказ в браке,мы такие товары не храним , вы уверены,что заказ подтвердили ). Я настойчиво ждала , что он все же найдёт мой заказ,но нет,ещё через 5 минут он сказал ,что я могу прийти завтра , может быть его найдут! Я ушла из салона. Набрала номер , по которому отслеживают заказ, там мне сказали,что ничего не знают, все должно быть на месте, что адрес салона верный! После моего рассказа о том,что моего заказа все же нет,мне просто предложили пойти в другой салон за этим заказом. Т.к. я уже набегалась ,от заказа я отказалась. Никаких извинений , никаких разбирательств ! Даже звонка в салон по поводу данной ситуации оператор не совершил! Отвратитедьный сервис ! Интернет магазины созданы для того ,чтобы облегчить покупку товара, но не в случае с Интернет магазином МТС!!!

Пока все отлично.

Не было

Недостатков нет

нет

нет

нет

Всё понравилось

Ничего.

не нашла

нет

Допустил ошибки в поле ввода паспортных данных о которых мне сразу не сказали. Нажал оформить заказ и всё удалилось! И место регистрации не учитывает частные дома!

Призаказе обещали подарок на выбор-в итоге ничего не дали. При получении товара в магазине 30 мин ждали,пока перезагружится компьютер

Работа менеджеров и службы доставки, не привезли, не позвонили, не предупредили, прождала до 12 ночи. На следующий день опять тишина. Дозвонилась сама, предложили перенести доставку, отказалась.

Информация на сайте неактуальна, товаров нет в наличии, хотя на сайте указано, что они есть

Не могут третий день оформить обмен телефона

смс с кодом разблокировки пришла только когда уже приехал в МТС магазин

Еле нашла пункт на Московском шоссе. Запрятали.

Не обнаружила:)

Нет возможности посмотреть наличие в магазинах. Узнаёшь только после заказа, когда приходит смс об отказе. Если в вашем городе нет товара, то его не привезут, как это должно быть в интернет-магазинах. Приехал в Вольск Саратовской обл. за телефоном, который был там. Там сказали, что курьерам привозят товары с Саратова. А в Балаково (на 40 км дальше) они получается не могут привезти. В итоге простой магазин, пришёл, нашёл, купил. Приходится звонить и узнавать

На сайте не сказано было что это витринный образец,а он витринный и хотя сказали что он новый по внешнему видУ это так,но все пленочки отклеены и пепеклеены сто раз и под ними мелкие крошки и грязь,очень долго пытались принудить купить симкарту,гарантию и страховку,оплата была по карте ,продавец сделал наличными и по своей просили нас снять денг через банкомат и оплатить т.к.он совершили ошибку и провели оплату не безналом а за наличные,вообщем доставили неудобства нам как покупателям,в итоге делали сначала возврат,за те далее проводили товар чтоб оплата была по карте,в итоге спустя час мы купили планшет

Отношение к покупателю.

Заказала товар, в день выдачи приехала в магазин, а мне говорят что его нет в моём городе и не известно когда будет!