shop.mts.ru

обещанного бонуса не дождалась

Бонусные рубли не были начислены на счет. Жалоба в салон МТС оставлена без ответа. На номер были подключены без согласия непонятные услуги контент провайдеров и списаны деньги. Техподдержка сайта вежливо послала...

Заказ на сайте не могла оформить в течении двух дней, после заполнения всех полей, нажимая кнопку 'Оформить заказ' вновь получала пустые поля, приходилось все вбивать заново, а это не просто номер телефона и Е-mail, а еще и адреса и паспортные данные, и все это не один десяток раз. и при этом никаких сообщений об ошибке.. Самое гадкое, что зря так мучилась, паспортные данные нужны были для оформления SIM карты, а её то, мне как раз и не продали, хотя в корзину она кладется и заказ рассчитывается с учетом её цены. Причину не знаю, оператор сказала, что её не привезут и не обманула.. так что все равно пришлось за симкой тащится в салон МТС .

Заказывал защитное стекло RED LINE.В салоне 'МТС' на ул.Некрасова д.29 в продаже оказался товар в вскрытой упаковке ,и всё поцарапано.Очень разочарован

Очень много людей в очереди из-за нерасторопных продавцов. Потратил 2 часа чтобы купить телефон. Продавцы-консультанты некомпетентны.

в работе магазина недостатков нет

Нет таких!

Работа сотрудников магазина, в который был доставлен заказ

Заказ смогла сделать только со второго раза. Сотрудники call-центра компетентны не все, как оказалось, поэтому проверяйте свой заказ на сайте мтс, если что, перезванивайте, исправляют быстро.

Не указана длинна кабеля у зарядок (важнейший параметр!), при обращении в поддержку ответить на этот вопрос не смогли, но обещали перезвонить и пока не перезвонили

Заказ был сделан в воскресенье утром, в тот же день его подтвердил оператор и согласовали доставку на среду, во вторник мне перезвонили и сообщили, что телефона в наличае нет ни на складе, ни в магазинах, в связи с чем пришлось заказывать телефон в другом месте, где за эти дни он успел подорожать. Более не собираюсь делать заказы в данном маназине и не буду рекомендовать друзьям, т.к. ошибка интернет магазина мтс стоила мне время и денег.

Претензии к покупке безследно исчезают. И магазин на месте и компания с экранов не сходит, но обещанных бонусов не дождетесь. Каждый оператор кул-центра вещает о новых сроках рассмотрения претензии от 7-10 до 30-60 дней

Покупали умные часы QUMO. Купились на низкую цену. Когда оплачивали покупку специально уточнили о возможности возврата в течение 14 дней, в случае если что-то не подойдет. На что нам ответили 'Конечно, конечно, без проблем' Лишь бы впарить, на все согласны. Т.к. часы были разряжены, не было возможности проверить, как они работают в паре с телефоном. Тем более с таким гаджетом сталкиваясь в первый раз без инструкции не обойтись, плюс программку специальную нужно установить в телефон, о чем так же узнается из инструкции. В итоге, дома, зарядив часы, скачав и установив программку на телефон, оказалось, что она вылетает, т.к. пока не обновлена под IOS9. Что в технических характеристиках к часам и от консультантов магазина не сказано не слова. Через день пришли сдавать, т.к. из умных часов они превратились просто в часы. Продавцы-консультанты, выпучили глаза и сказали, что так просто вернуть не получится, нужно писать претензию, и ждать вердикт юриста 2 недели! Юрист ЕСТЕСТВЕННО отказывает, ссылаясь на то, что это технически сложный товар, хотя в перечне технически сложных товаров словом 'часы' даже не пахнет. Вопрос, почему сразу не предупредили, что вернуть их не получится, не предложили зарядить, не ознакомили с инструкцией, не дали возможности перед оплатой попробовать соединить телефон и часы в пару? Никогда в жизни туда больше не буду связываться с этим магазином, который обманывает покупателей, ради своей выгоды! Конец этой истории еще печальней, часы сломались через несколько дней. Что скажут в сервисном центре и вернут ли деньги за теперь еще и не качественный товар огромный вопрос.

За последние 10 лет впервые сталкиваюсь с таким детским садом

Нет

В Москве не знают, что в НН нет УЛИЦЫ Ленина.

пока не обнаружила

нет

Нет

Хотелось бы чтобы адреса точек продаж были указаны точнее.