М
Малиновский Денис оценил 16.12.2015
Оценка:
Цены хорошие + скидку предоставили за покупку через инет. Какие-то бонусы также начислить обещали, правда я не совсем понимаю что это.
Впечатление испортило то что мне отказали в доставке, вернее попытались ее перенести от изначально объявленного срока. Но так как планшет нужен был сегодня пришлось ехать самому.
Защитная пленка на планшет стоит 190 руб. а услуга по ее наклейке которую предлагают в магазине 500 руб. ) Складывается впечатление что это работа занимает у 'специалиста' пару часов и требуются специальные инструменты. Нужно было спросить сколько стоит одеть чехол на планшет)
Б
Богомолов Владимир оценил 16.12.2015
Оценка:
Доступность!
Нет информации по сети магазинов МТС в программе 2ГИС г.Владивостока.
Доступность!
А
Аноним оценил 16.12.2015
Оценка:
удобный сайт в поиске товара. есть возможность оплатить картой и наличными.
подтормаживает сайт, непонятно наличие в конкретном магазине.
удобный сайт в поиске товара. есть возможность оплатить картой и наличными.
С
Соловьева Наталия оценил 16.12.2015
Оценка:
Перезвонили и согласовали доставку в офис
Должна была участвовать в акции 'До 500руб. на счет', так как покупку совершила 15.12.15г., но меня в акцию не включили! Так же заказывала чехол и при звонке было сказано, что его привезут вместе с телефоном, но курьер его не привез, пояснил, что на складе чехла не оказалось.
В целом, не довольна!
Б
Булле Мария оценил 16.12.2015
Оценка:
В интернет магазине МТС был нужный мне телфон
Доставка и оформление заказов - отвратительное
Заказ оформляла через интернет магазин 03.12.2015. Пришло уведомление, что заказ сделан, 04.12 мне его привезут. 04.12.2015 мне позвонил оператор интернет магазина и продублировала мою заявку. сказала будет доставка на 05.12.2015, уточнила время 09-13, и что курьер отзвонится за полчаса -час до приезда. Настало 05.12 - время 12 35 - звонка курьера не поступило. Позвонила сама в интернет магазин - 'Ваш заказ поставлен в статус доставка, товар передан курьеру. Мы попробуем связаться с курьером и он Вам наберет, где он и когда будет' прошло еще полчаса - звонка курьера нет, звонка магазина нет. Звоню повторно - говорят не можем дозвонится что-то придумаем. проходит еще час звонят с транспортной компании говорят нам заказ передали только 20 минут назад. Получается что мой заказ по факту на доставку был передан лишь в 13:40. Являюсь наивным многолетним клиентом МТС, не ожидала такого отвратительного качества обслуживания и вранья в элементарном вопросе.
Le
Lestrange Roddy оценил 16.12.2015
Оценка:
скорость обработки заказов, вежливое отношение операторов
несоответствие фактического наличия товара заказанному
Приобретал два телефона Iphone 5s 16гб в количестве 2 шт данном интернет магазине. Оператор отзвонилась очень быстро после оформления заказа, предоставила информацию о наличии необходимого количества товара в салоне связи. К сожалению, приехав получать заказ, столкнулся с тем, что фактически в салоне был только один телефон, причин частичного отсутствия товара в моем заказе назвать не смогли
Д
Дмитрий Александрович оценил 16.12.2015
Оценка:
Заказ №1799590 приняли и за полчаса до окончания срока доставки отменили. Молодцы!
Теперь придется потратиться на заказные отзывы для исправления заслуженной двойки. Поздравляю!
Yf
Yfpfhjd Dkflbvbh оценил 15.12.2015
Оценка:
Отсутствие своевременного обновления сайта по наличию-отсутствию товара.
Обнаружил множество приятных бонусов на сайте при заказе смартфона: 5% скидка(при уже изначально низкой цене) + бесплатная доставка курьером по городу + 440 баллов(МТС Бонус) Но это в теории...
Х
Хачатуров Константин оценил 15.12.2015
Оценка:
Мне понравилось все: отношение персонала, качество обслуживания, профессионализм сотрудников.
Мне понравилось все: отношение персонала, качество обслуживания, профессионализм сотрудников.
К
Козлов Александр оценил 15.12.2015
Оценка:
телефон был отложен и ждал своего хозяина.
Мне все понравилось. Спасибо за оперативность!
А
Александр Шипило оценил 15.12.2015
Оценка:
оперативность исполнения заказа, сладкая цена.
у продавцов не получилось списать 'спасибо' с банковской карты.
В целом, пользуюсь данным интернет-сервисом постоянно. цена явно ниже, чем торговых точках. Спасибо, очень доволен покупкой.
Be
Bezgubov Igor оценил 15.12.2015
Оценка:
Быстро. Получил кучу дополнительных бонусов от МТС.
Нет
Быстро. Получил кучу дополнительных бонусов от МТС.
Б
Болдырев Александр оценил 15.12.2015
Оценка:
быстрая доставка, адекватная цена, вежливые сотрудники
Через интернет-магазин заказывал планшет Archos 70b 4G. Сотрудники магазина перезвонили мне практически сразу, для согласования деталей заказа. Буквально на следующий день планшет уже был доставлен, бесплатно через курьерскую службу :) Особенно порадовала скидка 10% к цене товара при заказе через инет! Спасибо вам, так держать! Наслаждаюсь удачной покупкой ,)
П
Подзолков Александр оценил 15.12.2015
Оценка:
Нормальные цены
Нет
Покупкой и сервисом остался доволен
Ma
Malysheva Svetlana оценил 15.12.2015
Оценка:
Оперативность: от связи с клиентом до момента доставки товара.
--
Спасибо!
Л
Лапшин Александр оценил 15.12.2015
Оценка:
Быстро
нет
ассортимент мог бы быть и по больше
Г
Григорьева Татьяна оценил 15.12.2015
Оценка:
Сделала заказ в интернете, перезвонили и привезли в указанный срок.
Нет
Сделала заказ в интернете, перезвонили и привезли в указанный срок.
Г
ГРИГОРИЙ ПАВЛЕНКО оценил 15.12.2015
Оценка:
Все быстро понятно доступно
Плохо то что за нужным телефоном надо переться в другой магазин
Нет доставки между точками
К
Казнова Елена оценил 15.12.2015
Оценка:
Цена на товар который я искал оказалась ниже чем в остальных магазинах, может попал на акцию.
Вялые продавцы в магазине на Пушкинской, при двух клиентах (пара выбирающая телефон и я) я ожидал своей очереди 10 минут, ожидал бы и больше но настоял на том чтоб меня обслужили.
Странный процесс выбора магазина для получения товара. В интернет магазине я выбрал одну точку. на следующий день оператор по телефону предложил другую, сказав что в этом магазине данного товара нет и перемещение между магазинами отсутствует.
Е
Евдокимов Олег оценил 15.12.2015
Оценка:
наличие товара, хороший ассортимент, чётко, быстро, удобно
хотят сделать абонентом МТС, но диликатно, особо злобно не пристают. Бонусы положенные абонентам МТС по моей просьбе записали на телефон мамы.
О
Олег Вахрушкин оценил 15.12.2015
Оценка:
Все просто, доступно и читаемо . Покупка занимает минимум времени.
Нельзя выбрать себе абонентский номер в интернет-магазине .
Все просто, доступно и читаемо . Покупка занимает минимум времени.
в
вольная ирина оценил 15.12.2015
Оценка:
Все оперативно. Адекватно. Кроме одного - об этом ниже.
На сайте офис указал в ГУМе (НСК) - был там такой, а его там не оказалось. Фактически пошел и зашел в ближайший офис. Заказ перебросили операивно, но там не оказалось всего, что хотел приобрести.
Ребята в офисе старались помочь - ресект за это им!!! Но то ЛВС у низ сбоила,то интенета не было.....
С
Семенцов Михаил оценил 15.12.2015
Оценка:
Быстрая реакция на заказ
Не организованы возможности по доставке
В целом магазин поможет приобрести нужный товар там, где он имеется в наличии по указанной цене. Странно то, что реализуя через сервисно-торговую сеть далеко не крупногабаритные товары интернет-магазин МТС не организует между салонами периодическую доставку в ближайшие к месту покупки.
Ж
Женихова Лида оценил 15.12.2015
Оценка:
долго не могла дождаться статуса что товар готов можно забирать, по прошествии суток пришла смс что товар готов, пришла получать он стоял на полке магазина долго оформляли, 150 раз переспрашивали номер телефона никак не могли найти в компьютере мой заказ, ну а так в принципе товар в норме
долго не могла дождаться статуса что товар готов можно забирать, по прошествии суток пришла смс что товар готов, пришла получать он стоял на полке магазина долго оформляли, 150 раз переспрашивали номер телефона никак не могли найти в компьютере мой заказ, ну а так в принципе товар в норме
ch
chif378 оценил 15.12.2015
Оценка:
Цена предложения по смартфону
Нет в наличии двух моделей смартфонов
Обработали заказ быстро.
И
Иринка Савостькина оценил 15.12.2015
Оценка:
Доброжелательные консультанты
Качество товара низкое
На днях приобрела телефон самсунг гранд прайм. Очень странно, что на 2 же день покупки стала облазить краска на корпусе телефона не смотря на бережное отношение...
Б
Багина Татьяна оценил 15.12.2015
Оценка:
некоторые сотрудники, которые понятия не имеют о клиентоорентированности (как в советском продуктовом)
Заказала телефон на сайте, через 5 минут мне перезвонил сотрудник и после нескольких заминок, подтвердил заказ. Минут через 20 пришла смс, что заказ можно забрать по месту самовывоза. На следующий день я приехала в магазин. Называю номер заказа. Молодой человек, проверив на компьютере, говорит мне- нет, такого номера заказа у нас нет. Я показала смс о готовности товара, на что молодой человек невозмутимо ответил, что у него нет такого заказа. После моего вопроса 'а как мне получить заказ?', он ответил (внимание- ответ)' НУ ПОЗВОНИТЕ ИМ ТУДА И СПРОСИТЕ'...(ничего себе сервис, а с виду все так красиво). Звоню в магазин, уточняю,оператор просит подождать пару минут. Пока я жду, оператор связывается с этим же невозмутимым молодым человеком, и пытается решить мой вопрос. В ходе непродолжительных переговоров, таки формируют мне новый заказ, и через 30 минут я получила свой телефон. В общей сложности я забирала заказ час. не очень приятно в условиях недостатка времени.
П
Пилецкий Александр оценил 15.12.2015
Оценка:
Большие очереди, медленный, угрюмый и не отзывчивый персонал, тормозящие компьютеры(возможно медленный интернет сказывается)
Продавец предложил оплатить наличными, при том что я указал в заказе что будет оплата по безналу.
А
Аноним оценил 15.12.2015
Оценка:
время получения заказа составило 1час 10 минут ,предложенная защитная пленка на 4дюйма экрана вместо 199 рублей обошлась в 748 рублей .Негатив переполняет.
время получения заказа составило 1час 10 минут ,предложенная защитная пленка на 4дюйма экрана вместо 199 рублей обошлась в 748 рублей .Негатив переполняет.
С
Соколова Юлия оценил 15.12.2015
Оценка:
Более 10 лет я и моя семья являемся абонентами оператора МТС.Но на сайте еще ни разу ничего не заказывала.И вот решила купить в МТС телефон Алкатель POP2,цена там оказалась самой низкой .Вроде бы все ничего,но настроение было испорчено.На сайте МТС указано,что за покупку этого телефона будет начислено 180 бонусов. Заказала самовывозом.При получении телефона в салоне МТС в т.ц.'Мозайка ',мне пробили чек,где указано,что за покупку будет начислено 10бонусов (а не 180,как было обещано на сайте).На все мои вопросы и возражения ответили, что у них это программа так начисляет и все вопросы не к ним,а к интернет-магазину. Позвонила туда,мне ответили,что они начисляют бонусы только тем,кто заказывает доставку курьером,а в моем случае надо обращаться в магазин,где я его получала.Круг замкнулся! Концов не найти,никто ничего не знает. ! Не буду больше ничего покупать в интернет-магазине МТС и знакомым посоветую этого не делать! Терпеть не могу,когда такая неразбериха и когда не выполняют свои обещания!!!