shop.mts.ru

Безразличное отношение и откровенная ложь со стороны сотрудника розничного магазина, где дожен был забрать заказ. Пытались выдать витринный экземпляр за новый.

неквалифицированный персонал

Плохая организация торговли

Принести один аккумулятор вместо двух и на обращения не реагируют. На звонки обещают перезвонить, а на почту тишина.

Сделала заказ с самовывозом из салона связи .на следующий день позвонил мужчина с акцентом и ужасным шумом на том конце провода где половина слов была непонятна, сказал что в салоне куда сделан заказ в наличии есть только 1 позиция и перевёл заказ на другой адрес салона с обещанием через 3 часа заказ будет собран.из другого салона м.Южная тц глобал сити позвонить и собщить что товара в наличии нет не соизволили .после звонка по горячей линии и долгими выяснениями наконец то выяснили где есть все позиции.

Забронировал планшет (номер заказа 1879998). Оператор подтвердил наличие. Оформил самовывоз с Ленинского пр-та 62/1. В итоге они забронировали планшет на 2-х человек!!! И продали другому!! По телефону и в салоне сказали, что это обычное дело!!! Они так всегда делают!!! Жесть. В чем смысл бронирования, если один и тот же товар бронирует на всех кто его заказывает?

При зарезервированном товаре, фактически его не оказалось в наличии - его продали другому клиенту. Повторно забронировать и использовать промокоды не удалось ни со службой техподдержки, ни с работниками магазина.

Нет

Заказал товар на сайте, при получении в магазине оказался с другими характеристиками (Надлежащие закончились, осталась обманка только), ошибка оскорбительная и никак не нивелируется, что очень плохо сказывается на статусе компании, а могли бы, например, предложить именно с нужными характеристиками в том салоне, в котором есть, уж они могут посмотреть!

Цена в магазине отличается от цены на сайте этого же магазина

Не заметил

Нареканий нет

услуга по наклейке стекла на смартфон - платная (299 руб.)

Не дали консультацию по дополнительным товарам, интересовало наличие чехла для заказанной модели телефона

Товар оказался не совсем тот который я заказывал. На картинке в интернет магазине роутер с дисплеем. А в действительности обычная бюджетная модель.

полгода бьюсь уже чтобы заказать, хоть что-то, указываю адрес доставки, на самом деле они не доставляют, развод полнейший!!!

Здесь надо описывать все, что произошло. Заказ по интернету, подтверждение по телефону- и вот еду за планшетом в салон- магазин. Товар к моему приезду никто не готовил и не осматривал, и что я увидел- явные царапины по стеклу(спасла пленка) и полностью разряженный аккумулятор, т.е. продемонстрировать работу планшета работники не могут. Согласились подключить к питанию и попробовали включить, но о полной проверке работоспособности речи даже и не шло. Аппарат заработал, и я увидел следы прошлого (владельца ?),чья работа на планшете осталась. Никто не озаботился даже сбросить параметры до исходного состояния, но даже это не столько обескуражило. Забираю товар домой. через сутки беру в руки, чтобы отладить планшет 'под себя' и тут обнаруживается, что на планшете нерабочий мобильный интернет. Пишу претензию по сети, советуют ехать договариваться в салон. Приезжаю- дальше- интереснее(читайте и запоминайте)предлагают сдать на их экспертизу (в другом городе, без твоего участия) на 21 день, или на ремонт силами мтс на 45 дней. То, что это было куплено день назад больше никого не волнует, то, что вы унесли из мтс- эта ваша головная боль. Оставляю заявление на обмен согласно Закона о защите прав потребителя. Обещают рассмотреть в течении дня, и, правда, в конце дня звонит девушка и предлагает (оптимально-ее слова!) самому проехаться по сервисным центрам города. Логика- для вас это бесплатно.

Не могу приобрести понравившийся товар

См. комментарии.

На сайте принимают заказы на телефоны а в наличии их нет

Заказал ibridge na 32gb подарком, приехал за ним и сюрприз привезли 16gb, еще и предлагают покупать. Если в наличии нет то сразу бы сказали а то время потерено

Подсунули бракованный товар 31 января 2016года. Хотел вернуть 2 января 2016года. Несколько раз не правильно оформляли заявку. Через день попросили написать заявление на возврат денег. Написал. Уехал домой. Позвонили, сказали, чтобы сам делал экспертную оценку товара (за 3500 рублей). Это было в салоне на ул.Профсоюзная, 56. Пытался отдать телефон им на проверку. Отказали. Нахамили. Обратился в другой салон. После двух трех дневных препирательств ( заявки) в итоге забрали телефон на проверку. Правда не хамили (что приятно). Сказали ждать до 21 дня. Жду. Чем все закончится напишу позднее (недели через три).

Ужасный магазин! Начальник попросил заказать регистратор. Ну я и заказал на свою голову в 'надёжном' магазине. Зря конечно...