shop.mts.ru

Ноль

Жуткие магазины. Безграмотные бестолковые продавцы

Сделала заказ в интернет-магазине, выбрала наиболее удобный салон связи для самовывоза(СПб, пр. Науки д.14), приехала. Провела там 2часа!!! Все потому что произошел сбой системы, в следствие чего с карты были сняты деньги, но чек не вышел. Продавец даже не извинился, за предоставленные неудобства!!! Предложил мне зайти попозже, я отказалась уходить без товара! Оплатила, ни чека, ни товара, иди погуляй, 'супер' предложение! В итоге я забрала таки товар, договорившись с продавцом, что он мне позвонит и сообщит состояние дел. На следующий день не дождавшись звонка, а телефонов салонов на сайте нет, что исключает возможность связаться и уточнить, я приехала, простояла еще 20 минут у стойки, продавец даже не соизволил посмотреть в мою сторону, и сказать что чека нет и не будет сегодня, не ждите. Спустя 20 минут, отпустив клиента, сообщил, что ничего сделать не удалось. Неужели нельзя было позвонить мне и сообщить, что ничего не готово, что бы я не ехала лишний раз! Тем более в свой день рождения!! В общем и целом отвратительный сервис! Ранее заказывала в МТС с доставкой, и не подозревала, что твориться при самовывозе! Хотя в принципе в салоне связи любой фирмы жуткий бардак, продавцы некомпетентны, неуклюжи, неопрятны и невежливы! Туда берут кого попало. В тот же день в другом салоне подобной направленности, мне не смогли выдать заказанный товар, по очень интересной причине - они не знают как это сделать! Но это уже другой отзыв...

На сайте висит телефон, написано в наличии, когда заказываешь, тебе перезванивают и сообщают, что его нет в наличии, мы снимаем ваш заказ и вешают трубку.

Что обещали, то и сделали. Понравилось, что не обманули ни в чем.

Нормальный магазин

Оперативность, достоверность.

Все быстро и без лишних вопросов и звонков

Впечатление ОТЛИЧНО ВСЁ !!!!!

Оперативная работа, компетентные и вежливые сотрудники, низкие цены.

сделал заказ, пришло сообщение - получите аккумулятор, приехал, а товара в магазине нет... не нашли...

Заказ отменили после моего звонка в службу поддержки. Товара не оказалось вообще.

Хорошие цены

Все отлично, без замечаний, просто и без лишних заморочек

Вежливое и внимательное обслуживание продавцов-консультантов в салоне по адресу : г.Хабаровск, ул.Льва Толстого - Амурский бульвар.

Всем рекомендую магазин МТС! рассчиталась бонусами от Сбербанка, купила всего за 1 рубль шикарный гаджет!!!

в общем все хорошо. ставлю пять звезд. недостатки несущественны

По сути это не интернет-магазин, а диспетчерская служба по поиску нужного товара в салонах МТС. Доставку я никогда не заказываю, всегда предпочитаю самовывоз. Так и тут: заказал интересующий меня телефон в интернет-магазине, они нашли его в нескольких салонах, забронировали, я приехал и купил.

Заказала товар, получила в удобном для меня месте и все это очень оперативно. Ребята в салоне на Большевиков 1 очень доброжелательные и параллельно проконсультировали по другим товарам магазина на очень доступном для обычного обывателя языке. Олегу особое спасибо.

подробная информация, наличие товара отслеживается своевременно. Быстро сделать заказ. Пока все понравилось)

Уважаемые покупатели, не ведитесь на посулы и обещания мтсовцев - обманут. А в случае проблемы вы максимум с кем свяжетесь, так это с ничего не решаюшим клерком.

Появилась под отзывом надпись 'Проблема решена' - но проблема не была решена.

Просто ужасное отношение к клиентам. Наушники за 11 т.р. сломались, пытаюсь отдать их в ремонт или на экспертизу. Сначала меня неправильно проконсультировали, сказав, что мне нужно приехать в любой салон МТС для сдачи наушников в ремонт. Я приехал, оказалось, что какие-то документы в корпоративных системах в салоне оформить невозможно. Мне предложили оформить обращение на сайте. Я оформил одно обращение, никто со мной не связался, через день я оформил второй. Прошла неделя, мне никто не позвонил. Могли бы просто отказать мне.

Приобретал тел в салоне мтс, соот-но должен усаствовать в акции 10к.вирт.рублй на счет. Все условия мной соблюдены, но вирт.денег так и не поступило. Поддержка 0890 молчит как рыба об лед. И заявки оформлены, но воз и ныне там. (Если надо могу сообщить и номер заявки и номер телефона).уж лучше купил бы у другого ритейлера +6к.реальных руб.на карточку Этого магазина, чем в МТС +10к.вирт.руб. к тому же тел выбрал толтко с 4-й попытки, остальные были вскрыты и замацаны, такое ощущение, что их не просто юзали, а реально пользовали! Люди, не рокомендую!

Купила телефон в офисе на маросейке два(!) месяца назад. телефон оказался с дефектом, отдала в ремонт, обещали перезвонить. через две недели из ремонтного центра пришло уведомление,что все исправлено и доставлено в пункт выдачи. Пришла в салон, мне говорят, нет еще, ждите. Пришла через неделю, а его закрыли. вообще. обратилась по адресу, который был указан на двери, сделали квадратные глаза. пошла в другой офис, написала заявление на розыск, после этого ходила еще 4(!!!) раза туда же, звоню на протяжении 2 месяцев, пытаюсь понять, где телефон. все тщетно. Такого отвратительного обслуживания не встречала еще нигде. Держитесь, засужу как детей.

Спасибо, всё понравилось.

Быстро, вежливо, удобно.

Отличный магазин

Не всегда корректная информация при оформлении в кредит.

На сайте МТС нет данных о наличии товара в конкретном магазине. Выбираешь при заказе удобный для самовывоза, а чаще всего нужного товара там нет.