shop.mts.ru

В выбранном мной салоне не оказалось выбранного мной товара, перезвонили, переоформили на другой салон

Магазину 5+ , остался доволен , скидки радуют

Приехала за заказом около 22 вечера, не возмущались

В интернет-магазине нет информации о том, в какой ТП есть необходимый товар, т.е. при оформлении заказа, выбирая удобный адрес доставки, огромная вероятность, что вам нужно будет ехать через весь город ради получения вещи. Это первое. Второе, очень долгое ожидание подтверждения, из 3 дней срока заказа, полтора дня ждал подтверждения, считаю недопустимым. А теперь третье, ужасающая работа магазина в г. Ярославле по адресу Ленинградский проспект 123 ТК 'Альтаир'. Ожидание открытия программы для поиска заказа - минут 10, поиск заказа еще минут 10-15, потому что сотрудник вводил код продажи, взятый из головы, не удосужившись спросить меня (он был указан в смс). Поиск телефона еще минут 15, у сотрудников бардак на складе, розыскная операция сопровождалась ругательствами в адрес сотрудника по имени Андрей, который неправильно расставил коробочки с телефоном. Продолжаем, первоначально оформлялся у одного сотрудника, по какой-то причине пришлос ь продолжить получение у другого, но как оказалось мне необходимо вернуться опять к первому продавцу, т.к. на втором рабочем месте нет терминала для оплаты по картам, ну и конечно все это сопровождалось медленной работой программ. Телефон мне выдали в коробочке, но все 'внутренности' отдельно от неё, видимо не посчитали нужным упаковать все обратно после проверки аппарата.

-

Безобразная работа интернет-магазина, по возможности старайтесь ничего там не покупать.

Сняли с карты деньги 2 раза, и возвращать не хотят

16.04.16 в интернет-магазине «МТС» сделал заказ № 3180142 на Samsung Galaxy S7 Duos, в этот же день оплатил и получил аппарат в пункте выдачи товаров в фирменном розничном магазине 'МТС' в Челябинске на улице Артиллерийская, дом 136, первый этаж. Позже обнаружил брак: 1) комбинированный лоток для сим-карт и карты памяти во вставленном до упора и до конца в корпус телефона положении выступает над поверхностью верхнего торца корпуса телефона примерно на 1 мм., 2) резиновая прокладка лотка искривлена с одной из сторон. 24.04.16 обратился к продавцу с требованием о возврате денежных средств, которое по закону должно быть удовлетворено в течение 10 дней. По состоянию на 17.05.16 мое законное требование игнорируется! Продавец нарушает права потребителя и пытается уйти от ответственности, нарочно не публикуя данный отзыв на сайте своего интернет-магазина! Готовлю исковое заявление в суд. Не рекомендую делать покупки в «МТС».

дешевле чем в магазине

Возникли сомнения по поводу предоплаты. Хотелось бы оплатить при получении. Но доверившись интернет-магазину, получила нужный мне товар. Для тех кто сомневается: это не подставной интернет-магазин, товар стоит дешевле из-за отсутствия оплаты работы консультантов и аренды помещений, а не по причине плохого качества товара или его брака (что меня очень сильно порадовало). А так же хочу подчеркнуть то, что в посылке вложен гарантийный талон и чек!!!

Быстрая доставка товара по самой низкой цене.

Приятно удивило, что принимают бонусы спасибо от Сбербанка.

Спасибо Вам! Успехов и процветания!

Заказал на сайте, а потом забрал в ближайшем салоне)

Оформил заказ-через пять минут уже перезвонил оператор ....Вот это скорость.....Приятно был удивлен....Класс!!!!

достаточно быстрое и качественное обслуживание

Быстрота выполнения заявки, отличное обслуживание, товаром довольны

всё понравилось!

Удобство расположения. Много торговых точек.

Ужасное отношение к потребителям чей товар оказался с браком. Вам не смотрят в глаза, не желают общаться и всячески пытаются отстраниться от вас. Все покупки вы совершаете на свой страх и риск! товар возврату не подлежит. Деньги выброшенны на ветер

Им без разницы на проблемы клиента, короче они не переживают.

В апреле 2015 года был приобретен ПК, обманным путем в ИХ программе был реализован страховой полис и предоставлена скидка на ПК, хотя чек был ТОЛЬКО НА ТОВАР. При возврате ПК вернули меньшую сумму, сославшись на то, что 1000 руб. составила страховка, которая не возвращается. В общем обманули на 1000 рублей, еще и деньги возвращали в течение 4 месяцев. Теперь покупать где угодно, но только не в МТС. Хуже компанию найти просто сложно!!!!

Заказала вчера недорогой телефон Самсунг для мамы, заказ подтвердили, отправили на Боровское шоссе д. 51 для самовывоза. Приезжаю называю номер заказа, менеджер магазина говорит, что стоимость моего телефона дороже примерно на 500 руб. Из-за обязательной гарантии на покупки, которые дешевле 7000 руб. Прошу показать документ в котором написано, что я обязана оплатить доп. Гарантию в обязательном порядке (так как знаю, что такого требования не может быть это нарушение законодательства) на что мне отвечают, что ничего мне показывать не будут, а заодно сообщают, что телефон якобы бракованный и разговор закончен,) звонила в магазин Мтс, предлагала им решить проблему мирным путём, например осуществить мне доставку нужного телефона и на это получила отказ, даже не извинились, сказали, что могут и дальше отправить меня за заказом по другим точкам откуда придёт подтверждение заказа. Итог, не тратье своё время на якобы недорогие товары, так как разницу в цене, как раз составляет стоимость непонятной дополнительной гарантии, несмотря на то что гарантия у телефона и так должна быть, но бесплатно. Сервис у магазина и салонов полностью отсутствует, проблемы решать не хотят. Зря потраченное впустую время. В любом случае теперь буду разбираться дальше, кто именно стоит за схемой в которой дополнительная платная гарантия вдруг стала обязательной в салонах МТС,)

позвонила в интернет магазин сразу ответили, нашли ближайший для меня магазин где были в наличии наушники. и около полу часа пришло смс что могу забирать. наушники просто класс.??

Все оперативно! Спасибо )

очень вежливый продавец, отдала товар, проверила, предложила дополнительные услуги и аксессуары, узнали много новой информации

обслуживание быстро и качественно, оперативно подобрали нужные аксессуары к телефону

Несмотря на недостаток, мне понравилось Может ещё чего куплю. :)

Заказал 3G модем через интернет, что бы забрать самостоятельно из салона. От- звонился сотрудник, подтвердил заказ. Через час пришла подробнейшая смс с информации об адресе, времени работы итд точки выдачи. Приехал и получил )

Быстрая доставка, дешевле чем в других магазинах.