sewlink.ru

Во-первых на сайте написано-производитель Германия, на самом же деле,как позже выяснилось,производитель Китай. Во-вторых заказал машинку, Singer 2250, по телефону сказали, что она есть в наличии и могут привезти через 1 день...попросил доставить через 3 (по личным обстоятельствам раньше не мог принять заказ), через 3 дня звонят и говорят, что её в наличии нет и не будет ещё около 2 недель...Странно, а куда же мой заказ исчез со склада?! Очень не понравилась такая ситуация-просто обман.

Спасибо большое всем:менеджерам,продавцам-консультантам,отделу доставки,работникам 'почта России'.Заказала шв.машину 'Bernina 2066' 16 июля получила 21 июля,машиной довольна,оправдала мои надежды:легко проходит трудные места,шьет кожу,ход легкий.От всей проделанной работы осталось приятное впечатление,хотелось бы что бы обслуживание оствалось на таком же уровне.Удачи,успехов и всего хорошего всем!

Сегодня наконец получила Janome MC 350e. Очень этому событию рада. В целом качество обслуживания магазина оцениваю отлично (хотя покупку через интернет-магазин совершаю впервые). Одно непонятно: на сайте информация, что 24000 мотивов вышивки в подарок, но этого подарка я так и не обнаружила, или не там ищу? Ну и не понятно, почему нет чека, или в интернет-магазинах вообще чеков не бывает (а мне он очень сильно нужен был)?

На сайте указано, что Вязальная машинка Silver Reed Sk280/Spr60N в наличии есть и на складе и в магазине, а по телефону мне сообщили, что они появятся только на следующей неделе :( Так что осталась я без подарка на день рождения :( Зачем дезинформировать клиентов, прельщая низкими ценами?

Замечательный магазин!!! Парни молодцы, вежливые, знающие свою работу... Выражаю огромную благодарность, ни разу не пожалела, что обратилась именно в этот интернет-магазин. Обслуживание мне очень понравилось, вопросы решаються все с ходу, в долгий ящик ни что не откладываеться. Заказывала вышивальную машинку Brother PR 650, быстро связались со мной, предоставили счет, организовали доставку,предложили удобные для меня транспортные компании ( проживаю в Якутии).. на днях должно подойти оборудование...За сервис и обслуживание ещё раз СПАСИБО ВАМ !Покупатели, оставляйте побольше положительных отзывов, не стесняйтесь, негатив он всегда выплёскиваеться, а вот про положительное умалчивают...

Позвольте не соглашусь с теми покупателями которые отрицательно отзываются,(наверно у них на это есть свои причины...). Я тоже ч-з ин-ет сделала заказ, на второй день перезвонил менеджер (Артём), который посоветовал, какую лучше модель выбрать, (разница в стоимости 100 руб.),и уже после того как я окончательно выбрала (Bernina Bernette 2066, Brother 3034D). получила счёт, сразу оплатила,(надо сказать что доставка у них платная, около 300 руб.) только я попала на праздники, нервничила из-за того что никто не звонит,не берёт трубку в отдел доставки, но напрасно. После майских празд. доставили мою покупку как я и просила скрепив их вместе...Не надо забывать, что отдел доставки, поэтому так и называется, они не сидят на месте, а доставляют товар, и про ЖелдорЭкспедицию не забывайте что оправляют по мере загрузки... Конечно сочуствую тем кому пришлось ждать месяц, но мы иногда лукавим... А в остальном я довольна, думаю что это не последняя покупка в этом магазине,друзьям и знакомым тоже посоветовала. Желаю всем хороших покупок, и конечно хорошего настроения, и не стоит забывать: относитесь к людям так, как вы хотите чтобы к Вам относились окружающие! Самое главное, мне понравилось что ребята (мод-ры) пропускают не только положительные отзывы, это говорит о том что они с пониманием относятся даже к отрицательным оценкам, и наверно прислушиваются к нашим мнениям. (обычно отрицательные отзывы не пропускают, мне даже позвонили с угрозами из Воронежа, но это другая история...)

Заказывал швейную машину Janome My Excel W23U. Заказывал посредством общения по ICQ и e-mail. Заказ прошел быстро, но в присланном счете цена отличалась от указанной на сайте в большую сторону. На вопрос, почему в счете цена выше - сказали что ошиблись. Исправленный счет выслали не сразу. Пришлось напоминать о себе. И после того как сменился менеджер, общавшийся со мной - и все пошло сразу гладко. Счет выслали, извинения принесли. Долго думал: платить или нет. Перечитал еще раз отзывы о магазине. Подумал так: те кто недоволен - напишет каждый, кто доволен магазином напишет отзыв каждый третий. Итог примерно 8:1 в пользу магазина. Решил платить. Оплатил, отправил сканированную копию квитанции на основной адрес магазина и в транспортный отдел. На следующий день после оплаты пришло письмо, что груз передан в транспортную компанию и был указан номер грузовой накладной. На сайте транспортной компании отследил отгрузку и доставку. В общем, с момента оплаты до получения груза в Краснодаре прошло 3 дня. Что считаю весьма хорошо. Машинку получил в полной комплектации, работает отлично. Резюме: если бы не завышение цены в счете - работу магазина можно было бы назвать очень хорошей.

Купил Janome 7524e с доставкой в Челябинск. Цена была одна из самых низких, среди магазинов с хотя бы несколькими отзывами. Счет пришел быстро. После оплаты отправили на 4-й рабочий день. На 13-й день после оплаты забрал уже в Че. Экономия по сравнению с покупкой в розницу в Че - около 30%. Все вопросы решал через ICQ менеджеров (Максим, Артем) и транспортного отдела. Даже звонить ни разу не пришлось. Общая удовлетворенность покупкой: 90%: иногда долго отвечали, отправили не сразу.

Заказала через сайт, со мной никто не связался, пришлось звонить самой. Швейная машина, которую я хотела купить, была доступна под заказ только через 3 недели! Хотя на сайте дана ложная информация о том, что товар на складе.

Краткая история заказа. Заказал швейную машинку Janome 5519 и три лапки для потайной молнии. Оплатил заказ через Сбербанк. Через неделю поинтересовался у менеджера, оформлявшего заказ, об отправке. Тот переадресовал в отдел доставки. Телефон лтдела работает только в режиме автоответчика, на оставленные сообщения реакция нулевая. Написал запрос в тот же отдел по E-mail, - реакция та же. Через месяц отправил менеджеру письмо с обещанием привлечь компанию к ответственности в соответствии с законодательством РФ. Через 5 дней позвонили из транспортной компании: Ваш груз доставлен. Когда получил, оказалось, что отправили машинку на следующий день после моего угрожающего письма. А раньше нельзя было? А сообщить об отправке, как обещано в условиях поставки? Но это еще не все. В накладной фигурируют 3 лапки, а в наличии только одна. Написал теперь письмо уже ген. директору Пастухову В.В. с условием: или срочно возвращаете деньги за недопоставленный товар, или я посылаю заявление в суд и нанимаю адвоката. Через полчаса позвонил, похоже сам ген.дир., по крайней мере голос совсем не юный, как у менеджеров с которыми до этого общался, пообещал немедленно выслать перевод с деньгами. Через неделю перевод дошел. Больше в этот магазин обращаться не буду. Есть, слава Интернету, другие, более ответственные, хотя и чуть дороже. Конкретные названия не указываю, чтобы не сочли за заказную рекламу.

СьюЛинк - ужасный магазин. Цель СьюЛинк - извлечь прибыль, не брезгуя обманом покупателей. Если Вы уже отдали деньги, цель СьюЛинк - избавиться от Вас. Можно предположить, что недовольство клиентов вызвано некомпетентностью или неопытностью продавцов, но критический анализ ситуации оставляет всё меньше сомнений в том что причина - мошенничество и обман покупателей. Хронология событий: Мама купила швейную машинку. Швейная машинка сломалась на 5 или 6 день (не важно когда именно, главное, её ещё можно вернуть в магазин), я предложил ей сдать машинку. На 11 или 12 день мама попросила меня починить машинку, потому что это проще, чем сдать, ведь наверняка я умею обращаться с паяльником. Я решил сам сдать машинку и понял, почему мама мне предложила её починить. Дефект швейной машинки был очевиден, как и то что он является следствием брака. Обычно в таких случаях возврат и обмен занимает от 20 мин до 2 часов, в зависимости от длины очередей в гарантийном отделе и в торговом зале, а в интернет-магазине достаточно сказать курьеру привет-пока и расписаться. В СьюЛинк процесс занял не меньше месяца и с жестокими словесными боями. Чувствую себя мудрецом посвящённым в Дао и не пофигистом, цель достигнута, но слишком дорогой ценой. Сотрудники магазина стараются не называть своё имя и тем более фамилию. В случае возврата бракованной машинки в первые 15 дней (у них на сайте этот срок 14 дн.) утверждают что принимают только исправное и не б. у. (см. ст. 25 ЗоЗПП на товарном чеке, ст. 21 на чеке нет - скрывают), брак - в гарантийную мастерскую. Если настаивать на возврате в магазин, отказываются присылать за машинкой курьера. Если настоять на доставке, ссылаются на загруженность курьера или дают перманентно недоступный мобильный 'телефон отдела доставки'. Вобщем, тянут пока не кончатся 15 дней. И т.д. в 2000 знаков не уложиться. Интересно зачем честной компании понадобилось неоднократно повторять мантру 'мы никого не обманываем' на своём официальном сайте?

Магазин отличный.Обслуживание на высшем уровне -все объяснили, посоветовали,по деньгам и по качеству.Пришла машина Аврора быстро в Самару .Всем рекомендую этот магазин и цены дешевле всех.Доставка-300р

Магазин не понравился.Выставили счет на отсутствующий товар,что выяснилось после оплаты счета через неделю.Деньги я перевела им 29.03.10, а машину получила ровно через 5недель! 4.05.10.Все это время было очень трудно связаться с транспортным отделом,переписка с ним в основном одностороннего характера.Если у вас нервы крепкие,можете заказывать в этом магазине и сидеть на изжоге долгое время в ожидании чуда.Работу магазина оцениваю как непрофессиональную и никому этот магазин рекомендовать не буду

Отвратительно работают. Сделал заказ 22.04, перезвонили обещали доставить 28.04. Сегодня 04.05 доставку так и не сделали, стали переадресовывать на какой то левый мобильный телефон, какой никогда не берут. Менеджеры работают отвратительно, сами ничего не знаю, что с заказом. Отношение к клиентам типа 'тебе надо сам и выясняй'. Такое ощущение что им продажи не нужны.

Оперативная работа!!! Очень довольны! Приятно сотрудничать с грамотными специалистами.

УЖАСНЫЙ МАГАЗИН!!!!!!!!!!!! Заказала ажурную каретку, оплатила 16.04.2010, попросила отправить заказ через транспортную компанию. Заказ так и не доставили, доставят или нет - вопрос. Каждый день звоню в транспортный отдел - кормят завтраками. 27.04.2010 клятвенно обещали доставить товар до транспортной компании. 28.04.2010 сказали, что уже доставили, однако опять обманули. Что делать и как добиться хотя бы денег обратно - не знаю, так как живу я в Якутии. Елена

Спасибо, я очень довольна. Вчера получила машинку Brother Comfort60Е. По цене она вышла с доставкой 7 506 руб. В магазине у нас в Новосибирске (в самом недорогом) 9 320 руб. Счет получила, оплатила 13.04 получила 23.04. Я думаю 10 дней -это нормально. Все очень оперативно. Спасибо Вам огромное. Буду еще совершать покупки в вашем магазине!!!

Заказала швейную машинку, сказали что она идет под заказ и нужно подождать неделю. Я согласилась. За 1 день до часа Х , я им позвонила и меня уверили что в течение нескольких часов она будет уже у них. На след. день мне ни кто не перезвонил, я решила это сделать сама. И что же я услышала! Что ее на этой неделе не будет и появится она только на след. За что я их сердечно поблагодарила и пожелала удачи.

Заказывала швейную машинку Janome 1221.Обслуживание понравилось.Единственный недочет- это информирование клиента.Приходилось названивать, выспрашивать. Но во всем остальном магазин-хороший! И цены нравятся, и сроки доставки! Обратилась бы я повторно? Конечно!!!

Почему так сложно связаться с транспортным отделом и получить номер накладной. Еще два дня назад обещали связаться или перекинуть на почту ...но тишина, до транспортного отдела вообще не дозвониться. Счет № Г3549М от 30.03.10г. Складывается впечатление, что номер накладной по которой я смогу получить товар очень секретная информация. Если не считать заморочек с информированием клиента, то за все остальное большое спасибо. Через неделю после оплаты машинка была у меня. И подарок как обещали положили. И я к тому же сэкономила 20 тыс. Так как в нашем городе цены на вязальные машины неимоверно дорогие. Спасибо с удовольствием обращусь к вам еще. Тем более я уже в курсе всех ваших минусов связанных с информированием клиента... и буду спокойнее относиться к вашим недочетам. Если конечно к тому времени вы их не исправите.

Магазин никакой. 11 марта заказала вязальную машину Velles. Пришел ответ, что машины на складе нет, будет 20 марта. Идет под заказ. В неделю раз идет пустая переписка. Принципиально не звоню. На сайте по-прежнему магазин продает эту машину (которая есть и на складе, и в магазине - так сообщают на сайте). Попробую заказать в другом магазине.

Принцепи всё хорошо, всё отлично! Единственно хромает сервисное обслуживание, но это думаю поправима? А так мне всё понравилось!Спасибо за Вышивальную машину Brother INNOV-IS 750 E . Ещё не раз я думаю обращусь в вашь интернет магазин.

Магазин так себе до оплаты товара общались каждый день, как только оплатил товар про меня забыли на две недели пока я не начал звонить думал, что вообще мошенники,но нет через месяц ровно товар всетаки получил.Но кору головного мозга они мне нарушили изрядно да и с подарком тоже обманули сказали,что на 400р. а послали несколько катушек ниток да пару шпулек.

История моей покупки началась 26 февраля 2010 г. Звоню, хочу - швейную машину, такую-то модель. Уговаривают на другую, более дорогую. Не соглашаюсь. Спрашиваю, успею получить к 8 марта? Ответ – ДА. Итак, выслал заявку. 27-го получил счет и тут же оплатил. Жду, нет ответа, позвонил, спросил о причине задержки, сказали нет в наличии требуемой модели. 4-го (!) марта пришло письмо с подтверждением оплаты, сообщили номер накладной, перевозчик – ГрузовозоФФ. 5-го – позвонил в ГрузовозоФФ, посылка в пути, приедет во вторник. НО !!! Фамилию в накладной написали неправильно! Груз получить не могу. Все. Подарок на 8-е марта обломился! 10-е. ГрузовозоФФ – груз пришел, НО !!! Фамилию в накладной не исправили! Звоню 11-го в SewLink, исправьте. 12-го звоню в ГрузовозоФФ, не исправлено. Еще 3 пары прозвонов в SewLink и ГрузовозоФФ. Бесполезно. Потом началась жаркая неделя, не мог вырваться. Наконец, 19-го менеджер дал телефон Транспортного отдела. С третьей попытки дозвонился. Сергей разрулил ситуацию. Выяснилось, что ошибку в накладной допустил ГрузовозоФФ. Отписал, внес исправления. Вечером позвонили из ГрузовозоФФа – забирайте. На дворе 19 марта! Не понимаю, почему менеджеры SewLink сразу не дали телефон Транспортного отдела. И все таки спасибо Сергею за… ну что сделал нормально свою работу.

Отличный магазин. И цены, и ассортимент, и обслуживание на пять с плюсом. Сегодня получила оверлок Brother 3034. Даже не ожидала, что так быстро его привезут.

На днях снова обратился в Sewlink, покупал отпариватель(GM-A-205), как всегда все было сделано в лучшем виде, оперативно доставили, грамотные консультанты. Очень доволен.

Всё что написали до меня-абсолютная правда!!!Мой заказ №Г2521М. Месяц назад я оплатила 2 машины ..и ждала и верила что вот-вот мне их отправят.За всё это время мне никто не позвонил ни разу-звонила я сама из омска.. в итоге мне пришёл счёт за переговоры на 400руб.Месяц спустя отправили только 1 машину-подарок обещанный видимо там же где и вторая машина..Теперь месяц буду ждать возврата денег!!! Не задумывались-почему некоторые машины стоят очень дёшево..но их не высылают?Нас бесконечно обманывают и конкретно в моём случае пользуются моими деньгами уже месяц.Кто ответит за весь этот бардак?

Магазин очень понравился, машинку посоветовали хорошую, цена отличная, доставили за 2 дня , все понравилось, я довольна, спасибо большое!

Отличный магазин. Цены и сервис на уровне. Благодарен фирме за корректировку заказа - очень трудно разобратся в обильном выборе швейных машин, и очень кстати оказалась рекомендация. Доставка ТК ГрузовозоФФ немного затянулась но в пределах разумного за 300р - это почти идеально.

Магазин очень понравился.Заказывала через инет первый раз,поэтому было страшно.Но все прошло просто замечательно.Счет выставили сразу(заказ №2626),оплатив,через день попросила подтвердить получение денег,откликнулись на эл.письмо сразу,по телефону тоже нет проблем связаться(правда немного сложно достучаться по аське,но это мелочи)В ТК Грузовозофф машинка тоже была доставлена своевременно(о чем незамедлительно пришло письмо на электронку)Грузовозофф тоже молодцы,хорошо работают.Ну а дома открыв коробку нашла обещанный подарок.Мелочь,а приятно.Сказали-сделали.Так что первая покупка через инет у меня прошла на УРА!!!Собираюсь вернуться в Sewlink.ru за оверлоком.