sewlink.ru

Покупка в магазине доставила одно удовольствие.После оплаты товар был доставлен в Волгоград в течение недели.Претензий к товару ни каких.

Во-первых на сайте написано-производитель Германия, на самом же деле,как позже выяснилось,производитель Китай. Во-вторых заказал машинку, Singer 2250, по телефону сказали, что она есть в наличии и могут привезти через 1 день...попросил доставить через 3 (по личным обстоятельствам раньше не мог принять заказ), через 3 дня звонят и говорят, что её в наличии нет и не будет ещё около 2 недель...Странно, а куда же мой заказ исчез со склада?! Очень не понравилась такая ситуация-просто обман.

Спасибо большое всем:менеджерам,продавцам-консультантам,отделу доставки,работникам 'почта России'.Заказала шв.машину 'Bernina 2066' 16 июля получила 21 июля,машиной довольна,оправдала мои надежды:легко проходит трудные места,шьет кожу,ход легкий.От всей проделанной работы осталось приятное впечатление,хотелось бы что бы обслуживание оствалось на таком же уровне.Удачи,успехов и всего хорошего всем!

Сегодня наконец получила Janome MC 350e. Очень этому событию рада. В целом качество обслуживания магазина оцениваю отлично (хотя покупку через интернет-магазин совершаю впервые). Одно непонятно: на сайте информация, что 24000 мотивов вышивки в подарок, но этого подарка я так и не обнаружила, или не там ищу? Ну и не понятно, почему нет чека, или в интернет-магазинах вообще чеков не бывает (а мне он очень сильно нужен был)?

На сайте указано, что Вязальная машинка Silver Reed Sk280/Spr60N в наличии есть и на складе и в магазине, а по телефону мне сообщили, что они появятся только на следующей неделе :( Так что осталась я без подарка на день рождения :( Зачем дезинформировать клиентов, прельщая низкими ценами?

Замечательный магазин!!! Парни молодцы, вежливые, знающие свою работу... Выражаю огромную благодарность, ни разу не пожалела, что обратилась именно в этот интернет-магазин. Обслуживание мне очень понравилось, вопросы решаються все с ходу, в долгий ящик ни что не откладываеться. Заказывала вышивальную машинку Brother PR 650, быстро связались со мной, предоставили счет, организовали доставку,предложили удобные для меня транспортные компании ( проживаю в Якутии).. на днях должно подойти оборудование...За сервис и обслуживание ещё раз СПАСИБО ВАМ !Покупатели, оставляйте побольше положительных отзывов, не стесняйтесь, негатив он всегда выплёскиваеться, а вот про положительное умалчивают...

Позвольте не соглашусь с теми покупателями которые отрицательно отзываются,(наверно у них на это есть свои причины...). Я тоже ч-з ин-ет сделала заказ, на второй день перезвонил менеджер (Артём), который посоветовал, какую лучше модель выбрать, (разница в стоимости 100 руб.),и уже после того как я окончательно выбрала (Bernina Bernette 2066, Brother 3034D). получила счёт, сразу оплатила,(надо сказать что доставка у них платная, около 300 руб.) только я попала на праздники, нервничила из-за того что никто не звонит,не берёт трубку в отдел доставки, но напрасно. После майских празд. доставили мою покупку как я и просила скрепив их вместе...Не надо забывать, что отдел доставки, поэтому так и называется, они не сидят на месте, а доставляют товар, и про ЖелдорЭкспедицию не забывайте что оправляют по мере загрузки... Конечно сочуствую тем кому пришлось ждать месяц, но мы иногда лукавим... А в остальном я довольна, думаю что это не последняя покупка в этом магазине,друзьям и знакомым тоже посоветовала. Желаю всем хороших покупок, и конечно хорошего настроения, и не стоит забывать: относитесь к людям так, как вы хотите чтобы к Вам относились окружающие! Самое главное, мне понравилось что ребята (мод-ры) пропускают не только положительные отзывы, это говорит о том что они с пониманием относятся даже к отрицательным оценкам, и наверно прислушиваются к нашим мнениям. (обычно отрицательные отзывы не пропускают, мне даже позвонили с угрозами из Воронежа, но это другая история...)

Заказывал швейную машину Janome My Excel W23U. Заказывал посредством общения по ICQ и e-mail. Заказ прошел быстро, но в присланном счете цена отличалась от указанной на сайте в большую сторону. На вопрос, почему в счете цена выше - сказали что ошиблись. Исправленный счет выслали не сразу. Пришлось напоминать о себе. И после того как сменился менеджер, общавшийся со мной - и все пошло сразу гладко. Счет выслали, извинения принесли. Долго думал: платить или нет. Перечитал еще раз отзывы о магазине. Подумал так: те кто недоволен - напишет каждый, кто доволен магазином напишет отзыв каждый третий. Итог примерно 8:1 в пользу магазина. Решил платить. Оплатил, отправил сканированную копию квитанции на основной адрес магазина и в транспортный отдел. На следующий день после оплаты пришло письмо, что груз передан в транспортную компанию и был указан номер грузовой накладной. На сайте транспортной компании отследил отгрузку и доставку. В общем, с момента оплаты до получения груза в Краснодаре прошло 3 дня. Что считаю весьма хорошо. Машинку получил в полной комплектации, работает отлично. Резюме: если бы не завышение цены в счете - работу магазина можно было бы назвать очень хорошей.

Купил Janome 7524e с доставкой в Челябинск. Цена была одна из самых низких, среди магазинов с хотя бы несколькими отзывами. Счет пришел быстро. После оплаты отправили на 4-й рабочий день. На 13-й день после оплаты забрал уже в Че. Экономия по сравнению с покупкой в розницу в Че - около 30%. Все вопросы решал через ICQ менеджеров (Максим, Артем) и транспортного отдела. Даже звонить ни разу не пришлось. Общая удовлетворенность покупкой: 90%: иногда долго отвечали, отправили не сразу.

Заказала через сайт, со мной никто не связался, пришлось звонить самой. Швейная машина, которую я хотела купить, была доступна под заказ только через 3 недели! Хотя на сайте дана ложная информация о том, что товар на складе.

Краткая история заказа. Заказал швейную машинку Janome 5519 и три лапки для потайной молнии. Оплатил заказ через Сбербанк. Через неделю поинтересовался у менеджера, оформлявшего заказ, об отправке. Тот переадресовал в отдел доставки. Телефон лтдела работает только в режиме автоответчика, на оставленные сообщения реакция нулевая. Написал запрос в тот же отдел по E-mail, - реакция та же. Через месяц отправил менеджеру письмо с обещанием привлечь компанию к ответственности в соответствии с законодательством РФ. Через 5 дней позвонили из транспортной компании: Ваш груз доставлен. Когда получил, оказалось, что отправили машинку на следующий день после моего угрожающего письма. А раньше нельзя было? А сообщить об отправке, как обещано в условиях поставки? Но это еще не все. В накладной фигурируют 3 лапки, а в наличии только одна. Написал теперь письмо уже ген. директору Пастухову В.В. с условием: или срочно возвращаете деньги за недопоставленный товар, или я посылаю заявление в суд и нанимаю адвоката. Через полчаса позвонил, похоже сам ген.дир., по крайней мере голос совсем не юный, как у менеджеров с которыми до этого общался, пообещал немедленно выслать перевод с деньгами. Через неделю перевод дошел. Больше в этот магазин обращаться не буду. Есть, слава Интернету, другие, более ответственные, хотя и чуть дороже. Конкретные названия не указываю, чтобы не сочли за заказную рекламу.

СьюЛинк - ужасный магазин. Цель СьюЛинк - извлечь прибыль, не брезгуя обманом покупателей. Если Вы уже отдали деньги, цель СьюЛинк - избавиться от Вас. Можно предположить, что недовольство клиентов вызвано некомпетентностью или неопытностью продавцов, но критический анализ ситуации оставляет всё меньше сомнений в том что причина - мошенничество и обман покупателей. Хронология событий: Мама купила швейную машинку. Швейная машинка сломалась на 5 или 6 день (не важно когда именно, главное, её ещё можно вернуть в магазин), я предложил ей сдать машинку. На 11 или 12 день мама попросила меня починить машинку, потому что это проще, чем сдать, ведь наверняка я умею обращаться с паяльником. Я решил сам сдать машинку и понял, почему мама мне предложила её починить. Дефект швейной машинки был очевиден, как и то что он является следствием брака. Обычно в таких случаях возврат и обмен занимает от 20 мин до 2 часов, в зависимости от длины очередей в гарантийном отделе и в торговом зале, а в интернет-магазине достаточно сказать курьеру привет-пока и расписаться. В СьюЛинк процесс занял не меньше месяца и с жестокими словесными боями. Чувствую себя мудрецом посвящённым в Дао и не пофигистом, цель достигнута, но слишком дорогой ценой. Сотрудники магазина стараются не называть своё имя и тем более фамилию. В случае возврата бракованной машинки в первые 15 дней (у них на сайте этот срок 14 дн.) утверждают что принимают только исправное и не б. у. (см. ст. 25 ЗоЗПП на товарном чеке, ст. 21 на чеке нет - скрывают), брак - в гарантийную мастерскую. Если настаивать на возврате в магазин, отказываются присылать за машинкой курьера. Если настоять на доставке, ссылаются на загруженность курьера или дают перманентно недоступный мобильный 'телефон отдела доставки'. Вобщем, тянут пока не кончатся 15 дней. И т.д. в 2000 знаков не уложиться. Интересно зачем честной компании понадобилось неоднократно повторять мантру 'мы никого не обманываем' на своём официальном сайте?

Магазин отличный.Обслуживание на высшем уровне -все объяснили, посоветовали,по деньгам и по качеству.Пришла машина Аврора быстро в Самару .Всем рекомендую этот магазин и цены дешевле всех.Доставка-300р

Магазин не понравился.Выставили счет на отсутствующий товар,что выяснилось после оплаты счета через неделю.Деньги я перевела им 29.03.10, а машину получила ровно через 5недель! 4.05.10.Все это время было очень трудно связаться с транспортным отделом,переписка с ним в основном одностороннего характера.Если у вас нервы крепкие,можете заказывать в этом магазине и сидеть на изжоге долгое время в ожидании чуда.Работу магазина оцениваю как непрофессиональную и никому этот магазин рекомендовать не буду

Отвратительно работают. Сделал заказ 22.04, перезвонили обещали доставить 28.04. Сегодня 04.05 доставку так и не сделали, стали переадресовывать на какой то левый мобильный телефон, какой никогда не берут. Менеджеры работают отвратительно, сами ничего не знаю, что с заказом. Отношение к клиентам типа 'тебе надо сам и выясняй'. Такое ощущение что им продажи не нужны.

Оперативная работа!!! Очень довольны! Приятно сотрудничать с грамотными специалистами.

УЖАСНЫЙ МАГАЗИН!!!!!!!!!!!! Заказала ажурную каретку, оплатила 16.04.2010, попросила отправить заказ через транспортную компанию. Заказ так и не доставили, доставят или нет - вопрос. Каждый день звоню в транспортный отдел - кормят завтраками. 27.04.2010 клятвенно обещали доставить товар до транспортной компании. 28.04.2010 сказали, что уже доставили, однако опять обманули. Что делать и как добиться хотя бы денег обратно - не знаю, так как живу я в Якутии. Елена

Спасибо, я очень довольна. Вчера получила машинку Brother Comfort60Е. По цене она вышла с доставкой 7 506 руб. В магазине у нас в Новосибирске (в самом недорогом) 9 320 руб. Счет получила, оплатила 13.04 получила 23.04. Я думаю 10 дней -это нормально. Все очень оперативно. Спасибо Вам огромное. Буду еще совершать покупки в вашем магазине!!!

Заказала швейную машинку, сказали что она идет под заказ и нужно подождать неделю. Я согласилась. За 1 день до часа Х , я им позвонила и меня уверили что в течение нескольких часов она будет уже у них. На след. день мне ни кто не перезвонил, я решила это сделать сама. И что же я услышала! Что ее на этой неделе не будет и появится она только на след. За что я их сердечно поблагодарила и пожелала удачи.

Заказывала швейную машинку Janome 1221.Обслуживание понравилось.Единственный недочет- это информирование клиента.Приходилось названивать, выспрашивать. Но во всем остальном магазин-хороший! И цены нравятся, и сроки доставки! Обратилась бы я повторно? Конечно!!!

Почему так сложно связаться с транспортным отделом и получить номер накладной. Еще два дня назад обещали связаться или перекинуть на почту ...но тишина, до транспортного отдела вообще не дозвониться. Счет № Г3549М от 30.03.10г. Складывается впечатление, что номер накладной по которой я смогу получить товар очень секретная информация. Если не считать заморочек с информированием клиента, то за все остальное большое спасибо. Через неделю после оплаты машинка была у меня. И подарок как обещали положили. И я к тому же сэкономила 20 тыс. Так как в нашем городе цены на вязальные машины неимоверно дорогие. Спасибо с удовольствием обращусь к вам еще. Тем более я уже в курсе всех ваших минусов связанных с информированием клиента... и буду спокойнее относиться к вашим недочетам. Если конечно к тому времени вы их не исправите.

Магазин никакой. 11 марта заказала вязальную машину Velles. Пришел ответ, что машины на складе нет, будет 20 марта. Идет под заказ. В неделю раз идет пустая переписка. Принципиально не звоню. На сайте по-прежнему магазин продает эту машину (которая есть и на складе, и в магазине - так сообщают на сайте). Попробую заказать в другом магазине.

Принцепи всё хорошо, всё отлично! Единственно хромает сервисное обслуживание, но это думаю поправима? А так мне всё понравилось!Спасибо за Вышивальную машину Brother INNOV-IS 750 E . Ещё не раз я думаю обращусь в вашь интернет магазин.

Магазин так себе до оплаты товара общались каждый день, как только оплатил товар про меня забыли на две недели пока я не начал звонить думал, что вообще мошенники,но нет через месяц ровно товар всетаки получил.Но кору головного мозга они мне нарушили изрядно да и с подарком тоже обманули сказали,что на 400р. а послали несколько катушек ниток да пару шпулек.

История моей покупки началась 26 февраля 2010 г. Звоню, хочу - швейную машину, такую-то модель. Уговаривают на другую, более дорогую. Не соглашаюсь. Спрашиваю, успею получить к 8 марта? Ответ – ДА. Итак, выслал заявку. 27-го получил счет и тут же оплатил. Жду, нет ответа, позвонил, спросил о причине задержки, сказали нет в наличии требуемой модели. 4-го (!) марта пришло письмо с подтверждением оплаты, сообщили номер накладной, перевозчик – ГрузовозоФФ. 5-го – позвонил в ГрузовозоФФ, посылка в пути, приедет во вторник. НО !!! Фамилию в накладной написали неправильно! Груз получить не могу. Все. Подарок на 8-е марта обломился! 10-е. ГрузовозоФФ – груз пришел, НО !!! Фамилию в накладной не исправили! Звоню 11-го в SewLink, исправьте. 12-го звоню в ГрузовозоФФ, не исправлено. Еще 3 пары прозвонов в SewLink и ГрузовозоФФ. Бесполезно. Потом началась жаркая неделя, не мог вырваться. Наконец, 19-го менеджер дал телефон Транспортного отдела. С третьей попытки дозвонился. Сергей разрулил ситуацию. Выяснилось, что ошибку в накладной допустил ГрузовозоФФ. Отписал, внес исправления. Вечером позвонили из ГрузовозоФФа – забирайте. На дворе 19 марта! Не понимаю, почему менеджеры SewLink сразу не дали телефон Транспортного отдела. И все таки спасибо Сергею за… ну что сделал нормально свою работу.

Отличный магазин. И цены, и ассортимент, и обслуживание на пять с плюсом. Сегодня получила оверлок Brother 3034. Даже не ожидала, что так быстро его привезут.

На днях снова обратился в Sewlink, покупал отпариватель(GM-A-205), как всегда все было сделано в лучшем виде, оперативно доставили, грамотные консультанты. Очень доволен.

Всё что написали до меня-абсолютная правда!!!Мой заказ №Г2521М. Месяц назад я оплатила 2 машины ..и ждала и верила что вот-вот мне их отправят.За всё это время мне никто не позвонил ни разу-звонила я сама из омска.. в итоге мне пришёл счёт за переговоры на 400руб.Месяц спустя отправили только 1 машину-подарок обещанный видимо там же где и вторая машина..Теперь месяц буду ждать возврата денег!!! Не задумывались-почему некоторые машины стоят очень дёшево..но их не высылают?Нас бесконечно обманывают и конкретно в моём случае пользуются моими деньгами уже месяц.Кто ответит за весь этот бардак?

Магазин очень понравился, машинку посоветовали хорошую, цена отличная, доставили за 2 дня , все понравилось, я довольна, спасибо большое!

Отличный магазин. Цены и сервис на уровне. Благодарен фирме за корректировку заказа - очень трудно разобратся в обильном выборе швейных машин, и очень кстати оказалась рекомендация. Доставка ТК ГрузовозоФФ немного затянулась но в пределах разумного за 300р - это почти идеально.