sewlink.ru

Не могу понять, почему так изменился сервис - в прошлом году покупала ш/м, всё прошло на 'отлично'. Решила в этом году сделать заказ через этот же магазин - уже 10 дней жду ответа. Неделю назад сама дозвонилась - попала на истеричного молодого человека, который 'работает всего второй день, ничего не может мне сказать и проч.,и проч'. Куда делся старый состав, моментально реагирующий на заказы? Репутация магазины стремится к нулю..

Заказывали машинку Brother NV-600. Менеджеры мягко говоря неспешные... За своим заказом пришлось сами же и 'побегать', телефоны молчат, но в ICQ ответили. По доставке нареканий нет, в Липецк пришла быстро, коробка без дополнительной упаковки была сильно влажная - это минус. Т.к. заказ был второй по счёту, была использована дисконтная карта, полагался подарок на 1500руб. о чём менеджер дополнительно проинформировал, но подарок забыли отдать в транспортный отдел. И теперь чтоб его получить я должен что-то купить, чтоб вместе с этим чем-то они мне передали подарок :) Короче с подарками по дисконтным картам кидалово, общаются ооочень неохотно!!!

Заказала в этом магазине отпариватель для одежды, мне перезвонили, договорились о доставке. В назначенный день никто не появился, даже не позвонили. На мой звонок в магазин, мне сказали, что это недосмотр службы доставки и с этим обязательно разберутся. Назначили очередной день доставки, в который, увы, все повторилось...То есть ни слуху, ни духу! Больше в этот магазин, конечно же, не обращусь!

Заказ делала 12.11.10.№7509. Менеджер позвонил один раз, обещал перезвонить и пропал. Звоню, пишу, обещают ему передать и ...тишина. Я в шоке. Неужели никто не может заняться моим заказом? Что за безответственность?

Сделал заказ на сайте утром в понедельник №7566. Ждал весь день. На следующий день позвонил им сам. Спрашиваю, почему не было звонка. Ответ: 'Менеджер заболел. Не справляемся с заказами'. Ребята, если вы не справляетесь с заказами, то наверное либо надо увеличить штат работающих менеджеров, либо наплевать на клиентов, потому как деньги вам не так важны, раз не перезваниваете клиенту, который хочет купить у вас что-то. Поэтому мой вердикт - наплевательское отношение к клиенту. Потенциальные клиенты - если не хотите промахнуться - обходите этот магазин либо звоните им сами. Не пользуйтесь формой заказа на сайте. Заказ было доставлен только в среду. Если учесть, что функции магазина к клиенту - это принять заказ и продать товар, доставив его в минимальные сроки, то магазин с задачей не справился. Поэтому двойка!

Здравствуйте! Только что купила в этом магазине швейную машинку. Обслуживание, общение с персоналом, доставка в регион все было на высоком уровне. На все интересующие вопросы отвечали вежливо. Я осталась очень довольна магазином. Думаю, что воспользуюсь услугами данного магазина еще не раз.

Отличный магазин на запросы отвечаю быстро и по телефону вежливы на все вопросы ответят доходчиво, а при необходимости еще перезвонят.Работают на ура.СПАСИБО!!!

Хуже работы я еще не видела!!!! ситуация-заказываю 2 швейных машинки и 2 скорняжных машины+иглы.выставляют счет,говорят в наличии все есть,как только деньги поступили им на счет,говорят,что нет в наличии 1 скорняжной машины,но будет через 5-7 дней,жду,проходит 2 недели-нет.Я начинаю 'дергаться',все оборудование то заказывалось для открытия детского скорняжного кружка.Говорю им,отдайте то,что есть,доставка на вторник,не везут,звоню,отвечают,что завтра привезут,но только 2 швейных машинки,а скорняжную продали(продали мой товар,который был оплачен уже 2,5 недели назад!).Еду сама,отдают только 1!! швейную машину,вторая ,якобы,поехала ко мне на доставку????но она так и не приехала!!!Взяла с них кучу документов,благо я юр.лицо.Вообщем и целом УЖАС!вместо 4 оплаченных машинок .через 3 недели у меня только 1!ОСТОРОЖНО!

Сотрудничеством с фирмой очень довольна! Покупала машинку у них всего один раз - для нас это товар специфичный, поэтому нужна была и консультация в выборе модели. Вопрос решился очень быстро, также быстро получила счёт, доставку в ТК, которая была мне удобна. Спасибо Sewlink за помощь, представится случай продать швейную машинку - обращусь именно к ним! чуть не забыла.... мне ещё иголочек в подарок дали)

Оформление покупки посредством услуг интернет-магазина было у меня впервые, и я с некоторым опасением решилась на нее. Но оказалось это очень удобно и просто. Работники СьюЛинка приятно удивил меня своей исполнительностью и порядочностью, уважительным отношением ко мне. И хотя нас разделяют тысячи км товар я получила в считанные дни. Поэтому я с легкостью оформила свой второй заказ и уже любуюсь своим приобретением. Спасибо, что вы дарите хорошее настроение и веру в добрый мир.

Заказал родителям швейную машинку Janome 3160QDC в этом магазине. Оплату через сбербанк произвел 28 октября, 2 ноября машинка уже была в транспортной компании и 9 ноября я её забрал со склада в Омске. Заводская упаковка пришла без повреждений, вскрыл её еще на складе- сразу в глаза бросился конверт от компании с дисконтной картой на следующие покупки. Также в наличии были заполненный гарантийный талон с печатями магазина (не все магазины это делают-забывают), товарная накладная, счет-фактура и инструкция на русском языке. Дома распаковал- сделал пробный пробег как в инструкции написано. Сейчас главное разобраться как на этом компьютере работать )) По удобству оплаты заказа-хорошо было бы проводить расчеты через paypal, liqpay и т.п. Ходить в Сбер- это терять время на очереди, да и в праздники-выходные неудобняк

Живу в Тамбове заказ был выполнен в течении 10 дней!!! Доставка через почту наложенным платежём! Переживала что пришлют что-то ни так но всё на 5+ и экономия 3000руб.

Хорошая компания, быстро реагируют, доходчиво и подробно объясняют и информируют.

Я из Екатеринбурга, посылку получил быстро, деньги отправил 27.10.2010, забрал машинку 3.11.2010. Магазин хороший, главным образом радуют цены, мне машинка обошлась примерно на 1т.р. дешевле, чем в интернет-магазинах Екатеринбурга, не говоря уж о обычных магазинах.

Делала уже 2й заказ в этом магазине. Г6915. Мгновенно связались после заказа, выслали счет в этот же день. Через несколько дней я счет оплатила, еще через день отправили машинку. Все отлично, но был один глюк - перепутали фамилию получателя, день еще потратила на звонки и утрясание ситуации, поэтому магазин не отличный, а хороший. Думаю, буду еще заказывать у них.

Заказала швейную машинку Brother NV-600, перезвонили на следующий же день и оперативно выставили счет. Менеджеры вежливые, единственное, что отправили транспортной компанией позже на пару дней, чем обещали, но сразу же как обещали написали письмо с номером транспортной накладной. Теперь с нетерпением жду прихода ее в г.Екатеринбург, чтоб оценить и само качество машинки. Хорошая работа магазина!

Я заказывала швейную машину Janome w23u. Сразу же на следующий день со мной связался менеджер. Обговорили стоимость доставки и на следующий день уже отправили посылку. Посыслка пришла очень быстро (на 3й день)и в хорошем состоянии, без повреждений. Частично опробовала машинку в работе, всё просто ЗАМЕЧАТЕЛЬНО. В работе ход плавный, тихий, строчки красивые. Всем советую пользоваться услугами этого магазина. Менеджеры вежливые и оперативно работают. Товар проверенный и качественный.

Набирают молодежь, которым все по боку - вот и не звонит никто. Я звонил несколько раз сам - только так чего-то от них добился. В итоге машинку все равно без спроса заменили на 'такую же', документы перепутали. Оценки: Менеджеры - на 2-ку Доставку - 4 Обман на сайте про официальную гарантию и РосТест - обычный обман, но обидно. Их спасают чуть более низкие цены и чуть больший выбор.

Заказала швейную машинку вчера,сегодня уже привезли.Продавец и курьер были очень вежливыми.Молодцы!!!Все супер!!!!!!!!!

Впервые пользовалась услугами интернет-магазина. Заказывала машину Дженоме 6600 (заказ 6666). Страшновато было перечислять деньги по безналу и я решила воспользоваться почтовой услугой с наложенным платежем (регион г.Омск). Но это оказалось дороговато, переплата почти 5,5 т.р. Появились новые сомнения, стала подумывать о машинке подешевле (Дженоме 5200),чтоб не исчерпать лимит... Но в Sewlink работают отличные менеджеры, в часности Денис Анискин, который подсказал наиболее подходящий для меня способ оплаты и доставки: через транспортную компанию 'Деловые линии'. Все было достаточно просто и удобно! Оплатила 100% стоимость машины в ДЛ г. Омск и уже на следующий день московские представители ДЛ выкупили мою машинку Дженоме 6600. Через 6 дней машинка новенькая! целенькая! вся просто суперская оказалась у меня!!! А если в общем, то магазин ОТЛИЧНЫЙ! люди работающие там просто МОЛОДЦЫ! И помогут, и подскажут! А главное - всегда подробно ответят на ВСЕ вопросы! Рекомендую!

Работа менеджера, особенно отдела доставки, отвратительная. Сделал заказ в этом магазине, с доставкой на следующий день после 18оо.И все ни ответа ни привета.В 19зо позвонив в магазин меня удостоверили, машина выехала на доставку и... привет,прождав до 23оо заказа так и не дождался.На следующий день снова звоню менеджеру, он мямлит,... внятно объяснить ни чего не может. Вобщем не магазин, а ...лавочка!!!!!!!! Раз уж они так относятся к своей работе.Таких работников надо наказывать финансово или вообще не допускать к общению с клиентами. Если Вам не безразличен рейтинг вашего магазина.

В целом доволен,но сделал заказ, оплатил в тот же день, пообещали произвести отгрузку в выбранную транспортную компанию на следующий день. Через два дня перезвонил, уточнил и выяснилось что отгрузка швейной машинки Janome My Excel W23U еще не произведена. Прислали мейл с извинениями и произвели отгрузку на следующий день.Транспортная компания доставила груз в Сургут за 4 дня и соответственно от момента заказа до проверки товара прошло семь дней чем весьма доволен.

Не знаю как обстоят у них дела по заказам в мАскву, но я - житель Свердловской области не смог приобрести оверлок в этом магазине. 2 раза оформлял заказ и со мною никто так и не связался. По аське узнал у менеджера стоимость оверлока с доставкой и попросил выслать мне счет на оплату. Через день менеджер сообщил, что этой модели оверлока нет в наличии, хотя на сайте овнерлок был в наличии. Я попросил уведомить меня о том, когда появится эта модель. Никто меня до сих пор не уведомил, хотя модель так и числится на их сайте, как доступная для покупки.

Заказала машинку Janome 2049S неделю назад через интернет (заказ № 6234). Ни звонка, ни ответа, ни привета. Позвонила сама. Отвечают: 'Наверное, не дозвонились'. Чушь, сижу с ребенком дома, тел. не отключаю вообще. Сверили заказ, обещали перезвонить. Прошло 4 дня. Тишина... Никто не звонит.

Покупала швейно-вышивальную машинку Bernina Artista 730 с вышивальным блоком в комплекте. Заказ был ещё 1.03.10г в г. Мурманск. Обещали выслать с машинкой подарок - нитки и иголки (даже якобы уже отобрали при заказе). Подарка этого я не получила (сплошной обман). Но удивление было потом, когда стала получать пришедший заказ, оказалось, что выслана была только швейная машина, а вышивальный блок в это время был только отправлен из Москвы. Пришёл через неделю. Но самое обидное обнаружилось при пробном шитье. Не работала лампа подсветки. Попыталась с вязаться с магазином, обещали разобраться и перезвонить, но ответа естественно не было. Самое интересное, что гарантия на лампы при гарантийном ремонте не распространяются. В некоторых случаях освещение включается, тоесть, видимо, отходит контакт, но где это отремонтировать? Спрашивала сами лампы в Москве во многих фирмах и мастерских, но их нигде нет и никто ещё с проблемами по ним не обращался. Вот так и мучаюсь в ожидании 'Включится или нет'. А в остальном машинка нравится, шьёт изумительно, но вот маленькая, казалось бы, проблема, всё портит.

Всем сотрудникам магазина спасибо! Заказывала 1-ый раз покупку через Интернет. Купила оверлок Juki МО-735 - счастью нет предела. Заплатила сумму какая была указана на сайте + 300 руб. за доставку. Моя экономия 9 тысяч рублей, т.к. покупка в обычном магазине мне обошлась бы в 27600 руб. Ура! Всем спасибо. Оверлок в полном порядке, заправлены даже 2 нитки петлителей, что очень порадовало. В коробке лежили все документы и гарантийный талон. Покупайте через Sewlink, я довольна!

В четверг заказала швейную машинку Brother с доставкой на понедельник. Заказ нельзя сделать по телефону - просят оформить через сайт, первый раз такое встретила. В пятницу позвонили, сказали, что привезут во вторник. Во вторник позвонили и сказали, что машинку проверили и она оказалась бракованная и пытались впарить мне 'такую же машинку, только у нее будет двигатель получше и она уже будет шить джинсу' фирмы Juke. Смешно. Итог - 6 дней потерянного времени. На сайте машинка продолжает стоять в наличии...

Спасибо руководству магазина за то что не оставили без внимания мое просьбу,давно хотела приобрести портновский манекен,раздвижной,очень нужная и удобная вещь для портнихи,только вот после покупок двух машинок еще одна покупка в бюджет не вписывалась,ну не хватало мне немного дененг.и мне сделали скидку,очень хорошую,как раз хватило оплатить и доставку в Ростов-на-Дону.Если честно,даже не ожидала что так уступят в цене.Заказ(г31052т) сегодня получила,все просто отлично,дай Бог вам всем здоровья!

Впервые заказывали через инет подарок,правда наложенным платежом через почту России (живем не в городе и лет нам не семнадцать ездить далеко на общественном транспорте), швейную машину Джаноме 3160 доставили в течении 5 дней,что очень порадовало- ведь до нас от Москвы больше 3х тысяч км. Жаль только,что цена выше заявленной на сайте. Сегодня опробовали подарок, столкнулись с проблемой шитья хлопка (очень стягивает материал при зигзаге и декоративных строчках),драп прошила хорошо, остальные материалы пока не пробовали, надеемся на консультацию магазина.

Заказала в этом магазине швейную машину.Посылка шла до ижевска 8 дней.Упаковка в полном порядке.Сама машина супер!очень довольна этой компанией так-что не бойтесь заказывайте!