Kupivip.ru

Заказывала 4 пары обуви. Сроки получения заказа поджимали, заказ хотелось получить в течение 4х дней. Отзвонились и привезли аккурат в последний. Как писали ранее, до магазина не дозвониться, сами они не звонили, что бы подтвердить заказ. Но все в итоге оказалось хорошо, вся обувка соответствует картинке. Босоножки развались за неделю, но вряд ли в этом виноват магазин. В целом довольна, буду заказывать еще.

Жуть, а не магазин! Никому не посоветую!! Заказала обувь, оплатила картой.. прошло уже полтора месяца - ни обуви (звонили и сказали, что отменяют заказ, потому что ничего нет), ни денег (звоню каждый день, но либо не отвечаюи, либо кормят завтраками).. В итоге отправила претензию заказным письмом.. если и это не подейстует - обращусь с иском в суд.

Всем добрый день! Я настоятельно рекомендую всем покупателям, которым посчастливилось ни разу не обратиться в Интернет-магазин Сапато, и которые раздумывают над тем, сделать ли заказ в Сапато - НИКОГДА не обращаться в этот магазин! Вы не увидите свой оплаченный (!) заказ, не сможете дозвониться до Сапато, а они звонить вам не будут и деньги не вернут! Мой заказ B1926CF4 я оплатила картой через Интернет 20.05.11. И на этом деятельность Сапато закончилась. Заказ мне не доставили, более того, мне ни разу не позвонили и не написали. Примерно через полтора месяца я начала звонить и писать на returns@sapato.ru с вопросом - а когда же мне вернут деньги? Никакой реакции от Сапато! Примерно в начале июля я оставила свой первый отзыв на Яндекс.Маркет. Ответ Сапато был незамедлительным: уважаемый клиент, мы в кратчайшие сроки разберемся. И ВСЕ! Операторы, в тех редких случаях, когда они отвечают на мой звонок, твердят одно - ваш вопрос передан менеджеру по возвратам. Уважаемые сотрудники Интернет-магазина Сапато! Позвольте узнать, с чего вы решили, что имеете право так поступать и присваивать деньги ваших покупателей? Больше ни звонить, ни писать в Сапато я не намерена. Разбираться дальше с этими мошенниками будет прокуратура. Еще раз прошу всех Интернет-покупателей! Не обращайтесь никогда в Сапато, берегите деньги и нервы!

заказ 902C67EC. я устала писать в Сапато.Быть может, отсюда я достучусь и на меня обратят внимание. Я сделала в этом магазине не один заказ и даже не два и была очень довольнa до того, как очередной заказ не оплатила по кредитной карте. Заказывала сумку, оплатила, заказ подтвердили. По стечению обстоятельств именно в тот момент,когда сумка пришла в пик поинт мне пришлось уехать в командировку. Я позвонила в Сапато и предупредила, что заказ забрать не смогу. Мне сказали:конечно,нет проблем,пишите на returns письмо с описанием вопроса и свои паспортные данные и вам сделают возврат. Письмо с просьбой вернуть деньги я послала 05.06.2011. Сегодня 02.08.2011. Мне ответили 2 раза. Последний был такого содержания 05.07.2011: Здравствуйте, Alena ! На данный момент, компанией picpoint не был возвращен Ваш заказ. Так же от данной компании не поступала информация о Вашем отказе. За сделаем запрос на подтверждении Вашего отказа от заказа. Спасибо, что выбрали нас Ждем Вас снова! Это издевательство? Мои какие проблемы,что вы не можете разобраться? Мне звонили из пик поинт, я им тоже говорила,что отказываюсь от заказа. Я пишу раз в неделю или полторы недели. отвечали мне только всего дважды. Если вы не хотите возвращать мне деньги, я уже готова забрать саму сумку. Но дарить вам мои деньги я не хочу и уже готова обратиться в суд и прокуратуру. Хотя мне делать этого не хочется, я привыкла все решать в претензионном порядке. это последний 'крик души' перед официальными инстанциями.Я устала вам писать и не видеть никакого ответа. Решите,пожалуста вопрос!!!! Ефанова Алена.

Покупал уже обувь в данном магазине. По итогам покупки магазин получил одну звезду за 'прелестную' организацию работы. Стоило бы этим ограничится, но видимо жизнь меня не учит. Сделал ещё заказ 14.07.2011 - N 069CCDCD. Оплатил и обувь и доставку. Позвонили, подтвердили, а 26.07.2011 прислали письмо, что заказ отменен. Всё... Сапато посчитал, что всё что надо он сделал. Деньги они возвращать и не собирались. Сегодня дозвонился и мне сообщили, что я им должен прислать вот это и вот то и тогда они вернут мне деньги. Прелесть какая... Господа, во-первых мне совершенно непонятно почему в той ситуации, когда вы по каким-то своим обстоятельствам 'кидаете' меня с моим заказом, то для того чтобы вернуть свои деньги я должен Вам позвонить? Вам не кажется, что инициатива должна исходить от Вас? Я честно и откровенно сообщаю Вам, что с такой постановкой вопроса я не собираюсь Вам ничего отсылать и предлагаю Вам изыскать возможность вернуть мне денежные средства. Господа, я настоятельно рекомендую всем потенциальным покупателям Сапато 100 раз подумать перед тем, как приобрести там обувь. Вас ждёт масса 'приятных' сюрпризов. И готовьтесь к тому, что при попытке решить вопрос через call-центр Вас будут неоднократно сбрасывать, динамить и вежливо игнорировать. Категорически не советую приобретать что-то в этом чудо-магазине.

До последнего момента была вполне довольна данным магазином, до этого раза заказывала уже три пары обуви, но пока дело не коснулось возврата(D00C6CCF). Прошло почти два месяца с того дня как посылку в ярославле получили, но в ответ не привета не ответа. На письма не реагируют, на звонки отправляют от одного к другому и никаких прояснений. Очень жаль!

Заказ: CF0203DF так и не доставлен. Уже две недели прошло! Ваши операторы уже надоели записывать мои данные и кормить обещаниями что перезвонят. Ни один раз не перезвонили! На e-mail поддержки посылать письма бессмысленно, так же никто не отвечает. В службе доставке пять раз переключали на менеджера доставки, однако он не брал трубку, после чего сбрасывался вызов! Такое впервые встречаю!

Заказывала сыну кроссовки Viking по акции с пятидесяти процентной скидкой. Переживала, что пока зарегистрируюсь на сайте, всё уже раскупят. Но нет, всё оказалось хорошо - заказала без проблем. Внешний вид и качество устраивает. Будем надеяться, что и в носке не подведут.

Была акция, воспользовался купоном. Заказ подтвердили, оплатил ту часть, которую не покрывал купон. Через неделю заказ отменен - нет товара. Деньги за купон вернули быстро, в течение нескольких дней. Сапато до сих пор деньги не вернул, хотя прошло почти 2 месяца (30.05 писал заявление на возврат). Звонил им раз 6 - эффекта никакого.

Заказала в Сапато полусапожки Vagabond – не смогла устоять перед скидкой)) и брызгалку для замши для своих старых туфель. Взаимодействие с магазином было минимальное, быстро подтвердили, быстро доставили, меня все устроило. Буду советовать магазин знакомым.

Рыскала по инету в поисках такого дефицита как резиновые сапоги:). Наткнулась на множество моделей в сапато. Остановилась на сапогах отKotofey. На следующий день подтвердили мой заказ, а сегодня получила. Срок доставки нормальный. Сапоги стильные и удобные,отлично сидят на ноге. Спасибо Сапато, буду заказывать еще.

Решила заказать сыну кроссовки, чтобы избежать изнурительных для ребенка походов по магазинам. Остановились на кроссовках Asics C1N1N. На сайте, к слову, очень много фотографий по каждой модели, что очень удобно. Заказ подтвердили довольно быстро – буквально в течение дня. Обувь подошла по размеру, ребенок доволен, а что еще нужно.

Я и раньше несколько раз заказывала сумки в Сапато. Лично мне всё нравится в этом магазине – и ассортимент, и операторы, и условия доставки. Правда в последний раз заказала сумку Felicita BM5532 с желтыми розами, а вместо нее доставили с красными розами. Сначала хотела возмутиться и сделать возврат, но решила все-таки оставить эту. Все равно за такую вкусную цену, такую красоту нигде не купишь.

Ужасный магазин! 2 недели назад заказала пару кед, оплатила сразу картой. Получила уведомление о выполнении заказа. Жду-жду доставки (которую тоже оплатила) - тишина. Написала письмо в суппорт - тишина. Сегодня прозвонила и выяснилось, что кед моих с самого начала в наличии не было. А чтоб деньги вернуть, я им должна заявление написать и ждать!!! Нет слов. Русский сервис.

Хороший магазин. Дважды заказывала обувь в Сапато, с первым заказом всё прошло идеально – сроки соблюдены, заказ выполнен верно. Недавно заказала сабо Lena Milan (заказ №58493726). Ждала подтверждения два дня, но все-таки позвонили, очень извинялись, что в наличии нет моего размера в этом цвете. Порекомендовали изучить ассортимент ещё раз и выбрать что-то другое. Оформила заказ повторно, на этот раз заказ подтвердили в тот же день. Доставка произведена в приемлемые сроки.

Отличный магазин, неоднократно заказывал там обувь себе и жене. Бывают задержки с доставкой, но несущественные. Учитывая наличие скидок, можно закрыть на это глаза. Последней из заказанных для жены пар - Birinci - супруга очень довольна, говорит, что очень удобные.

Заказанную в этом магазине обувь можно оставлять лишь в том случае, если вы на 100% уверены, что она вам подходит. Если есть хоть малейшие сомнения, ни в коем случае не оставляйте. С возвратом намучаетесь! И тем более не оплачивайте покупки безналично. Я сдуру оплатила покупку картой, и было это в конце мая. Курьер привез мой заказ, я оставила себе только одну пару из трех заказанных. Так вот, на дворе уже 17 июля, а мне деньги так и не вернули за проплаченную обувь. Ну что, уважаемые представители Sapato, может быть разберетесь наконец, что с моим заказом (Заказ № CCAA23D2 от 14.05.2011)? Неоднократные мои обращения по телефону ни к чему не привели.

Магазин замечательный и очень удобный. Масса экономии времени. Месяц назад уже делала заказ и всем осталась довольна. Недавно сделала второй заказ на оригинальные босоножки Miss Sixty с хорошей скидкой. Привезли за 4 дня, померила, размер подошел. Но, я не очень за это переживала, если бы не подошли, то всегда можно вернуть. Спасибо большое! Впредь еще не раз воспользуюсь вашим магазином.

Заказываю на этом сайте давно, из 4-х заказов, только один пришлось возвращать, т.к. в интернете была информация, что туфли маломерки, а по они факту оказались полноразмерные и муж в них просто утонул. Возвращали деньги долго, целых 2 недели, но все же вернули. Заказала эти же туфли снова, этот раз всё было идеально. Претензий к качеству самой обуви у меня нет.

Лично я считаю, что магазин можно назвать хорошим – широкий ассортимент, скидочки опять-таки радуют глаз, вежливые операторы. Заказала доче босоножки Richter (№ заказа 56TH5749). Cначала, конечно, изучила их во всех ракурсах на сайте. Заказ подтвердили довольно быстро, из операторской службы перезвонили назавтра. Но босоножки до нас доехали только спустя неделю после назначенного времени. Ну, что сказать, бывает. В принципе, обувью мы довольны.

Я в шоке! Делала первый заказ оплачивала наличными - все было замечательно, быстро доставили, очень хорошо. А сейчас, решила заказать босоножки (Номер заказа 95062CEF) и оплатить картой,это было в пятницу. В результате я сама звонила узнавала как мой заказа на протяжение 5 дней! и КАК ЭТО ВОЗМОЖНО,что мне во вторник звонит сам менеджер, дает телефон курьерской службы,что бы я сама связалась с курьером, а через 10 минут мне приходит письмо на почту, что босоножек нет??? Ну соответственно я хочу вернуть деньги или босоножки. с 13.07.11 я отсылаю письма с копией паспорта,реквизитами банка на сервис и на returns, но до сих пор мне никто не ответил,не звонил. Я звонила сама, мне сказали, что со мной свяжутся. у меня вопрос: КОГДА со мной свяжутся? извините, но 3000 рублей на дороге не валяются!

Не считая чуть затянутых сроков доставки, всё просто супер! И туфли (заказывала Grand Style 0781) впору, и размер положили мой (был у меня случай, когда прислали на 3 размера больше(((, правда в другом магазине обуви), и туфельки сами по себе удобные , то, что нужно. Думаю, что и впредь буду приобретать обувь в Сапато.

Заказала туфли Fabi, которые увидела в журнале. Это был мой первый опыт заказа обуви в интернет-магазине. Очень довольна качеством обуви и работой магазина.Магазин сработал на твердую 5.

Здравствуйте! По акции биглиона произвела 2 заказа (№B046AB53 и №75D138DB). Обувь не подошла, оформила возврат. Через неделю после того, как посылка пришла в Ярославль, связалась с магазином, чтобы поинтересоваться, когда же ждать деньги. Уже месяц как слышу одни отговорки: то нет на месте ответственного по возвратам, то ждите и Вам перезвонят, то ожидайте на следующей неделе (третья неделя идёт), в общем, нагло обманывают. На этой неделе отправлю претензию, а потом, видимо, в суд. Прошу не отвечать на этот отзыв очередной отпиской типа 'мы разберёмся', 'Ваша жалоба направлена' и пр.

Добрый день, подтверждаю мнение многих, что магазин УЖАСНЫЙ. никакой отвественности за свои слова не несет...написала им претензию, пока не ответили, я воспользовалась акцией, и заказала сапоги FABI в этом магазине, прежде чем оплатить товар 50 рраз позвонила и узнавала про размер и подробности о модели, после оплаты получила ответ' Ваш заказ подтвержен размер есть в наличие и передан в службу доставки' через 4 дня приходит ответ ' Заказ отменен', где сотрудники магазина подтверждали наличие товара!!! Я понимаю что можно вернуть деньги, но кому нужна трата своего времени, сил, нервов и денег тоже...ПРОСТО БЕЗОБРАЗИЕ!!!надо было отзывы мне тоже сначала почитать...может кому то и мой поможет

Хочу сказать, что Сапато один из немногих интернет-магазинов, который добросовестно и без всяких уловок выполняет возврат и обмен товара. Заказывала сандалики для дочки, но они оказались большемерками. Сначала перепугалась, потому что еще ни разу не было подобного происшествия. Но потом сделала возврат и в течение 2-х недель деньги вернули на карту.

Количество покупок - 3. Общее впечатление - хорошее, но есть недостатки в работе курьерской службы, на сайте не публикуют плохие отзывы об обуви, не очень удобный поиск по каталогу. Первое мое знакомство с Сапато произошло в июне благодаря акции с Биглионом. Заказала по купонам кроссовки и туфли. Сработали четко: заказ подтвердили, затем через несколько дней позвонили из курьерской службы и привезли четко в субботу в 10 утра, предварительно позвонив. Мерять не стала при курьере, просто проверила соотвествие заказу. В итоге кросовки идеально подошли, а туфли немного велики, но не критично. Второй раз заказала в конце июня. Сначала все шло хорошо: заказ подтвердили, позвонили из курьерской службы СПСР, договорились опять на субботу. В итоге прождала полдня, заказ так и не привезли. Позвонила в курьерскую службу, а там мне говорят, что мою доставку отменили! И никто даже не позвонил и не сообщил об этом! Правда на следующей неделе позвонили, перенесли доставку на следующую субботу. Курьер сегодня приехал вовремя, сам предложил открыть коробку, балетки примерила, но к большому сожалению оказались маловаты, в результате курьер без проблем забрал посылку обратно. Кроме того, я дарила своему отцу купон акции Сапато с Купибонус, по которому он приобрел кроссовки Merell. Заказ быстро подтвердили, доставили по почте без проблем. Правда кроссы ему оказались очень велики, видимо у этой фирмы нестандартная линейка размеров, зато брату пришлись почти по размеру, так что решили оставить. Еще на Сапато публикуют только положительные отзывы об обуви. Например, я написала, что первые заказанные мной кроссовки красят ноги и что у них начала отслаиваться подошва, а этот отзыв так и не опубликовали. Или про балетки написала, что они большемерки, вроде вполне полезный и вовсе неотрицательный отзыв, но все равно не опубликовали. Как-то не честно получается.

К лету решила приобрести пляжную обувь. Заказала сланцы de Fonseca и сандалии CERUTTI. Пришли они очень быстро, хорошо упакованы, на первый взгляд качество очень хорошее, посмотрим, как проявят себя в носке. Мама тоже вдохновилась моим опытом и заказала здесь летнюю обувь себе и папе.

Купила по акции сандалии Baldinini, уж очень они мне понравились. Переживала, что с ними может быть что-то не так, раз скидка такая большая - 50%. Однако плохие ожидания не оправдались, сандалии оказались суперскими! Буду заказывать еще, очень выгодно получается, даже несмотря на стоимость доставки.

О магазине сапато могу сказать только хорошее. Заказала супер модные сандалии TAMARIS и балетки INDIANA (№ моего заказа 258874DF). После заказа через два часа связался оператор, сказал, что из доставки со мной свяжутся дополнительно. Они позвонили на следующий день, предложили варианты доставки, что очень приятно. Шоппингом в магазине осталась довольна, цены приемлемые, доставка недорогая, можно померить. С удовольствием ношу обновки и советую магазин друзьям!