Kupivip.ru

Купил у них Nike с забубенной скидкой в 20%. http://sport.sapato.ru/839632 Модель удобная, но качество откровенно 'кетайское': подкладочный материал местами не пристрочен, нитки торчат, прострочка на сгибе носка лопнула на 3-ий день носки, пригляделся - а эта прострочка сделана криво, мимо края. В фирменном магазине Nike такую обувь не встретишь никогда. Очень смахивает на подделку. На рынке такого 'Nike' пруд-пруди, и как раз по таким ценам. Так что покупая надо понимать, что берёшь не Nike с шоколадной скидкой, а 'кетай' по рыночной стоимости.

Мы вас любим'-звучит красиво! На самом деле всё не так радужно! Сделал заказ, оплатил по карте. Это было серьёзной ошибкой! Курьер добрался до меня через 2 недели и вручил посылку не то, что без примерки, без возможности проверить доставленное!(как пояснили позже в Сапато - это издержки предоплаты!). Дома обнаружил, что доставили совершенно другие туфли, конечно же дешевле заказанных! Извинения выпросил, однако размера желаемой модели уже нет! (скорее и не было!) Теперь предстоит сложная процедура возврата! Впечатление негативное!

Добавлю - обычный русский инет-магазин. Сделала заказ ради интереса. По поводу поддержки нареканий нет - мгновенно отзвонились, прислали тонну писем на почтовый ящик о ходе оформления, сборки, отправки и доставки заказа. В принципе, я даже была готова закрыть глаза на то, что выбранный мною пункт доставки 'Доставка на послезавтра' не был выполнен - я привыкла ожидать заказов с shopbop,yoox,jcrew, привыкла стоять в очереди на сортировочном центре EMC. Ладно. Но, ребята - привезти ношеную пару обуви, истошно пахнущую вылезающим из подошвы клеем, и не сказать об этом ни полслова (что не позволяет себе даже насквозь русифицированный yoox) - это поистине бизнес по-русски. Я даже не буду заморачиваться возвратом - оставлю эту пару себе в назидание, чтобы мысли покупать в России у меня больше не возникало:) Собственно, и никому, ессно, этого сделать не посоветую.

Доставка товара просто отвратительная! Третий раз пытаюсь заказать обувь на Сапато и хоть бы раз она пришла вовремя! Первый раз заказала резиновые сапоги - доставить обещали до 18, привезли в 19.30... Второй раз заказывала валенки - в назначенный день они не приехали, позвонила - перенесли на след. день - они снова не доставили, через 2 (!)недели звонят и спрашивают 'надо ли доставлять?'. 15.07 заказала босоножки, отзвонились из доставки, доставят 26.07 с 14 до 17 часов, не доставили, не позвонили (заказ №40A633A8). Поддержка Сапато дает московский номер и говорит, чтобы разбирались сами с курьерской службой!

Действительно, ужасный магазин. Отвратительная служба поддержки, заявленные сроки доставки не выполняются, клиент во всем виноват!

Отличный магазин! Впервые заказываю обувь в интернете, до этого заказывал только электронику и всякую мелочь. Думал размер не подойдет, или еще какие проблемы появятся, но всё прошло как по маслу. Сайт работает хорошо: все картинки отображаются, zoom работает. Очень понравилось то, что доставка бесплатна, да и заказ дошел до меня достаточно быстро (впервые Почта России доставила заказ за 4 дня). В целом, товаром доволен, да и сервисом тоже.

Случайно наткнулась на сайт и решила заказать кроссовки. Порадовала бесплатная доставка по России. Заказ пришел менее чем за неделю! Все было аккуратно упаковано, в коробке лежал бланк для возврата (хорошо, что не понадобился). Обязательно куплю еще раз обувь в Sapato.

Уже дважды заказывала обувь в этом магазине. Оба раза присылали качественную обувь и вовремя. Сегодня получила свои ботильоны L'Autre Chose просто за бесценок, всего за 4700 рублей!! Осень уже не загорами, а я уже наготове!! По таким ценам готова покупать обувь круглогодично! Посылка пришла за неделю. Оцениваю сервис магазина очень высоко, хотя конечно возврат меня миновал)))

За доставку в Чебоксары цены обычно сильно завышают, а здесь можно воспльзоваться бесплатной курьерской доставкой, причем еще и выбрать курьерскую компанию. В общем меня это подкупило и я заказала сразу 3 пары обуви, 2 себе и 1 мужу. Привезли мне на работу, я померила при курьере, все подошло, но, к сожалению, не предусмотрела, что что муж не сможет померить. Курьер уехал, а мужу туфли оказались малы((. Оформила возврат, деньги вернули через полторы недели, претензий нет, сама пострадала из-за своей непредусмотрительности. Поэтому советую сразу две пары заказывать, разных размеров, обязательно мерить (ведь эта опция все-равно бесплатна) и сразу возвращать, что не подошло.

Несколько месяцев являюсь клиентом магазина SAPATO. Из всех заказов на моей истории было два возврата, каждый раз ожидание длилось ровно 10 дней, хотя я надеялась, что все-таки будет быстрее. От покупок в будущем отказываться не собираюсь. В покупках в интернет магазине и конкретно у них гораздо больше плюсов. Разработчики сайта очень хорошо постарались, обувь можно рассмотреть, прочитать описани и отзывы о конкретной паре, что очень облегчает выбор. Спасибо, что постоянно работаете над улучшением сервиса и слышите ваших клиентов!

Безобразный магазин, Уже второй день пытаюсь посмотреть их ассортимент с разных компьютеров - и MAC, и с операционкой Microsoft - картинки на обуви не отображаются. Позвонила в магазин - девушка Виталина ответила, что у них нет никаких технических проблем и предложила назвать артикул, она САМА ПОСМОТРИТ МОДЕЛЬ. Зачем мне нужно, чтобы менеджер смотрел модель, которую собираюсь покупать я?! Я сама хочу ее увидеть. Соединить с менеджером более высокого уровня отказалась, сказала, что это запрещено. С отделом жалоб не соединила, типа нет никого на месте. Ответ один: у нас все открывается, а если у вас не открывается, то у нас все равно нет никаких проблем. Буду их избегать. Чего и всем советую. Думаю, что если возникнут проблемы после покупки, отношение будет такое же.

Мой опыт общения с этим Интернет-магазином начался в негативном ключе, и помимо моей воли. Мне на почту стали приходить рассылки со всевозможными новинками, акциями, скидками и всем прочим. Показ картинок по ссылкам из писем в моём почтовом клиенте отключен, потому я не смог даже оценить всех красот и пестроты получаемой корреспонденции (вопиющего, неконтролируемого и наглого СПАМА, если сказать точнее). Я трижды звонил в этот Интернет-магазин, слушал подолгу музыку, дожидаясь ответа оператора, просил отписать меня от рассылки. Всякий раз мне обещали, что меня отпишут. Вчера невозмутимо пришла новая рассылка. Теперь мне, оказывается, полагается скидка в размере 10% в связи с надвигающимся днём Рождения, а потому у меня есть считанные дни, чтобы воспользоваться услугами этой лавочки. Вот взял и подорвался! Уже бегу! Всякое текстовое сопровождение рассылок построено так, будто эти рассылки - МАННА НЕБЕСНАЯ. В письме не только нет ссылки на отписку, но даже есть предложение занести адрес отправителя в адресную книгу, чтобы гарантировать доставку этой ущербной рекламы! Каково, а? На сайте предлагается отписаться от рассылки в личном кабинете. Видимо, подразумевается, что я ещё и зарегистрироваться для этого должен! Стоит ли говорить, что я никакого отношения к этому магазину не имею, и иметь не хочу? Судя по моим правильным имени и фамилии в письмах, почтовая база украдена/куплена в какой-то публичной соцсети. Такая политика рассылки писем легко тянет на вторжение в личную жизнь и нарушение прав получателей на свободную переписку с ЖЕЛАЕМЫМИ контрагентами. Буду признателен аудитории за любую информацию о том, как правильно написать официальную жалобу на этот магазин. А если это не поможет - за перечисление статей ГК, под которые подпадает такая неотключаемая рассылка (для решения вопроса в судебном порядке). Считаю такое отношение ко мне, как к потенциалному клиенту, вызывающим, возмутительным и в высшей мере неприемлемым.

Сайт интернет-магазина понравился очень. Все продумано для удобства выбра и заказа. Оценила так же Zoom, который позволят рассмотреть необходимую часть фото. Операторы обучены хорошо - все подробно и долго объясняют, предупреждают обо всех моментах. У меня уже был опыт работы с ними пол года назад, но оказался не очень удачным, обувь не подошла, пришлось оформлять возврат и ждать 10 дней, пока вернутся мои денежки. Но недавно нова решилась - не смогла устоять перед скидками на распродаже)). Заказала босоножки Lisette со скидкой 30%. Доставили совершенно бесплатно, как и написано на сайте. Босоножки подошли, я очень довольна!

Заказала сумку Le Tanneur TBL1601 N1. Оказалась китайской подделкой. До этого заказывала обувь, качество было хорошее. Но теперь сомневаюсь, что и обувь была оригинальная. Скорее всего все дорогие марки у них - подделки из китая. Очень обидно, что обманывают своих покупателей. Теперь ничего заказывать у них не буду.

Ужас! первые 2 заказа было нормально, потому что все подошло по размеру. Третий раз столкнулась с возвратом. Ужас! Такое же кидалово как по всей стране! Обувь в размер не подошла, больше того воняет моментом, решила вернуть. Полтора месяца жду деньги! По моему я их уже и не дождусь. Устала ругаться, такое чувство что они друг с другом вобще не разговаривают, потому что когда начинаешь звонить по 350 раз приходить повторять одно и тоже, пока до истерики не доведут. Месяц отправляют деньги на расчетный счет физическому лицу.. совсем куку.. И никому в голову не приходит что у физического лица в принципе не может быть расчетного счета. Какой к черту интернет магазин может быть когда сотрудники не знают что такое безналичные расчеты. Вобщем, спустя полтора месяца я решила с ними судится, потому что по хорошему правды не добьешься. переписка с ними вконтакте http://vk.com/sapato_ru

Добрый день! Первый раз купила обувь через этот магазин.К сожалению туфли пришлось вернуть по причине дефекта производителя, думала будут проблемы с возвратом, так как я проживаю в СПб и возврат пришлось отправлять по почте. Большое спасибо сотрудникам магазина деньги перечислили без проблем и в срок.

Читаю отзывы и поражаюсь. Ну если вам не нравится курьерская доставка, приедьте сами в офис выдачи и никаких проблем. Как правило курьерская служба это сторонняя организация, либо наёмники, проблема практически всех интернет-магазинов. Заказал кросовки (заказ 4AD35032) вечером, в обед следующего дня приехал забрал, никаких трудностей, хамства персонала или ещё каких-то проблем даже не заметил. Отличный магазин, всем доволен, спасибо!

Получила сегодня сумку Labbra. 100 раз спросила не Китай ли. Уверили что не Китай. В итоге пришла вонючая китайская и к том уже еще кривая сумка! Никогда у них больше не буду ничего заказывать! Все желание отбили! (Заказ №: AB51FFE9) Единственный плюс магазина - быстрая доставка!

Все акции данного магазина лохотрон! Заказала сапоги с доставкой почто россии и наложным платежом. Сапоги стоят 1850р. Доставка по акции - бесплатна. В итоге приходит извещение с почты, в котором написано, что сумма наложного платежа составляет 2713,5 руб.!!!! Спрашиваю менеджера в чем дело, а они мне отвечают что это почтлвый сбор 8%. Как вам 863.5руб почтовый сбор! Вывод только один - бесплатная доставка это развод!

Заказала балетки за 7000 руб, по идее должны были позвонить в течении двух часов, естественно тишина, звоню на след день после обеда, девушка отвечает что вам позвонят завтра после 14 часов, я сказала а всвязи с чем такая ситуация, ответ был один технические причины, ясно, отказ соответственно, ждать балетки в общей сложности 4-5 дней, меня не устраивает, год назад я заказывала у них босоножки, доставили мне их только через 3 дня, я подумала ну бывают у всех проблемы, прошел год и ничего не поменялось.

Пользовалась данным магазином неоднократно.На моем счету около7 пар обуви.Почти при каждой покупке использую бонусы, акции и доп.скидки.За что- большое спасибо магазину!Не раз заказывала несколько пар обуви, на выбор.Не подходящие, курьер, без проблем, забирал обратно.Сложностей не возникнет если заказывать каждую пару обуви отдельно. Возвраты не осуществляла.Радует ассортимент, колличество представленных брендов, на любой вкус и карман.Довольна работой операторов,службой оповещения и рассылки:оперативны,компитентны,вежливы.Работа курьеров на твердую 5ку.Спасибо,сапато,остаюсь вашим покупателем, это очень приятно и удобно!!! Одно 'но',сложно остановиться и хочется заказывать новые сапожки,туфельки вновь и вновь:)Пишу здесь, так как на сайте оставить свои отзывы не получилось:)

Делал заказ около месяца назад. Заказывал в пятницу, специально выбрал из трёх служб доставки ту, которая работает по субботам (вообще, в 2012 году доставлять только по будням - это отдельный шик!), проговорил свою просьбу оператору. На следующий день в 4 часа дня (прождал уже весь день) позвонили из службы доставки и сказали, что могут предложить вторник. Удивился. Доставка сказала, что оператор ничего не передавала. Позвонил оператору, та сказала, что у них случился сбой на складе, поэтому в субботу не вышло, а дальше я уже сам должен договариваться с доставкой. И если хочу аннулировать заказ, сам должен договориться об этом с доставкой. Ок. Про заказ забыл и про колхозный магазин, надеялся, тоже. Но не тут-то было! Начал приходить спам от них. Ссылка 'отписаться'нерабочая. Позвонил в колл-центр, описал проблему, продиктовал по буквам адрес электронки. Продолжает приходить. Позвонил ещё раз. Они не сдаются. Последний раз позвонил 11.06.2012 в 8:15, разговаривал с оператором Ларисой (вн.123), договорились, что она передаст нужным специалистам нужные указания, проверит факт удаления, перезвонит мне через сутки. Угадайте! Лариса не позвонила, спам продолжает приходить. Сейчас ищу мобильный генерального директора (и найду, связей хватает), чтобы персонально с ним обсуждать детали их спец. предложений. По ночам. Подробно.

Привозил возврат заказа №9872FFCB в офис Сапато на Савинском переулке около 20 мая 2012г. Деньги отправили на расчётный счёт неверно указав фамилию, о чём я незамедлительно им сообщил. Обещали отправить повторно, но денег я так и не увидел - пошла уже 4я неделя. Нарушают закон и даже не пытаются самостоятельно исправить ошибку.

Позавчера в 22:30 заказала кеды. Две пары. Оформила доставку на дачу, в московскую область. Оплатила безналом. Привезли сегодня в 10 утра. Кеды отличного качества и прекрасно подошли. Очень довольна обувью, сервисом и скоростью. Думаю воспользоваться скидкой первой покупки и заказать еще пару. А может пару пар) Спасибо!

Заказала две пары босоножек дочери. Сразу же перезонили и уточнили параметры заказа. На почту пришли через три дня.Размер подошел идеально. Также очень хорошее качество обуви. Это мой первый заказ обуви через интернет и печатления положительные. Магазин отличный.

Сделал заказ, со мной связались и обговорили день поставки, так же оператор сказал что курьер свяжется со мной и обговорит время поставки, курьер позвонил и сказал что будет через 10 минут....? хорошо. Обувь не подошла, но так как я оплатил по безналу второй товар (сумка) тоже уедут вместе с обувью....ладно. Звоню в магазин и сообщаю о возврате, мне объясняют, что надо в свободной форме написать заявление и в течении 10 дней вернутся средства, 10 дней прошло и нет результата, позвонил окозлось 10 д. с момента принятия товара на склад. Прошло 2 недели, товар на складе - борьба с магазином продолжается, скорее всего это надолго.

Очень понравилась работа оператора Марии. Я спросила у нее насчет размера, она посоветовала мне взять две пары разных размеров. Так я и сделала, взяла ту, которая мне больше подошла. Не очень понравилось, что если на сайте случайно нажать на логотипбренда справа,то попадаешь в каталог бренда и там надо снова искать свою модель. Но это мелочи, в целом магазином довольна.

Заказала в этом Магазине 4 позиции: - босоножки Loriblu L9040 - босоножки CORSOCOMO 19-395 - туфли Loriblu WWX15 Через 5 минут после оформления заказа, со мной связалась оператор, вежливо пообщались и выяснили все моменты. Доставили ровно в период, который указывается на сайте при вводе индекса. На данный момент сервисом довольна.

Понравилось, что можно часть взять только часть заказа, а остальное, что не подошло, обратно отправить.Это важно, тк. беру обувь не только для себя, но и для детей. А с детьми вообще сложно без примерки размер подобрать, тк. ноги у них постоянно растут. Очень радует на сайте куча возможностей для сортировки товара, чтобы сразу видеть обувь удовлетворяющую твоим параметрам. Колл-центр, доставка - все хорошо.

Сегодня доставили мой заказ, сроки сдвинулись на один день от первоначальных. В заказе было три пары обуви и клатч. Одну модель обуви, в целях перестраховки заказала в двух размерах. Этот бренд ни рузу не покупала, мало ли чего. Пока примеряла, курьер безропотно ждал и забрал на возврат лишнюю пару. Оплатила наличными деньгами, опыта возврата через компанию нет, поэтому сказать нечего. Товар нраится, работа магазина тоже.