Kupivip.ru

За доставку в Чебоксары цены обычно сильно завышают, а здесь можно воспльзоваться бесплатной курьерской доставкой, причем еще и выбрать курьерскую компанию. В общем меня это подкупило и я заказала сразу 3 пары обуви, 2 себе и 1 мужу. Привезли мне на работу, я померила при курьере, все подошло, но, к сожалению, не предусмотрела, что что муж не сможет померить. Курьер уехал, а мужу туфли оказались малы((. Оформила возврат, деньги вернули через полторы недели, претензий нет, сама пострадала из-за своей непредусмотрительности. Поэтому советую сразу две пары заказывать, разных размеров, обязательно мерить (ведь эта опция все-равно бесплатна) и сразу возвращать, что не подошло.

Несколько месяцев являюсь клиентом магазина SAPATO. Из всех заказов на моей истории было два возврата, каждый раз ожидание длилось ровно 10 дней, хотя я надеялась, что все-таки будет быстрее. От покупок в будущем отказываться не собираюсь. В покупках в интернет магазине и конкретно у них гораздо больше плюсов. Разработчики сайта очень хорошо постарались, обувь можно рассмотреть, прочитать описани и отзывы о конкретной паре, что очень облегчает выбор. Спасибо, что постоянно работаете над улучшением сервиса и слышите ваших клиентов!

Безобразный магазин, Уже второй день пытаюсь посмотреть их ассортимент с разных компьютеров - и MAC, и с операционкой Microsoft - картинки на обуви не отображаются. Позвонила в магазин - девушка Виталина ответила, что у них нет никаких технических проблем и предложила назвать артикул, она САМА ПОСМОТРИТ МОДЕЛЬ. Зачем мне нужно, чтобы менеджер смотрел модель, которую собираюсь покупать я?! Я сама хочу ее увидеть. Соединить с менеджером более высокого уровня отказалась, сказала, что это запрещено. С отделом жалоб не соединила, типа нет никого на месте. Ответ один: у нас все открывается, а если у вас не открывается, то у нас все равно нет никаких проблем. Буду их избегать. Чего и всем советую. Думаю, что если возникнут проблемы после покупки, отношение будет такое же.

Мой опыт общения с этим Интернет-магазином начался в негативном ключе, и помимо моей воли. Мне на почту стали приходить рассылки со всевозможными новинками, акциями, скидками и всем прочим. Показ картинок по ссылкам из писем в моём почтовом клиенте отключен, потому я не смог даже оценить всех красот и пестроты получаемой корреспонденции (вопиющего, неконтролируемого и наглого СПАМА, если сказать точнее). Я трижды звонил в этот Интернет-магазин, слушал подолгу музыку, дожидаясь ответа оператора, просил отписать меня от рассылки. Всякий раз мне обещали, что меня отпишут. Вчера невозмутимо пришла новая рассылка. Теперь мне, оказывается, полагается скидка в размере 10% в связи с надвигающимся днём Рождения, а потому у меня есть считанные дни, чтобы воспользоваться услугами этой лавочки. Вот взял и подорвался! Уже бегу! Всякое текстовое сопровождение рассылок построено так, будто эти рассылки - МАННА НЕБЕСНАЯ. В письме не только нет ссылки на отписку, но даже есть предложение занести адрес отправителя в адресную книгу, чтобы гарантировать доставку этой ущербной рекламы! Каково, а? На сайте предлагается отписаться от рассылки в личном кабинете. Видимо, подразумевается, что я ещё и зарегистрироваться для этого должен! Стоит ли говорить, что я никакого отношения к этому магазину не имею, и иметь не хочу? Судя по моим правильным имени и фамилии в письмах, почтовая база украдена/куплена в какой-то публичной соцсети. Такая политика рассылки писем легко тянет на вторжение в личную жизнь и нарушение прав получателей на свободную переписку с ЖЕЛАЕМЫМИ контрагентами. Буду признателен аудитории за любую информацию о том, как правильно написать официальную жалобу на этот магазин. А если это не поможет - за перечисление статей ГК, под которые подпадает такая неотключаемая рассылка (для решения вопроса в судебном порядке). Считаю такое отношение ко мне, как к потенциалному клиенту, вызывающим, возмутительным и в высшей мере неприемлемым.

Сайт интернет-магазина понравился очень. Все продумано для удобства выбра и заказа. Оценила так же Zoom, который позволят рассмотреть необходимую часть фото. Операторы обучены хорошо - все подробно и долго объясняют, предупреждают обо всех моментах. У меня уже был опыт работы с ними пол года назад, но оказался не очень удачным, обувь не подошла, пришлось оформлять возврат и ждать 10 дней, пока вернутся мои денежки. Но недавно нова решилась - не смогла устоять перед скидками на распродаже)). Заказала босоножки Lisette со скидкой 30%. Доставили совершенно бесплатно, как и написано на сайте. Босоножки подошли, я очень довольна!

Заказала сумку Le Tanneur TBL1601 N1. Оказалась китайской подделкой. До этого заказывала обувь, качество было хорошее. Но теперь сомневаюсь, что и обувь была оригинальная. Скорее всего все дорогие марки у них - подделки из китая. Очень обидно, что обманывают своих покупателей. Теперь ничего заказывать у них не буду.

Добрый день! Первый раз купила обувь через этот магазин.К сожалению туфли пришлось вернуть по причине дефекта производителя, думала будут проблемы с возвратом, так как я проживаю в СПб и возврат пришлось отправлять по почте. Большое спасибо сотрудникам магазина деньги перечислили без проблем и в срок.

Читаю отзывы и поражаюсь. Ну если вам не нравится курьерская доставка, приедьте сами в офис выдачи и никаких проблем. Как правило курьерская служба это сторонняя организация, либо наёмники, проблема практически всех интернет-магазинов. Заказал кросовки (заказ 4AD35032) вечером, в обед следующего дня приехал забрал, никаких трудностей, хамства персонала или ещё каких-то проблем даже не заметил. Отличный магазин, всем доволен, спасибо!

Получила сегодня сумку Labbra. 100 раз спросила не Китай ли. Уверили что не Китай. В итоге пришла вонючая китайская и к том уже еще кривая сумка! Никогда у них больше не буду ничего заказывать! Все желание отбили! (Заказ №: AB51FFE9) Единственный плюс магазина - быстрая доставка!

Все акции данного магазина лохотрон! Заказала сапоги с доставкой почто россии и наложным платежом. Сапоги стоят 1850р. Доставка по акции - бесплатна. В итоге приходит извещение с почты, в котором написано, что сумма наложного платежа составляет 2713,5 руб.!!!! Спрашиваю менеджера в чем дело, а они мне отвечают что это почтлвый сбор 8%. Как вам 863.5руб почтовый сбор! Вывод только один - бесплатная доставка это развод!

Заказала балетки за 7000 руб, по идее должны были позвонить в течении двух часов, естественно тишина, звоню на след день после обеда, девушка отвечает что вам позвонят завтра после 14 часов, я сказала а всвязи с чем такая ситуация, ответ был один технические причины, ясно, отказ соответственно, ждать балетки в общей сложности 4-5 дней, меня не устраивает, год назад я заказывала у них босоножки, доставили мне их только через 3 дня, я подумала ну бывают у всех проблемы, прошел год и ничего не поменялось.

Пользовалась данным магазином неоднократно.На моем счету около7 пар обуви.Почти при каждой покупке использую бонусы, акции и доп.скидки.За что- большое спасибо магазину!Не раз заказывала несколько пар обуви, на выбор.Не подходящие, курьер, без проблем, забирал обратно.Сложностей не возникнет если заказывать каждую пару обуви отдельно. Возвраты не осуществляла.Радует ассортимент, колличество представленных брендов, на любой вкус и карман.Довольна работой операторов,службой оповещения и рассылки:оперативны,компитентны,вежливы.Работа курьеров на твердую 5ку.Спасибо,сапато,остаюсь вашим покупателем, это очень приятно и удобно!!! Одно 'но',сложно остановиться и хочется заказывать новые сапожки,туфельки вновь и вновь:)Пишу здесь, так как на сайте оставить свои отзывы не получилось:)

Делал заказ около месяца назад. Заказывал в пятницу, специально выбрал из трёх служб доставки ту, которая работает по субботам (вообще, в 2012 году доставлять только по будням - это отдельный шик!), проговорил свою просьбу оператору. На следующий день в 4 часа дня (прождал уже весь день) позвонили из службы доставки и сказали, что могут предложить вторник. Удивился. Доставка сказала, что оператор ничего не передавала. Позвонил оператору, та сказала, что у них случился сбой на складе, поэтому в субботу не вышло, а дальше я уже сам должен договариваться с доставкой. И если хочу аннулировать заказ, сам должен договориться об этом с доставкой. Ок. Про заказ забыл и про колхозный магазин, надеялся, тоже. Но не тут-то было! Начал приходить спам от них. Ссылка 'отписаться'нерабочая. Позвонил в колл-центр, описал проблему, продиктовал по буквам адрес электронки. Продолжает приходить. Позвонил ещё раз. Они не сдаются. Последний раз позвонил 11.06.2012 в 8:15, разговаривал с оператором Ларисой (вн.123), договорились, что она передаст нужным специалистам нужные указания, проверит факт удаления, перезвонит мне через сутки. Угадайте! Лариса не позвонила, спам продолжает приходить. Сейчас ищу мобильный генерального директора (и найду, связей хватает), чтобы персонально с ним обсуждать детали их спец. предложений. По ночам. Подробно.

Привозил возврат заказа №9872FFCB в офис Сапато на Савинском переулке около 20 мая 2012г. Деньги отправили на расчётный счёт неверно указав фамилию, о чём я незамедлительно им сообщил. Обещали отправить повторно, но денег я так и не увидел - пошла уже 4я неделя. Нарушают закон и даже не пытаются самостоятельно исправить ошибку.

Позавчера в 22:30 заказала кеды. Две пары. Оформила доставку на дачу, в московскую область. Оплатила безналом. Привезли сегодня в 10 утра. Кеды отличного качества и прекрасно подошли. Очень довольна обувью, сервисом и скоростью. Думаю воспользоваться скидкой первой покупки и заказать еще пару. А может пару пар) Спасибо!

Заказала две пары босоножек дочери. Сразу же перезонили и уточнили параметры заказа. На почту пришли через три дня.Размер подошел идеально. Также очень хорошее качество обуви. Это мой первый заказ обуви через интернет и печатления положительные. Магазин отличный.

Сделал заказ, со мной связались и обговорили день поставки, так же оператор сказал что курьер свяжется со мной и обговорит время поставки, курьер позвонил и сказал что будет через 10 минут....? хорошо. Обувь не подошла, но так как я оплатил по безналу второй товар (сумка) тоже уедут вместе с обувью....ладно. Звоню в магазин и сообщаю о возврате, мне объясняют, что надо в свободной форме написать заявление и в течении 10 дней вернутся средства, 10 дней прошло и нет результата, позвонил окозлось 10 д. с момента принятия товара на склад. Прошло 2 недели, товар на складе - борьба с магазином продолжается, скорее всего это надолго.

Очень понравилась работа оператора Марии. Я спросила у нее насчет размера, она посоветовала мне взять две пары разных размеров. Так я и сделала, взяла ту, которая мне больше подошла. Не очень понравилось, что если на сайте случайно нажать на логотипбренда справа,то попадаешь в каталог бренда и там надо снова искать свою модель. Но это мелочи, в целом магазином довольна.

Заказала в этом Магазине 4 позиции: - босоножки Loriblu L9040 - босоножки CORSOCOMO 19-395 - туфли Loriblu WWX15 Через 5 минут после оформления заказа, со мной связалась оператор, вежливо пообщались и выяснили все моменты. Доставили ровно в период, который указывается на сайте при вводе индекса. На данный момент сервисом довольна.

Понравилось, что можно часть взять только часть заказа, а остальное, что не подошло, обратно отправить.Это важно, тк. беру обувь не только для себя, но и для детей. А с детьми вообще сложно без примерки размер подобрать, тк. ноги у них постоянно растут. Очень радует на сайте куча возможностей для сортировки товара, чтобы сразу видеть обувь удовлетворяющую твоим параметрам. Колл-центр, доставка - все хорошо.

Сегодня доставили мой заказ, сроки сдвинулись на один день от первоначальных. В заказе было три пары обуви и клатч. Одну модель обуви, в целях перестраховки заказала в двух размерах. Этот бренд ни рузу не покупала, мало ли чего. Пока примеряла, курьер безропотно ждал и забрал на возврат лишнюю пару. Оплатила наличными деньгами, опыта возврата через компанию нет, поэтому сказать нечего. Товар нраится, работа магазина тоже.

Мой заказ BF4D5B74. Магазин хорошего уровня, вежливые, обходительные и компетентные операторы. С доставкой тоже все без проблем. Заказала 3 пары, оплатила 2, так как не понравилось, что жмут. Когда возникнет потребность в приобретении обуви, надежный магазин я уже знаю :))))

Сервис, предоставляемый магазинам мне нравится. Хороший выбор, цены вполне адекватные, скидки - реальные. Заказывала там обувь неоднократно, доставляли в срок, обувь хорошего качества. Единственное, когда пришлось делать возврат, то пришлось несколько раз напоминать о себе). Ожидание доставило некоторые неудобства, но это не такое значительное происшествие, чтобы отказываться от их услуг.

Заказывала туфли и летнюю обувь, привезли заказ, 3 пары, через 4 дня. Позавчера около 17:00 заказала кросовки , перезвонили через 20 минут. А уже сегодня отзвонились из службы доставки, предложили две даты доставки на выбор. В общем получается довольно выгодно в цене и обслуживание вполне себе.

Я крайне разочарован качеством работы и обслуживания данного магазина. Все хорошо пока ты делаешь заказа, но как только ты хочешь его вернуть тут начинается самое интересное. Мне не возвращают деньги за возвращенный курьеру(!) еще 4 мая 2012 года заказ CFE02AB9. Операторы по телефону отказываются дать информацию по срокам поступления денег на мой счет. Уже дважды я оставлял заявку на уточнение сроков и все такая же тишина в ответ. Но операторы исправно берут 2 дня на уточнение статуса. С руководством операторы соединять отказываются. Все притензии можно высказать только по электронной почте. Больше никогда не воспользуюсь. Обувь надо в offline магазине покупать.

А мне магазин понравился, не смотря на то, что заказывала обувь через интернет в первый раз, но все обошлось очень удачно. Теперь для последний плюс ходьбы по магазинам улетучился. Оказывается, что примерить и принять окончательное решение можно и при доставке курьером, да простит меня курьер PONY EXPRESS за долгие раздумья:-). Спасибо sapatp за положительный первый опыт. Надеюсь, с будущими заказами будет также.

Уже давно слышала о sapato, но долго не могла понять как можно заказывать обувь через интернет. Посещала сайт, полюбоваться на красивую обувь:). Потом не устояла перед скидкой на босоножки SHY и решилась на заказ, № заказа 5FE2545B. Они мне обошлись в 9050 вместо 18000!!!! Босоножки оказались именно фирменные, превосходного качества. Заказ доставили очень быстро, с помощью PONY EXPRESS. Курьер подождал пока я примеряю обувьВ общем я крайне довольна своим опытом заказа через интернет.

Эти люди сделали ожидание заказа испытанием на прочность моих нервов. Заказ был сделан 6 мая. Начиная с 12 мая - дня первой предполагаемой доставки, служба ведет себя пренебрежительно по отношению ко мне. Доставка переносилась 5 раз! Звоню в службу доставки в службу поддержки клиентов...ничего. Курьер хамит, начинает вещать о том, что я зря звоню и жалуюсь куда не надо, что у него уйма работы, а в такую глушь, как улица Никулинская вообще никто не хочет ехать, я должна сказать ему спасибо, что он вообще едет! Служба поддержки клиентов говорит одну фразу - мы напишем письмо с претензией. Но в пятый раз это уже не смешно! Сегодня - Связываюсь с Sapato – кульминация – слышу в очередной раз текст о том, что мы отправим письмо с претензией в службу доставки, они немедленно с Вами свяжутся.Второй вариант - я могу отказаться от заказа и переоформить его на другую службу доставки, но ВНИМАНИЕ – для этого мне нужно ждать у компьютера, когда моя обувь появиться в наличии, так как ни одной позиции моего размера не осталось. Я должна выловить свои пары, когда они вернутся на склад! ЭТО НОРМАЛЬНО??? Ощущение, что и Sapato и служба доставки просто издевается над покупателями.

Сегодня получила балетки, которые заказывала в Сапато. Впечатление моё о магазине осталось весьма положительным, хотя мне пришлось в прошлый раз делать возврат. Но, как ни странно, все прошло как по маслу. Сервисом довольна, богатый выбор, всегда есть товар со скидкими, а бесплатная доставка и примерка окончательно убеждают меня пользоваться их услугами в будущем.

Заказ B47203C6. Сделал его 18 апреля. Уже через несколько дней кеды привезли ко мне, но после примерки оказалось, что размер не подходит. :( Написал это в причине отказа и отдал кеды обратно курьеру. Начал ждать денег. 25 апреля написал в саппорт вопрос по поводу возврата денег, там ответили, что возврат будет произведен, когда товар вернется на склад. Ждал. 30 апреля пришла смс, что заказ выполнен. Думаю это может означать, что товар на склад таки вернулся. Но денег нет до сих пор... 19 мая написал опять в саппорт по поводу денег, но ответа пока нет. Поэтому решил написать еще и сюда, раз представители магазина читают отзывы и на них отвечают. Теперь по поводу работы магазина. Очень понравилось, как быстро отзваниваются после оплаты заказа в интернет-магазине. Буквально 2 минуты прошло. Доставка тоже отработала быстро и качественно. Сами кеды были отличные, но размер маловат. Были бы в наличии большие размеры - покупал бы в магазине и дальше. Сейчас предел почти у всех пар - 45. А мне нужно 46-67. Надеюсь начнете и такие размеры возить. :) Ну и надеюсь на возврат денег и ответ представителя магазина)