Kupivip.ru

Если коротко - после того, как вы деньги за товар заплатили и курьер ушел - им плевать на вас! Не дай вам бог решить что раз заказали свой размер, то можно отпустить курьера и не мерять при нем обувь! Эта шарашкина контора и пальцем не шевельнет, чтобы вам помочь, если вы тогда захотите обменять обувь на другой размер. Придется тупо бежать на почту, заполнить бумажки, приложить копию паспорта, отправить им посылку, ждать полмесяца пока они вернут вам деньги, а потом, внимание!, заказать этот товар другого размера и ждать пока привезут (ессно желания такого уже нет). Совок неистребим! Ну правильно, я ж ошиблась! Да, да, там ошибающихся учат, причем так, чтобы неповадно было что-то там заказать еще раз. Про поддержку телефонную отдельная песня. Одна говорит 'напишу письмо курьерской службе, может смогут забрать', потом другая говорит 'Она не должна была этого сказать, такой поцедуры нет!'

Делала заказ в первый раз, описанные в отзывах проблемы меня не коснулись. Заказала туфли и полусапоги через pony express. Получила без проблем, обувь подошла по всем параметрам. Очень понравилось детальное описание сапог на сайте, объем голенища для меня всегда проблема, а здесь эти параметры указаны в описании, что очень важно.

Магазин очень понравился, давно поставила его себе на заметку, но сделать заказ решилась только недавно. Заказала 3 пары обуви, заранее оплатила заказ по карте. Было немного боязно, так как опыта взаимодействия с магазином не было. Заказанную обувь доставили быстро. Из 3 пар решила взять две. Спасибо!

Заказывала туфли себе любимой и ботиночки дочурке. Заказ прибыл через 5 дней, что, как мне кажется быстро. Обновками довольна, обувь вся высокого качества, по моему даже ранее не мереная. В общем я довольна

заказывала с доставкой по почте.Как только получила извещение пошла забирать, но мне сказали, что посылка пролежала на почте месяц и ее отправили в возврат.Выяснилось, что из-за недобросовестной работы почтальона. Но я хочу эту посылку обратно. Что делать?

Итак заказ был сделан 21 марта, 22 марта около 5 часов утра заказ был отправлен, вот тут все и началось. В этот же день позвонили со службы доставки СПСР и сказали, что я могу забирать свой заказ (т.к. при оформлении заказа я выбрал самовывоз). Я попросил знакомого съездить по адресу, указанному на сайте, но оказалось что к ним этот заказ не поступал. Подождал, никто мне не так и не позвонил со службы поддержки. Позвонил сам 26 марта на Сапато, меня отослали в СПСР, даже переключили но мне так никто и не ответил. Решил сам позвонить в этот СПСР позже. Нашел в интернете номер филиала в совем городе, первый номер не рабочий, позвонил по второму там меня отослали по третьему, где мне уже никто не ответил. Далее позвонил 28 марта опять в Сапато, там меня опять переключили на службу доставки, причем на сотовый номер сотрудника, который не сразу понял о чем речь, переговорив с ним, он мне пообещал перезвонить по моему номеру, в итоге так и не перезвонил. Далее в этот же день я позвонил опять таки в Сапато я сразу предупредил, чтобы меня не переключали на службу доставки, в итоге они сказали что перезвонят в течении 24 часов, что ооочень мало верится. ----- Обидно, что заказ уже оплатил по Вебмани, придется возвращать деньги, тратить на это время. ----- НИКОГДА БОЛЬШЕ В ЭТОЙ ШАРАЖКИНОЙ КОНТОРЕ НЕ БУДУ ДЕЛАТЬ ЗАКАЗЫ И ДРУГИМ НЕ СОВЕТУЮ! п.с. операторы, явно не слышали о стандартах обслуживания клиентов

Очень добросовестное обслуживание! Приветливый и отзывчивый персонал магазина! Воодушевленная бесплатной доставкой, заказала туфли себе и мужу. Доставили на удивление быстро, даже не ожидала. Всем довольна, мой респект магазину.

сделала заказ(по почте)в четверг,в понедельник уже получила учитывая то, что в воскресенье-выходной.Товаром довольна,сервис-супер.Молодцы.Спасибо.

Заказала недавно сапоги на весну, 2 размера одной модели на выбор. Привезли вовремя без проблем. Мерила в присутствии курьера, он терпеливо дожидался пока я определялась. Взяла подошедший размер, а вторую пару вернула. Качество сапог несомненно порадовало, натуралы это точно. После такого удачного опыта буду заказывать теперь обувь на всю семью. Сапато, спасибо!

Заказал кожаные Converse, доставка довольно быстрая, но пришли мне обычные текстильные конверсы не того размера. В таблице на сайте Sapato указано, что обувь 39 женского размера это 26 см длина стопы. Мне же пришли кеды 39 мужского размера, 24,5 см стопы. Сели в упор, при долгой ходьбе слегка давит. Закатывать истерик не стал, взял эти текстильные без претензии. Товаром доволен, но больше на этом сайте брать ничего не буду. Я мог бы взять текстиль за намного меньшую цену, да и наверняка продавцы не намудрили бы с размерами.

Вежливость курьера приятно удивила. По личным обстоятельствам я перенесла время доставки и курьер пошел мне на встречу. Получила свои ботфорты Loriblu, когда мне было удобно, еще и с хорошей скидкой. Номер заказа B1C4FE07. Довольна абсолютно!

Sapato.ru лучший интернет-магазин обуви, заказываю в магазинах уже 2 года, поэтому смело могу это утверждать. Большой выбор компаний по доставке, местами очень интересные цены, выбор очень широкий, а бесплатная доставка и возможность примерки - это вообще бомба. Конечно, есть маленькие шероховатости, но без этого не один процесс не обходится, в котором задействовано больше одного человека. Так что, работа магазина меня вполне удовлетворяет.

Услугами Сапато начала пользоваться недавно, однако уже успела заказать двое сапог и две пары туфель:). Доставка в среднем занимает 4-5 дней, что оцениваю как отличный результат. Очень довольна заказанной обувью, недовольство вызывает только маниакальное желание заказывать еще:). По работе магазина претензий тоже не имею, курьеры и операторы всегда вежливы и обязательны. Спасибо, ваш постоянный клиент.

Магазин очень понравился, широкий ассортимент, цены со скидками, обслуживание порадовали (пишут на почту, звонят, согласовывают удобное время). Обувь отличная, начиная с упаковки, заканчивая фурнитурой, заказывала сапоги Giovanni Fabiani. Обязательно буду советовать ваш сервис друзьям и обращаться за покупками еще.

Отличный магазин! На сайте все продумано для удобства выбора и оформления заказа. Цены на любой кошелек, начиная от бюджетной обуви, заканчивая люксовыми брендами. Ко всему прочему магазин довольно щедр на скидки. Единственное пожелание, чтобы доставка была оперативнее, ждать 4-5 дней довольно долго. Но в целом я довольна, всем рекомендую, все обязательства соблюдаются!

В sapato.ru берут обувь все мои подруги, решила поробовать и я. Бегать по магазинам не когда, а здесь не отходя от рабочего места можно заняться шоппингом. Выбрала себе на сайте красивущие туфли Betsy 219253 на шпильке. Привезли, как и обещали. Рассчиталась по факту без предоплаты, размер сел как влитой. Шоппингом осталась очень довольна, еще и время сэкономила.

Почитайте внимательно положительные отзывы и сделайте правильные выводы! Речь о 'прекрасном' идет только о заказе товара, доставке и обмене/возврате неиспользованной обуви, т.е. той, которую sapato может вновь продать. И здесь действительно все хорошо. НО! Если не очень повезло, и вы поносили обувь, а с ней что-то случилось, а еще и не дай Бог, что-то спорное - вот тут все 'прелести' и вылезают. Закзал с сайта жене уги, доставили - все отлично. Через неделю вылез брак: может лопнула подошва изнутри, а может еще что-то, но они начали скрипеть при хотьбе. Жена при мне позвонила, объяснила в чем дело - сказали - без проблем, оформляйте возврат. Пошел на почту, купил коробку для посылки, заплатил денег за отправку в Ярославль. Через 15 дней звоню. Говорят 'ок, ждите, завтра деньги будут', на следующий день денег нет, а я получаю письмо о том, что мой случай не является гарантийным и что они готовы обратно мне послать обувь за мой счет. При этом попытки разрешить ситуацию упираются в то, что оператор - маленький человек и ничего не знает, а переключить на того, кто знает он не может. Как можно ставить оценку больше 'неуд.' магазину, в котором при возникновении конфликтной ситуации исключен 'живой' диалог с менеджментом и какое-либо желание решить вопрос мирно? Оператор отправляет вас либо писать письма (на которые естественно получаешь 'отписки'), либо в суд. Ну не может быть порядочной компания, которая привыкла к такому общению или с пол оборота готова отправить тебя в арбитраж. Магазин нужно оценивать не только по тому как и что он продает - но и по тому как он сопровождает свои продажи, 'решает вопросы'. Может быть, это даже важнее. P.S. На момент написания нет ни одного! положительного отзыва (5 или 4), связанного с возвратом по так или иначе гарантии (специально посмотрел - искал на 'возвр'). Если появятся - опять же, будьте внимательны, делайте правильные выводы :)

заказала впервые, волновалась. но результат превзошел ожидания! доставили очень быстро и на дом, это здорово. качество отличное, модель великолепная. ношу с удовольствием! рассказала подругам о магазине, они заинтересовались)))

В магазине производила заказ обуви с доставкой службой СПСР.Доставка в Саратовском филиале-это полный бардак,хамство,разгильдяйство,мне обещали доставить заказ через неделю от его поступления в Саратов.Обратилась в службу поддержки клиентов Sapato и мне оказали содействие в наиболее скорейшей доставке,спасибо за понимание и расторопность....

Чтобы не наживать себе лишних проблем и ждать манны небесной, всегда вызываю курьера и оплачиваю по факту. После заказа, позвонили на следующий день, согласовали день доставки и все готово! Только было бы удобнее, если курьер мог называть конкретное время, когда сможет приехать, но это так, пожелания. Спасибо за работу!

Заказала резиновые сапоги на слякотную весну. Без проблем дозвонилась в колл-центр, где мне уточнили наличие на складе. От момента офолрмления заказа до получения прошло всего 4 дня. Сапоги оказались отличные, размер в размер. Цена вообще приятно удивила, видела такие у нас в торговом центре в 2 раза дороже. Я довольна, буду заказывать еще.

Делал заказ в этом магазине (заказ № A6CFA10B), перезвонили на следующий день. Девушка по телефону все подробно объяснила, даже советом поделилась, что лучше выбрать. Я брал не себе ,а в подарок на д.р. любимой девушке, поэтому было сложно было определиться. Единственный минус это то, что по поводу точной даты доставки меня cориентировать не смогли и я боялся, что не успею с подарком к нужной дате. Но в итоге все сложилось удачно, девушка оценила мой подарок! Спасибо лично от меня и от моей второй половины!!!

обрый день! Мой заказ № 2FA8C3D3 был сделан 02.03.2012 г. 05.03.12 Ваша служба прислала письмо о том, что заказ отправлен в курьерскую службу и указали личный идентификационный номер, по которому я могу отследить путь моей посылки. Так вот, посмотрев в на сайте Pony Express, где же находятся мои туфли, обнаружила, что они 07.03.2012 г. прибыли на склад в Санкт-Петербург. Сегодня уже 13.03.2012 г. До сих пор никто из службы доставки со мной не связался. На Вашем сайте заявлено, что доставка по России в течение 5 дней, а прошло уже гораздо больше. И долго мне еще ждать??? Из США почтовые отправления и то быстрее доставляют!!!

Покупала обувь в интернет-магазине в первый раз. Поэтому решила не рисковать, а начать с незначительного и заказала мокасины J&Elisabeth за 1290 руб. Спустя 3 дня их доставили в офис. Качество приятно порадовало, очень мягкие и удобные, потрогала и померила их в присутствии курьера. Бесплатная доставка весомый аргумент при заказе недорогой обуви, буду и дальше пользоваться услугами этого магазина.

В целом все хорошо. Делали заказ для 8 марта - доставка привезали всевовремя. Качество правда обуви так себе, но это больше, наверное, к производителям, чем к магазину. И да, отличные фотографии... ИМХО, по фото один из лучших интернет-шопов. Это говорю как фотограф профессионал ))

Заказывала в sapato очаровательные сапожки марки hogl. Конечно шли они ко мне не 3-4 дня как я планировала, а целую неделю, но это вполне терпимо. Позвонили из доставки и назначили день и время доставкию. Курьер приехал как и обещали по телефону, померила, все подошло. Буду заказывать еще, потому что цены заметно ниже магазинных (если брать по акциям, которые проводятся очень часто). Так что, ради такого удовольствия я могу и подождать чуть-чуть.

Очень хороший магазин. По почте информируют о стадии формирования заказа, но в любом случае, всегда можно позвонить и узнать, что происходит с заказом. Сделала покупку в этом магазине уже во второй раз, и в этот раз промахнулась с размером обуви, пришлось возиться с возвратом (( В следующий раз буду ответственнее подходить к выбору размера:) Спасибо что доставка бесплатная, это очень удобно! Обслуживанием и обувью довольна.

Оформила заказ на сапоги Lerre, артикул 112LR106, код заказа DE86BE7B. На фото на сайте сапоги полностью черного цвета из фактурной кожи! Привезли сапоги из нубука с отделкой отвратительно-пастосного цвета! Полнейшее безобразие! Буду оформлять возврат, посмотрим, как скоро вернут деньги...

В связи с большой занятостью, часто использую для покупок интернет-магазины с доставкой в офис. Увидела в sapato туфли, решилась заказать их. Без проблем формила заказ и оплатила пластиковой карточкой. Туфли отличные, один в один, как на фото, кожа качественная. Довольна очень, планирую купить теперь обновить весенний гардероб :)

сегодня получила от SAPATO свои резиновые сапожки, всем довольна, сапоги замечательные! особенно помог советом консультант (молодой человек), который по телефону при подтверждении заказа посоветовал взять два размера на примерку. я сначала сомневалась, зачем мне эта примерка, если у меня стопроцентный 36 размер, но он настоял и в итоге я примерив сегодня обе пары оставила именно 37 размер! если бы этого не произошло, впечатление от покупки было бы совсем другое..