Kupivip.ru

Хочу поблагодарить интернет-магазин за хорошую работу. Я осталась довольна сервисом, желаю Вам успехов и процветания! Для себя отметила всегда широкий ассортимент в магазине и низкие цены. Заказала две пары туфель, обе идеально подошли по размеру. Планирую у Вас дальше приобретать обувь.

Советую воздержаться от покупок в магазине на Sapato.ru! Прислали подделку бренда Loriblu из кожзама, с выступающим клеем на подошве. Сотрудники магазина некомпетентны, представляют противоречивую, лживую информацию, в частности, по возврату товара. Вынуждают отправлять товар на возврат обычной послылкой, заведомо увеличивая сроки возрврата денег. Альтернативу возврата курьерской службой не признают, говорят, у нас свои правила возврата. Вернула купленный товар, 10 февраля склад его получил, с тех пор ни ответа, ни привета, ни денег, ни инфо. На e-mail не отвечают. Мошенничеством попахивает.

Позвонил в 21:00 что бы сделать заказ, проверили товар в наличии, но вот загвоздка, доставка через 2-3 дня, никакой конкретики, молодой человек предложил мне звонить с 00:00 до 16:00, что бы заказ был точно на следующий день. На мой взгляд это бред какой-то, не удобно это. А так всё привезли, всё в порядке.

Заказывала в Sapato сумку Versace Jeans Couture и детские туфли D&G Junior. По доставке претензий нет вообще, но, я так понимаю, это исключительно заслуга DHL. Теперь о товаре. К Versace и D&G эти вещи, конечно же, не имеют отношения. Купила и оставила я их потому, что мне нужна была сумка цвета сирени, а ребенку - красные туфли с закрытым мысом и застежкой. Так вышло, что подвернулись именно эти 'бренды'. Так вот, о брендах. На этикетке у сумки честно написано: Swinger Int. S.p.a., Made in Romania (на сайте Sapato в информации о товаре написано хитро: 'Дизайн: Made in Italy', ну, дизайн-то может и итальянский, но Made таки in Romania). Дело в том, что компания Swinger International пару лет назад выкупила бренд VJC (а также Byblos и некоторые другие, тоже представленные в Sapato). Сумка мне досталась за 3800 руб. с учетом всех скидок - вот это и есть ее красная цена! А не 11 тыс., как она якобы стоила до распродажи. О качестве плохого сказать не могу - сшита хорошо, смотрится красиво, но жаль тех, кто приобрел ее за 11 тыс., таких денег она не стоит, ибо см. выше. Но если сумка хоть какое-то отношение имеет к известному модельному дому, то туфли я вообще не знаю откуда взялись. Ни в одной коллекции D&G Junior (даже сильно прошлых лет) таких нет и в помине. Это 100%-ный левак, делают их где-то в подполье (они даже пахли подвалом), на самих туфлях размер не указан, на коробке ничего не написано (где сделано, из чего и т.д.), она сама чисто белая, без штрих-кода, только на крышке надпись D&G Junior и приклеены 2 бумажки с артикулом и размером, но это уже клеили в Sapato. В общем, берется обычная белая коробка и на ней отпечатывается какая угодно надпись, хоть D&G, хоть Louboutin... Думаю, понятно, что я этим хочу сказать. Ну, туфли симпатичные, мне достались за 2700 руб., но их реальная цена рублей 500, т.к. это фейк (не реплика, а именно фейк, причем неизвестного происхождения). И в разделе 'Сертификаты' на сайте Sapato никаких сертификатов на обувь D&G я не нашла.

Заказала сапоги,смс прислали сразу,заказ обработан,все ок) через недели полторы прибыл курьер,естественно,не с тем,что я заказывала))ради интереса вытащила посмотреть,а там потертые замшевые сапожки гигантского размера,еще и в помятой коробке)) ну не удивили..)

Вообщем не очень довольна магазином! Началось все хорошо: сделала заказ, буквально через полминуты позвонили и сообщили, что свяжуться со мной в течении 3 дней (хотя обещают доставку по Москве в течении двух дней). Позвонили через 2 дня и сказали, что доставят аж в понедельники (звонили в среду). Дальше круче, попросила перенести доставку на вторник. Девушка оператор сказала, что доставкой занимается транспортная компания и я должна звонить им. А теперь вопрос: если я заказываю товар у Вас, то с какой радости я должна сама договариваться о доставке? Вообщем товар привезли, но я больше заказывать обувь там не буду. Сомнительный сервис.

Здраствуйте! Хочу написать в защиту Sapato/ я заказала две пары дорогой обуви. пришли очень быстро, но оказались велики (в след. раз лучше сразу при примерке отказываться). Возврат смогла оформить только после новогодних праздников. Отправляла почтой России. через полторы недели после получения складом посылки - мне пришли деньги на карту. НИКАКИХ ЗВОНКОВ, ПИСЕМ с моей стороны! Все достаточно быстро. Правда, я при оформлении возврата написала им, что обязательно оставлю отзыв о возврате :) в данном случае - отзыв могу оставить только положительный. Была очень приятно удивлена :))

Получила сегодня свои туфельки. В целом довольна (хотя курьер долго искал подъезд, а я ждала на улице), еще думала размер не подойдет но меня курьер уверил, сказал что всегда можно поменять если что. Заказывала через интернет первый раз, все прошло удачно. Спасибо, буду носить с удовольствием.

Как и многие клиенты, сделала заказ #2E97F99E на 11060 руб, не прочитав отзывы об этом сайте. Пришли сапоги Villador, размер оказался мне мал (хотя регулярно покупаю обувь этой марки именно 36 размера). Направила посылку обратно вместе с заявлением на возврат, отследила по сайту почты — дошла 13.12.11. Написала заявление на возврат еще и по эл.почте. Ответили, потом еще СМС прислали, что 20.12.11 деньги перечислены на мой расчетный счет — денег мне никто не перечислял! Реквизиты указаны верно — я проверяла. Однако, когда я разместила первый негативный отзыв 27.12.11???, мне ответили, будто банк вернул платежное поручение, потому что реквизиты указаны неверно. На прошлой неделе направила реквизиты повторно, однако сегодня 17.01.12, а денег так никто и не перечислил!!! Верните деньги!

Заказ\накладная 15008467822. по акции mnogo.ru был сделан заказ обуви со скидкой 1500 руб. В день доставки никто не приехал. Позвонили и выяснили, что оператор не правильно записал адрес. В другой день так же не привезли заказ, на этот раз выяснилось, что машина сломалась. В третий раз снова не привезли. Пока причину не сообщили. Интересно, что придумают на этот раз... ............... Продолжение. На этот раз объяснения не дали, почему не доставили, но пообещали доставить 30 декабря (как раз это планировался подарок на новый год....) Ну! И конечно НЕ ДОСТАВИЛИ!!!) Позвонили... Теперь ждем доставку после 10-го января 2012 г. ................ Продолжение 2 Обещали теперь доставить 13-01-2012... На часах уже 17-05 и с движением стрелки уходит надежда на получение заказа. Это уже в 5-й раз. p.s. при покупке в магазине, нас не интересует процесс движения товара от момента производства-прохождения таможни и получения его и собственность. Для меня, как для покупателя есть 'интернет-магазин' а служба доставки, принятия заказа и прочие 'отдельные структуры' - это организация Вашей работы... и видимо организация очень плохая.

Сервис ужасный!!! Сделала заказ 21 декабря (заказ № 38A16B2B), 3 пары (2 себе,1 мужу). Позвонили 23 декабря и сказали, что доставка будет во вторник (27 декабря), 27 декабря позвонили около 17 и сказали, что доставить сегодня не успевают, предложили перенести доставку на среду или четверг, я согласилась на среду (28 декабря). 28 декабря ничего не привезли и никто не перезвонил. Позвонили в четверг утром, договорились о доставке на пятницу. В пятницу опять не привезли, перезвонили сказали, что сломалась машина, договорились, что позвонят 3 января и договоримся о времени. 3-го, как и следовало ожидать, никто не перезвонил..... позвонили 9 января договорились о доставке на 10 января. Наконец!!! привезли.... 2 из 3-х пар не того размера, что заказывали. Т.к. частичный возврат запрещен, ничего брать не стали (одну пару я бы взяла, но по правилам надо брать все или все возвращать, как представила какой гемор будет с возвратом, легче отказаться)... ничего не бывает просто так, видимо специально придумали это правило, люди из-за одной подходящей пары возьмут все, а потом может и возвращать не станут... если они 2 недели везли товар ('ехали за деньгами'), представляю сколько они будут возвращать деньги!!! Я достаточно часто заказываю товары в интернет-магазинах (в том числе и в дисконтах), но с таким ужасным сервисом еще не сталкивалась... Служба доставки работает отвратительно (хотя у них не своя, а на аутсорсе, но в любом случае это их косяк, необходимо контролировать, и менять компании, если они не справляются)... А в случае такой долгой доставки и постоянного переноса даты (по их вине), могли бы и бесплатную доставку предложить, что и делают компании, которые заботятся о своих клиентах.... Вообщем, сто раз подумайте, прежде чем заказывать в этом магазине, может лучше заплатить больше, но быть уверенным, что товар получишь в срок и именно тот, который ожидал!

Впервые сделала заказ 63691АЕЕ от 31.12.2011. Сейчас 04.01.2012 жду доставку курьером. И уже опасаюсь, прочитав все отзывы, привезут ли мне заказ? Столько негатива в адрес этой компании! Столько невозврата денег! Неужели компания не может разработатать на сайте бланк возврата денежных средств с указанием нужных реквизитов и необходимых документов? УЖ, какие проблемы? Или команда SAPATO не заинтересована в этом?

Перед новым годом (20-го числа) заказала сапоги. Два раза динамили с доставкой, решила забрать сама. Они значит: 'Приезжайте, забирайте, только оплатить нужно сумму с учетом доставки.' Ну да ладно. Приехала из ближнего Подмосковья, а они мне: 'Ваш заказ даже не в какой то там ячейке, езжайте домой вам позвонят!'Уехала, естественно никто не позвонил...Короче, сегодня уже третье января а я так и не могу забрать обувь, они ее куда то задевали найти не могут! С таким безобразием я еще не сталкивалась! Очень обидно! Заказывала первый раз и думаю что последний!!!

Ужасное качество обслуживания. В течение недели дунамила курьерская служба, заказ так и не привезли. Каждый день звонили и переносили доставку, даже не извинившись. В итоге привезли 3 коробки обуви - две из них рваные. В одной коробке был сапог с витрины - грязный и растянутый, видно что после многократных примерок. И это сапоги за 15 тыс. Очень неприятно.

Отвратительное качество обслуживания. 1) Дозвониться и уточнить заказ не возможно 2) пишут, что заказ будет подтвержден по телефону, а сами просто его отменяют 3) Не реально вернуть деньги, сотрудники службы возврата найдут миллион отговорок и самая распространенная вы не написали заявление ( видимо почту не в состоянии прочитать)

Начитавшись отзывов очень переживала, когда делала первый заказ летом этого года. Но все прошло отлично, и доставка через день и качество обуви отличное. После делала еще 2 заказа и все так же прошло прекрасно, доставили вовремя и обувь хорошая и фирменная.Получив заказ сегодня, особенно приятно было увидеть в коробке с обувью подарок - подвеску Swarovski. P.S: Доставку заказывала всегда через СПСР и никаких проблем не возникло.

мою историю с сапато можно начать с лета, была там акция, приличная скидка при заказе от 5т, в общем соблазнилась, хотя обуви у меня предостаточно, выбирала обувь весь вечер, попутно удаляя из заказа всякие средства для ухода, которые я не просила, в общем акция заканчивалась в 12 ночи, в 11:15 я окончательно определилась с выбором, приготовила кредитку, нажимаю оформить заказ и... 'сайт временно не работает', перехожу обратно на сайт, все открылось, снова быстренько выбираю обувь (благо уже знала, что хочу), снова жму оформить заказ и... 'сайт временно не работает', в общем это чудесная фраза выскакивала ровно до 12ночи, тобишь до окончания акции... сейчас сделала заказ - кросовки, на весь сайт висит реклама каждому покупателю подвеска из Кристалла Сваровски в подарок и на картинке милая такая подвесочка, мелочь - а приятно))) в общем выбрала обувь, дошло дело до доставки, в Москве 2 варианта с примеркой, либо курьером за 450р, либо самовывоз за 250р, вообще впервые вижу, чтобы самовывоз был платный, но это еще пол-беды время работы этого самого самовывоза 10-18, пн-пт(!!!!), для кого такой график сделан, для домохозяек???? я пользусь разными интернет-магазинами, но ТАКОЙ график работы вижу впервые, 450р отдавать за курьера (особено после отзывов тут) мне было жалко, пришлось заказывать без возможности примерки, заказ привезли быстро, после оформления на 3 день я уже получила свои кросовки, коробка была такая мятая, как-будто их уже раз 20 пересылали, правый кросовок мерился, и мне кажется не 1 раз, т.к. внутри не было уплотнителя из бумаги и шнурки развязаны, да и заломы появились уже.... подумала о возврате, да платить доставку, и потом еще ругаться о возврате денег((((... наверное оставлю, ходить в них можно, для дачи пойдут. ПОдвеска действительно была, НО это НЕ кристалл Сваровски, это какая-то стекляшка размером 2см и 10граней, эта 'подвеска' напомнила мне элемент из совковых люстр, причем не хрустальных!!!!

Получил свой заказ C794628A. Все чУдно: На коробке с обувью честно написано 'брак'. Внутри собсно он же. Хорошо хоть скрывать не стали... Все вполне оправдано - магазин раздает хорошие скидки поэтому расчитывать на хорошее качество товара не приходится. Если б написали честно товар с браком было бы конечно приятнее. Возвращать наверное не буду: почитал - геморрой еще тот. Да, и цена вопроса невелика. Чудес по-прежнему не бывает: Sapato.ru - магазин торгующий браком по честно сниженным ценам

Сегодня получила посылку заказ №76С923ЕС и была в шоке, получила босоножки, не которые заказывала.Когда делала заказ меня смутило, что фотография была одних, а описание было других. Выслали босоножки Артикул CVCover:УТ00011581 CVCover 02102R CVM (4018), а я хотела CVCover AB-007, толко черных,какие были на снимке.Я сейчас зашла на сайт, но теперь уже нет снимка этих босоножек.

Итак, хотела бы вам рассказать свое впечатление об этом чудо-магазине. Всем известно, что на сайте магазина представляется неполная информация о товаре. В очень редких случаях указывается идет ли обувь размер в размер, маломерка ли или же большемерка. В связи с этим, чтобы не гонять курьера по 20 раз, приходится заказывать сразу несколько пар обуви на выбор. Из-за вышеперечисленных проблем возникает большое количество возврата. Так как на месте очень часто оказывается, что размер не подходит. При моем последнем заказе мне, вообще, заявили, что у меня превышен порог возврата, и, что теперь я могу заказывать обувь только по предоплате безналом. Читая предыдущие отзывы, получается, что, осуществив предоплату, я получаю, ко всему прочему, еще и кучу проблем при возврате своих денежных средств и 'геморрой' за свои собственные деньги. Для того, чтобы данный отзыв не списали на происки конкурентов, прикладываю также реквизиты чека ООО 'Экспресс П С' ИНН 7719271732

Только что привезли две пары сапог. В живую лучше, чем на фото. А заказ делала буквально пару дней назад, №243F990A. Думала забрать самостоятельно, но со Щербинки ехать на Электрозаводскую не захотелось, да и времени свободного немного, так что лучше уж пусть курьер ко мне, чем я к нему. Сапоги очень классные, одни резиновые Diesel в непогоду ходить и на зиму дутики RUBBER DUCK. Давно уже к ним присматривалась, на прогулки ходить и вот теперь дутики мои =)

Заказывала два раза. последний заказ № 2C5D12A0 от 17.07.2011. К достоинствам магазина можно отнести большой выбор, качественная обувь (не подделки!!!), цены на любой кошелек и множество интересных акций и предложений. Но, есть и недостатки, хотя может кому-то они и не покажутся значимыми)После первого заказа баллов на карту много.ру пришлось ждать чуть ли не пол года, а во время второго заказа не смогла дозвониться операторам, что бы уточнить некоторые вопросы, сделав заказ, неделю ждала подтверждения, и, уже думала покупать в другом месте, когда заказ все-таки подтвердили. Кстати курьер из службы доставки звонил мне раз 50, потому что не мог найти мой дом, хотя в целом это не вина магазина)А сейчас, когда я кладу обувь в корзину, автоматически кладутся какие-то средства по уходу за обувью, в которых я не нуждаюсь, и удалять их из корзины слегка напрягает. В целом магазин хороший, от обуви, которую мне привезли я в восторге, так что впечатления все таки больше в плюс, чем в минус.Сейчас вот опять хочу прикупить обувки себе и мужу...Может этот заказ пройдет без вышеперечисленных недочетов))

Магазином очень довольны! Заказали 4 пары обуви(обувь была нашего производителя-такую еще не брали-качество проверим в этом сезоне)-оплатили через карту-на чм съэкономили 15% и получили бесплатную доставку- так как сумма была больше 10 тысяч-тут же получили звоночек менеджера о получении денег и наличия товара и отправке его на следующий день(т.е. информация о данных магазина на сайте- совпадает с реальностью). Своевременно получили письмо -через сутки- о том что товар отправлен. Получили через неделю-2 пары нам подошли-а 2 я возвращала на следующий день через почту.Конечно переживала-начитавшись плохих отзывов о задержках или не оплате магазином денег за возвраты.3 ноября магазин получил мою посылку- а 11-ноября я получила смс-сообщение от SAPATO -что возврат денег мне отправлен.Вчера- действительно денежку получила почтовым переводом.Еще раз большое спасибо магазину САПАТО!!!! За четкую работу и оперативность! Пусть любящих вас клиентов будет больше!! С уважением Евгения Д.

О SAPATO слышала давно, но долго не могла понять как можно заказывать обувь без примерки. Частенько захаживала на сайт, любовалась на красивую обувь) А потом узнала об акции Приведи друга в социальных сетях и решила поучаствовать. К моему удивлению, действительно получила промокод) Заказала балетки Baldinini, № заказа 3FE3195B, в итоге я заплатила за них 1480 руб!!!! Я была просто в шоке, итальянская обувь за такие деньги??? Но все действительно так, балетки оказались именно фирменные Baldinini, превосходного качества, в обычном магазине их цена больше 10000. Ну, те кто когда-то носил итальянскую обувь, знают насколько она удобна и как долго служит))) Заказ доставили очень быстро, службой СПСР, в четко оговоренные сроки. Размер подошел отлично, девушка-оператор все уточнила при заказе, у меня половинчатый размер и обувь подобрать нелегко. Курьер подождал пока я примеряю балетки, абсолютно без возражений. Короче, мой первый опыт заказа обуви в SAPATO был 100% положительный!!! Потом были еще заказы кроссовок себе и брату (№86C2AE8A), сапог(№0EF2FD3C), ботильонов (№67881389), ботинок мужу (№998B9796) и еще не раз я закажу обувь в SAPATO. Спасибо Вам за Вашу работу!!!

Заказывала перед праздниками ноябрьскими балетки на лето Betsy, номер заказа 2721DAB7.Заказ оформляла первый раз, было конечно страшно что не подойдут по размеру, придется делать возврат, переплачивать за пересылку и вообще чувствовать полное разочарование от покупки, так как у меня не было никогда опыта покупки вещей через интернет- сайты.Сделав заказ на сайте, попыталась оплатить через кредитную карту но не смогла, как выяснилось потом в процессе разговора с оператором карты maestro не принимаются.Выбрала оплату наложенным платежом, то есть по факту получения на почте.Почти сразу после заказа перезвонила вежливая девушка оператор, уточнила заказ, все объяснила и подтвердила оформление.На сайте было указано что я получу не раньше чем через 14 дней по почте, а по факту пришли через неделю, и это с учетом 4 дня праздников! Я была очень рада что все так быстро пришло, плюс к моему приятному удивлению меня известили по мобильнику что заказ на почте меня ожидает, а уведомление только потом увидела в ящике.Балетки оказались размер в размер, абсолютно такие же что я разглядывала на сайте, качество оценить обуви не могу пока, так как носить только еще летом))))) Попробую заказать еще на весну ботильоны)Понравился сервис в Sapato, мобильность согласования заказа, его быстрая доставка и соответствие инфы на сайте с действительностью)))

Заказывал Мокасины Maros номер заказа 7E8860DE , после заказа мне перезвонил оператор буквально сразу, уточнили фирму мокасин, размер и почтовый адрес, огласили полную сумму заказа и оповестили что заказ будет доставлен в среднем в течении двух недель! Извещение с почты мне принесли уже на пятый день после заказа, еще радует что заказ можно оформлять наложенным платежем... в общем мокасины меня порадовали, кожа очень качественная, мягкая, удобные в носке и самое главное подошел размер. Покупкой остался доволен. Планирую заказывать обувь еще. Мой друг посмотрев на обувь и ее качество так же стал поклонником магазина Sapato.

Делала два заказа, оба раза оператор отзванивался сразу. Прислали все. что заказывала, нужных цветов и размеров. Обувь - прекрасного качества. полностью соответствует описанию. Буду заказывать еще.

В интернет магазине sapato.ru заказывала четыре раза и сказать,что недовольна я не могу!Это самый лучший магазин первый мой заказ был заказ номер E9480031 это были сапоги Covani на платформе заказала размер 37 и пришли они ко мне недели через полторы,а проживаю я на Урале.Второй мой заказ был номер DF4D5B72 и это были зимние полусапоги пришил очень быстро и размер опять же подошел,но пока не бегала в них по белому снежку,но еще успею.Заказывала себе опять полусапоги на каблуке и это были мой первые каблуки так как я вообще не могу ходить на каблуках,а эти полусапожки очень удобные и каблук не чувствую номер заказа был 52430AF7 и последняя моя покупка была это маме на день рождение заказала зимние сапожки номер заказа 9BC2B981 она у меня носит 38 размер обуви и я такой и заказала и самое хорошее пришли прям в день рождение ее и размер подошел.Я всем теперь советую этот магази и даже порой когда выхожу на улицу в обуви от sapato,то девушки смотрят на мой ножки и спрашивают где покупала и я им с гордостью говорю это SAPATO.Спасибо ВАМ!

Читаю отзывы о Сапато.ру и просто удивляюсь... С моим заказом ничего подобного не было, что описано ниже. Делала заказ, но правда в марте. Заказ № 2B9EB12A от 01.03.2011 18:53:07. Как видно из времени заказа, оставляла заявку вечером, и менеджеры сайта мне тут же перезвонили! Я была приятно удивлена скорости их работы. Вежливый молодой человек обговорил все нюансы доставки и оплаты, и через день мне снова позвонили, оповестив меня о том, что мой заказ на складе, и обговорили время приезда курьера. Таким образом, через 3 дня я получила свои босоножки!!!))) Единственное, что могу сказать плохого это то, что курьер приехал раньше назваченного времени на час. Но вышли из сложившейся ситуации благополучно. Я не считаю, что этот инцидент - проступок сайта. Скорее всего это оплошность в работе конкретного работника курьерской службы. Нареканий к доставленному товару никаких! Посылка была плотно упакована: в бумагу, и запаянный целофан. Качество обуви идеальное! Настоящие Baldinini)), без подделок!) Таким образом, я оцениваю работу сайта на твердую 5! И в будущем планирую делать еще заказы.))

Первый раз я услышала о Sapato тогда, когда мне подруга предложила вступить в их группу В контакте. Я зашла на сайт, указанный в информации группы, и, конечно же, меня сразу же поразило обилие ассортимента и обилие представленных там марок. 18 августа я сделала заказ №E0318BA6, оператор позвонил и все потвердил. Заказала я резиновые сапоги Kotofey. Они были на распродаже и обошлись всего в 850 рублей, включая доставку. Пришли через 12 дней, оплатила я наложенным платежом(очень удобно, что Sapato.ru предоставляет возможность оплаты наложенным платежом), сапоги прекрасно подошли, качество оказалось на высшем уровне. Ношу всю дождливую осень и они меня крайне радуют! А потом я узнала об акции 'Приведи друга' в контакте и решила поучавствовать. В подарок мне дали промокод на 4000 рублей. Конечно же, была толика недоверия к такому неожиданному подарку(ведь, как известно, бесплатный сыр лишь в мышеловке), но я все же сделала заказ №83863B25 и опять не прогадала. В этот раз мой взгляд пал на полусапоги Caprice за 4290 рублей(при оформлении заказа, сайт сразу сделал скидку по промокоду, то есть минус 4000 р.). Заказала 1 сентября 2011 года, нам позвонил оператор и все уточнил. И заказ был отправлен. В Курганскую область он шел около 10 дней. Полуботинки оказались очень удобными и модными. Спасибо SAPATO за такой широкий ассортимент, за такие прекрасные акции, ну и, конечно же, за быстрые и оперативные ответы и за помощь, во время оформления заказа! Я уверена, что останусь верна этому интернет - магазину!