Kupivip.ru

Доставили быстро,напару с дочкой заказывали аж семь пар,курьер терпеливо ждал пока померием,небольшой минус- дутики привезли не того цвета.А так все отлично!

Пожалуй, самый худший из интернет магазинов. Во-первых, доставка все же платная - 100 рублей. Но это не беда. Решила вернуть купленные ботинки (не подошел размер). Позвонила - говорят, приезжайте, можете сразу вернуть, деньги получить. Как и везде, собственно. Приезжаю. Мне сообщают, что вернуть деньги наличными (а платила я наличными) невозможно, т.к. суббота, и касса не работает, хотя при мне получали наличные от покупателей. За деньгами можно приехать в другой будний день (офис sapato находится довольно далеко от метро), их можно перечислить на карту (но при этом нужно знать номер счета) или денежным переводом по почте. Тратить время и ехать в офис, разумеется, не хочется. Чтобы узнать номер счета нужен интернет, а интернета в офисе нет (!), пароль от гостевого wi-fi знает только секретарь, которой нет. Остается только почта. Теперь любопытно, придут ли ко мне деньги по почте. Рекомендую не связываться с этим 'магазином'.

Покупаю на сапато постоянно, несколько расстроило ,что доставку курьерскую сделали платной. Хотя везде анонсируется бесплатная доставка. На деле оказывается, бесплатная она только почтой россии. Ага, спасибо не нужно такой бесплатной доставки. А в плане сервиса и качества товара - все прекрасно.Спасибо:)

Началось все не совсем гладко, но закончилось все хорошо) В целом вполне не плохо…) И я вполне рад!

Делали в магазине два заказа через интернет-форму.Реакция магазина пугающе молниеносная, словно они ждали моего звонка. Работа с клиентами на должном уровне, сайт продуманный и информативный.Доставка с Пони-экспресс - быстро и дешево.Сопутствующие сервисы на высоте- обмен,возврат,примерка,смс оповещение.Дали подарочный сертификат,еще не воспользовались.Доволен,спасибо,рекомендую всем.

ничего хорошего. одну пару прислали на 4 размера меньше, осенние сапоги как будто уже носили.молния сломалась сразу.зимние сапоги вроде пока ничего. спрей вообще не положили, хоть и деньги за него взяли.1000 рублей за две поставки отдала на почте-это называется бесплатная доставка.и никакого подарка обещанного за то, что на почту сообщения присылают тоже не увидела. здесь навряд ли что то покупать еще буду

сделала заказ в воскресенье,сегодня вторник,сижу и жду как дурочка дома и никуда не выхожу!!!Ужасный сервис,заказала экспресс доставку!!!Звоню в службу поддержки говорят ждите!Почему я должна сидеть дома и ждать непонятно чего?Бред какой то!Сказали привезем-так привезите!заказ №: 6C6F6A07

Отличный магазин! Огромный выбор, хороший сервис. Заказывала три пары босоножек, перезвонили в указанный срок, привезли в оговоренное время, заботливо одолжили обувную ложку (свою я куда-то протеряла в тот момент ,))), у курьера была с собой сдача - вроде ничего особенного, но в общем и целом впечатление сложилось самое положительное. В итоге купила все три заказанные пары, одна из них - моя любимая Loriblu =) в оффлайновые магазины хожу теперь только мерить - покупать планирую на Sapato =)))

Плохая служба доставки, магазин обыкновенный.Это моя вторая покупка в данном магазине. В первый раз всё прошло гладко - привезли, примерила, понравилось, оплатила и ношу с удовольствием. Но вот во второй раз не повезло - выбрала сапожки, сделала 100% предоплату товара и доставки, надеясь что предоплата ускорит процесс и к клиенту товар доставят в лучшем виде. Оформили быстро, и в Питер отправили за 2 дня но далее начались проблемы. За 10 дней с момента оформления заказа сапоги до моей квартиры так и не 'доехали'... Я кормящая мама и время очень важный фактор для меня, у меня его просто нет!!! Служба доставки начала издеваться начиная с 7 ноября сообщив что товар прибыл на терминал в Спб, и далее, регулярно перенося дату доставки в последнем разговоре сообщили что теперь уже 17 ноября мне снова нужно быть готовой к возможной встрече с сапогами! Мое терпение стало 'лопаться по швам', я зашла на страничку отслеживания движения заказа а там вообще - чудеса!!! Пишут что я якобы в телефонном разговоре отказалась от товара еще 14 ноября!!! Это та-а-акой бред!Как же так можно работать, Господа? Я не выдержала...и действительно отказалась от заказа. Муж видя мою истерику пошёл в магазин и купил мне эти же сапожки в ТЦ. Сейчас буду ждать возврата своих денег, о чем обязательно напишу отзыв на Яндексе. Менеджер отдела возвратов обещала в течение 1-2 дней. Посмотрим. Специально для SAPATO - номер заказа АА324BC7. Обидно, товары не плохие и многое хотелось бы приобрести, но служба доставки очень разочаровала. Главное правило: Нельзя делать покупки в этом магазине предоплатой! После получения денег про ваш заказ уже никто не думает и находится в службе доставки он может бесконечно долго.

Благодарю магазин SAPATO за оперативность, внимательность и качество предоставляемого продукта. С уважением, клиент Гуля

Вот и я жалею, что не почитала отзывы на магазин и заказала обувь. Никогда еще не 'кидали' так с доставкой. А как хорошо все начиналось! Не успела я сделать заказ на сайте, тот час же перезвонил сотрудник магазина и сообщил, что мой заказ №016A1C93 будет доставлен на следующий день, в среду 14-го ноября, а доставку в Москве осуществляет Пони-Экспресс. Так вот, 14-го ноября,зря прождав полдня, позвонила в Пони-Экспресс, где и выяснилось, что мой заказ 'благополучно' остался на складе. По телефону меня переключили на сотрудника магазина, которая пообещала, что я могу выбрать другой день доставки с уточнением по времени. Выбрала субботу до 14-00. Но и в субботу до 16-часов звонка от курьера не последовало, несмотря на то, что на сайте Пони-Экспресс по номеру накладной было видно, что заказ включен в маршрутный лист. Но ждать я больше не могла, срочно нужно было уехать и позвонив в службу доставки, перенесла доставку на сегодня, воскресенье. Результат - НОЛЬ! Курьер опять не позвонил, и так понимаю, что обувь и сегодня я не получу, так как доставка до 18-00. Позвонила в П-Э, а там автоответчик,рабочий день закончился. Звонок в магазин тоже ничего не дал, только обещания завтра все выяснить. А что выяснять-то? Если не можете доставлять вовремя, то не обещайте! И выбирайте партнеров тщательнее, чтобы они вас не подводили. В общем, осадок остался очень неприятный и вряд ли снова захочется покупать в этом магазине что-либо еще....

Не знаю почему так много отрицательных отзывов, возможно клиенты сами в этом виноваты! Лично я довольна! Заказала валенки KEDDO по почте наложенным платежом в район Омской области, они пришли за неделю, причем комиссия за перевод почтой не была взята, я заплатила ровно столько, сколько стоили валенки! Размер подошел! Как начнутся морозы буду их испытывать. Мне они очень понравились! Буду еще заказывать обувь!

пришли ботинки не того размера, позвонили им чтобы вернуть деньги так как нашего размера уже не было в наличии, но что бы вернуть деньги они будто специально напридумывали кучу проблем, вообщем пытаюсь разобраться, очень не довольна

Доставка была оперативной, курьер вежливым и терпеливым... но!!! почему на сайте было написано 'доставка бесплатно' , а оказалось платно! деньги небольшие, но неприятны эти уловки!

Отличный сервис. Всё очень удобно. Выбрал приглянувшуюся модель моей любимой фирмы Ralf Ringer. Подробные фото с увеличением позволили рассмотреть все детали обувки от шнурков до подмётки. Сделал заказ. На следующий день принесли в офис. Примерил. Всё точно подошло. Уже ношу и очень доволен. Спасибо Sapato!

Заказ оформили быстро. Персонал вежлив и обходителен. Курьер прибыл чуть позже назначенного срока. Дал время на примерку 15 минут. Качество устроило. Кожа мягкая, сапоги легкие, сделаны аккуратно. Размер 39 подошел. В заказе были сапоги Caprice 25517-29-001. Услугами магазина довольна, буду пользоваться.

Делала заказ один раз. Покупала резиновые сапожки (легкие, удобные, симпотичные). Доставили оперативно, привезли несколько моделей и размеров. Все гуд. Единственное, совет для девушек - не носите долго резиновые сапоги, ножки офигивают)))

магазин нравится. обувь так же. ставлю 4 за доставку надо увеличить время доставки - почему доставка только до 18 часов? или только мне предлагают доставку до 18 часов? это совсем не удобно.Просьба увеличить временной интервал доставки.

Здравствуйте! Всегда оставалась довольна Вашим магазином и доставкой. Но в последний раз, когда сделала заказ очень пожалела. Обещали, что посылка придет максимум через 28 дней, пошло уже 32 дня, а посылки все еще нет!!! Заказ 3A70CA9C, обувь осенняя, а на дворе уже середина ноября! 12 октября пришло сообщение с текстом, что заказ отправлен. Примите какие-нибудь меры в конце концов, ведь зимой мне эта обувь ни к чему! P.S. После этого случая боюсь делать заказ в Вашем магазине! Жаль!

Я осталась довольна покупкой обуви на Сапато в целом и работой службы доставки по г. Подольску, в частности. Обувь привезли своевременно, была возможность ее померить. Качество хорошее, внешний вид полностью соответствует картинке. Поэтому советую покупателям не бояться других негативных отзывов.

Заказ делала супруга в начале ноября. Затем пришло стандартное письмо что заказ передан в службу доставки (заказ номер 04220443-0020) 05.11 перезвонила девушка из службы доставки. Было предложено время во второй половине дня с 14-18 и мы договорились на 08 ноября. Собственно означенное время уже полностью вышло, ни заказа ни звонка из Запато Ру не было. Крайней удивляет такое наплевательское отношение к своим клиентам !!! Люди вынуждены отпрашиваться с работы в надежде что обозначенные договоренности будут выполнены в срок, ну или их по крайней мере известят о невозможности доставки в назначенное время.

Добрый день. Делала свой первый заказ DB3E495A в прошлом месяце, доставка опаздала на 1 день, но это пол-беды.В одном сапоге (зима) отсутствовала стелька, получается, что склад не проверяет комплектность отправляемого товара?! Это очень плохо. Я не стала отказываться от покупки из-за стельки, пошла и за 400рублей купила новые в оба сапога, но эта ситуация насторожила. Сейчас сделала еще один заказ ECAB6D38, если вновь возникнут какие-то проблемы, то больше заказывать не буду.

Делали заказ 5 ноября по телефону, акцентировали, что доставка нужна строго в субботу 10 ноября. Нам все подтвердили, завалили смс-сообщениями. Даже 10 ноября прислали сообщение и напомнили о доставке. А в 14.00 позвонили и сказали, что 'курьер к вам сегодня не успевает'. Безобразное отношение к клиентам!

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ магазин!!! Вернуть товар и забрать СВОИ деньге не возможно, даже приехав к ним в офис. Наличных у них нет!!! Менеджеры не перезванивают при оформлении заказа. Курьер не приезжает в назначеное время, а потом оказывается, что вашего размера просто нет. И никто об этом вам не сообщает. Хотя на сайте размеры есть. Они работают так как ИМ удобно, а не так как удобно покупателю.

Отличный магазин. Обработка, доставка заказа- все оперативно.Товары полностью соответствуют описанию в каталоге ( в т.ч. фото). Единственное пожелание, чтобы при доставке курьером принимались кредитные карты ( такая опция есть у их конкурентов Lamoda.ru).

Отличный , удобный магазин.Делал несколько заказов. Плюс там периодически бывают скидки.

Разочарована...Ждала полдня сапоги, в итоге позвонила в курьерскую службу узнать, в какой промежуток времени ждать заказ. На что услышала ответ - Вы знаете, так получилось, что Ваш заказ забыли на складе и сегодня вам его не привезут....Нет слов..А ведь все планы пришлось свои поменять на сегодня. Теперь вот жду сапоги завтра. Спасибо хоть промежуток времени пообщеали с 9 до 12. Хотя после такого уже сомневаюсь, что будет именно так... В итоге : сапоги не привезли ВООБЩЕ, а отзыв мой был удалён....

Живу в Подмосковье, где ассортимент и наличие моих размеров обуви мягко говоря не на высоте, да и цены оставляют желать лучшего. Sapato стал находкой. Особенно радует возможность не брать обувь, если не подошла и при этом ни за что не платить. Отличный магазин. Рекомендую.

Как жаль, что перед покупкой на Сапато-ру я не почитал мой любимый Яндекс.Маркет )) 1 покупка была очень удачной - заказал, мне подтвердили наличие и доставку в субботу. Было удобно, что можно заказать несколько пар, найти свой размер при примерке, отдать курьеру то, что не подошло. Но вот решил я заказать еще обуви, выбрал, получил подтверждение заказа (заказ D7D9491E). Зная, что все подтверждается не сразу, выбрал доставку через 3 дня - как раз выпадало на субботу (у сапато-ту партнер по доставку МаксиПост, который доставляет в будни с 9 до 18, невероятно 'удобно'). Мне позвонили из максипост, мы договорились о доставке на субботу, 3 ноября. Утром в субботу жду звонка, по ссылке отслеживания товара на сайте максипост вижу, что товар утром отдали курьеру на доставку... в 13 часов звонок - по технический причине доставки не будет, можем доставить только на следующей неделе. Притом - в будни опять с 9 до 18 или в субботу. То есть моя неделя и распланированный выходной коту под хвост! и им все равно. Через слово 'простите/извините', но решения никакого. 'Мы не доставляет по будням после 18 часов, сапато об этом знает'. пишу сапато - там сначала реагируют никак, потом попался адекватный человек, который написал письмо в службу доставки и попросил доставку на 5 ноября, понедельник (это был выходной из-за праздника). Естественно, мне ничего не привезли. Написал жалобу 5 ноября вечером, 6 числа незабвенная Маргарита Щ. из отдела жалоб пообещала разобраться и написать ответ. Но это у Маргариты, видимо, автоответ стоит, потому что ничего сделано не было, никакого решения она мне не предлагала. В пятницу 9 ноября я уже сам напомнил о себе, и только тогда Маргарита снизошла до звонка, где снова повторяла 'простите/извините', но никакого решения проблемы не было предложено. Зато потом было написано письмо с теми же извинениями и припиской об 'своевременном ответе'!) ни сапато, ни максипосту абсолютно неинтересно что-то решать. Не рекомендую никому!

Магазин нравится, вся купленная обувь(а покупала сандалии, туфли, ботинки, кроссовки, сапоги) подошла по размеру, т.к. в описании каждой модели дается информация о соответствии обуви размеру, если маломерная, то предлагается взять на размер больше и наоборот если большая. Обувь качественная, бренды подлинные, если заявлено что обувь кожаная, то это действительно так и есть. Правда, не всегда по картинке можно оценить как сядет обувь на ноге, но если не понравилось или не подошло, то всегда можно вернуть в магазин. Обслуживанием довольна, все четко и быстро.Мне нравится делать покупки на Sapato.