Kupivip.ru

Выбор обуви прекрасный, но вот доставка долгая, а экспресс-доставки перед праздниками нет вообще - это минус.

Я очень давольна вашим сервисом, ваши операторы очень вежливые с ними приятно общаться, даставка происходит быстро что очень приятно. Большое вам спасибо! С Наступающим новым годои!!!

Отличный магазин.Все очень быстро и четко. Доставкой тоже довольна.И все это в последнюю неделю перед Новым годом.Очень довольна.Большое спасибо.

Молодцы ребята, отлично работают! Мы с племянницей намудрили, напутали с телефонами при заполнении заказа. Служба доставки не могла дозвониться,- пока разобрались - мне уже было не нужно. У меня была предоплата, ну, думаю, теперь возврат денег 100 лет придется ждать... Но нет!!! На каждое письмо отвечали очень оперативно. Все время держали меня в курсе, как только пришло подтверждение о возврате товара от службы доставки, вернули деньги на карту. Спасибо! Буду советовать магазин другим!

Магазин на твердую пятерку! Все быстро, четко вежливо и качественно. Качество товара отличное.

Магазин нормальный, скидки радуют регулярно, но доставка оставляет желать много лучшего. Курьер (pony) позвонил, сообщил, что будет через 10 минут и явился через три часа. Если это шутка, то неудачная. Как можно так не уважать клиентов?!

Заказывать удобно...доставка вовремя...4 балла за частый сбой сайта VIP SAPATO-перенаправляет на обычный сапато...также начисляют баллы Много ру.

Делал заказ впервые. Воспользовался акцией 50% на муж. обувь, которая была 21 декабря. Реально вместо 4400р после ввода купона стало 2400 (ну, почти -50%). Насчет сроков доставки запутанно, доставка 'на завтра' стоит 150р, а в течении 3 дней - 100руб. Я выбрал 'на завтра' (г. Москва), но в итоге, привезли 24 декабря. Сама по себе курьерская служба сработала хорошо (О-курьер). Но все же, следует подкорректировать обещание доставки 'на завтра',либо соответствовать этому фактически. Да, еще не понравилось что ответ от клиентской службы получил лишь спустя 1,5 дня, когда собственно смысл его отпал (я отправлял сообщение с сайта, т.к. на телефон прозвониться не удавалось). В целом, я доволен (Объективно). Наверное, можно сказать что даже рад. Ну а если считать что так удачно сэкономил - вообще крутышка). Только жаль что подобные акции далеко не каждый день (и даже месяц,наверное).

Привезли вместо 31 размера туфли 25 размера)))) Проверила свой заказ...все верно заказала 31 размер. Позвонила, сказали все верно, был заказан 31 размер,но его нет в наличии))) Выходит положили не то что мне нужно, а то что есть на складе!!! Веселый магазин)

Приобрела сапоги на SAPATO.ru через 10 дней по дорогое на работу неожиданно отлетел каблук(шла довольно таки аккуратно, не спотыкалась...)Позвонила на горячую линию, мне ответили, что я должна ехать в другой конец города, видимо босиком, а на улице -10С..там написать заявление, которое будут рассматривать и возможно когда-нибудь вернут деньги!Девушка по телефону довольно хамским голосом сказала,что других вариантов нет! Больше не буду пользоваться их услугами!!!

Пользуюсь этим интернет-магазином больше года. Меня устраивает всё: и персонал, всегда вовремя отзваниваются, консультируют, помогают со службой доставки, и никогда не подводила служба доставки-всё вовремя, вежливо. Пару раз были проблемы с тем, что не подошла обувь, ездила в их главный офис и всё на месте меняла. Я довольна. К тому же, очень часто предоставляются скидки, что тоже очень приятно. Никаких негативных эмоций у меня нет. Спасибо большое за работу!!!

В заказе все понравилось,очень быстро перезвонили чтобы подтвердить заказ,курьер доставил заказ во время,был вежлив.качество покупки хорошее.в целом осталась давольна магазином.в будущем планирую еще заказы.

В общем магазин неплохой, большой ассортимент и интересные цены. Но зачем проводить акции со скидкой 50%, если вы не можете организовать своевременную доставку? При оформлении заказа через интернет мне было обещано доставить на следующий день. Итог - ни на следующий день, ни через день никто не звонит. Я сама по несколько раз в день звонила то в ИМ, то в MAXIPOST, и только на пятый день добилась вразумительного ответа, что доставят завтра! Для информации: в понедельник в MAXIPOST по телефону мне сообщили, что дата доставки на мой адрес не назначена, предложили 26.12, я согласилась, но и в этот день не доставили, по телефону (опять же после моего звонка) сказали, что опять дата доставки не назначена, хотя на сайте стояла информация именно на 26.12. Руководители SAPATO, зачем запускать акцию со скидками да еще и перед Новым годом? Ваши партнеры совершенно не справляются с объемами, да и у вас в офисе некоторые сотрудники совершенно не умеют работать с клиентами. Даже на мою просьбу предложить альтернативные варианты забора заказа ничего не смогли сказать... В итоге статус вашего ИМ в Маркете все ниже..

Очень доволен заказом!!! Всё удобно, легко, бесплатная доставка. Сам магазин отличный от приятных в общении операторов, до самой доставки. Быстро нашёл нужную мне обувь, доставили тоже оперативно. Удобно что можно заказывать сразу несколько размеров, а покупать в итоге один-нужный. Также доволен качеством товара. Как закал на сайте, сразу же позвонили, обговорили детали заказа, на след. день пришла смс что мой заказ передан в курьерскую доставку, через 2 дня доставили. Опыт общения с магазином понравился, буду заказывать ещё!!!

Хорошее впечатление о магазине.Заказ я делала по телефону- мне все подробно объяснили и помогли определиться с размером. Порадовало и то, что мои сапожки доставили уже на следующий день. Еще получила скидку на следующий заказ. В общем, довольна и покупкой, и сервисом!

Понравилось обслуживание! Отличное! Путь моего заказа отслеживался от заказа, до подъезда!!! Были звонки по телефону, письма на почту, смс.... Отлично! Сами сапоги - отличные! Удобная колодка, а это - самое главное! Спасибо большое за ваш труд! С наступающим Новым Годом! Удачи ВАМ!!!!!

Магазин с хорошим ассортиментом,очень многие модели по душе,заказываю доставку почтой,единственный раз туфли не подошли,хотела оформить возврат-но не стала,т.к.возврат очень для меня заморочен.нужно распечатывать штрих код,а у меня небыло возможности,не проще ли присылать сразу в посылке бланк возврата,как это делается в большинстве интернет-магазинах?позтому ставлю 4.

Написав гневный отзыв об интернет-магазине сапато я не считаю, что сделала не праильно. Сапоги мне не подошли только в голенище,но очень понравились и жаль. И я сразу же заказала другие, эти вернула. Да деньги за возвращённый товар мне вернули, но не в 10 дней как обещают, а немного больше прошло времени. Всё-таки ставьте реальные сроки, вот я чуть- было с другим заказом не попращалась из-за несвоевременности отправки денег в мой адрес. В этом магазине не обманят, да и качество сапог в принципе меня не разочаровало.

Сделала свой первый заказ в пятницу 22.12 на следующий день связались подтвердили заказ. В воскресенье позвонила девушка из службы доставки и предложила ее на вторник 25.12, единственное что я попросила что работаю до 16 и к 17 буду дома, чтобы курьер привез мне заказ последней, так как указано что доставка работает с 9 до 18. Она сказала делает пометку чтобы курьер связался за час и мой адрес доставки был последний. Сегодня курьер звонит мне в 14 часов со словами ' Я через 10 минут буду, заказ примите?' я объясняю что нахожусь еще на работе и о том что оператор вам должна была сделать пометку. В итоге курьер ответил - ' я не знаю где вечером буду может позвоню...' Ну естественно вот уже восьмой час и никаких звонков так и не было... За свои деньги я еще должна под курьера подстраиваться, с таким отношением заказывать ничего на этом сайте больше не буду. На сайте Ламода ассортимент такой же только цены чуть выше, зато доставка в любое удобное для клиента время и выходной день тоже! А то красочных картинок по поводу скидок наделали а о том чтобы покупателям было удобно приобретать товар не подумали!

Сапоги ну никак не зима, как у вас написано, а осень-весна, ну и ценник, конечно, великоват для таких сапог.Качество так себе на '3', очень тонкая замша и синтетическая тоненькая баечка.Жалею, что купила и зимой осталась без сапог из-за вас.Возвратом заниматься лень и накладно, больше заказывать не буду....

Доставка в Санкт-Петербург была оперативной - 2 дня как и обещали, курьер был вежлив профессионален и терпелив, из трех пар выбрала одну, очень понравились, но к сожалению дутики за 5000 развалилились через неделю носки. У моей подруги той же фирмы и все нормально уже год ( Rubber Duck) Возникли подозрения что обувь поддельная. Отправила дутики обратно, за свой счет, отстояв очередь на почте (иначе никак деньги не вернуть) С интересом жду что будет дальше, деньги обещали не раньше чем через 30 дней перевести. Возможности заменить сапоги даже на более дорогую модель с доплатой мне не предоставили. Для сравнения на тех же ягодах выезжает курьер забирает товар и отдает деньги. В первый раз в жизни мне так не повезло с обувью. Очень обидно - деньги вернут когда зима кончится, а новые сапоги буду покупать в магазине обычном, где если что, можно принести их и оперативно поменять.

Делала в магазине 2 заказа: Первый: заказала зимние сапоги и сумку. При приемке товара - недостатков не было замечено. Далее, в первый день использования сумки, отлетела фурнитура замка. Тратить время на возврат не хотелось - подклеила. Ну думаю - бывает. Сделала второй заказ 21.12.2012 № 971B13C8. Оплатила б/налом тогда же 21.12.2012, в том числе отплатила экспресс-доставку на следующий день. По состоянию на 24.12.2012 товар не доставлен, курьерская служба МаксиПост предлагает доставить только 26.12.12. (У меня кстати уже будет отпуск - уеду из Москвы). Решить данный вопрос по телефону - нереально. На все вопросы у операторов один ответ: 'Пишите на почту'.

они говорят -мы вас любим!но любят пока всё хорошо.как только что-то не нравится,они перестают вас любить!я заказывала обувь у них,на третий день растрескалось лаковое покрытие!пишут бесплатная доставка!но она не бесплатная,учитывая наложенный платёж,около 300р получается.ну это ладно,так они удаляют плохие отзывы о товаре!оставляют только хорошие!это нечестно по меньшей мере!врут про скидки!пишут цену на сайте якобы со скидкой уже,поэтому промокоды уже недействительны!

Сегодня получил СМС от данного магазина: 'От -50% на всё! бла бла бла' Подумал о как прикольно сейчас куплю пару тройку пар обуви в пол цены. Минут 40-50 выбирал, в итоге выбрал 2 модельки на 4000 с небольшим тысячи. Положил их в корзину, вбил код, но вместо 2000 с небольшим тысяч получил 2999р Ну я так думаю, что 50% это цена от какой то цены что была давно, а не от цены указанной на сайте. Лишь бы заманить покупателя ложными посулами. В итоге я потерял почти час времени в пустую. Ужасный магазин. Обманщики.

Второй раз не привезли заказ! Просидела весь день как дурак, потеряла день... =((

Мне понравилось заказывать обувь через интернет-магазин Sapato. После оформления заказа операторы очень оперативно звонят и подтверждают заказ. Службы доставки тоже работают замечательно: звонят, подтверждают адрес и время доставки. Водители приветливые и обходительные. Что касается качества товара: я ни разу не ошиблась ни с размером, ни с моделью. Мне все очень понравилось. И привозили мне всегда именно то, что я заказывала. Спасибо!

Первый раз сделала заказ в Вашем интернет-магазине и пожалела об этом... Когда я делала заказ, то очень важным для меня моментом было то, что заказ формируется на определенную дату (на 11.12.2012г.). Именно этот день был для меня удобен. У меня много работы и прочих дел, я не могу себе позволить просто сидеть и ждать, когда же мне привезут то, что я заказала. Обещано было доставить заказ с 9-00 до 18-00, но это не только не было сделано, но сотрудники даже не потрудились позвонить и сказать о том, что доставки в этот день не будет. И если бы я сама в 18-30 11.12.2012 не позвонила, то еще неизвестно, привезли бы мне его вообще.... Заказ был доставлен на следующий день. Курьер, естественно, был не в курсе задержки - ему-то заказ передали 12.12.2012..... Не очень красиво обманывать клиентов. Понятно, что одним клиентом больше, одним меньше... Что я для Вас???? Но хотя бы предупреждать о невыполнении своих обязательств нужно??? Понятно, что ни я, ни мои знакомые и коллеги, услугами Вашей компании пользоваться не будем...........

Один из худших интернет-магазинов.Проблемы начинаются еще при заказе через форму на сайте: постоянно слетает, обнуляется и т.д. Пришлось проявить упорство(нужные мне ботинки, к сожалению, были только у них)-заходить через разные браузеры, обновлять страницу по несколько раз, но после 15-20 минут 'плясок с бубном', заказ все-таки был отправлен. Потом в течении 2-х дней меня просто бомбардировали по эл. почте(' ваш заказ передан дяде Васе', 'Дядя Вася передал заказ дяде Пете' и т.д.)6 или 7 писем. Тоже самое по смс. Доставка у них платная, в отличии от большинства подобных магазинов, и делается сторонними курьерскими службами. На сайте указывается, что доставка в течении 3-х дней. Но мне позвонили только на 4-й. В итоге сегодня уже 6-й, а ботинок так и нет. Теперь обещают на завтра. Страшно подумать, что будет, если понадобится оформить возврат.Вряд ли я еще когда-нибудь обращусь к ним.

К самому магазину претензий нет, выбор и качество товара устраивает. НО! Доставка службой PonyExpress просто отвратительна! Оформляла заказ, заранее договорившись с менеджером, какого числа доставить. Прозванивала предварительно, все уточняла. Товар на складе в нашем городе пролежал 10 дней! И в итоге в назначенное время никто не приехал, даже не позвонили предупредить! А местный представитель Pony еще и нахамил ко всему прочему.

В целом, очень хороший магазин. Неудобно, что при заказе в корзину добавляются позиции без ведома пользователя - средства для ухода за обувью. Если бы с курьером можно было рассчитываться банковской картой, поставил бы 'пять'. Неудобно, что на сайте магазина нельзя сортировать товары по цене.