Kupivip.ru

Второй раз не привезли заказ! Просидела весь день как дурак, потеряла день... =((

Мне понравилось заказывать обувь через интернет-магазин Sapato. После оформления заказа операторы очень оперативно звонят и подтверждают заказ. Службы доставки тоже работают замечательно: звонят, подтверждают адрес и время доставки. Водители приветливые и обходительные. Что касается качества товара: я ни разу не ошиблась ни с размером, ни с моделью. Мне все очень понравилось. И привозили мне всегда именно то, что я заказывала. Спасибо!

Первый раз сделала заказ в Вашем интернет-магазине и пожалела об этом... Когда я делала заказ, то очень важным для меня моментом было то, что заказ формируется на определенную дату (на 11.12.2012г.). Именно этот день был для меня удобен. У меня много работы и прочих дел, я не могу себе позволить просто сидеть и ждать, когда же мне привезут то, что я заказала. Обещано было доставить заказ с 9-00 до 18-00, но это не только не было сделано, но сотрудники даже не потрудились позвонить и сказать о том, что доставки в этот день не будет. И если бы я сама в 18-30 11.12.2012 не позвонила, то еще неизвестно, привезли бы мне его вообще.... Заказ был доставлен на следующий день. Курьер, естественно, был не в курсе задержки - ему-то заказ передали 12.12.2012..... Не очень красиво обманывать клиентов. Понятно, что одним клиентом больше, одним меньше... Что я для Вас???? Но хотя бы предупреждать о невыполнении своих обязательств нужно??? Понятно, что ни я, ни мои знакомые и коллеги, услугами Вашей компании пользоваться не будем...........

Один из худших интернет-магазинов.Проблемы начинаются еще при заказе через форму на сайте: постоянно слетает, обнуляется и т.д. Пришлось проявить упорство(нужные мне ботинки, к сожалению, были только у них)-заходить через разные браузеры, обновлять страницу по несколько раз, но после 15-20 минут 'плясок с бубном', заказ все-таки был отправлен. Потом в течении 2-х дней меня просто бомбардировали по эл. почте(' ваш заказ передан дяде Васе', 'Дядя Вася передал заказ дяде Пете' и т.д.)6 или 7 писем. Тоже самое по смс. Доставка у них платная, в отличии от большинства подобных магазинов, и делается сторонними курьерскими службами. На сайте указывается, что доставка в течении 3-х дней. Но мне позвонили только на 4-й. В итоге сегодня уже 6-й, а ботинок так и нет. Теперь обещают на завтра. Страшно подумать, что будет, если понадобится оформить возврат.Вряд ли я еще когда-нибудь обращусь к ним.

К самому магазину претензий нет, выбор и качество товара устраивает. НО! Доставка службой PonyExpress просто отвратительна! Оформляла заказ, заранее договорившись с менеджером, какого числа доставить. Прозванивала предварительно, все уточняла. Товар на складе в нашем городе пролежал 10 дней! И в итоге в назначенное время никто не приехал, даже не позвонили предупредить! А местный представитель Pony еще и нахамил ко всему прочему.

В целом, очень хороший магазин. Неудобно, что при заказе в корзину добавляются позиции без ведома пользователя - средства для ухода за обувью. Если бы с курьером можно было рассчитываться банковской картой, поставил бы 'пять'. Неудобно, что на сайте магазина нельзя сортировать товары по цене.

Туговато с доставкой, а в остольнлм все супер)

Не первый раз служба доставки подводит. Первый раз заказ переносили несколько раз, а в эти выходные и вовсе не привезли. С учетом того, что я позвонила в день доставки, уточнить приблизительное время, когда приедет курьер, чтобы спланировать свой день. Доствку подтвердили, позже оповестили, что курьер не приедет. Жаль потраченного времени. В чем тогда смысл курьерской доставки? Все ровно вовремя не привозят. Растроилась, от заказа пришлось отказаться.

Обувь понравилась, но на этом всё. Доставка оставляет желать лучшего. Они зачем-то один заказ разбивают на два заказа, его может привезти один курьер, но платить Вы будете за два заказа. Зачем не понятно? И пишут, что доставка бесплатная, какая она бесплатная? По почте только бесплатная, а курьером платить надо.

Обувь подошла!Доставлена в срок.Довольна магазином.Всем рекомендую!

Хороший магазин. Очень удобные условия покупки, возврата, обмена, доставки. Заказ нескольких размеров для примерки. Дешевая доставка по Москве (100 рублей). Подробное описание на сайте с замерами, видео - посмотреть как смотрится на ноге. Прекрасные консультанты на телефоне, вежливые, профессиональные, приветливые. Одно не понравилось - не опубликовали отзыв об обуви. Купила детские ботиночки - оказались неважнецкого качества, плюс на сайте указано было что кожаные, оказалась кожаные только внутри, снаружи - заменитель (по информации на коробке да и на глаз видно).

Всем доброго дня. Сегодня вечером жду свои сапоги от ТАМАРIS курьером. До этого заказывала кроссовки через пункт выдачи. Никаких проблем-все четко и вовремя.Единственное что, пришлось постоять в очереди. Дождусь сапожки и напишу.

Я заказывала себе зимние сапоги. Заказала почтой России, так как там была заявлена бесплатная доставка. Но в итоге мне таки пришлось заплатить на почте 200 рублей сверху. Так же, я заказывала сапоги 40 размера, а пришел 37. Безобразие! Нельзя так работать!

Сделал заказ в 23:30. Думал позвонят, чтобы подтвердить. Позвонили в 9:30 утра. Курьер. Сказал что будет в течении получаса. в 9:40 я уже стоял примерял кеды. Очень оперативно, спасибо!

Недовольна работой магазина! Больше заказывать ничего не буду. Две недели ждала пока привезут мой заказ, но все напрасно. В курьерской службе сказали, что привозили мои сапожки по указанному адресу, но я якобы не отвечала по указанному номеру. Вранье! Целый день была дома, 'сидела на телефоне'. Расстроена очень((( Просто по какой-то непонятной причине курьер отказался к нам ехать. Однако деньги за доставку заплатить придется, т.к. корректировать заказ они уже не могут.

я недовольна обслуживанием.заказала 2 пары обуви 03.12,по телефону сказали что доставкабесплатная.через дней пять тишины сама начала выяснять где моя обувь.по тел сказали что она на складе,но нет времени разгружать,у них запарка и предложили самой забрать!!!в итоге мне привезли только 12.12 домой и взяли с меня 250 руб. за доставку!!!!ни времени ни желания ругаться не было.сделала для себя вывод что никогда больше воспользуюсь услугами этого магазина и тем более службой доставки!раньше все заказывала из вайлдбериз-работают четко,через 3-4 дня все приносят на дом,и не берут деньги за доставку!!!!!советую!только выбор обуви конечно на sapato побольше((((

Добавляю отзыв. Один им уже не понравился и меня поставили на оплату только по кредитной карте. Первый раз привезли обувь 6 пар, я не мог подобрать ни одной по размеру, отправил курьера восвояси. Второй раз заказал за неделю до своего отдыха, не успели привезти, а сейчас у них еще и обиды на меня. Смешно. Дешевка, а не магазин.

Заказывала 3 раза. Довольна обслуживанием:Доставка бесплатна, сообщают,что посылка уже пришла.Все товары хорошо запакованы,так что при пересылке не повреждаются.

Покупал полусапоги Ralf Ringer. Связались со мной оперативно, предложили заказать сразу несколько размеров для примерки. Заказ приехал в оговоренное время. И курьер и оператор были весьма вежливы. Вобщем впечатления от магазина исключительно положительные, да и качество товара не подкачало.

Добрый день. Мои впечатления от вашего магазина самые негативные. Столько денег вбухано в рекламу, а толку никакого. Прошу обратить внимание вашего руководства на работу своего персонала . Такую дезорганизованность я давно не встречала. Заказала летние шлепки для дочери, так как срочно уезжали в отпуск. Мне любезно предложили привезти обувь за МКАД, хотя я изначально указывала московский адрес. Через 5 дней после моего звонка выяснилось, что за МКАД мне никто ничего не привезет. Время потеряно. Я снова делая тот же заказ , но уже по московскому адресу, чтобы доставили на следующий день. Звонят из курьерской службы и сообщают, что привезти не смогут, только на послезавтра. Звоню снова в Саратов, ругаюсь. Через 2 дня улетать. Мне говорят, что помочь не могут, если хотите можете сами приехать на склад. Снова ругаюсь. Предлагаю им сама воспользоваться другой службой доставки и выясняется, то это действительно возможно и на следующий день (последний перед отлетом) мне привозят на московский адрес шлепки. И прошу заметить, что шлепки оказались голубого цвета ( для мальчиков), но я уже не обращаю внимания, хоть такие. Одним словом, доверия никакого. Постоянно пользуюсь услугами интернет- магазинов, но такого бардака в организации не видела давно.

В течение недели не могли доставить заказ. Без доставки и согласования заказ сами без предупреждения аннулировали. В результате: без обуви, время потеряно, виноватых нет. По телефонным объяснениям магазин напоминает дурдом. Не рекомендую

К самому магазину претензий нет. А вот службу доставки, которая работает у них на аутсорсинге, лучше сменить такому замечательному магазину. Ибо все нарекания и претензии к магазину только из-за проблем с доставкой! Магазин работает оперативно, всю информацию о статусе заказа отправляет и на почту, и на телефон (я заказала 2 пары сапог на выбор). А вот когда заказ пересекает границы курьерской службы, тут-то и начинается вся неразбериха... В результате мне всё привезли, конечно, но для этого мне пришлось несколько раз созваниваться с операторами и повторять, что у меня не один, а 2 заказа и я хочу, чтоб их привезли одновременно! После 4 моих звонков курьеру передали всё же один. Хорошо, что он позвонил предварительно, и мне ещё и ему пришлось объяснять, что У МЕНЯ 2 ЗАКАЗА, А НЕ ОДИН!!! А на следующий день, когда я снова позвонила оператору службы доставки, она мне сказала, что курьер вчера ко мне ездил, а меня не было дома!!!!!! Нормально? Вот честное слово, было желание плюнуть, но... очень уж хотела именно эти сапоги! Вобщем, закончилось всё хорошо, хоть и нервов было потрачено не мало. И сапогами я очень довольна!

Добрый вечер.Заказывала на Sapato две пары обуви одновременно: резиновые сапожки и валенки.Качеством обуви довольна, нисколько не приукрашивались характеристики изначально. Служба доставки доставляла заказы раздельно, несколько неудобно, но согласовывали всё своевременно и точно.Спасибо.Вообщем Sapato-это то место, где всё соответствует действительности.С уважением-Анна(lada1818@mail.ru,8-926-147-85-05).

Здравствуйте, хочу поблагодарить коллектив интернет магазина за предоставленный качественный товар. Заказывал ботфорты. Качество отличное, доставили быстро. Хочу пожелать продолжать работу в таком же духе . С уважением Котов Дмитрий.

Из двух заказанных позиций, они были сформированы двумя посылками, смогла получить только одну, т.к. служба доставки СПРС сначала не смогли найти мой заказ который пришел к ним 30.11.2012 я приехала к ним в этот же день, 01.12.2012 они его отправили обратно как отказной (хотя я его даже не видела) 03.12.2012 они его долго искали и через час они выяснили что отправили обратно.

Отличный магазин. Не первый раз заказывала и всегда была довольна работой магазина. Поражает, практически моментальный звонок от магазина при размещение заказа. Сотрудники всегда дображелательны и готовы помочь,ответить на любой интересущей вопрос. Спасибо Sapato. Надеюсь продолжить прекрасное с Вами сотруднечество и в слудеющем году, и особенно опробую ассортимент одежды! С уважением, Ваш покупатель.

Хороший магазин. Большой выбор. Гибкая система скидок. Делала несколько заказов. Нравятся и обувь, и сумки. Когда произошла накладка с оплатой и заказ через интернет я случайно оплатила дважды, магазин мне всё вернул на карточку без моего визита в офис. Сами позвонили в поисках, куда послать 'висящую' сумму. Очень удобно!

качество у батинок - фигня откровенная как оказалось, хотя в цене как хорошие такие ботинки... ПОдошва стала отклеиваться через неделю после эксплуатации... Денег потраченных жаль, процедура возврата довольно мудреная

Заказывала резиновые сапоги в этом магазине. Сомневалась подойдет ли размер. Доставили довольно быстро- на след.день. Курьер дождался пока примерю. Сапоги отлично подошли. Первый раз попробовала заказать обувь через инет-магазин и осталась довольна. Думаю, еще не раз совершу покупку в этом магазине. Кстати, цена тоже очень приятная была.

Здравствуйте 26.11.2012г. заказала 2 пары сапог(заказ 6B6E758)посылку доставили почтой достаточно быстро. НО очень неприятно удивила цена, разница между стоимостью сапог на сайте и накладной составила 1200рублей. Позвонила оператору и мне пояснили, что в телефонном разговоре мне озвучили эту сумму, ведь я могла и не расслышать, я уверенна была что вы работаете в соответствии с ценами сайта. Кроме того сапоги S by Santini NK 181001 (стоимость на сайте 4000р., в накладной 4790р.) оказались маломерными и не подошли мне, а сапоги Lena Milan А862 размер в размер, возьму хоть и цена сайта 2100р. а в накладной 2510р. пошу пояснить ситуацию и откорректировать цену.