Kupivip.ru

Отличный интернет-магазин, если знаешь, какой у тебя размер и какую обувь ты хочешь

Если не займетесь наладкой доставки - потеряете всех клиентов

Никогда больше не буду заказывать в Sapato.ru и своих знакомых буду отговаривать от покупок на этом сайте! Время, потраченное за ожидание и нервы никто не вернет!

больше заказывать не буду.

нет уж лучше по магазинам пройтись!!!!! и спокойно все примерить,и с возвратом если что легче будет

делала заказы 4 раза, в течение примерно года, Москва

Уже несколько делала заказы. И ещё буду. )

Год назад заказывал обувь, завалили электронку и мобильник сообщениями, на следующий день, правда привезли прям утром(заказ CE2FBBBB), а курьеру, видите ли, неудобно приезжать во второй половине дня, НО! На 2 размера больше. Понесли обменивать, это надо уже самому к ним идти. Для справки: надо еще один заказ сделать, потом еще сказать, что это обмен. Ну Бог с ним, поменяли. В этом году супруга захотела сделать заказ. Сказали, что доставят на следующий день с 10 до 18. Заказ в службу доставки передали в 19:14, при этом даже не позвонили. На следующий день супруга по указанному адресу принять не может, так как уезжает в командировку. Прошу изменить адрес доставки, говорю, что готов принять. Служба доставки отвечает, что курьер поедет только по указанному адресу, хотя какая бы ему разница, если доставка все равно не бесплатная. В общем, ребята не умеют работать, не ценят и не уважают клиентов. Второй заказ позволил окончательно в этом убедиться.

размеры,может я усох?!(нога),на сайте написано размер в размер-это не так.В общем нормальный магазин,если бы не доставка-о чём в отзывах довольно часто пишут.

Заказала сапоги. Доставка была на 25.09 - не привезли, позвонили, перенесли на след. день. На след. день не позвонили и не привезли. Пыталась выяснить что и как - сказали через 5 минут перезвонят. Так и не перезвонили. Пыталась еще раз выяснить где заказ и когда будет доставка - потом забила (доставку оформляла через о'курьер - советую у них выбирать для доставки другую компанию).

Заказ выполнен быстро, всё отлично!!!

Отвратительная доставка просидела два дня в первый день позвонила сама почему нет заказа ответили что заказ у вас оформлен на завтра что мол доставки на следующий день у них нет )только на электронку письмо пришло доставка на завтра и молодой человек позвонил и на сайте у них закажи до 20часов доставим завтра)))))))))))))))))))))))) предупредил хорошо давайте на завтра )сижу жду время обед звонок к сожалению мы не можем привезти вам заказ без обьяснений мой вам совет НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ТАМ ОБУВЬ

Замечательный магазин! очень быстрое и качественное обслуживание!!!

Товаром довольна, радует вежливое обращение облуживающего персонала.

Отвратительный интернет-магазин, который ущемляет права потребителей

Когда возникла проблема с размером,по причине разночтений маркировки,всё что мне предложили - сделать возврат,доставка в оба конца за мой счёт!В итоге - 500р,потерянный месяц и куча негатива!

большой выбор

Осталась довольна покупкой туфель. Размер соответствует указанному. Мягкие, удобные. То,что надо. Хорошая кожа, вид прекрасный и не дорого.

были и сплыли

В пятницу, после заказа, был звонок, что доставка будет с 10 до 18. 00. Прождали целый день курьера ни звонка, ни смс. Позвонила в интернет -магазин, высказала претензию, в ответ безучастное молчание, нелепые отмазки. Сервис данного интернет-магазина на уровне колхозной глубинки!!!!

большой выбор, отзывы о моделях, отличные скидки, подробное описание моделей, своевременная доставка

Большое спасибо коллективу магазина за слаженную работу. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.

Совершенно нелогичный сервис: магазин предлагает заказ нескольких пар обуви на выбор с возможностью примерки и возврата, НО если не выкупать заказы полностью (например, из-за брака или несоответствия размеров) становится недоступной оплата наличными, можно только оплатить ВЕСЬ заказ картой (ваши конкуренты, кстати, уже давно отказались от подобной практики). Безумие да и только! При этом клиенты не информируются об этом. Получается, что все эти возможности примерки и возврата не более чем замануха. Пока, уважаемый Sapato, вы не сделаете человеческую систему оплаты, покупать у вас я ничего не буду. К тому же, я достаточно наслышана о проблемах с возвратом денег.

все очень хорошо организовнно. Молодцы.

Не сменят доставщика , больше не буду с Sapato связываться.

12 сентября звонят с почты, куда я сдавала посылку на возврат, и говорят, что посылка вернулась, т.к. не по форме упакована! Удивительно! Насколько я понимаю существует договор о сотрудничестве САПАТО и Почты России!!! И вы не можете договориться о единой таре, в которой будут пересылаться товары.... Пишу на эмоциях, так как в течение дня мне парили мозги об упаковке возврата!!! Сначала предложили коробки Почты России, туда не влезли 2 коробки с обувью. Потом попытались запаковать коробку сапато (где были 2 коробки с обувью) в клеёнчатый пакет Почты России... Вобщем, когда все безумные варианты у сотрудников почты закончились, я предложила тупо обшить коробку сапато тканью и оформить-таки возврат!!! Все были рады и довольны, НО недолго. Я сшила мешок и облачила в него коробку сапато, принесла на почту НО у меня и тогда не приняли, т.к. мешок сшит не по правилам!!! В итоге я на третий раз отправила посылку по Заявке на возврат № 15279 лишь 12 сентября. При этом мои затраты: потеряла разницу в деньгах, т.к. покупала по акции, затраты на пересылку, покупка ткани и шитьё мешка, нервы, поход на почту как на работу!!! В итоге: ПОЛНОЕ отсутствие желания больше когда-нибудь что-либо заказывать в сапато!!! У меня вопрос к руководству сапато: неужели, имея договор о сотрудничестве с Почтой России, нет возможности договорится о единой таре при пересылке, чтобы такого рода нелепых ситуаций не возникали! Тем самым Вы просто отворачиваете от себя постоянных клиентов и отпугиваете такими сложностями потенциальных клиентов. Теперь мне приходится только надеяться на то, что мне вернут деньги за возврат в положенный срок, и мне не придётся так нервничать и маяться, как получилось при оформлении возврата. Очень не хочется разочароваться в Сапато, т.к. до сих по такого рода неприятных моментов не возникало!!!

Из моего заказа № 68A23521 сделала возврат одной пары почтой. Согласно данным почты Sapato получил посылку 20 августа (63000863235105). Статус заявки до сих пор не изменился 'Заявка принята, Ваш возврат еще не получен'. Звонила два раза, чтобы выяснить ситуацию: никакого ответа добиться не смогла. Обещают перезвонить, и не перезванивают.

Сапоги понравились, очень удобные и мягкие, на мой р.38 были тесны, взяла на размер больше, в голенище тоже сели хорошо, несмотря на узкую ногу, довольна, спасибо

Огромный выбор, отменное качество, пристойные цены, отличный сервис!

Быстрая доставка качественного товара.