Kupivip.ru

Почему вы не размещаете отрицательные отзывы! Покупатель должен быть предупрежден о таком низком качестве. Так же хочу все таки услышать ответ про возвврат - это же получается гарантия - не набойка полетела, а каблук портится

заказала 2 пары обуви, на сайте указано что доставка по почте бесплатна, однако у меня взяли сервисный сбор в размере 300 рублей....

ужасная доставка, 2 раза заказывала обувь так и не привезли ничего курьеры...даже не звонили, делали возврат по непонятным причинам!звонила в магазин и в курьерскую службу сказали всё решат обувь доставят до сих пор тишина...сплошное разочарование, больше ничего не хочется там заказывать...

большой выбор обуви и аксессуаров

Заказ делаю вечером в среду. С утра в четверг звонит барышня, говорит, что сегодня с 13 часов до 21 будет доставлен заказ. На телефон приходит СМС с подтверждением. Я весь день прождал, в 20 часов звоню, мне некто Ксения сонным голосом отвечает, что мой заказ еще не сформирован (!), что доставка, скорее всего, будет в понедельник (т.к. в пятницу они не успеют, а в выходные не развозят)!!! Т.е. обувь пришлось бы ждать почти неделю. Отказался, больше в эту шарашку ни ногой!

Спасибо за отличную работу, за отличных вежливых курьеров, за товар без брака! Муж носит мокасы, доволен, требует еще. А я еще в прошлом году взяла кроссовки, до сих пор как новые.

Буду пользоваться и в дальнейшем

Первый раз обратилась в этот магазин...и последний.. Надо было отзывы о Сапато почитать...точно бы не стала в тратить на них свое время. Итак, заказала обувь 02.07.2013 с доставкой курьерской службой 'на следующий день'. Утром отзвонился менеджер подтвердил заказ и сообщил, что доставка будет с 14.00 до 18.00 по указанному адресу. В итоге время 17.40 ...тишина. Звоню сама, и тут оператор равнодушным голосом сообщает, мол сразу спасибо за понимание, но доставки сегодня не будет, у нас куча заказов, мы не успеваем отгружать курьерским службам, ждите звонок от них, если вам еще будет актуально, то договоритесь о времени. На мой вопрос, почему сами не удосужились позвонить и сообщить, чтобы я не ждала, ответ тот же 'у нас много заказов, не успеваем обрабатывать и всем звонить предупреждать'. Круто! Т.е. всем все равно сколько ты будешь ждать, хоть неделю(( Замечательный сервис!

Бывают скидки, интуитивный интерфейс сайта

Удобная форма торговли, можно выбрать хороший товар дома, по магазинам ходить некогда, да и размер у меня проблемный 41. Очень нравится возможность выбора модели только из своего размера, а не облизываться, глядя на то, что на тебя не шьют в помине! Спасибо магазину Sapato!

Сделала заказ в этом интернет магазине на две пары обуви с платной доставкой 'на следующий день'. Заказ приняли, передали в службу доставки, но на мой вопрос, можно ли не на следующий день, а на воскресенье (в этот день курьерская служба работает, по информации на сайте Сапато), мне посоветовали договориться с курьером самой! Хорошо, мне не трудно, хотя это работа сотрудников интернет-магазина. На следующий день мне поступил звонок от курьера, который был готов привезти мне обувь, но я попросила перенести доставку на воскресенье, предварительно уточнив, рабочий ли это день. Курьер точно ответить на этот ворос не смог (?!), но доставку перенес. В назначенный день я просидела дома, ожидая звонка. В три часа дня я позвонила в Сапато, уточнить, будет ли мой заказ, на что сотрудник колл-центра перевел меня на телефон Пони-экспресса (я не поняла, почему вопросы доставки должна решать я сама? это же в интересах магазина, или я не права???). Автоответчик проинформировал меня, что офис Пони-экспресс работает только по будням и предложил оставить голосовое сообщение. И как я должна узнать, будет ли у меня доставка?! В половине пятого я позвонила на номер, с котрого мне в первый раз звонил курьер. Телефон молчал. Я оставила надежды на получение своего заказа. На следующий день (в понедельник) я звоню в сапато уточнить, почему вчера не было доставки и получу ли я вообще свой заказ, на что получаю ответ, что по техническим причинам доставка в назначенный день не могла быть осуществлена. Через пол часа мне перезванивает курьер и сообщает, что готов ко мне приехать. На мой вопрос, почему сегодня, а не в назначенный день, получаю саркастичное: 'Вот видите как волшебно бывает, заказ на воскресенье, а привозят в понедельник! Я работаю в будни и заказ принять не могу. Дальше - хуже. На мой вопрос 'Нельзя ли было предупредить об отмене доставки' грубым тоном 'Нечего мне тут претензии высказывать!'. Вот такие замечательные работнички. От заказа я отказалась, не желаю общаться с хамами

Очень довольна магазином

Работаю с Вашим магазином более года.Заказываю в основном люксовую обувь.Зная цены в магазинах нашего г.Новосибирск отвечаю,у Вас на 20%дешевли.Я люблю следить за Вашими скидками.Заказы приходят в теченинии 5-8дней,проблем нет с возвратом.Организация работы магазина суперская! Спасибо!

Большой выбор на разный кошелек, удобный, понятный поиск, хороший, быстрый сервис

Только вот заказ я так и не увидела. так как в условиях доставки было указано ежедневно с 9 до 18 ч, а на самом деле мне предложили забрать заказ в будни до 16 ч, что не представлялось возможным!!!!!!И претензионная служба ответила только через 4 дня и то неправду!!!!

Делать покупки в интернет-магазине Sapato буду только в случае крайней необходимости.

получила босоножки-хожу не на радуюсь!! размер совпал полностью)) просто чудо!

Великолепная обувь.и быстрая доставка.

все время заказывали обувь, понятно что с доставкой, так удобнее. Раньше все было в порядке, не особо лучше, чем в других интернет магазинах, но все же нормально.В последний раз, после которого я больше не буду заказывать в этом магазине курьер привез несколько пар (3 пары), как обычно, но к сожалению ни одна из них не понравилась, все размеры были одинаковы, но у одна давила, другая просто не сидела на ноге, а третья оказалась не удобной. В итоге курьер, у которого не взяли ни одну пару чуть ли не хлопая дверью ушел, с такой недовольной физиономией. Хотя магазин всегда писал, что если товар не подошел/не понравился, то вы можете его не покупать. Т.е. обслуживание, отношение к клиенту очень сильно опустилось. Да и еще такая мелочь, как бонусные баллы mnogo.ru, которые они обещают зачислять при покупке. Когда в предыдущий раз я покупал, то забыл сразу указать номер карты, а когда курьер привез товар и я его купил, то позвонил в контакт центр, мне сказали что увы, ничего не начислят (это такая мелочь,но они и на этом экономят).

Заказала кеды в мае они пришли в город уже 23 мая а до меня до сих пор не дошли!!! На дворе25 июня!!!! В чем проблема ребята???в службе доставки?? так неРаботайте сними я вас ояень прошуу!!!! это никуда не годитсяяя!я уже 3 раза звонила в сапато 2 раза в гребаный пони экспресс ( гор Набережные челны)!!! И кеды до сих пор не пришлиии!!!!!!!! Персонал в сапато говорит что может мне очень пятные они но со службы доставкиттак никто и ничего непринес! Если дело только в пониэкспресс то они ребятам из сапато очень репутацию подрывают!!! Сапато ай нид хелп привезите мои кеды!!

уже 6 пар обуви с сапато, и не одного нарекания

Довольно удобный интернет магазин, большой выбор

Довольно удобный интернет магазин, большой выбор

Заказал кеды с доставкой в Сочи. Все от заказа до получения (в четверг заказал, в понедельник получил) прошло корректно. Оператор - девушка и курьер -молодой человек общались предельно вежливо. Доставкой очень доволен.

Вынуждена была сделать возврат. Деньги попросила положить на счет магазина, чтобы можно было использовать при дальнейших покупках. Не помогло и это, деньги никто возвращать не собирается. Кормят завтраками и красивыми отговорками. Почитала комментарии, к сожалению, я не одна такая. Остается только радоваться, что научили (проучили) небольшой ценой))))) Желаю удачи всем любителям экстрима, решившимся покупать на Sapato!

босоножки кожанные возможно разносятся.

больше ничего заказывать не буду. не понимаю работников кампании-неужели так трудно проверить заказ, что туда входит и т.д, перед тем как везти клиенту????????

так и не пришлось увидеть

Спасибо организаторам интернет-магазина. В нашем городе, конечно же, нет такого разнообразия интересной и фирменной обуви.

Сделала заказ на сайте, буквально через час мне позвонили из магазина и сказали что заказ можно будет забрать на следующий день. Я уточнила, точно могу ли подъехать, на что мне ответили утвердительно. Потратив время и деньги, добираюсь до пункта самовывоза и молодой человек, работающий там, сообщает мне о том, что я должна была получить смс, и моего заказа у них нет. Я говорю, что оператор по телефону мне буквально вчера сказала, что я могу подъехать и забрать туфли в пятницу, на что он, перебивая меня, начинает мне говорить, что она мне 'действительно сказала'. Будто я какой-то сумасшедший человек, который просто так поперся на конец города, чтобы забрать заказ, который не готов. При этом он действительно не дал мне и слова сказать, а начал мне высказывать свое мнение о том, что мне действительно сказали по телефону (ну да, очень я помешана на туфлях, и мне мерещится, что я там услышала). Очень неприятный опыт, больше заказывать ничего в этом магазине не буду. Именно потому что к клиентам отношение не самое лучшее, если бы молодой человек просто извинился, а не стал меня выставлять идиоткой, я бы просто поняла, что и у работников интернет-магазина бывают свои 'косяки', а так - спасибо, сапато (к сожалению) идет лесом.