Kupivip.ru

качественная обувь, отличный сервис, быстрая доставка

Заказываю в этом магазине не в первый раз, к тому же являюсь VIP клиентом! У них на сайте указано, что доставка на следующий же день, если заказать товар до 20:00. Я заказывала утром, позвонили мне сразу уточнить адрес и т.д и т. п.все было правильно и сошлись на том, что доставят мне ботинки на следующий день! В день доставки мне пришло СМС, что заказ передан курьеру! Я обрадовалась и стала ждать! Никто мне не позвонил, никакой доставки не было!!! На следующий же день утром звонят из ocourier-а, приносят свои ШАБЛОННЫЕ извинения и заявляют, что ботинки доставят только в пятницу (а должны были во вторник)! Всю вину на меня завалили, мол Вы не указали квартиру (я никогда не указываю квартиру в интернет магазинах)! К тому же мне уже без квартиры доставляли из этого магазина, курьер звонил и мы с ним договаривались! Пункт квартира не является обязательным полем!!!!!!!!! ( и не надо мне тут отвечать про частные и многоквартирные дома, мы это уже обсудили). К чему я все это пишу? Точно не для ваших извинений!!! Просто я так понимаю, раз VIP клиент, то на первый план, а вас совсем другое отношение!!! Еще и с недовольным тоном со мной по телефону девушка из курьерской службы разговаривала!!! Да, кстати в магазин, когда позвонила, мне там предложили жалобу им на почту отправить, а не на маркете написать!!!!! Теперь поняла почему, рейтинг не 5звездочный!!!!!!!!)))

Отличный магазин! Несколько раз совершала здесь покупки и ни разу не разочаровалась! Очень внимательные сотрудники, всегда вовремя оповестят Вас о вашем заказе и доставке! Сапато идеально подходит для людей, которые не любят ходить по магазинам в поисках понравившейся обуви. Удобный сайт, отличная и качественная обувь! Спасибо, Сапато!!

не увидела

Заказ сделали во вторник 17.12.13 , отзвонилась служба доставки с ними очень тяжело обговорить время доставки они не хотят даже слушать о желаемом времени доставки , это первое. второе -с горем пополам они уговорили меня на доставку в воскресенье 21.12.13, наступает воскресенье и.... звонок в 16-00 извинити по техническим причинам доставка невозможно,предлагаю возможную доставку 25.12.13( понимаете да, весь день сидим дома ждём, все планы на фиг,звонок в 16-00)Звоню в службу поддержки а там сообщают: мы ВООБЩЕ по воскресеньям не доставляем!!!!!!!!!!!КРУТО!!!!!!!!!!Делайте выводы господа ....

Здорово, что ты есть Sapato))) Желаю процветания в Новом году)))

Большое спасибо магазину Сапато, я уже постоянная их клиентка. Считаю это очень удобно совершать покупки онлайн. Так как возможность сидеть и выбирать обувь в любое время а не зря тратить выходные походами по ТЦ которые порой не приносят результата. Конечно немаловажно можно примерить и то что не подошло вернуть. Бывают очень хорошие акции даже не в сезон распродаж, конечно надо ловить такой момент просматривая от них новостную расылку.

Это здорово! Сидишь дома, а тебе посылки приходят! Я люблю Вас ребята! С наступающим Вас Новым 2014 годом!!! Хороших Вам продаж, а нам шикарных покупок!

Лучший магазин(не только интернет),2 года покупаю ВСЮ(!) обувь только здесь!!!

Берегите нервы и время!

неожиданно (после недовольных отзывов) БЫСТРО - чуть больше суток!

отличный интернет магазин!!!

Заказал второй раз. в последний раз заказал зимние сапоги. В обоих случаях быстро отреагировали на заказы. Через неделю заказы был у меня

Ужасная доставка,Пони Экспресс вообще не хотят работать!Мне до сих пор пудрят мозги,я сама устала им звонить,обещают,я пропускаю работу и жду этих нахалов!Сегодня звонила два раза и мне клятвенно обещали привезти долгожданный товар ,время 21-00 никого нет!Смените пожалуйста транспортную компанию,это только в пони экспресс такой бардак!Часто заказываю на вашем сайте,отличный товар,но с доставкой проблемы всегда!

Заказ не доставили по моему отсутствию. Позвонил в колл центр договорился о доставке на субботу. Все субботу прождал . Как оказалось в последствии груз анулирован в курьерской службе и колл центр помочь тут не может , а связь (ВНИМАНИЕ!) идет через колл центр. Оставлял жалобу, что заказ не привезли, в колл центре сказали что узнают и перезвонят, в итоге все выяснил через день сам. СПАСИБО ВАМ ЗА СЕРВИС потому что вы не знаете , что это такое по видимому, для начала сделайте свою службу доставки. Звонила девушка по телефону, но кроме выяснения обстоятельств так ничего и не решили. На моей жалобе поставили статус проблема решена. Она далеко не решена !!!!

Все очень комфортно! Все устраивает !Доставка на дом это вообще комфорт все вовремя когда нам удобно!!!

-

Нет таких, кроме громкой рекламы

Хотелось бы более ответственного отношения

все достойно. и доставка,и возврат если что то не так.

Покупал обувь раз десять, все качественное, доставка на дом - удобно. Всем рекомендую.

Сегодня получила свою долгожданную пару. Спокойненько походила в ней по дому, покрутилась у зеркала и самостоятельно приняла окончательное решение. Никто не стоял над душой и не втирал, стандартное: - вам это идёт... Очень жалею, что начала пользоваться сайтом только в этом году и то случайно зашла. А ведь подруги меня давно туда тянули, понимаю, что потеряла время и деньги. Ведь чтобы пересмотреть такое невероятное количество обуви в магазине, это сколько надо потратить сил и времени? А тут всё в одном месте, особенно мои любимые бренды. Спасибо вам ребята!!!!!

При оформлении заказа звонил оператору кол-центра для уточнения размеров, оператор сказал РАЗМЕР в РАЗМЕР. Ношу 43р. , заказывал ботинки Levis и кроссовки Nike. Для перестраховки заказал на размер больше 44р.. В день доставки был на работе, потому что курьер звонит за час до приезда. От работы до дома на машине 20-25мин.. Позвонил курьер и сказал буду через 15мин., я срываюсь и лечу домой. Успел, во двор заезжали с курьером одновременно. Начал мерить кроссовки, нога не лезит (на два размера меньше). Ботинки оказались тютелька в тютельку (на размер меньше). Кроссовки курьер забирает и я оформляю сразу новый заказ на кроссовки 45р., через некоторое время приходит SMS- доставка на след. день 14.12.2013 и такое же уведомление пришло на электронную почту. На след. день, тупо сижу дома и жду звонка курьера. Время 18ч.41мин., звоню оператору , на что оператор с удивлением говорит 'вам не звонили?... они работают до 18ч... значит сегодня курьера не будет. ( я в шоке). Делайте выводы и смотрите рекламу на TV - SAPATO.RU

Мой выбор, видимо, одобрили и в службе доставки, присвоив мой заказ!!! Просидели дома всю прошлую субботу всей семьей,так как заказала обувь на всех-не доставили и даже НЕ ОТЗВОНИЛИСЬ!!! Перенесли доставку на эту субботу, теперь отзвонились-по техническим причинам доставку осуществить не могут. Причем работают они до 6, как и большинство людей, но ведь нам еще и домой попасть надо!! Позвонила на горячую линию в службу доставки, ни номера вышестоящего руководства,ни фамилии сотрудника, ни причины задержки -НИЧЕГО НЕ ОБЪЯСНЯЮТ!!! На горячей линии Сопато тоже не нашла помощи...Сложилось странное впечатление,что вся 'черная пятница' - это большая фикция, где сливали самую жуть, чуть разбавляя ее достойными вещами. Теперь даже то, что удалось найти не доставляют лишь по причине того,что этого просто нет в природе!!!

Успехов и процветание вашему магазину и его экипажу!!!

Из трех пар привезли через неделю только одну. Остальные 'не знаем когда привезут'. У меня нет возможности в течение ближайших полутора недель принять заказ дома, попросила отправить на работу: 'туда мы не доставляем'. Это 5 км от моего дома, на минутку. Предложили аннулировать заказ, вот и весь выход из положения. Так что не верьте в эту фигню : закажите до 20.00 и мы доставим на следующий день! нещадно врут

Спасибо, sapato, вы лучшие!!!! Так держать:)!

Так уж вышло что нужный размер заинтересовавшей меня обуви Wolverine был только на Сапато. Не долго думая оформил заказ в то воскресение. В понедельник с утра со мной связался менеджер для подтверждения заказа и сказал что ждать доставку товара на пункт самовывоза придется в течении 1-2ух дней.Должно было придти смс-уведомление. И вот уже в четверг я сам стал звонить в магазин, желая узнать, когда же наконец-таки обувь будет доставленна. На что мне оператор ответила 'Заказ передан в службу доставки' и соединила меня с ней. В службе доставки заверили что заказ стоит на отправление и вечером должен будет прибыть на место. Сегодня с утра я снова звонил в магазин и уже другой оператор мне сказал что заказ еще НЕПЕРЕДАВАЛСЯ в службу доставки, а только комплектуется на складе поставщика. На мой пересказ вечерашнего разговора он ответил что такого не может быть. И вот сейчас, зайдя на сайт компании которая занимается доставкой от Спапато, я наблюдаю что и в правду заказ находится в статусе 'Подтверждение получено, ожидается поступление.' Честно говоря я очень удивлен такой 'скоростью' работы магазина. А ведь я всегда считал что медленнее Почты России у нас в стране ни кто заказы не доставляет. В принципе с таким же успехом можно было бы заказать обувь и в Европейских магазинах и дешевле бы вышло и по времени столько же. Да,я конечно понимаю, что сейчас идет предновогодний ажиотаж и все такое. Но ведь можно-же руководству компании нормально наладить процесс работы..

красивый, удобный магазин

Мне очень нравится этот магазин, можно выбрать несколько пар и размеров, купить и померить. Я всегда покупаю несколько пар сразу. Спасибо за отличный сервис, очень вежливые операторы. С наступающим Вас.