Kupivip.ru

Заказала в магазине кроссовки в подарок, при заказе специально выбрала пункт Доставка на следующий день. Звонит оператор и подтверждает заказ и доставку на завтра., пришло СМС уведомление о доставке на завтра. Через час перезванивает девушка курьер и говорит что доставка на послезавтра. Я перезваниваю в магазин и оператор говорит что доставка на завтра только если повезет!!! То есть пункт в выборе доставки на следующий день только для везучих и он при этом помочь ничем не может. Мне совершенно непонятно зачем тогда предлагать такую услугу если это невозможно и чем тогда она отличается от обычной доставки. Очень жаль что в магазине с таким шикарным выбором такие проблемы с доставкой товара.

Чтоб оформить возврат надо сделать 101 комбинацию и куда то ехать.Очень не удобно.Купленные ботинки по акции за 990 рублей.Пришлось выкинуть так как совсем узкие а возврат не реально сделать.Покупала в магазине первый и последний раз.

До недавних пор покупал обувь в Сапато. ру практически не глядя, даже курьеров доверял встречать друзьям, совершенно будучи уверенным в размере и качестве обуви. Данное и сыграло со мной злую шутку. Призываю всех покупателей самым внимательным образом осматривать товары перед оплатой, проверять все швы, стыки, вкладки... САПАТО БРАК НЕ ПРИНИМАЕТ!!! И Законы не указ... Друзья, будьте бдительны.

Обувь и одежда качественная, выбор очень хороший, для живущих не в столице людей SAPATO.RU, просто находка.

В пятницу, 06.12.13, заказала обувь с доставкой. Условия доставки были обговорены в момент заказа - доставка должна была быть осуществлена на следующей неделе во вторник, 10.12.13г. В пятницу же мой заказ был одобрен SAPATO, о чем мною было получено смс-уведомление с подтверждением о наличии обуви и дате доставки. В понедельник я дополнительно связалась с менеджером SAPATO, который также подтвердил дату доставки. В день доставки мне позвонил менеджер из отдела доставки и сообщил, что доставка будет 11.12.13г. На мой вопрос в связи с чем переносится дата доставки, был получен ответ - 'мы не можем, а менеджер из SAPATO ввел Вас в заблуждение'. Хочу отметить, что заказ оформлялся заблаговременно, за несколько дней, до даты доставки, дополнительно проговаривался с менеджером накануне доставки, при этом меня никто не поставил в известность о невозможности доставки в установленный день, лишив меня возможности и времени разрешить возникшую проблему. Менеджер SAPATO также не смог указать причину невозможности доставки в оговоренный срок и причину 'введения в заблуждение' клиента. В результате мною был аннулирован указанный заказ, после чего в течение дня мне названивала служба доставки, пытаясь выяснить, когда же доставить уже аннулированный заказ. Я рассчитывала на указанный заказ, и не спроста оформляла его заблаговременно. В силу сложившихся обстоятельств перенос доставки для меня был невозможен. Очень неприятно сталкиваться с такой некомпетентностью, приносящей клиенту массу неудобств и переживаний.

Понравилось что много брендов,эксклюзивные модели,которые я нигде не могла найти, распродажи и скидки,акции и подарки! И заказ очень оперативно привезли.

За последние полгода делала там 3 раза заказы и только один раз получила!!!! С первым заказом они мне даже не позвонили и не написали, через неделю я им набрала сама, оказалось ни одной из 5 заказанных мной пар обуви нет в наличии... Второй заказ каким то чудом был мне доставлен, сама в шоке.. Итак, третий заказ, адрес доставки тот же, что и у второго, только разница в полгода. Внимание! Звонит мне служба доставки и уведомляет что моего адреса нет в их волшебной базе, приезжайте и забирайте сами или назовите ближайший адрес, разговор срывается, мне перезванивает уже другой менеджер и начинает все заново мне объяснять, что у них нет моего адреса и так раз 5 мне звонили, я уже в бешенстве, далее с одним из этих менеджеров мы договорились о доставке на ближайшую улицу которая есть в их волшебной базе(хочу уточнить что в яндекс картах мой адрес уже давно фигурирует, но менеджеры говорят что они не знают что такое яндекс карты). Итак, день доставки!!! Через неделю после общения со службой доставки по телефону, звонит мне опять новый менеджери говорит потрясающую фразу, наш курьер к вам не поедет, он говорит что ему далеко, укажите другой адрес куда вы сможете подъехать!!!! Нормально?!!! В общем в сапато все зависит от желания курьера, но никак не клиента!!!! Я в шоке!

действительно есть все, что нужно. Теперь не надо шататься по торговым центрам целыми днями,проще заказать все удобненько из дома в Сапато. Привезут домой, примеришь и скорее всего всё подойдет (у меня так было), качество норм, оперативность норм, общение с сотрудниками на высоте. Спасибо

Большой выбор обуви, удобный фильтр

Мне очень нравится магазин Sapato! Заказывайте,не пожалеете)

Удачных покупок!

кроме пятерки ничего поставить не могу) good job!

ДВА раза звонила, чтобы отключили от рассылки смс. Только одни обещания!!! СМС продолжают поступать!!! 12,10,2013 позвонила на 8-800, оператор НИКИТА в 12:00 звонок, снова передал какую-то заявку в ИТ. Сколько можно еще ждать? Один раз по глупости согласилась встретить курьера (подруга попросила) и началось - по несколько смс в неделю!!! Отключите меня от смс и забудьте про меня как клиента!!! ужасный магазин!!! В течение ноября снова 3 смс с акциями! Отключите! сколько можно говорить!

магазин хороший, начиная с сайта и заканчивая самим товаром. Подобраны очень стильные вещи, которые хочется покупать. На сайте всё удобно и информативно, даже звонить не пришлось...но мне позвонили сами - уточнили все детали. Доставили оч быстро по-моему...не помню когда сталкивался с такой скоростью =) Одежда в пору, молодцы! мне понравилось всё!

Заказала в пятницу несколько пар обуви , должны были привезти в субботу . Отменила все свои дела ждала с 10 до 6 дома их нет, позвонила в службу поддержки и мне сказали , что мой заказ даже не был потвержден , хотя смс приходило о потверждении доставки и звонил оператор. В воскресенье тоже не привезли и в понедельник , звонила каждый день и уточняла , что происходит, на что мне отвечали , что возникли какие-то непонятные проблемы по которым мне не могут доставить мой заказ. Вечером в тот же понедельник мне звонит служба доставки и спрашивает в какой день мне будет удобно принять заказ. Перенесли заказ на среду. И вот сегодня утро среды , решила позвонить с самого утра уточнить придет ли моя долгожданная доставка. И что вы думаете , ее не передали курьеру. Сказали , что могут привезти завтра или в пятницу , но какова вероятность того , что ее привезут?! Ужасное отношение к клиентам, я должна сидеть дома ждать доставку с утра до вечера пропускать учебу и работу , что бы мне вечером сказали , что доставки не будет!?!

Купил здесь джинсы Lee и кедосы Converse - оба со скидкой. Вышло очень даже недорого (для меня). Доставка оперативная (на следующий день). Одежда и обувь - отличные, всё понравилось. Советую.

очень хорошие скидки и качество обуви плюс большой выбор доставок

Отличный магазин! Заказывал обувь через интернет в первый раз и боялся разочароваться, но все прошло отлично! Обувью очень доволен и буду рекомендовать Сапато друзьям!

Покупала чемоданы, обувь - все понравилось. Спасибо за отношение и заботу.

Обслуживание ужасное

отличная репутация, хорошая доставка и большой ассортимент

Вперед Сапато!!! УРА!!!!!!!!!!!!!

Очевидно, что личные данные получают левым путем. Тут уже писали про это. Удалить же аккаунт с их сайта нельзя! Проверочка по ним плачет!

24 часа превратились в бесконечность. Заказал себе обувь в более расторопном магазине. Теряете клиентов господа.

кроме Угг ничего зимой носить не могу, легкие, теплые практичные. В Сапато.ру заказала угги Bearpaw ABIGAIL 8 - не слишком дорогие (на австралийские настоящие у меня денег не хватит=)), но все равно довольно качественные (пошив хороший и материалы тоже). Заказала, в общем, доставили быстро, все как нужно: мой 38ой размер, нужный темно-коричневый цвет, в коробочке. Очень классно, мне магазин понравился.

Огромный выбор обуви, приемлемые цены, дешевле, чем у аналогичных интернет магазинах, появилась одежда

Не доставили заказ, не отзвонились.

Отличный магазин! Работают очень быстро! С утра сделала заказ , в обед пришло смс , что посылка передана в транспортную компанию.Посылка доставлена через 3 дня - раньше , чем обещано!! Курьер доставил посылку в назначенное время! Сапоги очень красивые, сделаны качественно,колодка очень удобная! Покупкой очень довольна!Обязательно закажу еще!!

Заказывала четыре раза, причем три из них - одну и ту же модель во все меньшем и меньшем размере. Первый раз взяла домой примерить, потом все же решила вернуть, возвращала почтой, все дошло без проблем, деньги вернулись, как только в фирме получили посылку с обувью. Все остальные разы все приходило вовремя, с обязательными смс-отчетами, в пункте самовывоза все идеально, и радует, что, если вещь не понравилась, можно оформить отказ и даже не платить отступных. Никаких претензий не имею и в дальнейшем буду заказывать в Sapato. (Петербург)

Очень все понравилось. Отличный магазин. Все быстро и четко.