rustirka.ru

Магазин черезвычайно неудобный. Непонятная кодировка через любой браузер, которую приходится вручную менять, но которая постоянно сбивается. Кроме того после заказа никакой реакции, ни звонка, ни счета на оплату. Даже после общения с менеджером по чату и обещанию выслать счет повторно - реакция 0. Теперь даже рад что счет не выставили - а то бы после оплаты замучался бы истребовать свой товар.

Стиральная машина, заказанная вечером, была доставлена на следующий день в оговоренное время. Ребята очень быстро и слажено затащили машинку в квартиру (прямо к месту установки), сняв в коридоре упаковку. Никаких дополнительных платежей, кроме стоимости машинки на сайте не производил (что было удивительно, т.к. доставка в область и подъём без лифта на второй этаж). Рекомендую всем.

Спасибо за оперативность и доставку вытяжки. Единственное, не поинтересовались в каком режиме она будет работать - посоветовали бы приобрести угольные фильтры.

У курьера не было с собой сдачи 1 тыс. руб. и вместо того, чтобы извиниться он стал хамить и говорить, что я должна была предоставить ему сумму без сдачи раз заказывала в интернет магазине. В остальном претензий к магазину нет - перезвонили быстро, доставили заказ на следующий день.

Спасибо за оперативность и доставку Морозильника.

два дня ждали микроволновку....так за два дня до с 10 до 18 часов не успели. объяснение было такое: 'ну пробки в москве'. так же никаких извинений.

Я купила здесь стиральную машину BOSCH 24363 за 15400 руб. Это на 5000 дешевле, чем в магазинах. Все в порядке, аккуратно и по чесному. ( Кроме того я точно знаю, что этот магазин внимательно следит за отзывами и оперативно устраняет недочеты, если вдруг возникнут.) Здесь можно покупать крупную бытовую технику и все будет хорошо.

Магазин в целом понравился. Заказывала мясорубку. На сайте было написано 'В наличии' - товар действительно в наличии оказался (до этого магазина обзвонила 3 магазина ситуация была другая). Цены не завышены (смотрю по мясорубке). Доставка по области недорогая (10 км от МКАД считаются за Москву (правда курьер об этом позабыл, пришлось напомнить) - что очень радует и что меня остановило не сделать повторный заказ в другом магазине при 'косяке' со службой доставки Рустрики). Единственное, что наложило не очень хороший отпечаток так это служба доставки: Заказ должны были доставить в пятницу, курьер позвонил мне 3 раза в течение 3 минут, я не смогла подойти к телефону. Я перезвонила через 15 минут курьеру - теперь он не брал трубку. После моего звонка прошло еще минут 20, теперь уже сам курьер мне набрал и сообщил, что они уехали из моего района, что надо было подходить к телефону. На мое возражение, что по их правилам курьер звонит за час до приезда, мне было сказано, что сегодня они уже ко мне не поедут.С курьером договорились, что заказ перенесут на завтра (суббота). Осталась в субботу дома-жду заказа, время 15 - тишина, звоню в офис, мне отвечают, что мой заказ оформлен доставкой на понедельник :((((( на мои возражения менеджер отвечает, что ничего не знает, ребята написали на понедельник, значит на понедельник...В итоге я получила свою мясорубку, но уже через неделю-в воскресенье.

Заказывал в субботу стиральную машинку BOSCH WLX 24463 OE, разместил заказ в нескольких магазинах, из этого магазина перезвонили через 10 мин. (причем они были единственные кто отзвонился), в итоге - через три часа я уже стирал! Но самое приятное - у них были самые низкие цены!

несколько лет имею отношения с интернет-торговлей. стирка - вполне приличная площадка со всеми плюсами и минусами, последние, однако, совершенно не критичны. оформил заказ на газовую плиту в субботу днём, через пару часов перезвонил менеджер и я подтвердил заявку на товар и его доставку в воскресение в 14 (огромный плюс, что магазин активно функционирует в выходные дни)менеджер заверил, что доставка позвонит за час до 'х'. конечно не обошлось без обычного расклада: звонок от службы доставки получил в воскресение в 08-10, что само по себе не смертельно, но учитывая выходной-отсыпной и заказанную доставку на 14 часов, выглядело слегка неуместным. ну да ладно, это наша родина. заказ привезли в 12, нормально, бодренько, ребята занесли плиту на 9этаж, безо всяких бурчаний и прочих 'рабочих шумов'. при распаковке оказалось, что левый бок агрегата немного помят причём упаковка не нарушена), но это тоже было не критично (бок уйдёт за мебель), да и зарубаться не было смысла-по такой цене искомой плиты в городе не найти (то есть цены в магазине выгодно отличаются в моём случае на триста руб.и больше), также порадовало, что вопросы о сдаче с крупных купюр не вызвали никаких наездов, а сопроводились пафосной фразой: 'в стирке всегда есть сдача' - это маленькая, но важная деталь, кто понимает. убрав за собой остатки упаковки доставка удалилась. ещё один позитивный момент то, что когда я не нашёл на сайте места для написания отзыва, получил на мыло деликатную просьбу от стирки написать отзыв о работе магазина, что свидетельствует о том, что эти ребята заботятся не только о лидирующих позиция в выдаче яндексмаркета, но и о том, чтобы мнения их клиентов служили индикатором работы интернет-магазина стирка.ру. благодарю за внимание 8))

Добрый день! Сделела заказ, привезли все во время, ничего не имею против. Но товар не соответствует сайту, хотя я до мелочей уточнила у менеджера Сергея все характеристики которые меня интерисовали. Когда делаешь заказ, так с тобой любезничают, а как звонишь выяснить нестыковочки, так бред какойто говорят.... К магазину в целом претензий нет, а вот изза менеджеров и заказывать ничего больше не хочется!!!!!!

Заказали две кофеварки Saeco. Оперативно перезвонили,на следующий день с утра доставили.

Хочу предостеречь потенциальных покупателей от пользования услугами магазина Rustirka.RU. Чтобы не быть голословной расскажу свою историю. В воскресенье 12 сентября оформила заказ на хлебопечь.Менеджер не смог меня проконсультировать по техническим характеристикам,ну да ладно,я уже сама с ними ознакомилась на Yandex.Market. Было обещано,что водитель позвонит в 9 утра на следующий день и сообщит интервал времени доставки. Наступил понедельник.Водитель позвонил только в 11.20 и попросил его ждать в течение часа.Отменив все дела мы дружно принялись ждать водителя в низком старте.Спустя два с лишним часа в 13.30 водитель позвонил повторно и нисколько не смущаясь заявил,что он на Бауманской и еще только планирует выдвигаться в мою сторону,через час будет,по его подсчетам.Я позвонила в офис и попросила объяснений.Недружелюбный молодой человек пробурчал 'ща разберусь и перезвоню'.Спустя еще полтора часа,не дождавшись ни водителя,ни звонка менеджера,ни,собственно, хлебопечи,я перезвонила сама.Мне еще более недружелюбно сообщили,что машина сломалась,через час водитель будет у меня,я могу думать 'как мне угодно' и если мне что-то не нравится,это не его проблемы.На просьбу представиться мне было отказано и со словами 'ДО-СВИ-ДА-НЬЯ' менеджер бросил трубку. Перезвонила повторно,трубку снял другой менеджер и под шушуканье на заднем фоне начал мне объяснять,что они не в ответе за водителя,что их(менеджеров) там человек 20 и он не знает кто мне нахамил.Поняв,что ратовать за цивилизованное обслуживание бесполезно принялась ждать свой многострадальный заказ.В 17.10 позвонил уже другой водитель,'хотел уточнить по времени'.Что он хотел уточнить я так и не поняла.Долго пыталась добиться вразумительного ответа доставят ли мне сегодня печь,с учетом того,что время уже начало шестого,а доставка до шести.Водитель сказал,что он не знает 'еще'(!)своих планов.Заказ я отменила по понятным причинам.Больше в Rustirka.RU я ни ногой и вам не советую.Велики шансы нарваться на хамство.Увы.

Заказывала соковыжималку, счет пришел оперативно, после оплаты позвонили, сказали, что товар в ближайшее время будет отправлен и доставлен в мой город. Товар получила в целости и сохранности. Работой магазина довольна и впредь буду пользоваться его услугами.

отличное обслуживание, заказ был обработан очень быстро, ребята, доставившие наш морозильник дружелюбные и вежливые, все документы предоставили, подождали, пока проверим работу техники. Спасибо за работу!

Покупали стир.машинку, хотели оплатить карточкой. Согласовали с магазином день, время, отпросились с работы и сидим ждем. Звонит курьерская служба - мол, у них все карточные терминалы рзаъехались по другим адресам, предложили другой день или оплатить наличкой. Это бардак №1. Ладно, утерлись, выбрали другой день, отпросились с работы еще на полдня. При этом договорились с магазинам, чтобы водитель обязательно отзвонился перед рейсом о примерном времени прибытия (в тот день это важно было). Водитель, естественно, не позвонил, пришлось разыскивать его телефон через головной магазин. Это бардак №2. Ну а в остальном все как у всех. Мораль: сам магазин видимо неплохой, но их служба доставки сильно портит впечатление.

Покупал стиральную машинку Candy aquamatic 100F, отправил заявку, перезвонили, на следующий день привезли. Нареканий нет, цены более чем устраивают :-)

Отличный магазин. Купил разом посудомоечную машину,духовку и варочную панель.Уже год всё работает. Водитель всё доставил в квартиру на тележке один,открыли,посмотрели,проверили.. После этого заполнили гарантийные талоны и забрали деньги. Хороший магазин.

Приобретал хлебопечку. После размещения заказа он-лайн поздно вечером, уже рано утром следующего дня (в субботу) позвонил курьер договариваться о доставке. Доставили в середине дня, обслуживание быстрое, все документы (чек, гарантийник, инструкции) были в порядке. Претензий нет. Молодцы, так держать!

Покупала утюг tefal. С доставкой проблем не было. Проверила утюг, вроде работает. Надеюсь, и дальше будет работать.

Заказывал через интернет холодильник. Привезли тот холодильник, вовремя, за те деньги, за которые обещали. Остался ими доволен.

Заказывал в магазине сма bosch wlx20363 с доставкой в регион,договор купли-продажи № 2010081796872 товар пришел но: 1.Гарантийный талон пришел не заполненный! З.Ы. Пришлось дублировать отзыв без перечисления недостатков, потому что первый был заблокирован.

Отличный магазин, отреагировали быстро, привезди в положенный интервал времени. За час до приезда позвонили. Мы довольны

Магазин хороший, никаких нареканий, быстро перезвонили, доставка вовремя. А грузчики нагловатые - цену округлили в лучшую для себя сторону, да ещё клянчили на чай.

Отличный магазин. Понравилась быстрота обслуживания. Заказал варочную панель BOSCH PIC645, в тот же день мне выставили счет, сразу я его оплатил. Через двое суток с момента заказа мой товар через транспортную компанию, которую я указал, отправили в мой адрес (Кемеровская обл.). Вот только скребка, указанного в комплектации на сайте, я не обнаружил, жаль. Наверно на BOSCHевском заводе забыли положить.

Купила холодильник Либхер, очень оперативно связались, обещали привезти в течении дня, позвонили в 9 утра, всё было замечательно,до доставки товара, я понимаю 5 этаж платный,всё я оплатила, но товарищи хотели, за каждый метр в квартире денег, они хотели бросить в коридоре около двери. Я попросила отнести на кухню просто потому что я живу одна с сыном и естественно донести 2м гигант мы бы не осилили. Вообщем ребята с доставки вымогают деньги по полной программе. Больше здесь я покупать ничего не буду. Только хотя бы из-за отдела ДОСТАВКИ.

Cделали с женой заказ холодильника,доставили на следующий день,как и договоривались по времени с менеджером.Все четко и оперативно. Хороший магазин.Спасибо!

Заказал холодильник. Созвонились, договорились о доставке. До момента появления экспедиторов было все ок. Далее внезапно оказалось, что подъём на этаж стоит дороже, чем обещал менеджер. Плюс, при проносе холодильника порвали линолеум в коридоре. (хотя и пронос тоже платный).

Собственно я не доволен. Не то, чтобы магазин сделал что-то не правильно, просто мы уже не в Советском Союзе живем, у нас конкурентное общество. Совершив одну покупку в 'Рустирке' впредь я воздержусь от дальнейших. 1. Никто из магазина после заказа не звонит. На сайте и в автоматических письмах обещают звонить - не звонят. Звонил сам 4 раза. Перезвонили 1 раз после вопроса на сайте, 2. Не принимают в оплату кредитные карты. 21 век, интернет, а платить квитанцию в очереди в банке. 3. По реквизитам на сайте Рустирка - это ООО 'Торвин'. По факту оплачивал счет от ООО 'Сивис' - настораживает. По товару и доставке нареканий нет. От покупок воздержусь, потому что поддерживаю конкуренцию и покупал тыщу раз по интернету. Люблю предельную ясность и удобство покупки на сайте не выходя из дома. Особенно недоволен акцентированием внимание на обязательном звонке из магазина.

Заказали товар, который по price.ru и по сайту магазина был в наличии. Перезвонили мы сами, через 3 часа после отправления заказа, узнать, есть ли товар в наличии, на что получили ответ, что нет. Хотя плюсом компании является то, что подтверждение заказа с номером и наименованиями товара пришло сразу же после заказа.