Связной

Если учтут недостатки и устранят, их уровень продаж подымется и прибавится благодарный клиент и будет Вам счастье. Успехов Вам в работе.

ассортимент, цена

сколько было заказов в магазине? а что взамен? скидка 3 или 5% можно было и добовить.

Нет

Стал глючить Nokia Lumia 920, решил сдать в ремонт. Так как очень важен функционал контактов (синхронизация с учёткой майкрософт), решил заранее узнать что дают в подмену. Сказали, что имеют право предоставить любой телефон с аналогичными основными потребительскими свойствами, коими оказались возможность совершать и принимать звонки, а также получать и принимать смс - т.е. любой телефон. Учитывая выше обозначенные мной приоритеты, задумался что теперь делать. Видимо придётся покупать сначала новый телефон, и, в свете описанных опасений, конечно уже не в Связном...

Но деваться было некуда, пришлось оформить возврат, потому что никаких бумаг я не добилась от них, в которых бы смогла сформулировать свое желание на обмен, все это так и осталось в устных пожеланиях безразличному продавцу, как и мое желание получить технику из обменного фонда. В компенсации мне тоже отказали, сославшись на то, что в заявлении на ремонт я не зачеркнула ту самую фразу. На мои попытки хоть как-то объясниться, мне сказали, что письменного подтверждения всем моим словам нет и это как бы плод моей бурной фантазии. По телефону юристы и типа пиарщик, которые у них работают в Нижнем Новгороде, вообще отвечали довольно грубо. В общем просто так я уходить не стала, все-таки написала претензию. Забавно, что копию того самого заявления на ремонт мне не дали, сказав, что это внутренний документ. Вот у меня вопрос, имеет ли это заявление юр. силу и является основанием для отказа в компенсации. И разве нельзя трактовать отказ от обменного фонда как заявку на денежную компенсацию? В любом случае, конкретно со мной Связной поступил как Остап Ибрагимович, несколько раз относительно честно кинув меня на деньги: я потеряла кучу времени, осталась без объектива, не получила компенсацию, снова активировала ужасно дорогую кредитную карту, и пока все еще не получила возврат. Причем я понимаю, что за 10 дней компенсация небольшая, но просто меня довели до белого каления в этом салоне. Ладно бы я про не ведала про эту компенсацию, но я, если честно, им все мозги с этой компенсацией проела еще до сдачи объектива, потом ждала три часа пока их юристы проснутся и пересчитают ее мне... Отмазывались и включали дурака каждый раз, словно это негласная политика компании... Самое характерное, что сколько раз я ни приходила в этот Связной, там обязательно стоял какой-нибудь покупатель с продвинутым косячным гаджетом, который так же как и я сегодня ругался с менеджерами Связного по телефону.

оперативная доставка

Хороший, удобный магазин. заказы принимают оперативно, Грамотные, приятные менеджеры и консультанты.

Дома посидел - выбрал, в коментах порылся с другими сравнил, заказал. Удобно

Перед выдачей товара не забыли спросить паспорт и карту, с которой оплатил покупку. Поставили печать на гарантийном талоне, предложили консультацию.

Оперативность в выдаче заказа, смс уведомления о заказе, очень удобное время работы (с 9:00 до 21:00) для постоянно занятого человека, в девятом часу вечера можно спокойно забрать свой заказ буквально в течение пяти минут.

В целом доволен, все зависит от людей. Курьер подождал 10 мин пока я проверил как звоит и играет телефон. Не связываля с полным спектром услуг магазина, особенно с работой по гарантии, поэтому ствлю 4 с плюсом. Курьерская служба лояльна, отзванивались по пути, если опаздывала, правда привезли поздно.

Заказывал ASUS Phonepad в Липецк. Подтверждение заказа по телефону, с легким корректным навязыванием карты памяти, карты 'Связной' и прочей дребедени прошло нормально. Доставка сработала чётко. Сотрудники салона вежливы. Перепады цены не понятны, но дают возможность поймать самую 'вкусную'. Я выгадал почти 2т.р. от и так вполне приемлемой цены. Даже волнение присутствовало при оплате - вдруг спросят 9990 вместо 8091 (при заказе).

В итоге выяснилось что я был не прав, бонусы на сайте не актуальны, истинная сумма в чеке на карту, с картой виноват сам, нужно было внимательнее читать условия.

Работают с юр лицами вообще ужасно...

Далее я отнесла претензию и копии всех документов в Связной.Принимать ее у меня не хотели.Через 10 дней,позвонив в Связной,мне сказали,что отправили по почте ответ на мою претензию.Спустя неделю,никакого ответа не было.Приехав в Связной,оказалось,что моя претензия,вместе с копиями всех документов,была утеряна!Руководителя в Связном на РИИЖТе тоже нет,одни консультанты,меняющиеся как перчатки.По телефону сказали,что они не могут дать мне письменного ответа,а могут лишь вернуть деньги за Доп.гарантию.Потом попросили принести копию претензии,т.к.свой экземпляр они утеряли!Спустя еще 3 дня мне позвонили,и сказали,что ответ на претензию готов,и я могу забрать его и деньги за телефон на торговой точке.Приехав на РИИЖТ со всеми документами,оказалось,что консультант не так понял ответ и они готовы вернуть деньги лишь за Доп. гарантию!Бардак полный!У меня уже просто нет слов!Они словно издеваются!Насколько они не грамотные и как халатно они относятся к покупателям!Связной-Шарашкина Контора с большой буквы!Обходите его стороной,если не хотите тратить свои нервы и время!И ни в коем случае не покупайте никаких Доп.гарантий!Толку от них-0!В итоге 2 месяца я проходила без телефона. Ни ремонта, ни денег за телефон я не получила!

являлся частым покупателем до последнего времени. 07.07. сг купил нокиа 820. 13.07 в процессе эксплуатации самопроизвольно выключился. 14.07 попытался возвратить товар и получить деньги, в результате после переписки с юр.службой связного сдал для 'проведения проверки качества' сроком на 21 день. 21 день при наличии купленной за 1190 руб. гарантии, которая 'гарантирует' 'проведение проверки качества товара' не более 10 суток. на 14.08 ни какой информации, движений от связного нет. ВЫВОД: гарантия 'разводилово', на покупателя положили.

В январе купил HTC Disire SV за 13990 рублей.Месяц назад на экране появились светлые пятна(возможно отказ пикселей) отчётливо видимые в некоторых цветах(например при запуске телефона). Вчера отнёс телефон в магазин и сдал в ремонт.В подмену выдали FLY e141 tv+ оценённый магазином (при не возврате) в 490 рублей объяснив тем,что других нет и в понятие 'анологичный товар' входит то,что он 'звонит и принимает смс' не учитывая стоимости моего телефона,его функционала(к которому я привык) и остальных качеств явно не заботясь о правильной трактовке 20ой статьи пункта 2 ЗПП в частности (Вместе с тем считаем необходимым прокомментировать используемое в пункте 2 статьи 20 Закона понятие 'аналогичный товар'. Этот термин означает прежде всего товар того же функционального назначения, что и вещь, сданная в ремонт. Одновременно предоставляемый во временное пользование товар должен обладать теми же техническими показателями, функциями, должен удовлетворять потребностям потребителя в той же степени, что и ремонтируемый, если потребитель не согласился на иное.) согласиться на иное меня вынудило отсутствие другого телефона! В моём понимании современный аппарат на 'андроиде' никак не соответствует модели предоставленной взамен(с которой даже в интернет толком не выйти(пишет не достаточно памяти)!

В целом хороший магазин

Большой ассортимент товара, приятные скидки, акции, очень быстро доставили товар. Первый раз пользовалась интернет-магазин - очень понравилось. Решилась на это по совету знакомых. Они тоже ваши клиенты)

Разочарован немного. Раньше у них приобретал (в другом месте) другой сенсорный телефон, без всякого брака, работал достойно. Но времена меняются, когда хорошая компания салона связи превращаются в какую-то нелепость. Будьте осторожны с браками, сразу внимательно проверяете всё на месте! Удачи!

нет

Нету!

1) Удобный и функциональный интернет магазин 2) Быстрая удобная доставка

ассортимент, цены, удобная доставка

обслуживание очень хорошее, ребята работают грамотные, всё разъясняют, но при покупки навигатора, оказалось, для того чтобы обновить карты, надо заплатить почти тысячу рублей....получается я купила вещь с устаревшими данными, и теперь сижу и ищу, где можно скачать. вот такие подводные камни..а я собралась через неделю в дорогу:(..

Хороший товар, быстрая доставка

Сейчас отдала планшет на платную экспертизу. Не знаю, что мне скажут эксперты, но я уже сейчас очень сомневаюсь, что и со всеми бумагами, Связной вернет мне деньги. Но даже если мне вернут деньги, впечатление от подарка на день рожденья мне испортили до следующего года это точно! Очень жаль, потому что сделать заказ, получить товар в удобном мне магазине Связной было просто здорово, если бы еще товар был качественный! Так что желаю магазину Связной повысить цены, но работать с качественным товаром, чтобы подарок на день рождения поднимал настроение и дарил приятные впечатления, а не слезы и головную боль!...

Все впечатление о работе интернет магазина Связной смазал один негативный момент. Когда получал товар самовывозом (чехлы + защитные пленки для смартфонов Nokia Lumia 520), решил дополнительно заказать услугу по наклейке пленки на смартфон Nokia Lumia 520. Когда пленка была наклеена и продавец озвучил сумму к оплате - 499 руб, то я впал в некоторое недоумение, т.к. буквально неделю назад за такую же услугу мой друг заплатил 249 руб. Аргументом продавца было то, что эта услуга для смартфонов с экраном до 3-х дюймов стоит 249 руб, а для смартфонов с большей диагональю экрана услуга стоит 499 руб. Самое интересное, что в чеке было написано 'наклейка защитной пленки для планшета - 499 руб'. Позвольте, но я же принес им смартфон, а не планшет!? Когда мне показали прейскурант, то ни про какие дюймы там не было упоминаний, а продавцы просто решили поиграть со мной в лохотрон и заставить меня оплатить более дорогую услугу. В результате долгой и напряженной дискуссии, а также угрозы оставить негативный отзыв в книге жалоб, господа продавцы соизволили вернуть мне сдачу в 250 рублей и пробить нужную услугу 'наклейка защитной пленки - 249 руб'. К сожалению, осталось негативное впечатление - будто покупал что-то на рынке, а не в приличном магазине. Увы!

доставляют быстро