Связной

SMS с просьбой приготовить сумму без сдачи было отправлено только через сутки после доставки.

нет выбора доставки т.е. самовывоз только из определенного магазина

Нерасторопные продавцы в магазине, куда приходит товар. Рассказать про него ничего не могут. Наполовину заняты выдачей товара, наполовину своими делами.

Нет некоторых аксессуаров к новинкам (чехлы, пластиковые крышки, зарядники). Немного навязчивы платные услуги от персонала по прокачке телефонов, установке программ и т.п.

Несоответствие выбранного на сайте способа оплаты товара и информации у курьера (см. комментарий)

Совершенно отвратительная 'обратная связь', никогда и ничего не удаётся выяснить! Несколько раз заказывал ID#1447788, Giottos G-MH7002-400 (голова шаровая для штатива) + фильтр TIFFEN, и столько же раз привозили совершенно не то, что изображено на фото, размещённом на сайте! Хотя, всегда одно и то же. Разделить продукты заказа, при получении, нельзя! Попытки звонить и выяснять по телефону и на точке выдачи, ни к чему не привели, говорят на фото тот самый продукт, т.е. не верьте глазам своим и берите что дают. Извинений не услышал ни одного раза, единственный ответ - 'Заказывайте еще!'. Заказывал... Результат тот же. Писал на сайт - бесполезно. Разговаривал с менеджером принимающим заказы, чтоб обратили на сей факт особое внимание и при формировании заказа, проверили соответствие товара изображённому на фото - всё бестолку, пришло то же самое. Модераторы 'спят', велели не будить. ))) В целом, складывается впечатление, что всем наплевать на всё, в том числе и на репутацию. К тому же, заказ от 2.000 бесит, а если заказ состоит из нескольких продуктов, и что то привезли не то, или некачественное, от чего намерены отказаться, то не получаешь ничего!!!

наплевательское отношение к клиентам, не исполняют гарантийные обязательства.

Купил телефон Desire 600, так мало тог, что они цену на него через неделю на 1000 уронили, так на сайте HTC еще написано что в комплект к этому телефону идет подарок он HTC чехол и карта памяти microSD (16 ГБ)

Пока не выявлены

На данный момент заказы в Сочи не привозят по адресу, а надо ехать самому забирать в магазин. Вот по этому я больше не покупаю в 'Связном'

Персонал интернет магазина работает по принципу - не пнешь не полетит!

Не всегда можно на самом деле заказать то, что присутствует в каталоге. При первом заказе курьер не забрал свой экземпляр документов, поэтому поступил звонок из службы доставки с просьбой продиктовать личную информацию по заказу, что создало странное впечатление - можно было подойти за своим экземпляром позже, территориально доставка была в центр Москвы.

Ассортимент товаров мог бы быть шире (МФУ, телевизоры, ламинаторы, диктофоны и т.д.). Отсутствие возможности покупки комплектующих (аккумуляторные батареи, детали для компьютерной техники и т.д.). Невозможность одновременной оплаты товаров плюсами «Связного-клуба» и баллами «Спасибо от Сбербанка».

Позорные рекламные трюки-заманухи, типа 'кредит без переплаты' или 'в рассрочку'!!! Никому они эти кредиты не дают!!! Проверенно самолично!!! В итоге, оказывается, что банк дает добро только на другую кредитную программу! На их сайте так же расписанны условия кредита, но при оформлении через сайт, оказывается, что кредитный калькулятор выдает только кредиты от 30 и до 70 с лишним процентов, а ни о какой 'рассрочке', как они хвалятся, и в помине нет 'ни слуху, ни духу'...! Прям как в сказке.... Только оформишь все, так сразу все 'супер-предложения' перед тобой заканчиваются...! В общем - 'трюкачи' еще те!!! Это было бы смешно, если бы не было так грустно....

Сложно назвать сетью

пришлось подождать своей очереди в пункте выдаче заказов.

Недостаток информации о моделях смартфонов.

человеческий фактор

Нет

товаром пользоваться только начала...а там время покажет)))

Операторы и люди на пункте выдачи, не обладают полной информацией о товаре (на вопрос, о комплектации ноутбука, дают разные ответы, на сайте информация так же не корректно указана) при всём этом, вводят в заблуждения

Врут. Несколько раз пробовал купить товар по акции кредит без переплаты и всегда получал отказ! Я клиент этих банков с хорошей кредитной историей. Не поленился, снова обратился в эти банки. Дают мне кредиты! Даже странно как то!

Ограниченный ассортимент. Товары часто заканчиваются, пока оформляешь заказ. Но главное - слишком мало пунктов выдачи заказов из интернет-магазина. Мне из Кронштадта приходится ехать за заказом в Питер, хотя в Кронштадте есть свой магазин Связной - что за дикость?.. Из-за этого всё чаще заказываю у конкурентов.

Навязывание доп услуг- платное тестирование

регулярно проводят беседы со стафом и сожалеют, ибо ничего неменяются

Пока не нашел, хотя в других отзывах хоть отбавляй!

Иногда бывает нерабочий товар, но его без разговоров меняют