Связной

30 июля купила фотоаппарат на Ефимова 3, все проверив, спросила продавца где гарантийный талон, на что он мне ответил, что компания canon не дает талонов, и что если фотик сломается, то его можно просто принести в магазин на обмен или ремонт, на мои возражения что я перед покупкой осведомилась по поводу гарантийки, он ответил, что он не знает ничего, что им прислали запакованную коробку, а когда я пыталась открыть запакованный пакет с инструкцией и установочными дисками, он сказал, что я зря трачу время, ибо там только инструкция и диски, и что Вы думаете, приехав домой и распаковав данный пакет я таки обнаружила не заполненную инструкцию. Этим же вечером я позвонила в службу поддержки, и мне сказали, что я могу приехать в этот магазин, и мне заполнят документ, на всякий случай на следующий день я позвонила в магазин, где мне ответили, что они не имеют никакого отношения к интернет магазину, и что я должна ехать на Новочеркасский проспект, так как там находится пункт самовывоза Связного. Почему тогда сразу меня туда не направили непонятно, может и проблем было бы меньше... В общем, чтобы зря время не тратить позвонила на Новочеркасский проспект, и мне там ответили, что где выкупался товар, там мне и должны заполнить гарантийку, после того как я объяснила ситуацию, сразу позвонили на Ефимова, и после сказали, предварительно извинившись, что недоразумение улажено и я могу ехать туда. Приехав в магазин 31 июля управляющий мне заполнил гарантийный талон, но как потом выяснилось не правильно, он только написал модель фотоаппарата и поставил печать, но не указал серийный номер, и так как я покупала китовый объектив в комплекте, то он не указал и его в талоне и не расписался. Прошу разобраться в ситуации и наказать виновных...

хотел купить андроид зашел в связной,предлагают одну модель с витрины нахожу сбои и сколы, предлагают второй не загружается, а на третий вроде нормальный покупаю в кредит, нагрузили еще много всего, ну это ладно, прошло 10 дней и слетают все программы, 50% звонков нет приема, только смс идут, а зарядка так вообще 3-4 часа держиться, хотя продавец когда покупал уверяла, что все будет замечательно. Отвожу в магазин мне говорят, что будут проводить ремонт, зачем нужен телефон, который изначально с дефектами, по вопросу обмена внятного никто ничего не говорит, вот такой магазин Связной

Купили планшет, через 6 месяцев он перестал принимать зарядку.Обратились с претензией в магазин, планшет осмотрели ,зафиксировали небольшие потертости на корпусе и приняли на ремонт.Через 6 дней позвонили ,сообщили, что все готово приходите забирайте ваш товар.Очень обрадовались такому оперативному сервису приехали в магазин забрать планшет и тут началось...Ремонта никакого не произвели,отказали по причине механического повреждения, на корпусе появились сколы,причем нас же обвинили в появлении следов вскрытия,хотя при приеме изделия следов вскрытия не зафиксировано.Подписывать документ о том,что я к компании претензий не имею естественно отказались и тут наш же планшет у нас стали просто отнимать и угрожать,что вызовут полицию.И это при том, что мы оплатили дополнительное гарантийное обслуживание, а нам предложили сделать ремонт в соседем магазине за свой счет.До сегодняшнего дня являлись постоянным клиентом данной сети магазинов, но после такового обращения извините,нет желания к ним обращаться...

НИКАКИХ

Был куплен телефон Iphone-4 в подарок. Не проработал и недели, умер. Отнесла обратно, забрали в ремонт на три недели, по возвращении из ремонта выяснилось, что проблема не устранена, отправили во второй раз в сервисный центр, прошло уже более месяца, все ремонтируют. В статусе ремонта указано, что гарантийный дефект подтвержден, на просьбы вернуть деньги получаю отказ и просьбы подождать еще. К тому же, консультант утверждает, что деньги мне не вернут, только обмен, непонятно, на каком основании! Очень неприятно, что, во-первых, подарок обернулся такой нервотрепкой, а во вторых, на 8 месяце беременности мне элементарно тяжело заниматься этим неприятным вопросом!

Мастера обмана клиентов. На их интернет магазине заказал себе Highscreen Boost. Привлекательная цена в отличие от официальной не 8990, а 7990. Заказал платную экспресс доставку в этот же день. Вроде все хорошо, да? Не тут то было, перезванивает их менеджер, и говорит что к сожалению, сейчас их нет на складе, доставка будет только 7 августа (сегодня первое). Хорошо что не оплатил картой этот лохотрон. Учитесь друзья создавать себе рекламу с якобы низкими ценами! Заношу магазин в личный черный список. никогда больше не буду покупать у них, постараюсь довести информацию о недобросовестности данного магазина максимальному количеству людей!

Сайт виснет очень долго когда переходишь в раздел ipad.Меня очень бесило поэтому забил и пошел купил ipad в рет!

Приехал в магазин купить телефон ха тел взять hts но мне втюхали sony xperia z я купил на следующии день он умер.

1.08 на телефоне был минус 352 руб.Зашёл, где-то в 8 вечера в 'Связной', в магазине 'ОКей' на Богатырском 13, захотел пополнить счёт через кассу, так как было 360 руб ( 10руб. была монетой и возможности пополнить через терминал не было). Продавец мне отказал в данной услуге, сославшись, что оплата через кассу от тысячи рублей. Теперь вопрос, почему в одних магазинах у Вас оплата от 300 руб через кассуЮ, а в других от тысячи? Это правила такие или нежелание персонала 'заморачиваться'?

В целом доволен нареканий нет.

В принципе обычный магазин. Если мы будем прыгать от радости при нормальном вежливом обслуживании, то всю торговлю надо разогнать.

Быстро получил свой заказ (вчера заказал - сегодня получил) с хорошей скидкой.

Ассортимент

вежливое обслуживание

1)Забрать товар в центральном офисе интернет магазина можно в тот же день. 2)Официалы(проблем с гарантией быть не должно) 3)Недалеко от метро 4)Электронная очередь 5)Бонусы

В целом нормально, если менеджеры учтут проблему товарных чеков

Покупала Nexus 7 вместе с чехлом.

Не увидел.

обманывают

Цена в интернет магазине чуть, чеи по городу, доставка быстрей на день ориентировочной

Клиентом 'Связного' являюсь полтора года, это было для меня открытием. Новинки техники в моём городе не найти, только на заказ плюс накрутка торговой сети . В областном центре тоже не факт что найдеш то, что тебе нужно. А тут выбрал нужное на сайте и через несколько дней получил. Спасибо за Вашу работу .

откровенно раздражает стремление срубить бабла с клиента по максимуму, по телефону 2 раза предлагали купить в комплекте всякую фигню, в магазине устал обьяснять что я приехал ТОЛЬКО за телефоном. что за бред с дополнительной гарантией магазина? если телефон сломается то я в любом случае верну его ВАМ по обычной гарантии. я в состоянии сам за ранее выбрать все что мне нужно, впаривать гламурным кисам будете. любезно предложили обрезать симку под микро-формат, любезно отказался мол сам справлюсь, уговорили, на кассе оказалось 140р за одно движение руки.. мелочи конечно все, но не приятно

Почему то исправный товар можно сдать назад, а неисправный нельзя? Только в ремонт. Заказывал планшет, забрал уже сданный ранее кем то назад. Не проверил сразу на месте, а в нем не работает Wi-Fi, пришлось сдать так же назад под видом исправного товара чтобы не заморачиватся с ремонтом.

Я всегда мониторю цены на Маркете, прежде чем купить. Бывает, неожиданно Связной делает 'скидку' на некоторые товары на несколько дней, ниже рекомендованной цены производителя. С проблемами возврата не знаком, так как пока, тьфу-тьфу, всё купленное работает.

присылают скидку на следующую покупку

нет

Быстро пришел заказ

купил телефон, в люберцах возле жд станции, через несколько месяцев он сдох, понес в гарантию туда же, сначала пытались отправить в сервис центр, потом еще до всякой ерунды докапывались, в итоге сдал телефон, но зачем делать из обычной сдачи такую сложность, почему нельзя просто принять телефон на гарантию , чеки все есть зачем так усложнять жизнь клиентам и себе. Но сотрудники конечно хамы, когда дело касается гарантии.

Был куплен у них смарт X1i и собственно навязали услугу доп гарантию. К концу срока гарантии собственно смарт умер, приняли в ремонт ( как оказалось не правильно), вернули через 20 с лишенем дней не отремонтированный смарт. Тут же приняли по доп гарантии , но не отремонтировали судя по всему что зажали деньги на ремонт в сервисный центр ( была бумажка типа паред ремонтом связаться с предстовителями компании)

Недоволен. Больше не обращусь.