Связной

заказали айфон 5, потом дозаказали к заказу роутер. сказали что привезут в тот же день с 18 до 23. потом позвонили, сказали что постараются успеть, но скорее всего ждать заказ завтра с 9 до 13. на следующий день мы позвонили им поменять номер контактного телефона. дальше от них ни слуху ни духу. каждый раз, когда звонили - какие то вечные непонятки с заказом. то мы только роутер заказали, то только айфон. короче бред какой то. к 12:40 сами позвонили им узнать где курьер потерялся. выяснилось что заказа вообще не стало. предложили привезти на следующий день. естественно мы отказались и обратились в нормальный магазин. а этот будем всем рекомендовать обходить стороной.

Оперативная доставка. Удобство оплаты банк.картой при получении.

Купил телефон - очень доволен.

Покупал ни раз, воющем доволен, но если хотите быть #1,- сервис по части гарантийного обслуживания должен быть лучше!!!

Перва покупка в интернет - магагине. Приятно удивлен.

Пришло и моё время написать отзыв. В начале июня заказывала планшет с аксессуарами. Чтоб не быть голословно укажу номер заказа 3633751 привезли всё вовремя быстро. Все понравилось нареканий никаких. Оценка 5 баллов. В августе мой дедуля загремел в больницу и у него сломался телефон и конечно я обратилась в интернет магазин номер заказа тоже укажу 4472107. Привезли заказ я так спешила в больницу что схватила ,коробку запечатанную и поехала. По приезду я обалдела телефон то без аккумулятора, и тут начались мои перезвоны с магазином. В комплекте указано, что аккумулятор должен быть. Все мои переговоры привели к тому, что надо ехать в пункт самовывоза на Новоостаповскую. Моему возмущению не было придела. Телефон мне нужен срочно кататься нет ни желания ни времени. Зайдя в ближайший салон связи, я купила это аккумулятор. Дедуля при телефоне а мне хочется всё забыть как страшный сон. Оценка 1 балл. PS Я много что заказываю через интернет в основном у меня положительный опыт. но тут была спешка отчасти сама виновата. Первое и единственное правило пока ты деньги не отдал ты Прав, а потом не интересен(((

красивый сайт и вывеска

Самый вопиющий случай был при покупке планшета Asus TF300. Доставленный планшет перегревался и не держал заряд (мах 7 часов в режиме ожидания). При звонке в службу техподдержку пояснили - вернуть нельзя, можно только сдать на экспертизу. Про подмену сказали только, когда был задан соответствующий вопрос. Однако в публичной оферте магазина связной в п. 5.2 указано, что при дистанционной продаже можно вернуть любой товар в течении 7 дней (ст. 26.1 закона ОЗПП). Что и было сделано. При приемке товара назад мне в этом отказывали, пока не ткнул их носом в их же собственную распечатанную публичную оферту. Проверили только внешний вид, аппарат не включали (sic!) и не проверили гарантийку, документацию, комплектность. Отдали деньги. Теперь кто-то получит этот планшет еще раз. Не ведитесь на скидки, не покупайте в связном.

Внешний вид коробки и планшета мне сразу не понравился, как-будто его кидали на складе, сбитые уголки и защитная пленка разорвана и поцарапана!!!! Хотела поменять, кассир не смог нормально объяснить звонить мне в службу поддержки или он сам проверит, есть ли наличие планшета на складе, такового не оказалось!!!

территориальная доступность

Заказал в понедельник ноутбук. Вместо вторника, о которой договаривались, привезли в пятницу. Ну подождали-не беда. Беда в другом. Осмотрел упаковку, девайс в пленке и отпустил курьера. В порядочных магазинах 2 недели дают на проверку. Вечером отклеил пленку, которая немного пузырилась, а там... а комп то юзанный да еще и жестоко. Через полчаса экран стал мигать. Звоню в интернет-магазин. Говорят привозите на экспертизу на Волгоградский. И сколько же теперь будут делать экспертизу.. Ребята, не пользуйтесь связным!!! Кидалово чистой воды.

За время ремонта >, 45 суток пришлось купить для работы еще один планшет, уже в другом магазине. Случайно, на сайте увидел, что на время ремонта должны были выдать подменное устройство - видимо сообщение для очень внимательных людей, т.к. сервис такую услугу сам точно не предлагает, даже не заикается про нее, стоит ли тогда сотрудничать с таким? Вообще эмоций много: когда наконец вернутся деньги, что делать с почти новым чехлом на планшет, который посоветовали купить с ним, а теперь он валяется ненужный? Но самое главное - это конечно время, планшет может и не нужен был каждый день, а что делать, если сломается купленный у вас телефон, телевизор, еще что-то из повседневного обихода? Ждать 1,5 месяца?

Номер заказа – 4569229, заказал переносной аккумулятор для зарядки телефона, претензий нет, привезли как и обещали ,понравилось

В целом не плохо, но есть что улучшать.

Ребята работают быстро. На мой взгляд, необходимо сделать отдельно приём по претензиям, т.к. сильно тормозят выдачу.

Советую!

О гарантийном обслуживании. В салоне Связной сдал в повторный гарантийный ремонт смартфон HUAWEI D1 с явными дефектами: не работает сенсор экрана и не определяются координаты по GPS/ГЛОНАСС. Сразу попросил подменный аппарат. Только через 11(!) дней мне предложили... почти игрушечный Samsung GT-C3300 Pink! Господа из Связного, СМАРТФОНЫ ПОКУПАЮТ СОВСЕМ НЕ ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ ТОЛЬКО 'звонить и отправлять СМС', И ЛИЧНО МНЕ ДОСТАВЛЯЕТ ЗНАЧИТЕЛЬНЫЕ НЕУДОБСТВА ОТСУТСТВИЕ ФУНКЦИЙ, КОТОРЫМИ Я ПОЛЬЗОВАЛСЯ НА СМАРТФОНЕ С ОС ANDROID!!! Диагностика аппарата проводилась 20 (!) дней. В ремонте аппарат уже более месяца, а я до сих пор не могу узнать ни где он производится, ни сколько ремонт продлится.

Легко заказать, выкупить возможно в тот же день

Соответствие цены-качества

Цена, доставка

Отличная цена на приобритаемый мною товар

Дают скидки за любые отзывы в яндексе, что делает покупку в Связном довольно выгодной

Захожу в магазин практически каждый день. Приятно посмотреть на новинки, на их цены, почитать отзывы. Очень нравится система плюсов. Они очень быстро накапливаются, и при том их можно потратить как скидку. Это круто!

Все хорошо, но проблемы с заменой брака! нужно ждать экспертизу, которая находится только в Хабаровске, а во Владивостоке ее нет!! Наверное считают, что Владивосток деревня по сравнению с Хабаровском!! Больше не буду клиентом Связного, это была первая и последняя покупка!!!Буду надеяться, что телефон поменяют и он больше не будет ломаться, по мелочам!!

нет

никакой клиентоориентированности. Всем наплевать

Приобрел смартфон, в первый же день заглючил, отключился, нагрелся как плита. Сдал на замену, провели экспертизу, признали его исправным, замене или возврату не подлежит.

Никаких

Развели на обещанную скидку

нет