Связной

делала предзаказ в магазине Связной, по совету консультанта и тысячу раз пожалела об этом. модель Lumia 625 на тот момент еще не продавалась в России, на официальном сайте компании предлагалось сделать предзаказ, обещали отличные подарки. но в день, когда должны были доставить телефон, менеджер просто снял заказ. в результате ждала больше 3 НЕДЕЛЬ (обещали меньше недели) и не получила никаких подарков. при покупке в магазине обхамили, еще и цену запросили несколько выше, на все вопросы отказали отвечать, ссылаясь на то, что это незнакомая консультантам модель, навязывали аксессуары, не подходящие данной модели. да еще и не сказали ни слова о микро-симкарте. в результате вся радость покупки была омрачена, а потрачено значительно больше. больше я туда не ногой, хотя была постоянным клиентом..

не было

Приобрела планшет в этом интернет магазине. Ранее покупала там не единожды и всегда все устраивало. Но на этот раз мне продали товар ненадлежащего качества. 20.08.13 я приобрела планшет маленький и не дорогой. исключительно для просмотра информации по работе. мне его доставили в 21:15. Курьер показал наличие комплектующих и включил его. я увидела что экран светится он его выключил я оплатила покупку. Рассматривать детально товар у меня не было желания. я за час до приезда курьера вернулась домой с похорон папы мужа и на утро у меня был билет на самолет. Уже находясь в командировке . когда мне понадобился планшет включив его я обнаружила что кроме логотипа фирмы больше ни чего не загружается. я прочла инструкцию и не нашла там описания причин возникновения этого. Я позвонила в сервисный центр и сообщила об этом. мне предложили передать планшет для проведения экспертизы. я пояснила что в употреблении товар не был. мне продали ТННК. и как потребитель согласно ст. 18 я имею право на возврат либо обмен товара. мне обещали что свяжутся со мной . Я вернулась 28.08 и обратилась в компанию . Мне нахамили. товар обменять отказались. деньги тоже вернуть отказались и обвинили меня в том . что я его сама путем не надлежащей эксплуатации испортила. После всего мне предложили его передать на проверку качества и специалист по продажам взял ткань смоченную чем то и стал протирать корпус планшета. затем в очередной раз обвинил меня что я даже корпус потерла (планшет я из коробки больше не вынимала и испортить его не могла). в ответ на это я потребовала жалобную книгу и тут мне отказали и не предоставили ее. сказав что ее у них нет.

Заказала через интернет-магазин планшет. Любезная менеджер М... впарила чехол, уверяя, что оригинальный чехол для данного планшета я по всей Москве не найду. Привезли планшет и чехол. Через некоторое время (1 час) обнаружилось, что чехол совсем для другой модели. Обмен не совершается, пришлось самой ехать на склад выдачи в тьму-таракань с километровой очередью и оформлять возврат товара. Вот так по ошибке менеджера осталась осталась без чехла и с утраченным доверием к компании.

После оформления заказа получил уведомление о готовности товара к выдаче. Добравшись до пункта выдачи, который кстати находится не очень удачно в плане транспорта, прождал более 20 минут, но товара найти не смогли. В итоге полтора часа потрачено зря.

Несколько напрягают попытки навязывания т.н. 'дополнительной гарантии' - по-моему просто развод на деньги.

Заказывал не первый раз,товар доставляют в срок который сообщается при заказе,вежливый персонал,всё понравилось

Магазином доволен вполне: заказы принимают точно, доставляют быстро, оповещают по СМС и электронной почте, покупал пару телефонов и видеорегистратор- все работает, цены ниже конкурентов.

Был приобретен по предзаказу LG Google Nexus 4. После появления товара в продаже не дождался звонка менеджера и позвонил сам. Уточнили условия покупки и вечером телефон был у меня. Доставка выполнена в оговоренные сроки с предварительным звонком. Качество выполнения на высоте.

Быстрая и бесплатная доставка. Качество товаров.

-//-

Особенно хочу отметить курьерскую службу:-) Заказала телефон (galaxy s3 mini), заказ 4608147, привезли только через день ибо оплата картами отдельная тема :-) сегодня приехал курьер, избухтелся весь что адрес ему дали неправильный (?),гарантийный талон был пустой,курьер соответственно без печати, ну и вишенкой стало отсутствие связи с банком на переносном терминале:-) после чего мне во всеуслышание заявили что у меня и денег-то на карте наверное нет:-) вобщем,удачи в дальнейшем бизнесе:-) с такой доставкой она точно понадобится:-)

Хорошая работа операторов на продаже. Море информации, реклама ненавязчива

нет никаких

Сегодня 28 число. На странице товара на сайте указано 'В магазин (срочная), бесплатно: завтра'. На деле сейчас пришла SMS с подтверждением, что 'заказ будет доставлен в магазин 30.08.13 после 16:00'. То есть послезавтра вечером. Меня в это время в городе уже не будет, вернусь только еще через 3 дня. Сомневаюсь, что к тому времени заказ будет актуален для меня.

Электронная очередь в пункте самовывоза, парковка

Неплохо в смысле цен и ассортимента. Оперативность менеджеров исключительна. Ребята на выдаче, в общем-то, тоже работают довольно быстро.

Отличный сайт, все сервисы в интернете сделаны удобно и красиво. Заказы обрабатываются быстро.

Приобрел товар (фотоаппарат, планшет) на подарок, про качество не знаю, продавец-консультант о качестве ни чего не заявил.

Скорость работы. Приемлемые цены и обслуживание.

Исправьте ситуацию с доставкой! Раньше привозили товар в салон указанный покупателем!(говорю о городе Курск)

Нужно было вчера купить ноутбук по безналу фирме, зарегистрировался, ввёл все данные и реквизиты, отправил заказ. Более часа мне не звонили, не выставляли счёт, позвонил сам и мне было вежливо сказано, что счет будет вечером с какого-то перепоя, когда заказ я оформил в 2 часа дня! Никакого счёта мне так и не пришло ни вечераом, ни сегодня утром. Сделал заказ в другом магазине - сделали всё БУКВАЛЬНО за пять минут!

Сделал заказ на сайте связного, указано было доставка на следующий день, на следующий день пришла смс, что можно забрать, пришел, нету. Узнал, что цена без предзаказа по интернет магазину несколько выше, ушел. Посмотрел в других магазинах, ничего похожего не нашел, зашел в другой связной, ну и так как телефон был нужен срочно, решил все таки купить его, описание на сайте да и цена понравились, купил, впарили лишнюю гарантию, мол аж на 4 года, за каких то 200 рублей переплаты, как девушка продавец сказала, ну я людям верю, протянул карточку, заплатил, да ушел. На чеке дома заметил цену в 3889 рублей, улыбнулся, плюнул. Короче надо внимательно самому все в Связном проверять, иначе обманут. Сам аппарат весьма глючный, за 2490 еще можно было б глюки потерпеть, а вот за 3889 уже как то жалко. Выкину чую скоро, никаких нервов не хватит с ним ))

Все понравилось, заказывали сони SmartWatch и ремешок к ним, при подтверждении заказа решили дозаказать еще один доп ремешок, все без проблем сделали, консультант вежливый и профессиональный, в тот же день забрали самовывозом.

я очень часто совершаю покупки в магазине Связной, а если нет нужного мне товара в наличии , то заказываю в интернет-магазине. Очень удобно! Доставку заказываю в ближайший для меня магазин Связной, где мне удобно его забрать. Доставляют очень быстро. Я довольна! Надеюсь, что и в дальнейшем покупки в этом магазине будут меня только радовать!

Продавцы должны предупреждать при оплате, что можно воспользоваться либо баллами с карты 'Связной', либо 'Спасибо'от Сбербанка.

Краснодар, ул. Северная, пункт выдачи интернет заказов - ребята не живые, чуть ли не в носу ковыряются. Пакет пришлось просить, сам никто не предложил

купили планшет асус тф 700 кл. бракованный. очень сильно расстроились,покупался на день рождения..

Электронная книга в наличии, но неисправна. Бардак со складом.

Большой ассортимент товара в магазине.