Связной

-

Заказали ноутбук через интернет, в интернете все было хорошо и звонили было приятно общаться, а когда пришли в магазин продавцы были недовольные и сказали что мы сами должны упаковывать товар, я так не думаю раз магазин связной, то продавцы полюбому должны обслужить покупателей, но все таки они упокавали нам товар

Всегда покупала технику в 'Связном', но на прошлой неделе приобрела телефон ребенку. В магазине проплатила дополнительный год гарантии, было обещана любая помощь в настройке телефона.Столкнулась с проблемой-телефон не видит карту памяти, обратилась в магазин. В магазине ответили:'Это проблема всех последних 'Самсунгов' . Позвонила на 'Горячую линию', девушка с очень долгими паузами выслала мне ссылку на самсунговский сайт для обновления ПО. Обновления результатов не дали. Другой телефон-эту карту видит. Хочу телефон вернуть, ребенку 9 лет и музыка, игры, картинки для него очень важны.

Проибретал ipad mini 32 gb, все прошло нормально. Товаром доволен.

При заказе смартфона в интернет магазине мне должны были оформить в подарок гарниру хэндсфри, которую принесли со склада вместе с телефоном, но выдавать отказались, ссылаясь на то, что произошла ошибочка. Она не должна идти в подарок...!!!! хотя при оформлении заказа она была в заказе!!! Так кто ошибся интернет-магазин Связной или их сотрудница? так как телефон ждала неделю, так только с ним и ушла... вот верь в подарки......

Мне нравится оперативность и чёткость работы.

Все хорошо, только очереди в пункте выдачи просто нереальные, как во времена СССР за дефицитным товаром. Лично я ждал выдачи 50 минут.

заказал док станцию в заказе отказали

Разберитесь пожалуйста с отправками СМС. Ото в следующий раз задумаюсь стоит ли жертвовать здоровым сном. 1 балл только из за СМС! Магазину 4 балла из за одного центра выдачи. Город где был заказ Омск.

Может это конечно просто день такой был, понедельник, день тяжелый, но всё же, будьте внимательны!

Не советую туда обращаться. Законы о защите прав потребителя в этом магазине соблюдают только в отношении продавца.

Скорость и качество обслуживания, осведомленность сотрудников во многих вопросах, по горячей линии много чем могут помочь, акции и скидки на товар, возможность оформить кредитную заявку он-лайн.

Работник интернет магазина стал настоятельно предлагать 'сопутствующие' товары и услуги. Считаю подлянкой вложить в довесок к планшету карту памяти для фотоаппарата (SD вместо microSD) при том, что заказ 'разбить' невозможно...

Приобрел планшетник. Буду и дальше пользоваться услугами магазина

Покупала несколько раз, первый раз неудачный был, взяла телефон, на след. день перестал воспроизводить звук, отдали на экспертизу, признали брак, но продавцы в самом магазине вели себя хамски, и сразу же не сообщили об итогах пока сама не пришла и не спросила. Далее брала ноутбук и телефон, в общем очень довольна последними покупками. ^^

1. Оперативность. 2. Стоимость ниже, чем в розничных магазинах.

заказывал несколько раз,доставили быстро и в срок,качеством доволен.

Пользуюсь интернет-магазином Связной с 2011 года, нравится выбор, ценовая политика, система начисления баллов

Оперативный отклик оператора, качественный товар, нормальная доступность

Оперативность при телефонном звонке

В общем как повезёт: то дешевле, то дороже, чем в других магазинах.

Взял сначало планшет. Потом решил взять чехол для него . Забирал заказ в магазине рядом с метро, очень удобно! Все показали, все рассказали... Буду и дальше заказывать здесь! Т.к. теперь хочу приобрести гарнитуру и карту памяти. Планшет Huawei MediaPad 10 FHD 32Gb LTE просто 'сказка', очень доволен.

Пункты выдачи в Пушкино работают на от,,,бись ,дали закрытую коробку и вали ,даже талон гарантийный не заполнили,пришлось проверять аппарат самому.даже по номеру заказа не нашли пришлось на пальцах объяснять что мне надо

Все достоинства перечеркивает сервисное обслуживание.

2-го августа заказал у них телефон, позвонили, сказали, что у них там какие-то неполадки или вроде того, в общем могут привезти только 6-го, ладно, отнесся с пониманием , согласился-жду... 5-го решил сам позвонить уточнить, что там с заказом-сказали все в порядке , завтра ждите, наконец, пришло долгожданное 6-ое число и .... звонок оператора, который опять начал жалобным голосом рассказывать про какие-то сбои и только на 8-ое число они могут организовать привоз!!!Это издевательство какое-то! Дождусь телефон, если, конечно, опять у них не случится какой-нибудь форс-мажор, и больше заказывать у них НИЧЕГО не буду((((

Заказ 4292857, девушка оператор сказала что счет пришлют на следующий день (везде где когда либо чтото заказывал счет присылали сразу), в итоге прошло 4 дня, но счет на оплату так никто и не прислал. Пришлось все заказывать в другом месте. Делаю вывод что у интернет магазина связной проблемы с менеджементом.

Значит купил я телефон 27.12.12 в магазине по адресу г.Тюмень, ул.Луговая 2-я, д.30 (ТРЦ Па-на-ма) № ЦМС 243 ХХХ. В итоге сейчас проблемы с телефоном. Периодически не работает тачскрин, плохо реагирует на палец. Понес сдавать телефон в ремонт в тот же салон Связного где его и покупал (№ ЦМС 243 ХХХ). При процедуре оформления гарантийного обслуживания, сотрудниками связного было замечено что IMEI телефона не сходится с IMEI написанным в чеке, в гарантийном талоне и на коробке. В итоге последовал отказ на приемку телефона. Тут же последовали от сотрудников фразы возможно ошиблись положили не в ту коробку при покупке. На добыло вам смотреть когда вы купали! Мы вам не чем не можем помочь! Но я не разбираюсь в таких тонкостях и при покупке мне не кто не сказал чтобы я проверял сходится ли IMEI на коробке в чеке, гарантийном талоне и на телефоне! Я купил телефон... телефон телефоном а что там какие то цифры есть которые совпадать должны знать не знаю. На сколько я помню специалист который мне продавал телефон вносил все данные с коробки и даже не смотрел под крышку телефона! Прошу разобраться с этой ситуацией! В магазине ведется видио наблюдение и можно посмотреть! Что я был и покупал этот телефон 27.12.12! А ваши сотрудники то ли по невнимательности то ли из-за своей какой то выгоды положили в коробку не тот телефон! Как итог - не могу теперь ни сдать в ремонт по гарантии, ни обменять, ни продать. И практически не могу пользоваться телефоном! Очень обидно и не приятно!

УЖЕ НЕТУ

отвратительный магазин и персонал трк Столица, очень рекомендую туда не обращаться, если вам дорого ваше время и нервы.

23.07.2013 купили для жены смартфон Huawei G510. До этого пользовалась всегда обычными сотовыми Nokia, а здесь так сложилось, что у мамы сломался телефон и она решила отдать его ей, а себе взять новый. Дабы не переплачивать за бренд, кучу всяких возможностей, которыми она никогда не пользуется, решили взять данный аппарат. Цена в 6990 руб, половина из которых может быть погашена баллами 'Спасибо' от Сбербанка, показалась более чем привлекательна. Белый смартфон ей нужен: 1. Для красоты, 2. Чтобы ребенок имел возможность где-либо в ожидании посмотреть мультик, поиграть, собственно все, потому как соцсетями, аськами и электронкой она практически не пользуется... Инет-магаз отработал быстро, и приятный вежливый женский голос сообщил, что можно забрать в салоне (самовывоз), очередей в салоне нет, получив талон электронной очереди, достаточно быстро получили свой заказ. Но в силу того, что торопились, особо тщательно проверять аппарат не стали. Вставили батарейку, включили, погоняли пальцами тачскрин, всё работает - ок! Рассчитались - уехали... Настраивая аппарат, я обратил внимание, что кнопка вкл/выкл работает не совсем корректно, а именно, она включает смарт, но вместо 'блокировки' или 'отключения' она работает как увеличение громкости! Явный брак - выяснился который в течении 30 минут. Вернутся в магазин получилось часа через 2. Описал проблему консультанту (он другому). Вердикт девушки (очевидно старший продавец) - отдавайте на экспертизу!!!! Она меня помнит (оформляла именно она продажу) и прекрасно понимает, что аппарат абсолютно новый, но говорит, а вдруг Вы его уронили или еще что?!? .... Написали заявление, отдали на экспертизу.... Потом пришла СМСка с предложением Связного написать отзыв... Вот что написать?!? Что мы поторопились и не проверили всё дотошно!? Ну должен же быть какой-то минимальный контроль качества со стороны продавца!?! ... Ну а пока сидим ждем результата...