А
Аноним оценил 07.09.2013
Оценка:
нужный телефон продавался только в связном
вернуть-заменить ДЕФЕКТНЫЙ товар займет минимум МЕСЯЦ!!!!!
нужный телефон продавался только в связном
А
Аноним оценил 07.09.2013
Оценка:
Не обнаружил
Явно завышенные цены. На тот же самый фирменный товар цены, как миниму выше на 30-40% по сравнению с другими официальными площадками. Много сотрудников и никто ничего не знает. Чтобы узнать о статусе заказа и сроках доставки можно прождать на телефоне 20 минут и в итоге получить ответ, что нет информации и с Вами свяжутся. В итоге заказ не получен.
Обращаться в этот магазин не советую. Служба доставки вообще не умеет работать. Зачем платить высокую цену за товары и сервис, качество которых аналогичен палатке около станции метро.
Л
Лазарев Максим оценил 06.09.2013
Оценка:
Заказ получил в срок. Цена устроила.
Ipad 4 который заказывал, через три дня после покупки начал жить своей жизнью. После не продолжительного элементарного просмотра видео начинал зависать, перегружаться, вылетать из приложений, а иногда вообще туда не заходить. Отправили на экспертизу так как в магазине сказали, товар высокотехнологичный и вообще политика такая, что без заключения эксперта его сдать или обменять в течение 14 нельзя.
Проблема решена подтвердился заводской дефект. Вернули деньги.
Iv
Ivanov Pavel оценил 06.09.2013
Оценка:
Адекватная цена, хорошая упаковка товара
Медленная доставка
Заказывал чехол для планшета, привезли на 3-й день. Дата доставки была согласована на этапе заказа, в принципе я хотел побыстрее, но почему то вот так вот медленно. То ли на складе не было то ли еще что-то - мне осталось неясным. В остальном все отлично. Особенно понравилась упаковка товара - не невнятная хозсумка как у многих, а запечатанный фирменный пакет и прочного полиэтилена со всеми реквизитами.
К
Куимова Ирина оценил 06.09.2013
Оценка:
Обычно что пишут, то и продадут. Большой ассортимент. Удобная доставка.
Порой (не всегда) паршивый сервис и неправильная информация о наличии товара.
Обычно что пишут, то и продадут. Большой ассортимент. Удобная доставка.
А
Андрей Анисимов оценил 06.09.2013
Оценка:
дешевле
долго в магазине ждать заказ
дешевле
mi
miss.olya-olya2014 оценил 06.09.2013
Оценка:
Цены адекватные,бесплатная доставка.
некомпетентность консультантов в некоторых салонах.
В целом довольна сетью,практически все телефоны покупаем в Связном.В этот раз заказала планшет через интернет-магазин Связного,привезли в пункт самовывоза Люберцы ул.Смирновская 18/20,перед покупкой попросила мне его проверить,мне не отказали,консультанты все показали,проверили,уделили достаточно времени и внимания,спасибо консультантам:Рузалю и Асе!
В
Викторович Серж оценил 06.09.2013
Оценка:
Оперативность, четкость, различный выбор на вкус и цвет
пока не обнаружил, НО
Оперативность, четкость, различный выбор на вкус и цвет
Л
Лихт Александр оценил 06.09.2013
Оценка:
Как всегда сервис на высоте,быстрота заказа и удобное время получения.
Офис маловат,иногда приходиться ждать.
Я очень рад такой возможности,как приобретение понравившегося товара по приемлемой цене в Вашем магазине.
Л
Лежнин Сергей оценил 06.09.2013
Оценка:
Скорость , наличие товара на складе , часы работы .
Нет велопарковки возле пункта выдачи товара .
Все быстро , оперативно , цены в среднем хорошие по Екатеринбургу .
г
галимов анатолий оценил 06.09.2013
Оценка:
Низкая цена.
При получении товара, удивило - сначала оплачиваешь товар, только затем его проверяешь на работоспособность.
Низкая цена.
Т
Тэймур Тэймур оценил 06.09.2013
Оценка:
Все хорошо, когда нет проблем
Деньги стараются не возвращать даже при видимой проблеме
Все хорошо, когда нет проблем
П
Проценко Леонид оценил 05.09.2013
Оценка:
Цены на кое-что чуть ниже средней.
не доставляют за МКАД(!), большие сроки доставки в пункты самовывоза, не заморачиваются с оповещением клиента.
Цены на кое-что чуть ниже средней.
Ko
Korshunow Viktor оценил 05.09.2013
Оценка:
чистота в помещении, электронная очередь при получении заказа в офисе интернет-магазина
оформление кредита - только один оператор.
Покупался телефон. При заказе через сайт - оформили все быстро, в том числе дали одобрение кредита по выбранной программе. В офисе инет-магазина выяснилось, что у них какие-то проблемы с оформлением самих документов. Проторчал битый час, пока смог получить все на руки. Предлагаю им четче работать.
Va
Vasilev Vlad оценил 05.09.2013
Оценка:
Быстрое реагирование на интернет заказ. Исчерпывающая информация для покупателя о товаре и условиях его получения. Доступное местоположение от метро. Удобное время работы. Вежливый персонал.
Ограниченное пространство в пункте выдачи покупки при самовывозе.
Покупал МР3-плеер. Получал в пункте самовывоза на Новоостаповской улице. С первого раза не повезло - случился сбой в системе, поэтому пришлось приехать на следующий день. Народу было много, но это не испортило общего впечатления. К чести персонала все заказы отпускались оперативно, хотя, если бы помещение было больше и стоек с кассовыми терминалами соответственно, было бы еще лучше. Популярность магазина растет (не первый раз покупаю в этом магазине технику). Руководству магазина необходимо позаботиться о расширении пункта самовывоза.
А
Акбашев Ирек оценил 05.09.2013
Оценка:
по акции получил подарочную карту
недостаточно квалифицированные сотрудники
по акции получил подарочную карту
Л
Логачёв Роман оценил 05.09.2013
Оценка:
По ряду позиций действительно хорошие цены, большой ассортимент.
Отвратительная работа с клиентами
Четвертые сутки не могу получить от них счет на оплату сделанного ранее заказа (заказ на организацию). Написал уже около 10 писем, в том числе и с сайта компании. Четыре раза звонил им. Ответ всегда один - сейчас разберемся и вышлем. После этого опять тишина. При этом мне пришло СМС о выставленном счете, который я до сих пор так и не получил.
П
Платонов Эдуард оценил 04.09.2013
Оценка:
ассортимент
компетентность сотрудников, реакция на происходящее
Выбрал, пришёл покупать, а тут видите ключ не могут найти, потом оказалось, что его с собой человек на обед забрал.... Убил час времени
Д
Демидов Александр оценил 04.09.2013
Оценка:
о поставлена вся цепока заказ - оплата - получение, невозможно ошибиться или понять что-то не так.
Не заполнена гарантийная книжка купленного фотоаппарата. Я понимаю что в случае обращения в сц от связного это ни на что не влияет, но... Когда покупал ноутбук (в другом магазине) и захотел получить от Microsoft обратно деньги за установленную там Windows - Выяснилось что эта печать крайне необходима. Ну, наверняка есть ещё какието ситуации когда она нужна. И я верю что её без проблем можно получить если попросить это у продавца...Но я торопился, думал что всё уже проставлено, и теперь уже не поставлю её, так как от меня этот магазин очень далеко. Консультанту который подтверждал мой заказ по телефону - отдельный респект. Подогнал сумочку со скидкой и едва не уболтал на сд карточку.
Сервис отличный, цены - конкурентноспособные, расположение относительно центральное.
А
Аноним оценил 04.09.2013
Оценка:
Много точек продаж
Отсутствие актуальной информации об ассортименте в общей базе, незнание операторами режимов работы салонов.
Много точек продаж
А
Аноним оценил 03.09.2013
Оценка:
Не ожидал такого отвратительного сервиса
Не ожидал такого отвратительного сервиса
С
Салимов Михаил оценил 03.09.2013
Оценка:
Продавцы недостаточно внимательны к покупателям, которым нужна консультация.
Покупатели бывают разные. Конечно, больше - молодые люди, но и нам, в возрасте, бывает необходимо что-либо приобрести, и не всегда все понятно. Я 25 лет работала на ЭВМ, до сих пор работа связана с ПК, т.е. я все-таки, как говорят, 'в теме'. Но все знать невозможно, да и не нужно. Надо быть профессионалом на СВОЕМ рабочем месте.
Ю
Юлия Прокудина оценил 03.09.2013
Оценка:
нет
заказ пришел не тот
заказала матовую пленку на глянцевый экран. Пришла глянцевая пленка. Очень недовольна работой.
А
Аноним оценил 03.09.2013
Оценка:
Бесплатная доставка курьером на дом! Цены как по городу или ниже,когда бывают скидки! Можно часть покупки оплатить 'спасибо!' от сбербанка
Карту связного нужно приобретать в магазине,поэтому её у меня до сих пор нет.
Год назад заказывала фотоаппарат,забирала с магазина,часть суммы оплатила бонусами 'спасибо!'. В этом году весной заказывали 2 телефона с доставкой на дом курьером,привезли на след.день. Неделю назад заказывали планшетник Сони,тоже на след.день уже был у нас.Увидела,что идет скидка на этот планшетник и сразу зарегистрировалась ,при заказе получила ещё доп.скидку,чем была приятно удивлена,видимо за регистрацию и первый заказ.На днях заказала телефон для бабушки и ноутбук(по скидке) маме,ждем доставку. В этот раз уже доп.скидки не было. Причем ноутбук дней 5 пыталась заказывать,положу в корзину и выбираю ещё телефон,отзывы читаю,потом раз в корзину,а ноутбука уже нет в продаже и так пять дней,причем каждый день доставка увеличивается в ожидании на 1- 3 дня! И в первый день когда я хотела заказать скидка была больше на 500руб. А телефон до сих пор выбираю,не могу выбрать.
А
Аноним оценил 03.09.2013
Оценка:
большой выбор, приятные цены
01.09.2013 делали заказ через интернет-магазин, сразу пришло смс от том, что заказ принят в обработку и будет исполнен на следующий день с 14.00 до 21.00, ждите смс-оповещение о приходе товара в торговую точку. На следующий день прождав до 18.00 стали сами звонить в контакт-центр, в итоге там сказали, что можно забирать свой заказ. Смс-оповещение так и не пришло. Не совсем это удобно, в связи с тем, что в г. Тверь магазинов 'Связного' много, а вот пунктов выдачи мало и надо еще до них доехать.
К
Корнев Владимир оценил 03.09.2013
Оценка:
все, что требовалось, было сделано вовремя и без проблем
не обнаружено
Вчера ночью заказал, сегодня вечером получил. Доставка бесплатно, цена почему-то заметно ниже, чем у конкурентов. Отзыв пишу, потому что обычно при покупке интернет-магазинах всегда с доставкой что-то не так срастается.
Н
Николаевич Валерий оценил 03.09.2013
Оценка:
Интуитивно понятен сайт магазина . Информация о статусе заказа обновляется быстро . Дополнительно на телефон звонят : оговаривают с вами подробности и уточняют заказ .Удобно расположены магазины , откуда можно забрать заказанный товар . Я приобрёл ноутбук Asus Zenbook . Забирал его самовывозом из магазина на ул.Катукова ( Москва ). Сам магазин просторный , удобный . Продавца , выдававшего мой заказ , я попросил открыть коробку и тщательно при мне всё проверить : комплектацию , отсутствие брака . Ноутбук попросил включить , посмотреть , как работает , проверили его 'начинку' через диспетчер устройств - все заявленные технические характеристики и установленные устройства были подтверждены . Покупкой остался доволен .
Предложили при покупке ноутбука воспользоваться дополнительной гарантией 'Комплексная защита' . Это , как я понял , дополнительная гарантия не только на первый год , но и ещё на второй , когда закончится заводская гарантия . Меня это устраивает , так как действительно 'по-полной' ноутбуком пользоваться начну ровно через год , а пока - от случая к случаю . Если я правильно всё понял , при заводском браке на время этой гарантии мне не нужно везти самому ноутбук в сервисный центр , а надо просто отвезти его в ближайший 'Связной' , и им уже решать : ремонтировать его , заменить на аналогичный или вернуть его стоимость. Правда стоит это дело чуть больше 3 тыс.руб. Сам договор выдают правда только после покупки , а предварительно почитать его почему-то мне не дали . Так что решать вам , воспользоваться или нет такой доп.гарантией .
М
Многофамильная Наталья оценил 03.09.2013
Оценка:
айфон работает
огромные сложности
Оформила я в кредит через банк ХОУМ КРЕДИТ айфон в интернет магазине СВЯЗНОЙ.14 августа 2013 года,привезли мне его 21 августа 2013 года.Я подписала полностью договор в 2х экземплярах(один мне один заимодавцу).В договоре по русски ,чёрным по белому было написано дата первого платежа 3 СЕНТЯБРЯ 2013 года.С этого момента началась вся моя эпопея.29 АВГУСТА я пошла в офис ХОУМ Кредита на Г.Новосибирск,ул.Ватутина,31.Где мне сказали что я не могу оплатить кредит по причине того ,что СВЯЗНОЙ не передал им их экземпляр договора и посоветовал позвонить им.Обратившись в СВЯЗНОЙ по номеру 8-800-700-43-43 мне ответили что в течении 3х дней договор будет в банке.На следующий день мне позвонили со СВЯЗНОГО и сказали что один лист договора не подписан.на следующий день приехал курьер,я ему всё подписала.Обещал что 1.09.2013 договор будет в банке.1 СЕНТЯБРЯ я иду опять оплачивать кредит,простояв в очереди 45 минут,мне сообщают нет,мы не можем принять ваш платёж,у нас нет договора.Думаю,ладно подожду сегодня,а на завтра ещё разок схожу.Прихожу вчера,мне опять дают отворот-поворот с прежней формулировкой.Звоню опять в СВЯЗНОЙ они там что то долго выясняли и в итоге сказали,что в течении часа мне позвонит их кредитный специалист.Звонка так и не последовало. Сегодня 3 СЕНТЯБРЯ 2013 года у меня крайняя дата платежа,я уже как на работу,иду в банк.Ответ прежний.Звоню опять в ХОУМ КРЕДИТ по номеру 8-800-700-80-06 мне говорят у них договора нет и помочь они мне ни чем не могут.Звоню опять в связной они говорят идите в банк всё там,и проблемы это так же не их.Так вот,я не пойму почему это такая сложность оплатить кредит?!Почему я по чьей то вине должна портить свою кредитную историю и переплачивать проценты за просроченные дни?!Получается ни кто не виноват а я крайняя!!Где мне искать истину и как быть?
sm
smi209 оценил 03.09.2013
Оценка:
магазин для лохов ...
В очередной один из приятелей в спешке купил бракованный планшет в подарок - спешил на день рожденье ...
Е
Евгения Моденова оценил 02.09.2013
Оценка:
Мда, давно я такого не видела. Заказ сделала, никто не позвонил, ни уточнил. Счет выпросила сама через 2 дня. Оплата прошла в пятницу 30.08., но от операторов никаких вестей. Посижу подожду еще пару дней) Отлично ребята работаете!