Связной

магазин хороший , продукция на порядок дешевле , что не влияет на качество товара. хорошее обслуживание .. более широкий выбор . спасибо вам!

Купил 22 августа в этом магазине планшет pocketbook surfpad 2. Пришел в магазин по адресу ул. Семьи Шамшиных 66 г. Новосибирск мне быстро вынесли мой заказ в помятой и подклееной со всех углов упаковки. Пофиг забил на это, т.к. меня интересовала не упаковка а то что внутри. Дома протестировал, все устроило за исключением переодических вылетов из тяжелых приложений и постоянных из antutu которые отправляли планшет в перезагрузку. Все равно плюнул на это, так как брал планшет все таки для чтения и серфинга в интернете, с этим он справлялся замечательно. Но буквально через 9 дней он перестал включатся, хард ресет не помог. Отнес в магазин 31 августа. Продавец дал шаблон для заполнения заявления на проверку качества в которой указы сроки 10 дней. Через 10 дней на сайте было стало написано что аппарат исправен(11 сентября) думал к концу недели мне его вернут, ждал сегодня смски или звонка весь день. В итоге сам нашел в интернете 2 сервисных центра куда его должны были передать. Позвонил в оба и в одном из них по описанию оказался мой планшет (купленный 22 августа) Но там мне сказали что планшет к ним пришел только 10 сентября и еще не проверялся(то есть в день когда проверка должна быть закончена). Вопрос, откуда на сайте связного тогда появилась информация что он исправен? Загадка.. Судя по отзывам я замучаюсь теперь разбираться и пытаться вернуть деньги или рабочий планшет... Скорей всего они мне просто вернут планшет который удалось включить, но с нерешенной проблемой внутри. Самое интересное что я спросил у продавца если мне вернут планшет с нерешенной проблемой внутри что делать? Он сказал что мне опять придется отдавать его на какие-то проверки и мне опять неизвестно сколько придется ждать...

не знание элементарных вещей по которым пытаются дать консультацию.Грубое и хамское отношение к клиентам отдельных сотрудников.

Вежливые сотрудники горячей линии.

В первый раз обратилась в этот магазин и О УЖАС! Оформила заказ на сайте 13-09-13 на покупку планшета Samsung 5100 и оплатила онлайн. Перезвонила оператор и сообщила, что оплата прошла успешно и доставка будет завтра. Далее события развивались в нежелательном для меня порядке. Днем, 14-09-13 позвонил какой то парень и заунывным голосом попросил чтобы я оформила новый заказ. На мой вопрос ПОЧЕМУ?, он ответил, что можем привезти планшет ВНИМАНИЕ!!!! ТОЛЬКО ЗА НАЛИЧНЫЕ!!! На мой ответ, что мой заказ уже оплачен, он стал ныть в трубку как заезженная граммпластинка (видимо так у них учат давить на клиента) что, дескать нет, только за наличные. КОШМАР! На дворе 21 век, а что происходит? Научитесь работать цивилизованно наконец! Перезвонила через 15 минут и спросила о состоянии моего заказа. Оператор Андрей попросил оставаться на линии, через минут пять вернулся и сообщил, что мой заказ отменён по неизвестным для него причинам! На мой вопрос толком ничего не смог ответить. Наличными расчитываться я не собираюсь и требую у магазина доставки товара курьером с терминалом! Товар буду покупать уже только со скидкой магазина по причинам понятным и вышеуказанным. Больше в этот магазин ни за что обращаться не буду! И конечно отговорю всех знакомых, желающих купить у вас что либо!!! УЖАСНЫЙ МАГАЗИН!

Продавец утвердил что с помощью 'Карты оплаты мобильной связи' rapida или иными словами 'универсальной картой' можно оплатить проводной, домашний интернет при этом логин: 0896****** был озвучен. продавец сам стер защитный код и пошел к терминалу оплачивать, в графе было указано: введите номер телефона на что он ввел 8(089)6****** соответственно деньги не поступили!!! И теперь кормят завтраками с возвратом денег!!!!

В общем магазином разочарован. Товар привезли вовремя, но неподходящий чехол и обман испортили всю картину.

Хотелось бы лучшего обслуживания.

Заказывал iPhone 5 32GB, с доставкой день-в-день, оплатил все по карте, Доставки все точно в срок. Всем доволен.

много услуг самого магазина

В магазине не оказалось, посоветовали через интернет магазин, везли 10 дней, после оплаты, наконец привезли, планшет не включается, интернет магазин отказался принимать, пришлось высылать почтой обратно в Домодедово (там у них склад), ели уговорил на замену, так как хотели делать экспертизу, второй раз через 10 дней прислали еще один, он тоже не включился, так как прислали тот же, что присылали в первый раз, даже ремонт за это время не смогли сделать, он у них был 10 дней, по телефону каждый раз новый оператор (объясняю все сначала, от номера заказа до того что произошло, в один день по несколько раз). Теперь деньги надо вернуть, ждите еще 10 дней, без письма претензии не вернут. А так да магазин Связной очень хороший. Малейшая проблема, ни кто не может ничего решать, кроме имени у оператора не чего узнать.

Смс-оповещение

А так все нормально

Вообщем,все понравилось,пользуюсь не первый раз этим магазином. Кстати,на сайте связного самое правильное описание товара,сравнивала с сайтом производителя,тк на других сайтах они разнились. Покупала планшет Huawei Media Pad 7 Youth 3G

Удобно.Выгодно

Покупать можно, но осторожно. Лучше с доставкой в салон. Чтоб была возможность проверить.

Заказывал доставку с 13:00 до 18:00, смогли привезти только в 20:00. Но ничего, все без повреждений, нормально.

Покупая технику от apple будте осторожны!!!! ибо товар регистрируется и имеет индивидуальные признаки и после активации ВЕРНУТЬ ТОВАР БУДЕТ НЕЛЬЗЯ!!!! только сдать на ремонт. Конечно же вам скорее всего при покупке никто этого не скажет. Условия возврата товара вообще неудобные. Если заказываете товар то заказывайте его до ближайшего магазина а не лично курьером в руки. Ибо при каких либо проблемах вам прикажут ехать чуть ли не на другой конец Москвы!!!

Удобство заказа, быстрота доставки

Заказал планшет с самовывозом с м. Волгоградский проспект. При получении оказалось, что коробка вскрыта и видны некие следы возможного использования: слегка мятая инструкция, не в заводском варианте уложен USB кабель. Оператор сказал, что планшет, возможно, кто-то вернул после покупки. Мне не понравилась ситуация и я попросил заменить на запечатанный вариант. Но на пункте выдачи не нашлось. Пришлось уехать ни с чем.

Купил смартфон, пользовался им пол года, однажды перестал заряжаться... Пошел сдавать его в ремонт по гарантии в магазин в котором купил. Я многое в жизни видел, но чтобы таким тоном и выражениями разговаривали с клиентом видел впервые. Как меня только не пытались унизить и заставить забрать свой телефон и ехать в сервисный центр напрямую. Пришлось звать, управляющего, который также стал уверять (правда в более вежливой форме) что у меня нет дополнительного сервиса от связного и поэтому они мой телефон брать в ремонт не будут. Совместное прочтение закона о защите прав потребителя пролило свет на наш спор, и они были вынуждены его принять... Дальше случилась еще более интересная история. Сайт показывает статус телефона, то есть статус его местонахождения и что с ним делается в данный момент. По прошествии 45 дней, я обнаружил следующую запись: '...ваш телефон прошел проверку качества и снят гарантии... прибудет в магазин через 6 дней...' Текст не дословный, но в целом, идентичный тому что было написано. Во-первых, телефон не может быть снят с гарантии пока срок гарантии не истек, может быть отказано в гарантийном обслуживании. Во-вторых, максимальный срок ремонта составляет 45 дней, а по их истечении я (как потребитель) вправе расторгнуть договор купли-продажи и вернуть уплаченные средства. В общем, приехал в магазин (кстати в этот раз была приветливая и достаточно грамотная девушка), она мне объяснила что на сайте возможно ошибка и телефон у них (хотя обещали прислать СМС по окончании ремонта), в гарантийном ремонте отказали, потому что нашли следы влаги на материнской плате. Экспертиза показала, что следы влаги никак не влияют на работу телефона, а сломалась в нем аккумуляторная батарея. Если бы сломалась не батарея а какая-то другая деталь телефона, непременно обратился бы в роспотребнадзор и заставил бы сделать ремонт... В общем, по истечении 5 лет, я решил, что теперь точно - В СВЯЗНОЙ НИ НОГОЙ!!! Занимайтесь переводами для гастербайтеров, а магазины закройте...

раньше такого не было

Покупал зарядное устройство Deppa Ultra USB компакт для Iphone 5. Кабель зарядки сломался у основания уже через нескольких раз использования. У других покупателей, судя по отзывам, аналогичная проблема - явный заводской брак.

цена привлекает

Магазином остался доволен. Качественная поддержка по телефону.

Бесплатная доставка, короткие сроки доставки, вежливые консультанты (как по телефону так и в магазинах) Адекватные цены на зеркальные фотоаппараты (другие цены не сравнивал)

Хороший магазин, с заказом проблем никаких не было. Коробка приходит запечатанной и открывается при тебе.

Заказал Nexus 4 16gb, привезли через 2 дня в магазин около дома, пришел - проверил и забрал без проблем, все гут

покупал телефон айфон 4с в связном г.Нижний Новгород ул.Ошарская 21 при проверки телефона не усмотрел очень не мало важную деталь скребку для сим карты, ее просто не было в коробке!!!! обнаружил уже дома но коробку я не вскрывал после связного т.е они наверное не положили мне ее! Очень обидно что консультанты не позаботились=( буду внимательнее

хороший ассортимент