Связной

Предпочитаю покупать через интернет с самомывозом из ближайшего салона 'Связной'. Курьеры - не всегда удобно, если в рабочее время тебя нет дома, а в самих салонах выбор значительно меньше да и цены бывают выше, чем в интернет-магазине. Это мой второй заказ в интернет-магазине Связного. Когда первый раз заказывал, оператор настойчиво навязывал различные аксессуары, которые у них, как впрочем и у всех сетевых магазинов, по неразумно высоким ценам. Например, универсальная защитная пленка, рекомендованная на их сайте к Pocketbook 515 стоит 590р. Это бред, т.к. на Aliexpress такая пленка стоит от 0,56 до 2$ с бесплатной доставкой. Разница минимум в 10 раз!!! Зато на многие гаджеты цены вполне адекватные. Во время второго заказа оператор поинтересовался, требуются ли аксессуары, и услышав 'нет', не стал ничего навязывать. Это плюс. Далее подтверждение заказа на эл.почту, через несколько дней SMS, что товар прибыл в выбранный пункт. Пришел, проверил, купил. Все просто и удобно. Если б не безумно завышенные цены на аксессуары, поставил бы 5 звезд.

Оперативность доставки заказа

Я заказала в интернет магазине Связной гарнитуру, цена была почти самая низкая в городе, и плюс, неожиданно получила скидку 10% по акции Черная пятница. В пункте выдачи все быстро, только его сложно найти. К сожалению, он один, и находится на Новочеркасской. Гарнитура работает хорошо, поэтому если понадобится еще что-то, буду обращаться.

Интернет магазином пользовался первый раз, впечатления положительные.

уже был 2 раза в офисе на ул. Ленина, остался не доволен: в воскресенье, когда много людей работало 2 консультанта, при этом один занимался только товарами в кредит, второй остальным, ещё и электронная очередь не работала. Так и не забрал телефон в этот день. Приехал на следующий день, такая же картина: 1 на кредитах, 2 на выдаче товара, единственное работала электронная очередь. На Дзержинского было быстрее, или просто везло. Поэтому пока только 4. В остальном хороший магазин, рекомендую.

Заказывала через интернет магазин ноутбук Acer Aspire E1-522, заказом довольна, а вот сотрудниками не очень! С сайтом проблем не было, связались со мной через 20 минут, сразу же после заказа. Удивилась за быстроту работы! И забрала я в этот же день. Консультанты немного огорчили... Толком ничего не объяснили, молчали или стеснялись! ) Я была для себя консультантом!!! Этот фактор расстроил. А в целом всё даже и не плохо!

Сначала сказали, что доставят вечером, но потом я изменил заказ... из-за этого сказали, что доставка перенеслась на след день... Но тем же вечером позвонили и сказали, что скоро прийдет смс о том, что товар в оффисе... ждал-ждал смс до ночи, так и не дождался... пришла только утром, тогда и забрал товар... Впринципе как и сказали, после изменения заказа - НА СЛЕД ДЕНЬ... Но зачем было звонить вечером первого дня и говорить, что скоро товар будет доставлен...???

Покупала в интернет-магазине Связного мышку и наушники. Больше привлек именно интернет-магазин, потому что цена была ниже чем в самом магазине. Доставку выбирала самовывоз, благо что офис находится недалеко от моей работы. Понравилось, что на сайте сразу видны сроки доставки и не нужно уточнять их несколько раз у сотрудников. Сотрудники интернет-магазина на мой взгляд компетентны и знают свою работу, а вот когда зашла в обычный магазин Связного попался неопытный консультант, не смог рассказать о роутере, который меня интересовал.

ассортимент, цены

Коротко. Купил планшет с доп. гарантией. В комплект была всунута не оригинальная зарядка. При зарядке дома планшет сломался. В магазине после долгих споров, уговоров, обманов и уловок отправили планшет на проверку качества в течение 10 дней. За гарантию денег не вернули, хотя не прошло 15 дней с момента покупки. Отправили в фирму-страхователя, не оставив надлежащие документы, за возвратом денег за доп. гарантию.

Купил монитор DELL, выбирал долго где купить, в итоге выбрал Связной, свою роль сыграли бонусы на карточке. Товар забирал сам из пункта самовывоза. Первый недостаток, а точнее неудобство - это невозможность проверить товар до его оплаты, после проверяй сколько хочешь, если что-то не устраивает могут тут же вернуть деньги, НО для этого снова нужно ждать в очереди, если оплачиваете картой, то деньги, списанные за товар, поступят на счет только через несколько дней, что может осложнить возможность покупки в товара другом магазине. Помощи при проверке товара я не дождался, поэтому проверив монитор на наличие битых пикселей (хорошо что была встроенная программа проверки) радостный отправился домой. Подключив дома монитор нашел несколько битых пикселей, правда заметно их было только на сером фоне, т.к. привык работать в Автокаде на сером фоне, настроение испортилось. Позвонил в службу поддержки Связного, где мне пояснили, что монитор обменять или сдать нельзя, т.к. это технически сложное устройство, предложили сдать на экспертизу и ждать до 21 рабочего дня. Настроение пропало окончательно, но поискав в интернете информацию о аналогичных случаях, наткнулся на документ 'Правила электронной торговли', в котором ясно написано, что ЛЮБОЙ товар можно обменять в течении 14 дней. Позвонил еще раз в службу поддержки, хотел уточнить куда привозить монитор, оператор начала мне доказывать, что принять его обратно они не могут, только после того, как я указал ей пункт 'Правил', она тут же согласилась с моими доводами. Сложилось впечатление, что оператору любой ценой нельзя было допустить возврата товара. Упаковывая обратно монитор в коробку, заметил на коробке наклейку с адресом и телефоном, оказалось по этому адресу расположен сервисный центр 'DELL', получается что этот монитор ремонтировался, но мне об этом никто ничего не сказал и продавал его со спокойной совестью. В итоге монитор сдал, чем очень доволен. Знайте и не бойтесь отстаивать свои права.

16.12.13г.заказала товары через интернет iPad Air и чехол к нему Puro,товары были получены в тот же день.Упаковка от Puro была деформирована и заклеена скотчем,но т.к. я брала товары для себя,посчитала это незначительным и не стала придираться.На стойке проверки товаров мне оказывал помощь в осмотре сотрудник магазина,все распечатал,одел в обложку iPad,сказал,что когда дома я сниму с Ipad пленки,обложка оденется лучше,внешне я осмотрела товары,но ничего в глаза мне не бросилось.Упаковка от обложки была изодрана,поэтому я ее выбросила там же. При использовании Ipad дома,я обратила внимание, что обложка не фиксируется и увидела по краям трещины,которые можно заметить только при нажатии на обложку,при осмотре в магазине мне и в голову не пришло гнуть ее в разные стороны,так как считала,что товар в магазине должен быть новый (вроде ж не на рынке).Вспомнив о деформированной упаковке,я сделала вывод,что мне был продан товар, б/у и возвращенный по какой-то причине обратно в магазин.Т.к. было очень поздно,я отложила звонок на завтра.Позвонив на горячую линию и рассказав ситуацию,мне сообщили,что вернуть товар я могу в течении 14 дней,а наличие упаковки на усмотрение сотрудников магазина.Так как офис интернет-магазина располагается очень далеко от моего дома и работы (покупку там совершала исключительно ради баллов) я попросила супруга съездить туда и обменять товар,он смог это сделать только 18.12.13 г.При попытке вернуть товар в офис интернет-магазина,был получен отказ,в связи с тем, что возврат должен был быть осуществлен в течении суток и в отсутствии упаковки.Муж показал причину возврата-повреждения,на что получил ответ, что вы принимали товар,значит все было в порядке.В дальнейшем я вела переписку и просила сотрудников компании пойти мне навстречу и по крайней мере разобраться,т.к. считаю себя добросовестным покупателем,на что мне все время отвечали одно и то же,что магазин не мог продать некачественный товар и что обнаруженный дефект мог возникнуть после покупки.

Самая низкая цена на MB Air13, привезли из Москвы точно в срок. Звонок от специалиста магазина точно в указанное время.

большой ассортимент, удобный сайт

хороший поисковик на сайте, все четко, адекватный курьер

быстро подтвердили заказ, всё соответствует заявленному на сайте

подарок от связного за покупку на 1000 руб, а вот и не угадали!!!!! подарок можно выбрать на 300- 400 руб. В итоге не нужно мне таких громких подарков, лучше бы скидку такую дали. Сыну лего так и не подарил

Если необходимо проверить сложную технику - лучше продумать этот вариант заранее, т.к. к ней, возможно, Вам понадобятся дополнительные примочки. Так я смог проверить работу ноутбука (только включение), там должна была ещё ОС ставиться минут 15 (не стал ждать). В итоге на тачпаде не работают 2 кнопки - разбираюсь с техподдержкой ASUS. Покупал WiFi-роутер - проверить можно только включение - или тащить все приблуды и устраивать шоу. В общем к проверке надо готовиться или доверять =)

Брал ноутбук, дешево. При заказе долго навязывали мышки, винты и пр. и доп гарантию, страховку и тд. Еле отвязался...

Общее впечатление о работе интернет-магазина СВЯЗНОЙ скорее положительное. Несколько огорчила цена маршрутизатора ZyXEL Keenetic Giga II 3390 руб., но зато обрадовало его наличие и возможность забрать в тот же день. Поэтому сделел еще один заказ на 31 декабря 2013г. и надеюсь СВЯЗНОЙ меня не подведет.

В другом городе всегда заказывал бесплатную доставку в магазин, очень удобно, дешевле чем в магазине, но нужно ждать пока привезут заказ. В СПб заказал и забрал товар в пункте выдачи уже на следующий день, очень удобно! Однако в пункте выдачи очень людно, терминал с номерами не все видят, при мне мужчина ругался с продавцами, т.к. ждал очередь просто так. В Сбербанке на этот случай человек стоит и помогает получить номер. Так же не работал экран с номером, продавцы сами выкрикивали кому подходить. Желаю улучшить сервис в пункте выдачи, а в целом все хорошо, за покупками техники в первую очередь захожу на сайт Связного :)

Быстро, все без проблем, товар качественный, за 2 года не одного возврата и поломки.

покупал там видеорегистратор, на мой взгляд удобно: заказал на сайте, сходил, забрал в пункте выдачи. вот бы еще открыли пункт выдачи в районе метро Дыбенко

Делал несколько заказов через интернет, да и в магазинах приобретал гаджеты - нареканий нет, кроме описанных в недостатках. Магазин в целом радует. Будьте еще лучше!

Наличие быстрой доставки, наличие товара.

Заказывала 8.12.13 радиотелефон PanasonicKX-TG8052 . Через неделю -16.12.13 после смс-сообщения пришла его получать. Но увы! Вместо обещанного с двумя трубками прислали более дешевый однотрубочный. После долгих совершенно пустых разговоров с юристом по телефону в салоне интернетмагазина уговорили меня забрать деньги, поскольку-со слов продавца-заказываемого телефона на сайте не было. Обещали сообщить,как только телефон появится на сайте. Каково же было мое удивление,когда придя домой (через час) заглянула на сайт: мой телефон есть(!!!), только продается по более высокой цене.Естественно, о наличии телефона на сайте мне никто не сообщил, а в ответ на мою письменную претензию получила отписку о том, что договор купли-продажи был расторгнут в одностороннем порядке(деньги ведь вернули!).Вранье и профанация! НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ И НЕ ПОКУПАЙТЕ В СВЯЗНОМ! В результате недельного ожидания: испорченное настроение- потерянное время -разочарование!

19.11.13 купила себе новую Нокиа. Нокиа отпахала у меня 2 недели и началось. Сначала перестали удаляться исходящие:'Неверная ячейка памяти'. Потом тел'ом стало невозможно пользоваться: при любом нажатии кнопки тел выключается. Понесли 'нокушку' обратно. От ремонта отказалась и попросила бланк для проверки качества. Продавец ответила, что у них таких бланков нет. Я не стала спорить и набрала номер нашего ОпЗПП. Там попросили трубку передать продавцу, после того, как я объяснила ситуацию. По телефону продавцу объяснили, что если бланки сейчас не найдутся, то в магазин отправят проверку во главе с прокуратурой. Бланки тут же нашлись. Далее продавец при заполнении бланка добавила в мою фамилию лишние буквы (это она так с паспорта переписала). В разделе 'Неполадки' почему-то написали только самопроизвольное отключение. Что телефон до этого перестал номера удалять - ни слова.Правильно, нафига? На обратной стороне бланка значился пункт 'При проверке качества может быть произведена прошивка телефона - это не относится к ремонту'.Вообще-то это ремонт ПО, но у Связного свои правила.Звонок на горячую линия Нокиа подтвердил - ПРИ ПРОВЕРКЕ КАЧЕСТВА, НИКАКИХ МАНИПУЛЯЦИЙ С ПО и техническим содержимым телефона не производится! Только проверяют качество и недееспособный телефон с заключением возвращают в магазин. 20.12.13 как и следовало ожидать, телефон чудесным образом САМ исцелился в АСЦ.Цитата:'Проверка качества Вашего аппарата завершена. Аппарат исправен'. Письмо на otzyv@maxus.ru так же ни к чему не привело, ответили, что телефон у них в сервис-центре воскрес и поэтому у них оснований для возврата денег.Поэтому не ведитесь на то, что цены в этом магазине немного ниже.Лучше переплатить 500 руб в другом месте, чем тут брать утиль за который никто не хочет отвечать. Но сейчас вы ответите, что вам искренне жаль, что у меня сложилось такое впечатление и ни одна компания не застрахована от брака, поэтому лучше промолчите, я большинство ваших шаблонных ответов прочитала, тошнит уже.

заказывала телефон Sony Xperia Z1 и аксессуары на сумму 29 тыс руб, перезвонила оператор Александра и заставила купить ненужную мне страховку альфа-банка, выдав за гарантию 'Связного', я возмущена - так обманывать постоянных клиентов

Шарага ещё та заказал товар самовывозом позвонил узнал, можно забирать в любое время? Ответ да. Приехал закрыли перед лицом тех. перерыв 1час. 2часа пути на ветр. Такое отношение к клиентам.

По поводу планшета-никаких вопросов.А теперь о магазине.На сайте связного есть милая и красочная надпись о том,что Ipad air 32ГБ wi-fi есть у них в магазинах.Зайдя на удачу в пару магазинов по пути от универа до дома вайфай версий не встретил вооооооообще.Никаких.Ну думаю-не повезло.Зашел еще раз на сайт-есть.Позвонил-ничего внятного никто сказать мне не смог.И только в сл магазине добрый консультант немного запарившись сказал наконец мне,что то,что я увидел в интернете-туфта.И у них в каталоге Wi-FI Версий даже НЕТ.ВООБЩЕ.Их просто не привозят в магазины Москвы.А так магазин отличный,в плане пополнения счета на мобильник.Всем удачи