Связной

Заказывать самовывозом что-либо просто ужас. Огромные очереди четыре часа провел в магазине, работают очень медленно продавцы просто сидят и в носу ковыряют, думал что такое только на почте России, оказывается нет. Так что самовывоз забудьте.

Расскажу историю почему. Где-то чуть более полугода назад купил себе Самсунг Гэлакси ноут. Выскочила проблема - брак экрана. Он работал, но при оттенках серого был виден круг темнее всего остального серого цвета, и не только серого. Я пошел в магазин где купил, просил вернуть деньги, либо обменять на нормальный. На это я услышал ответ - у нас теперь нет экспертизы, телефон мы не принимаем, несите в независимую экспертизу за ВАШИ же деньги. Отнес, отдал, 2500 руб за экспертизу. Экперт написал, что брак ПРИСУТСТВУЕТ!!! Отнес все эти бумаги в связной, у меня их нехотя приняли, после чего сказали ждать ответа с Москвы. Ответ пришел где-то через месяц и имел такой вид - деньги не вернем, но дисплей поменять бесплатно готовы. КАК ТАК!?!?!?! Новый телефон и я должен его еще и паять и коверкать? А кто мне деньги за экспертов вернет? Потраченые силы, время и бензин на авто за катания? Я решил подам в суд! Решил прийти в ОЗПП там мне сказали, с Вас 5000 рублей, и ВОЗМОЖНО мы и выйграем, у них умные и сильные юристы..... И я конечно же отказался.... В итоге 20000 за телефон + 2500 руб экспертиза + 5000 (которые, я не отдал, и хорошо) = 27500 руб + потраченое время и нервы. Спустя пару месяцев начал глючить этот же самый дисплей и я его продал за бесценок.......тысяч за 10, если не меньше. После того случая связной ненавижу и проклянаю (хотя года 2 назад и ранее у них всегода было все хорошо, и своя экпертиза и деньги возвращали, а теперь все позакрывали......ну и понятно почему).....

Заказывали телефон в подарок Samsung Galaxy ace 3,но под ботареей обнаружили позже внешний недостаток-испачкано клеем. Сначала расстроились,но нам с легкостью согласились принять его назад или обменять,что мы на следующий день и сделали в пункте самовывоза. Остались довольны покупкой и работой магазина.

Обычный интернет магазин электроники. Качество услуг на 4/5

Пора расширять ассортимент, побольше новинок. Да, зарегистрировался на МИО, побещали подарок,доставить СРЛ-фильтр для видерегистратора, бесплатно. Почему-то не везут, наверно забыли о своём обещании.

Пользовалась очень много раз и снова возвращаюсь в связной. Лояльность к нему большая. Нет нареканий в сфере продаж и обслуживания. Так держать!

Если две наклейки с разными марками это вероятно случайная ошибка, то невозможность предпродажной проверки уже минус.

Служба доставки - подрядчики, но позвонили заранее и предупредили, что не смогут доставить в нужный день, а доставят в следующий. УДобно, что приходит смс с моб.тел.курьера

Покупал блютус plantronic m165, пока за ней ехал цена выросла на 500 рублей, боялся что придётся спорить. Все быстро и культурно. С новыми годом!

В целом считаю работу интернет магазина хорошей. Я не первый раз осуществляю покупку в этом магазине, и каждый раз остаюсь доволен товаром. Но есть один существенный недостаток: это сроки доставки. Даже самый минимальный 10 дней заставляет ждать. Не смотря на то, что на сайте интернет магазина указана информация о том, что заказывая товар покупатель может забрать его на следующий день. На деле это оказывается не так. В связи с этим я ставлю общую оценку 3 звезды, потому что считаю это серьезным недостатком. А в какой-то степени и обманом.

В целом работу оцениваю на нейтрально.

В октябре 2013 приобрела телефон,который,проработав 2 месяца,самопроизвольно перешел в режим 'наушники',а затем выключился и больше не смог включиться.Сотрудники,где приобретался телефон,попытались его реанимировать,а затем забрали для проверки. Через 2 недели я узнала,что 'Аппарат не попадает под условия гарантийного обслуживания'.Ой зря вы так написали.На телефоне нет ни потертостей,ни царапин,исключено,что на него попадала вода.Если только вы в своем сервисе не подмочили его специально,то результат моей независимой экспертизы будет вам известен уже в стенах суда.

Данная 'сеть магазинов' очень обширная. Хочешь не хочешь, а лицезреть ее пункты покупки приходится.

Заказ №7477459 Заказывал телефон на 30 декабря, сегодня утром 30 декабря звонил сам для подтверждения заказа и меня начали уверять что я заказывал доставку на 31 декабря. Хотя в личном кабинете указано 30 число ! Сегодня вечером уезжаю в Ярославль без телефона. Спасибо связной.

Покупала Iphone 4,через 2 месяца телефон выключился самопроизвольно и не включился.С телефоном обращалась крайне бережно, ни одной потертости или царапины нет.В сервисном центре сказали:'Аппарат не подпадает под условия гарантийного обслуживания'. Буду делать независимую экспертизу и подавать иск в суд,если вы не хотите по доброму решать такие вопросы.Otdaj@mail.ru

Раньше были... сейчас их все меньше...

т.к. в заказе было 2 позиции, и они были нужны для подарка, отказаться от заказа было невозможно, когда увидел отсутствие печати. Колл-центр предложил только поехать в центр выдачи со всеми документами, чтобы поставить печать, а это терять полдня и деньги. Исправить свою ошибку удобным мне как клиенту способом не захотели (или не смогли). После опубликования отзыва здесь выяснилось, что курьер с печатью все-таки может ко мне приехать даже не следующий день в удобное мне время. Вобщем, 'ложечки нашлись, но осадок остался'

Покупала сим карту в обычном магазине Связной (не интернет-магазин), нужна была микро сим, продавец назвал мне стоимость сим карты -150 руб и 150 руб - обрезать ее до маленького размера. Чек мне не дал на саму сим карту, но хоть выбил его, а вот на вторую услугу чек даже не выбил. Отношения я там выяснять не стала,т.к. очень торопилась. Полагаю, что услуга по обрезанию сим вообще не была проведена по кассе. Мало того, свою часть договора на приобретение тарифного плана я попросила у него сама, а он мне вопрос еще задал: 'Тут ваши данные только, он вам нужен вообще?'

Быстрое качественное обслуживание

Покупал с доставкой чехлы для IPAD AIR и IPAD MINI, пленки. в розничных магазинах чехлов не было в наличии пришлось заказать в интернет магазине. Хорошее качество. Курьер предупредил за час. Качество достойное. Всем советую.

в общем все быстро и удобно!

Все в срок. Товар хороший. ценник самый низкий на Яндекса маркете.

я усталый после работы был, у меня с собой не было карты, я сказал, что у меня с собой нет, предложили купить новую за 500р, нафига я согласился? Продавцы молодцы, раз развели меня на эту карту. причем не зарегистрировали (никаких данных о себе я не давал)

вовремя исполнили заказ

Никогда не буду покупать в этом магазине!!!

Нелюбезные назойливые операторы, неэффетивное обслуживание в пункте самовывоза

Заказывал товар 28 декабря в 23 часа, выбрал телефон стоимостью 7990. Была предложена опция бесплатная доставка по Москве, разумеется выбрал. Пришла смс с подтверждением суммы и временем доставки. В итоге утром 29 декабря, когда стал общаться с оператором Ольгой - уточнять заказ, стали предлагать минут пять кучу всяких опций - доп.оборудование, страховку, продление гарантии и в конце сообщили - доставка 200 руб. Я говорю - как так, вот же на сайте сами предложили доставить бесплатно. И тут меня совсем 'убило' - это РАНЬШЕ так было, теперь от 8000 руб только. Это типа такой новогодний маркетинговый ход что ли? Не умеете работать через интернет-магазин с достоверной и актуальной информацией, тогда и работайте как обычный каменный киоск. И дело тут не в цене, а в принципе, в потраченном на общение и оформление заказа времени, неуважение к своим клиентам, которые сделали заказ на 'старых' условиях.

30.11.2013г. Я купил брату на день рождения Iphone 4 в салоне Связной по адресу Ленинградское ш. дом 15. Брат уехал к себе в город, там стал знакомиться со своим новым телефоном. Оказалось что у телефона совсем не работает вибрация (ни при включении, ни при звонках...). Он выслал обратно мне телефон, я отнес его в салон по выше указанному адресу. Продавец посмотрел аппарат, подтвердил что у телефона действительно не работает данная функция, но сказал, что деньги, либо новый телефон салон сможет отдать только после экспертизы старого аппарата. (тут мне не очень понятно, ведь еще не прошло 2х недель с момента покупки, брак явно заводской. По закону я имею право в течении 2х недель сдать или обменять товар ненадлежащего качества). Еще нас удивило что на телефоне уже стояла прошивка 7.0.3, хотя данный телефон уже достаточно давно не выпускается, данная прошивка появилась меньше месяца назад, и соответственно на новом телефоне, если он ранее не был использован, она стоять не должна. В общем продавец забрал телефон для экспертизы, выдал документы, сказал что максимум в течении 20 дней мне вернут деньги,либо новый телефон. Спустя неделю(это было 14.12.2013) мне позвонили с салона и попросили прийти. Продавец сказал что телефон не могут отвязать от моего аккаунта, т.к. в нем был введен пароль блокировки функции поиска Iphone. Продавец, который принимал изначально телефон не просил, не предупреждал что нужно вообще отвязывать, привязывать или что-то другое делать с телефоном. Я ввел данный пароль, и..мне сказали что теперь его снова надо отправить на экспертизу, и снова ждать 20 дней!!! Но при этом продавец заверил что до нового года я получу деньги или новый аппарат. Вчера 28.12.2013 я зашел в салон, продавец позвонил в сервисный центр и ему сказали что никто раньше ничего делать не будут, чтобы я ждал положенные 20 дней. Т.е. уже месяц я нахожусь без телефона и без денег. Просьба разобраться в данной ситуации.

Купил планшет в пункте выдачи на Ленинском. Тут же достал его из коробки. Планшет оказался уже использованным. Заводская пленка на экране явно приклеена второй раз вместе с грязью, которая к ней прилипла, и сам корпус также был заляпан грязью. Попросил обменять. На что мне был дан отказ. Оказывается, поменять просто так нельзя. Нужно сделать возврат, затем по новой оформить заказ, затем опять взять талон и просидеть в очереди еще час! Продавцы сами понимают всю абсурдность ситуации, в ответ только разводят руками со словами 'такая система'. Кто соскучился по временам совка - велкам в связной, всем остальным людям, ценящим свое время, советую обходить это заведение стороной.

Есть многое